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健身工作室因應疫情策略之研究

為了解決肌 轉 Fitness Studio p的問題，作者高以芹 這樣論述：

健身市場是一分散式產業(fragmented market)，隨著競爭加劇，新型態的健身服務日新月異想要攻佔這塊市場。健身科技及健身課程在近幾年迅速竄起，新冠肺炎疫情各國封城措施更加速數位化健身服務的成長及消費者的青睞。本研究透過四間個案訪談，了解主題式小型健身房常態下的資源能力及商業模式，進而瞭解業者如何在健身課程線上化及疫情影響的狀況下作出因應策略及行動方針。主題式小型健身房主題明確，找到服務缺口的利基市場後，應用關鍵客群的特性進行，找到適切、相對應的一般通路及行銷方式。顧客關係維護上多以口碑行銷為主，以專業及同理心服務取得顧客的信任及忠誠度。社群行銷是主題式小型健身房增加曝光度獲取客源

及合作的形式。由於資源較少，小型健身房傾向透過策略聯盟形式擴大服務內容，但收益流仍較單一風險控制能力低;人事組織扁平但其支出仍佔所有成本中最高，因好的薪資福利為業者保持市場競爭力及團隊凝聚力之方式。疫情封城時，四間個案亦嘗試提供線上課程服務，但使用者參與意願不高，只有10%至30％的學生在疫情中選擇線上課程形式保持運動習慣。參與意願低的原因有經營性障礙及技術性障礙：線上課程挑戰實體健身房之經營模式，線上課程的利潤難以預期且前期成本高，後期利潤也較一般實體課程低，難以成為激勵動機。另一層面為技術性障礙，架設線上課程所需設備較為麻煩耗時，且上課體驗不如實體課程，考驗教練的帶動力及學員的專注力。基於

上述原因，個案皆表示線上課程並不適合其課程型態及商業模式，疫情結束後不再提供此一服務。雖然目前產業復甦程度仍不及疫情前榮景，只有約70%至80%的學員回歸實體健身房，但疫情讓個案重新擬定行動方針，如改變收費方式獲取價格彈性高的顧客、透過疫情線上課程累積的聲量進行策略合作、或設計新的課程及服務以吸引顧客。業者仍對產業保持樂觀，健身科技的熱潮也可以作為實體課程的輔助，讓民眾運動體驗更佳，培養長期的運動習慣，增加民眾對於健康及健身的重視。

以場地論剖析實作課程學員學習心理行為之研究-以「Curves-可爾姿女性專用30分鐘環狀運動」為例

為了解決肌 轉 Fitness Studio p的問題，作者柯增宜 這樣論述：

    本研究根據文獻探討及資料統計分析，以（一）問卷調查及深入訪談的方式對參加課程學員蒐集相關資料。另以（二）深入訪談的方式對授課教練蒐集參加課程學員學習「Curves-可爾姿女性專用30分鐘環狀運動」課程之相關資料，並依照研究架構所提出的研究假設進行研究所得到之實證結果，進行相關性討論，並提出本研究之結論與建議。提出研究結果如下：（一）參加「Curves-可爾姿女性專用30分鐘環狀運動」實作課程具軍、公、教、上班族及服務業身分學員對場地論函數關係之個人因素與環境因素有顯著性影響。（二）辦理「Curves-可爾姿女性專用30分鐘環狀運動」實作課程應強化衛教與面談方式，培養學員學習態度、激發

學員學習動機，有效提升學員之學習成效。（三）善用良好的互動關係，藉由課程與教材的設計激發學員學習興趣，逐漸重新建立自信心，養成堅持不放棄正向心態，提升自我形象與魅力。（四）透過經驗分享獲得成功的學習機會表現，在參與中激發學習動機，進而引導學員在學習的過程探索喜好的課程內容，產生反思而主動發現問題，提高學習效果。（五）綜合上述研究結果，研究者彙整相關結論提出「Curves-可爾姿女性專用30分鐘環狀運動」實作課程學習模組。