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新時代心理戰思想：策略與對策

為了解決Home Run leaders 202的問題，作者張光瀚 這樣論述：

兩岸正面臨前所未有的戰爭風險，國內並同時出現「心防鬆懈」、「資訊氾濫」、「梗圖蔓延」等三大危機，在面臨中共各種軟硬兼施的心理戰攻勢作為之下，為確保台灣兩千三百萬人的身家生命安全，應予以提出相對應的對策。本論文以研究心理戰的變革為目的，運用以網路為主的國際經典心理戰案例來進行探討，區分第一、二章相關理論與傳統心理戰之分析、第三章「IS心理戰」（恐怖主義vs.反恐怖主義）、第四章「香港反送中社運心理戰」（港府及北京當局vs.香港泛民主派）及第五章「兩岸心理戰」（中共vs.台灣）等三個重大案例為研究對象，第六章「新時代心理戰」，談討箇中心理戰的特點與影響，更進一步研提因應網際網路及社群媒體所帶來的

新的心理戰變革。研究發現計「恐怖主義與反恐心理戰對抗模式」、「香港反送中心理戰對抗模式」、「兩岸心理戰對抗模式」、「衝突是因於誤解或利益，而心理戰是必爭工具及利器」、「社群媒體成為宣傳機器，也成為另類的洗腦武器」及「新時代心理戰，也就是『社群媒體攻防戰』」等六項：研究建議計「善用新時代心理戰，緩解兩岸緊張關係」、「從香港看台灣，警訊正在發生」及「台灣心理戰人才，急需增添新血」等三項。

以 DANP 模式分析品牌資產如何增加客戶購買意願

為了解決Home Run leaders 202的問題，作者謝文斌 這樣論述：

本論文所言目前大眾上網搜尋所需資訊或購買產品，是每日必不可少功課。而網路媒體快速發展也帶動線上購物的蓬勃發展，到2020年上半年更因全球COVID-19疫情擴大更限縮民眾實體經濟活動，而為了維持生活所需只能依賴網際網路利用線上商店來購物，企業更是相繼跨足線上購物平台，因一般消費者皆儘量減少外出，也相對衝擊實體店面之營運。品牌如何運用網際網路社群媒體中品牌社群且充分運用e-WoM、UGC、MGC來制定有效的商業策略增加品牌資產，對於品牌而言這也意味著在面對市場變化受到多變經濟局勢影響能有效地運用社群媒體來增加企業品牌價值。品牌資產對消費者偏好、購買意願和品牌選擇具有正向影響。經文獻探討後本研究

提出假設品牌資產應由原先Keller, K. L.提出品牌知名度及品牌形象組成應與品牌熟悉度結合，而其能對消費者品牌信任產生正向影響，進而降低知覺風險，且以DANP模式分析品牌資產如何增加客戶購買意願。研究為求嚴謹將研究設計分為二階段，首先利用SPSS分析確認構面，再依照所確認構面之文獻分析後列出準則，經德爾菲法(Delphi Method)專家意見後確認準則，再利用多準則決策方法MCDM之決策實驗室分析法 DEMATEL進行分析準則間因果關係。構面問卷是以Mercedes-Benz 車主為對象，前測預計以30名車主為收集樣本。發放對象於中華賓士汽車桃園公司服務廠客休區，採立意抽樣方式進行問卷

發放調查。本研究問卷設計有五部分，依據品牌資產、品牌知名度、品牌形象、品牌熟悉度、品牌信任五個構面間之關係探討。第二階段則利用德爾菲法(Delphi)分析法了解並建立雛型架構後，經專家遴選參與問卷架構的形成並提供專業意見及問卷提項完成，而其中4項評估構面已由SPSS前測中假設且經實證推論成立。專業問卷之評估準則依重要度進行評分，並利用最大平均評分法，計算出共識性差異指標值CDI。經德爾菲法專家問卷確認後，將文獻整理與專家研討後所建構的研究雛形，彙整11項準則分別是品牌資產3項準則包括「品牌忠誠度、品牌聯想、品牌認知度」，品牌形象3項準則包括「屬性、包裝、價格」，品牌知名度2項準則包括「品牌識別

、品牌回想」，品排熟悉度3項準則包括「品牌排斥、品牌偏好、品牌堅持」在影響消費者購買意願之構面與準則之因素的正式研究架構。經在Google表單上收集問卷回覆共205份，然後定義名稱、標籤、值與量測等項目，在DEMATEL程式中進行相關數據資料整理且符合計算執行之規範與分析完成並作出結論與建議。