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消費者對運動內衣偏好、人因效標及顧客滿意度之相關研究

為了解決美津濃gore-tex登山鞋的問題，作者鄭意頻 這樣論述：

本研究目旨在的探討：(1)探討消費者運動、消費行為與女性運動內衣屬性偏好、人因效標及顧客滿意度之相關與差異；(2)瞭解運動內衣屬性偏好、人因效標與顧客滿意度之間的關係。研究方法採便利抽樣，對各高中以上女性學生進行抽樣，總樣本數為453份。研究工具採自編之屬性偏好量表、人因效標量表與顧客滿意度量表，得主要結果如下：1.不同女性運動內衣購買管道在產品創新性與態度忠誠具有顯著差異，在百貨公司與運動用品店購買者重視程度高於量販店購買者。2.不同教育程度在產品安全性具有顯著差異，教育程度越高對於產品安全性的滿意程度越高。3.不同運動次數在產品績效與產品舒適性具有顯著差異，運動次數三次以上者之滿意程度高

於無運動習慣者。4.不同女性運動內衣購買金額在產品舒適、實體產品與態度忠誠滿意度具有顯著差異，購買價格501元以上者滿意程度高於500元以下者。5.多元迴歸結果發現產品屬性偏好與人因效標能有效預測顧客滿意度，其聯合解釋變異量為18.4%。6.徑路分析結果發現產品屬性偏好與人因效標能夠有效影響顧客滿意度，總效果為.619。人因效標為最主要影響因素。7.女性運動內衣偏好、人因效標與顧客滿意度具有顯著正相關。