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國立臺灣戲曲學院學生參與體適能中心滿意度之研究

為了解決中壢國民運動中心游泳池開放時間的問題，作者林衣倩 這樣論述：

本研究以國立臺灣戲曲學院大一到大四學生為抽樣對象，探討國立臺灣戲曲學院學生參與體適能中心的滿意程度，採用「國立臺灣戲曲學院學生參與體適能中心滿意度之問卷」調查，本研究問卷共分為「人口統計變項資料」、「滿意度量表」兩部份。研究結果發現：一、女性學生所占比例比男性學生高，女性學生也開始重視健身運動，學校體適能中心提供免費、專人管理、冷氣、音響及置物箱等設施，也成為重要的誘因。二、各因素層面上住校受試者皆大於外宿受試者，原因可能是住校學生就近使用設施方便，離宿舍近、天候不佳健身好去處。三、到體適能中心運動，大一學生及大四學生所占比例最高，尤其大一學生剛進入大學第一年，在校住宿較多，傍晚或夜間是大一

學生參與體適能中心者最多。四、每次運動60-30分鐘之間的學生，在「環境設備」、「附屬設備」因素之得分最高，多數學生至體適能中心健身都停留30分鐘以上。五、不同科系之學生在「環境設備」、「行政管理」因素層面達顯著差異。六、不同運動時段的學生參與體適能中心在「環境設備」因素層面上達顯著差異，尤其傍晚（16點至18點）在「環境設備」因素之得分最高，原因在傍晚（16點至18點）適合運動時間。七、大部分學生平均每週前往體適能中心2次以上者占70%，顯示運動健康的概念已深入本校學生心中。八、大部分學生參與體適能中心，其訊息來源主要來自於學校師長的介紹與體育課中介紹。九、「開放時段符合學生需求」、「免費開

放給本校學生」及「離住校近盥洗便利」之學生所占比例最大，顯示大部分學生選擇學校體適能中心作為健身主要場所，仍然以方便和免費為主要考量。

苗栗地區游泳池經營服務品質與顧客滿意度之研究

為了解決中壢國民運動中心游泳池開放時間的問題，作者江鳳媛 這樣論述：

本研究旨在調查苗栗地區游泳池經營之服務品質、顧客滿意度與顧客再購買之意願。研究範圍為苗栗地區經營之3所游泳池，研究對象為前往該3所游泳池消費之顧客，透過「游泳池經營之服務品質與顧客滿意度之調查問卷—苗栗地區」進行服務品質、滿意度與再購意願，總計回收502份有效問卷，所得資料以描述性統計進行分析。研究結果發現：消費者以男性泳客居多；年齡以15歲以下泳客居多；職業主要以學生居多；學歷以大專以上居多；月收入主要以10,000元以下居多；使用情形主要以個人居多；每次活動時間主要以61分鐘-90分鐘居多；主要活動時段主要以下午場(12:00-17:00)居多；本次消費方式主要以學生上游泳課居多；平均每

月活動次數主要以5次以下居多；平均每月游泳池花費主要以500元以下居多；泳池所花費的路途時間主要以10分鐘內居多。另外，對服務品質較佳的為開放時間恰當、服務人員的態度親切有禮貌、地理位置交通便利、營造良好的運動氣氛與有現代化之場地設備。而對顧客滿意度較佳的為救生員專業程度、營業時段安排、廁所的隱蔽性與動線設計。總體而言，苗栗地區的泳者對於業者提供之顧客再購買仍感到滿意。最後建議對女性顧客、老年人、學生研擬適切的貴賓卡或優待卷、差別訂價、促銷、增添新式硬體設施。