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朝陽科技大學 企業管理系 張鐵軍所指導 巫居旺的 體驗行銷、體驗價值與顧客滿意度之研究─以台中市健身俱樂部為例 （2015），提出中壢平價健身房關鍵因素是什麼，來自於體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度、健身俱樂部。
體驗行銷、體驗價值與顧客滿意度之研究─以台中市健身俱樂部為例
為了解決中壢平價健身房 的問題，作者巫居旺 這樣論述：
摘要健身產業的興盛始自周休二日的實施，以及現代人對自身健康的日愈重視，上健身房不再被視為高消費，而是平價的休閒活動。美商賀寶芙台灣分公司自2013年起推廣「Fit-Club」，透過健身運動的方式讓顧客體驗賀寶芙產品產生的作用，此種營銷模式在台灣已逐漸蔚為風潮。基此，本研究旨在瞭解以體驗行銷與體驗價值面向分析Fit-Club顧客滿意度間的關係。本研究採用問卷調查，以4間台中市賀寶芙直銷商經營的Fit-Club的健身體驗顧客為研究對象，共計發出137份問卷，回收131份，有效問卷104份。研究結果顯示：一、體驗行銷對體驗價值、體驗價值對顧客滿意度及體驗行銷對顧客滿意度這三種迴歸路徑分析結果均有顯
著影響；二、體驗行銷、體驗價值同時對顧客滿意度有影響，而體驗行銷的影響較體驗價值高，因此個案公司值得就Fit-Club在體驗行銷之感官、情感、關聯等因素上，去連結顧客的健身需求，這樣對透過健身體驗而提高顧客滿意度，對顧客將「Fit-Club運動」視為健身舒壓之首選方案將有顯著正向效果。關鍵詞：體驗行銷、體驗價值、顧客滿意度、健身俱樂部