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運動公園網球設施滿意度與願付價格之研究

為了解決中山運動中心羽球場費用的問題，作者曹維掌 這樣論述：

本研究在探討運動公園網球設施滿意度與願付價格，問卷包含「個人基本資料」、「使用行為」、「網球設施滿意度」、「願付價格」四部份，問卷訪查對象為設施內常年付費會員，有效回收問卷共計419份。研究調查發現使用者以每週打球四次以上、停留2~3小時之已婚壯年與老年男性居多，在使用行為方面使用時間、使用時段和使用頻率對於運動公園網球設施滿意度皆有顯著差異，在球場現況方面實施掛牌制、設施新舊、盥洗設施、收費價格對於運動公園網球設施滿意度皆有顯著之差異性。經迴歸分析發現使用時段與經營管理構面滿意度對於運動公園付費網球設施願付價格具顯著影響，夜間時段使用者相較於清晨其願付價格較高，傍晚時段使用者相較於夜間時段

其願付價格較低。本研究旨在針對運動公園網球設施整體使用現況探討使用者對於設施之滿意程度與願付價格，希冀了解使用者需求以作為相關單位經營管理與設置運動公園網球設施之參考。

國民旅遊卡使用者消費行為特性與滿意度關係-以臺中縣公務人員為例

為了解決中山運動中心羽球場費用的問題，作者王靜瑜 這樣論述：

近年來，台灣經濟快速發展，國人生活品質不斷提昇，可選擇的休閒活動非常多。中部地區由於受到1999年「921地震」影響，使得觀光產業流失許多遊客，商業活動嚴重蕭條，失業率攀升，政府為此擬定諸多振興經濟方案，公務人員休假旅遊補助於2003年1月改採「國民旅遊卡」即是推行政策之一，主要目的是希望每位公務人員把休假旅遊補助費用於觀光旅遊行業，幫助改善經濟景氣；但國民旅遊卡政策規定不夠完備、持用者也未明白政策推行之意涵，致衍生許多的問題，讓一項原本立意良善的政策變調。 本研究以臺中縣政府及臺中縣21鄉鎮市公所公務人員為研究對象，依檢核系統中的12大行業、王志剛與謝文雀5W1H理論及Westbrook

等人的滿意度理論作成問卷，研究發現：國民旅遊卡以「購物」的比例最高，另休假天數以「2天」佔多數，消費頻率以實用性的消費為主，如加油站、服飾業及餐飲業等為主，滿意度則分為「行政措施」、「特約商店」、「消費資訊」、「休閒旅遊」等4構面，但每個構面總平均值介於2.66至3.36之間，整體滿意度偏低，公務人員使用國民旅遊卡時相關特約商店不夠普遍，可購買品項太少，且折扣與優惠無法和一般商店相題並論，導致消費時受到限制，影響國民旅遊卡的使用滿意度；其中以消費頻率為探討問題以旅宿業、交通運輸業及旅遊區及博物館業與滿意度有密切相關，全部呈顯著相關，運動場業、身心障礙者服務業則無顯著相關；而消費行為特性之消費方

式與滿意度之分析，結果指出消費方式為「參加旅遊套裝行程」的國民旅遊卡使用者明顯高於「購物」。 藉本研究結果，除了提供行政院人事行政局修訂公務人員休假補助規定，以改善國民旅遊卡使用規定，提升使用滿意度外，並由公務人員帶動國內旅遊之相關協助措施，以利振興觀光相關產業之發展，對景氣復甦更能夠有所助益。