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行銷點子製造機：商業周刊30週年最強行銷點子精選

為了解決中華職棒商城的問題，作者商業周刊 這樣論述：

要解決問題、想改良產品、該提升銷售、還得拉住客戶，苦無靈感怎麼辦？ 《商業周刊》送上30年精選絕妙點子！ 4種行銷面向╳99則實例╳123個秘訣， 缺點子，一翻就有！ 　　★他們這樣想行銷點子 　　餐廳離峰時段沒人？→辦試吃會，衝人氣增翻桌率 　　平平都是薯條→薯條三兄弟讓人吃不到，更想要 　　煎餅易破裂缺角→「碎煎餅」專賣，迎合務實消費者 　　線上打牌，銀髮族反應慢？→「神來也」改程式，出牌時間自己選 　　眾聲喧嘩的年代裡，有些人異軍突起、有些商品萬年不敗、有些公司打遍天下無敵手；靠得就是「靈光一閃」的好點子。這些好點子的共通點就是「出乎意料」：「居酒屋改作婚戀餐廳」、「戴森家電當3

C高科技品賣」、「IKEA開餐廳吸引客戶駐足」等，全都出乎意料卻能引領風潮。 　　這些點子到底如何誕生？又是如何成真？該怎麼借來用？本書精選《商業周刊》30年歷來成功的品牌／商品的實例，針對四大面向：價值創造、價值傳遞、價值溝通，以10章①找對顧客②選擇市場③價值定位④產品開發⑤服務提供⑥通路定價⑦換腦袋玩行銷⑧促銷術⑨品牌公關⑩網路社群，給讀者與眾不同的商品概念、鎖定市場，打動消費者的心。舉凡企劃、業務、公關、廣告人、行政管理、經理人、尋求金主的創意人，都是必備案頭書。快速掌握每則點子的精華，隨時隨地都好用！ 　　＊本書為《行銷點子製造機》全新改版書 本書特色 　　1.最新加值版！《

商業周刊》30年淬煉、台大名師黃俊堯審訂導讀的行銷點子精華 　　精選《商業周刊》歷年報導中99則中外成功點子，由台大工商管理學系暨商學研究所專任教授黃俊堯老師以四大面向、10章節深度分析，讀者能藉由這些想法與經驗，一窺成功的捷徑。 　　2. 隨翻隨用！知名成功案例大補帖 　　跨時代、跨業種、跨規模，徹底解析點子發想模式與成功關鍵，企畫、業務、公關、廣告人、行政管理、經理人、尋求金主的創意人，都是必備案頭書，隨時隨地都好用！ 　　3. 篇幅輕薄短小， 3分鐘，點子就Get！ 　　最簡單的文字＋最精簡的篇幅＋最扼要的指引，3分鐘就掌握好點子精髓。 名人推薦（依據首字筆畫序） 　　短文推薦—

— 　　Mr.6 劉威麟（網路趨勢觀察家） 　　于為暢（資深網路人） 　　何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長） 　　許景泰（SmartM世紀智庫執行長） 　　葉明桂（奧美集團策略長暨奧美廣告副董事長） 　　萬惡的人力資源主管（知名職場部落客） 　　劉鴻徵（全聯福利中心行銷部協理） 　　謝文憲（知名講師、作家、主持人） 　　掛名推薦—— 　　王文靜（商周集團執行長） 　　林大涵（貝殼放大執行長暨共同創辦人） 　　趙質忠（台灣微軟行銷營運長） 　　鍾子偉（關鍵評論網執行長暨共同創辦人） 　　《商業周刊》是二十世紀末、二十一世紀初台灣知識分子共同的回憶，過去三十年，我們曾在多少輛晃動的電車上、多少個

從冷坐到熱的馬桶上讀過它幫我們挖掘出來的企業案例故事，伴我們從社會基層一路上升，給了我們繼續和這個世紀纏鬥的動力。藉由這套三十年案例精選套書，商周將這些行銷、管理、創業故事加入了學理架構，成為馬上可以放進公事包的MBA教科書。我毫不猶豫地想預訂三套，一套給自己，一套給我接班的部屬，另一套則給自己的孩子，給他做為告別校園、進入職場的第一套課本。─Mr. 6 劉威麟／網路趨勢觀察家 　　我曾是忠實的《商業周刊》訂閱用戶，但由於忙碌常常沒時間翻閱，一週又一週很快過去，未讀的雜誌越疊越高。我身為快節奏、高效率的網路工作者，常想有無可能出版「《商業周刊》精彩內容懶人包」，讓我一次看完所有報導和案例，跟

上其精彩內容。這個願望實現了！《商業周刊》三十年精選套書不但蒐集歷年來重要的國內外案例，我特別喜愛「一點就通」的 key point 整理，這是一本所有管理者、創業家、自媒體工作者的實用教戰手冊，在事業卡關時可隨時翻閱尋找靈感。─于為暢／資深網路人 　　《商業周刊》見證了台灣過去三十年的經濟發展史，其中最重要的就是企業的興衰起落。這些經典的企業案例，都是經濟長河中值得展讀再三的典範，發人深省，啟迪智慧。─何飛鵬／城邦媒體集團首席執行長 　　創業、管理、行銷，在我看來已不是專業技能，更非只是商管學生必修學科，在網路快速變遷時代，我認為它就是職場、商業必須具備的競爭能力！因為，創業思維純熟者，

對於商業洞察、思維、解決能力會比一般人強上數倍；掌握管理訣竅者，對於職場晉升、薪酬倍增上也會來得更迅猛；而擅長行銷者，對於個人品牌、工作崗位上，則有助拓展人脈與開創更多機會。相信閱讀完這三本書，將在你職涯突破口上，給予最大的養分及助力！─許景泰／SmartM 世紀智庫執行長 　　只有經過時間考驗還能歷久彌新才是趨近真理的東西。一個歷經三十年仍然不朽的知識，就是有用的知識。《商業周刊》出版的全套書籍就是這樣的屬性。每篇都是當時應景，事後可以回味，最終可以參考的文章。放在書架，一旦思路有點糾結，就信手翻閱，就像點子的抽籤筒，跳出相關又不相關的案例，正是刺激點子，獲得啟發的好方法，好書！值得向您推

薦！─葉明桂／奧美集團策略長暨奧美廣告副董事長 　　很多商場上的道理，就算再多人拍胸脯保證「這次不一樣」，事過境遷以後再回頭看，其實都不是新鮮事。我一直很喜歡閱讀其他公司的案例。而這是一套讀起來簡單，但一邊讀一邊想就變得很不簡單的書。書裡的很多案例，都不僅僅是個故事。倘若能把背後的道理拿來應用，對自己的工作，將會有相當大的助益！─萬惡的人力資源主管／知名職場部落客 　　念書的時候，我讀日本企畫高手寫的書，他說企畫是用腳寫出來的，不是用手寫出來的；就業以後，老闆告訴我要用心去融入顧客情境─看來用心體會比用腳旁觀更重要。這套書累積了很多好的案例，幫大家節省了很多腳程，值得一看；但更重要的是，要

找機會去體驗這些案例，才能夠學到門道喔！─劉鴻徵／全聯福利中心行銷部協理 　　《商業周刊》對我而言，有三個意義： 　　1.我從信義房屋業務與主管時期就看的雜誌。 　　2.我在管理與行銷創意的點子和新知的來源。 　　3.商周專欄是我在創業階段最重要的助燃器。 　　由黃俊堯教授導讀與審定，三合一的《商業周刊》三十週年紀念好書，一面觀看、一面《商業周刊》咋舌，嘖嘖稱奇，令人讚歎，我彷彿沉浸台灣經濟起飛過程中，最重要的洪流裡。我用以下幾句話推薦這套書籍： 　　行銷點子製造機，市場廝殺搶先機； 　　管理妙招便利貼，對上對下服服貼； 　　創業基因啟動碼，攻城策略翻轉法； 　　三冊合一商周慶，三十週年

讀者心 ！ 　　誠摯推薦給每一位辛勤工作的您。─謝文憲／知名講師、作家、主持人  

中華職棒商城進入發燒排行的影片

探討品牌知名度、知覺價格、口碑與購買意願之間的關係-以越南咖啡為例

為了解決中華職棒商城的問題，作者吳氏鶯 這樣論述：

自從法國殖民者將越南變成殖民地以來，咖啡就出現在越南社會，經歷了許多風風雨雨的歷史，直到現在，咖啡在越南人民的生活中仍然佔有一席之地。咖啡已經成為越南消費者的一種習慣，越南人享用咖啡的文化也隨著社會的日常發展而發生了許多變化。台灣政府南向政策後，來台灣的越南人越來越多，在台灣的越南人也維持喝咖啡的習慣，由於台灣進口的越南咖啡種類有限，通路推廣方式與價格也與越南當地有異，故想要探究在台灣的越南人如何選購越南咖啡。本研究為“探討品牌知名度、知覺價格、口碑與購買意願之間的關係-以越南咖啡為例”，目的是了解在台灣的越南消費者購買越南咖啡行為的影響因素。使用SPSS 22.0版本，採用描述性統計、信度

分析、相關分析、獨立樣本T檢定、單因子變異數分析及迴歸分析等分析方式。問卷發放方式則是運用Google表單，以 Liker Scale五點尺度衡量，透過 Line、Email及 Facebook社團進行便利抽樣，以在台灣的越南人為受測者，有效樣本數共計212 個。本研究獲得結果如下：品牌知名度、知覺價格與口碑均對購買意願有顯著正向影響，因此建議咖啡業者要擬定行銷策略，慎思行銷活動，與消費者互動，來加深消費者對公司的品牌印象。藉由提升消費者對咖啡品牌印象、品質、信任等良好的感受，以增進產品的價值。也可多宣傳咖啡的資訊，包含咖啡的產地、烘焙方式等，提升消費者的認知。以期增進消費者樂意支付的意願，進

而增加知覺價格的感受，讓消費者覺得價格是合理的、適當的。建議廠商要聆聽消費者的意見，對於負面口碑要迅速處理，也可以聘請網路寫手，撰寫產品的開箱文，或使用心得，讓消費者在網路上收集到更多正面資訊。

為什麼日本樂天員工都說英語？（改版）：樂天集團以英語化邁向國際化KNOW-HOW全公開

為了解決中華職棒商城的問題，作者三木谷 浩史 這樣論述：

「英語化沒在怕！」CNN、華爾街日報等國際媒體矚目的企業內部改造計畫～《商業周刊》1298期特別報導˙《今周刊》824期特別企畫～日本樂天集團7000名員工為何要花1000個小時提升英語程度？TOEIC成績不到750分，可能就無法升遷？三木谷社長決意讓樂天集團成為全球化企業，提升英語能力就是提升企業競爭力的第一步！　　　　　＊　　　　　＊　　　　　＊兩年內讓全公司員工都會說英語可能嗎？日本最大線上購物平台「樂天市場」揭開企業英語化的關鍵！三木谷浩史社長史無前例的實驗：★ TOEIC不到750分不能升課長、部長★ 會議及記錄全部改用英語★ 約一年半內公司全員TOEIC成績平均提高161分★ 公佈

TOEIC最佳5部門和最劣5部門★ 哈佛商學院將樂天英語化列為教學案例並撰文刊於哈佛商業評論【名人推薦】羅雅薰　台灣樂天市場股份有限公司執行長 (Chief Executive Officer)何飛鵬　城邦出版集團首席執行長邵作俊　ETS TOEIC台灣區代表 忠欣公司董事長陳谷海　前外貿協會國際企業人才培訓中心主任陳超明　實踐大學應用外語系講座教授廖哲鉅　人力資源管理協會（美國）台灣會員論壇領袖劉文章　中華人力資源管理協會常務顧問英語化計畫讓三木谷社長贏得海內外讚譽。──《日本經濟新聞》要求英語化，讓三木谷得以創造出一個明顯多樣化又強而有力的組織。──Tsedal Neeley 《哈佛商業評

論》，哈佛商學院助理教授日本受測者的托福成績是亞洲第二低分，僅勝過寮國。日本樂天社長三木谷表示：「我們需要真正顯著地改變日本的經濟結構，而英語化是其中的一部分。」──摘錄自CNN 2010年10月日本樂天社長三木谷浩史專訪如同三木谷社長所說，英語化是全球化的一部分，不論對於企業或人才，想要拿到國際化的通行券，這是值得努力的方向。──何飛鵬 城邦出版集團首席執行長當三木谷社長在2010年宣布樂天將以兩年時間完成「企業官方語言英語化」的目標時，日本國內輿論呈現兩極化，應該說絕大多數反應否定這種做法並引發廣大討論。兩年後，這本書的發行，可以說一方面宣示此計畫成功，同時公開整個過程和細節，回答所有的疑

問。──邵作俊 ETS TOEIC台灣區代表 忠欣公司董事長回應三木谷社長推動企業英語化的見解，我真切的體會到：積極建立個人、企業、甚至於國家整體的英語能力，對於我們未來發展前途有多麼的重要！──陳谷海 前外貿協會國際企業人才培訓中心主任樂天的英語化政策，不僅是語言的革命，更是企業文化的革命。──陳超明 實踐大學應用外語系講座教授21世紀兩岸人才要在全球化的平坦世界成功，既需要西方的科技和理性，也要有東方的心胸和美德。對想提升個人競爭力的人或一流企業要吸引並培養21世紀的人才，這是很值得參考的一本書。──廖哲鉅 人力資源管理協會（美國）台灣會員論壇領袖三木谷社長不但是漢字文化圈企業第一個解決「

菜英文」與「人才國際化」的先驅者，還毫不藏私地將成功的know-how公諸於世，企業人資人員只要按圖索驥，就得以規劃適合自己公司的「英語化計畫」。──劉文章 中華人力資源管理協會常務顧問 作者簡介三木谷 浩史1965年生於神戶市。1988年於一橋大學畢業後，進入日本興業銀行工作。1993年取得哈佛大學MBA學位。離開興銀之後，在1996年設立克里姆森集團（Crimson Group)，1997年2月設立MDM公司（Medical Dynamic Marketing，現在的樂天），擔任董事長。同年5月開設網路購物商城「樂天市場」。2000年向日本證券業協會申請店頭登錄（JASDAQ Secur

ities Exchange 佳斯達克證券交易所）。2004年就任日本職業足球聯盟神戶勝利船隊（VISSEL KOBE）總裁，同年，催生睽違50年的新球隊（東北樂天金鷲隊）跨足職棒界。2011年擔任東京愛樂交響樂團理事長。目前擔任樂天股份有限公司總裁兼社長。樂天集團旗下事業版圖包括：電子商務、電子書、旅遊、銀行、證券、信用卡、電子錢包、入口網站&媒體、互聯網行銷、職業運動等，提供多元化的服務。其中，電子商務領域已打進亞洲、歐洲、北美、南美等地。集團所屬員工在全世界已超過一萬人。譯者簡介李道道日本中央大學法學部畢業，居住日本東京、北海道共約15年，是家中唯一的台灣人，丈夫子女都是日本人。曾長期為

經理人雜誌撰寫關於日本式經營管理的專欄，但基本上財經知識全靠自修而來。喜愛日本職棒，離開北海道前就一直是東北樂天金鷲隊王牌投手田中將大的球迷，他出身於北海道的駒澤大學附屬苫小牧高中，是史上少數能打進甲子園三次的球員之一。謝函芳淡江大學日文系畢業，隨時以創造樂趣與喜悅為職志的文字工作者，現為專職譯者。 推薦序│英語化對樂天的衝擊 羅雅薰推薦序│英語化，讓樂天走向全世界 邵作俊推薦序│樂天英語化前無古人　有為者亦若是 陳谷海推薦序│樂天的改變與選擇：全球化與英語化的思維 陳超明推薦序│漢字文化圈企業揭露全球化實驗紀錄的第一手報告 劉文章前言▍第1章　宣布企業官方語言英語化二○五○

年的GDP（國內生產毛額）預測深具意義摸索全球化的經營形態企業官方語言英語化的時候到了！假設員工的反應Globish（全球語）是共通語為什麼需要全體員工學好英語？組成英語化計畫團隊▍第2章　樂天英語化計畫啟動國際事業戰略說明會多益測驗成績為升遷考核要件應該自費學習運用競爭原理成功案例的橫向展開歐吉桑的爆發力哈佛商學院個案研究的衝擊語言與全球商業▍第3章　英語就是工作不分發，專心學習英語支援計畫的充實英語化計畫是初期投資英語化是展現全球化認真度的信息「能為而不為」與「難為而不為」紅色區演講▍第4章　樂天英語化期中報告期中報告「聽、說」仍是最大課題英語能力強的人評價比較好？身在日本也能參與美國職棒

大聯盟的比賽員工心聲 1員工心聲 2傳道師與區域大使內部SNS也都用英語不過就是個工具，然而又不只是工具樂天的誕生與英語我的英語初體驗▍第5章　樂天全球化計畫樂天的下一個目標樂天獨特的商務模式樂天的全球化戰略推廣樂天主義網路世界，速度勝於一切日本的課題就是如何強化英語能力▍第6章　全球化是日本的生命線日本人唯一的缺點最重要的是能切換語言模式別翻譯！重點要放在「溝通」上青春期之前達成雙語化的目標升學考試英語一律用托福別再語言鎖國英語化的訣竅大公開我的終極目標結語 前言 再過幾年，我希望大部分的會議都能以英語來進行。二○一二年一月四日開春演講時，我第一次在員工面前清楚表達這項期待。 每個人都半

信半疑，只當三木谷又開始在說些天方夜譚了。有些員工似乎也認為最後一定會取消。 事隔一個月之後，在公司創業以來從不間斷、每週一早上（現在顧及海外員工而改為週二早上）全體樂天員工都要參加的「朝會」上，我進一步宣布將以英文做為企業官方語言。從此之後，漸漸地，資料會報時要用英語，演講時偶爾也要用英語。從四月以後，這個朝會開始規定全面以英語進行，終於員工們的眼神都變了。更令他們焦慮的是，我決定將「TOEIC（多益）」的分數納入升遷要件。兩年之內，要是沒達到每個職位所設定的分數，不管多老練的開發工程師，或是多有才能的業務，不但不能晉升，連降職都不無可能。此舉令員工們焦慮得如同熱鍋上的螞蟻。因為發覺我是來真

的。沒多久，聽說位於品川的樂天東京總公司附近英文補習班，每間都擠滿了樂天的員工。 樂天英語化計畫經媒體報導後，傳來各界回應。正反意見都有，在嚴厲批評的意見中，有某大汽車製造商社長就這個問題發言： 「員工幾乎都是日本人，而且明明是在日本的公司，卻說只能用英語，真是愚蠢！」 樂天員工與其他公司的友人飲酒時，似乎也常被問起英語化計畫的事。有位跳槽到樂天的員工遇見以前同事，對方還擔心地對他說：「要是英文不行的話，你可以再回來喔！」也聽說有工程師被說：「這樣不是很傻嗎？」而這位工程師回答：「因為傻才要做啊！」 雖然可以預料得到在日本國內會有一定的反應，意外的是，連CNN、華爾街日報等國外媒體也注意到樂天

的「Englishnization」。Englishnization這個字彙是我自創的，就是英語化的意思。 國家層級也好、企業層級也罷，截至目前為止，一旦提出要以英語為官方用語的言論，就會有反覆的爭論，這次也不例外。像是說：日本人使用英語對話有意義嗎？不會英語的話，聘用翻譯不就好了嗎？只要那些非得用英語的人講英語就好，根本不用要求全體員工都說英語；即使英語已經講得不錯的人，難道就敢與以英文為母語的人在商業上正面交鋒嗎？英語能勝任的傢伙，工作能力不一定也能勝任，不是嗎？難道寧可要一個會英語卻工作能力不佳的傢伙嗎？……等等。

Facebook社團「我愛全聯-好物老實說」使用者線上互動與線下實體購物關聯性之研究

為了解決中華職棒商城的問題，作者劉思怡 這樣論述：

Facebook在台灣發展已逾十年，至今仍居社群媒體使用率之首，無論企業主或微電商自營者仍然持續投注Facebook經營，將其視為行銷重點平台;伴隨使用者行為變化，社群經營呈現自粉絲專頁轉移至社團的趨勢。為解答透過社團行銷，社群互動是否會影響使用者的購買意願，可否達到行銷目的，因此本研究希望能了解使用者持續使用消費性通路社團的動機，及探討線上互動與線下實體購物的關聯性，供企業經營社團做為參考。　　本研究從使用與滿足理論觀點出發，以社團使用需求、線下購物經驗與社團使用現況三大構面，了解使用者加入社團之意圖並探討線上互動與線下購物之關聯。社團使用需求構面包含「產品新知需求」、「特價促銷需求」、「

社會整合需求」、「紓解壓力需求」、「個人整合需求」與「滿意度」，線下購物經驗構面則包含「購買口碑商品」、「線下購物體驗」、「線下交易便利性」及「購買特價商品」，社團使用現況涵蓋「社團使用頻率」、「社團使用時間長度」與「社團參與行為」。　　本研究採立意抽樣及滾雪球抽樣發放網路問卷，共計回收457份問卷。研究結果發現通路社團成員減化了社群互動，較偏向使用社團獲取商品的口碑評價，以滿足民生消費需求；已婚者對於線下購物便利需求及線上口碑資訊需求均較未婚者高；同時，研究數據結果顯示，成員的社團使用需求與線下購物經驗兩構面呈高度正相關，成員對社團中取得的商品資訊認同度越高，則對於線下購物的體驗更滿意。