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品牌的時尚符號與形象建構之探討-以 GRAFF珠寶為例

為了解決亞瑟士高雄旗艦店的問題，作者陳姿妤 這樣論述：

一直以來奢侈珠寶有著獨特的時尚魅力，吸引著許多消費者收藏擁有。儘管COVID-19（新型冠狀病毒）疫情導致經濟大蕭條，各國的富豪仍有能力投資購買高價珠寶。從二零年代裝飾藝術 (Art Deco) 開始，珠寶被賦予時尚、奢華的神話象徵；受到裝飾珠寶的符號象徵魅力所吸引，人們亦會配載珠寶出席其認為重要、正式的公開場合。配戴珠寶的時尚象徵，隨著網路社群興起，以及需求層次的提升，更增加了時尚裝飾儀式的影響力。基於對時尚獨特品味的追求，人們因應各種社交場合配戴不同的珠寶，並裝扮成適合的面貌。配戴珠寶的裝飾藝術與社交文化的關係如影隨形，其中也蘊藏許多「時尚符號」。本研究以質性研究，探討品牌形象廣告中傳遞

的時尚符號，針對GRAFF高端珠寶品牌，以羅蘭．巴特 (Roland Barthes) 的符號學分析理論與文獻資料來解讀廣告視覺中，時尚的符號以及其背後的意涵。本研究發現，時尚符號與社交、政治、時代文化及價值觀有密切關聯，而珠寶的符號儼然已轉化為精神層面的情感寄託，是抽象的神話象徵。

鞋業概念店之服務設計研究與創作

為了解決亞瑟士高雄旗艦店的問題，作者王柏智 這樣論述：

全球環境隨著經濟成長導致消費者對於商品價值觀的改變，也漸漸改變了消費型態，企業期望從環境、產品的體驗甚至是服務模式來與消費者產生特別的互動關係，以不同的商業模式來與消費者溝通。隨著商業模式的變化，市場上也出現各種不同類型的概念店，而概念店不只販售商品，同時也販售新概念及新思維，所有概念店設立的最終目標都是為了與消費者產生情感上的連結。過去臺灣經濟發展以製造業為重，隨著全球產業結構、經濟環境、生活型態的更迭，製造業逐漸轉為服務導向，期望透過服務設計來凸顯差異化，創造更高的附加價值。 服務設計結合了不同的專業知識及不同的工具與方法，是一門跨領域的學問，亦是一種新的思維方式。服務設計

著重於產品服務系統的整體解決方案，包括商業模式、服務模式、產品平台與使用者介面的一體化設計，透過繪製服務藍圖與發掘接觸點的方式來建構服務流程，藉此創造或改善消費者的使用體驗。企業可透過服務設計來優化銷售空間的價值，並提供消費差異化的服務體驗，進而掌握競爭的致勝關鍵。目前臺灣鞋業分為自創品牌與代理品牌兩種不同的經營方式，而不論是自創品牌或是代理品牌都必須倚靠銷售空間。臺灣鞋業在經營環境的劇烈變動下，正面臨內銷市場的通路競爭，本研究旨在透過服務設計理論來優化鞋業之銷售空間價值，期能為鞋業零售在臺灣市場創造新的商業模式。 針對鞋業銷售空間之未來發展，本研究建議如下：（1）加強教育訓練；（2）創

造主動銷售；（3）統整視覺印象。本研究綜合結論：（1）創作前須做好競爭業者之分析，從失敗及成功的範例中學習；（2）創作前應多方瞭解目標消費者的需求、偏好、習慣等因素；（3）創作時應從視覺、聽覺、觸覺、嗅覺及溫度等不同的角度來思考；（4）創作之獨一無二品牌體驗與消費環境須能吸引消費者再次消費；（5）創作之服務流程須能幫助銷售團隊增加成交率；（6）創作之銷售空間須能提升服務品質及效率。