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五十人：得到與失去，始終會成為一種平衡

為了解決以琳婚紗評價的問題，作者정세랑 這樣論述：

活在世上，終究需要一點勇氣！ 如同韓劇《雖然是精神病，但沒關係》般， 從一間醫院，刻劃出百態人生！ 　　率性的刺青師、跳鋼管舞的護理師、被男友劈腿的女大生……， 　　每個人可能只是彼此故事裡的路過者， 　　但都會是自己生命的主角，獨一無二的存在著！ 　　韓國文學界具代表性的小說家鄭世朗最著名代表作， 　　窺看各種人生滋味與社會圖景，力道與話題十足。 　　本書如五十部微電影，藉一個個拼圖般的角色生命， 　　雕琢你我的故事。 　　．鄭世朗以拼圖式寫作的作品，榮獲《韓國日報》文學獎作品，繁體中文版首次面市。 　　．用再普遍不過的名字串聯，呈現韓國社會的真實面貌，真摯而深刻！ 　　．韓國小說

家、《保健教師安恩英》作者鄭世朗以細膩筆鋒的精彩代表作，讓你不只讀一次，更可以重複讀，從各個故事開始隨機讀…… 　　如同書名，本書是由約五十篇人物的生命故事所組成的長篇小說。全書圍繞在首都一家醫院附近，被慢慢連結在一起的一群人為軸心。在不同人物組成的人生百態，包含大韓民國日常的絕望與希望：對腎上腺素成癮的急診醫生、渴望老公擁抱的傷心妻子、目賭女兒慘死刀下的母親、開車撞傷老公的家政婦、在開刀房昏倒的外科醫師、充當醫院人肉沙包的保全、愛書成癡的女子、從鷹架上墜落的工頭……等，無論是受害者家屬、性別認同、墮胎與避孕問題、公安意外與自殺問題等，將近年韓國社會、人間實相，都在作品中鮮活地呈現。 　　

一如拼圖總會碰上的最困難階段， 　　景物再模糊，再不容易的人事物，終究仍會找到對的位子。 　　每個生命都是如此獨特與唯一。 　　「我視你如桌上的拼圖般熟悉， 　　但願書中的人物至少有一人和你相像， 　　並替你發聲。」 ——鄭世朗 得獎紀錄 　　‧作品榮獲「第五十回韓國日報文學獎」，該屆評審委員以「藉由強烈的可讀性與吸引力，重新喚醒社會連帶意識的作品」給予本書高度評價。 各方推薦 　　宇文正(聯合報副刊主編)、夏曼‧藍波安(小說家)、凌性傑(作家)、陳慶德(作家) 、彭紹宇(作家)  全心推薦 　　「《五十人》是眾生相，也是百工圖，看似各自獨立的篇章其實相互呼應。每一個生命，每一個名字

，從來不是孤立的存在。這本作品讓我看見眾生的病苦與死亡，以及生而為人的種種難題，並且在難題裡擁有自覓光芒的尊嚴。」——凌性傑(作家) 　　「鄭世朗以百人面孔、五十人的故事，橫縱勾勒出人世間的苦酸愛戀恨悲悅喜，推薦給想更加瞭解韓國、我們生活現況的朋友一讀。」——陳慶德（文化研究者，《他人即地獄》作者） 　　「圍繞在首都圈裡的某間醫院，宛如《三國誌》般內容豐富的小說。素材量龐大，不論是人物、題材、架構還是關鍵性的表現，都比其他小說多好幾倍。」——小說家裴明勳（배명훈）於Twitter力推

以琳婚紗評價進入發燒排行的影片

從服務設計觀點探討月子餐具之設計

為了解決以琳婚紗評價的問題，作者李安婕 這樣論述：

　　為恢復身體機能，女性在生產完後會有一段靜養期，輔以行為禁忌和進補中藥食材，此一行為稱為｢坐月子」。目前坐月子方式分為兩種，入住月子機構和居家坐月子，其中居家坐月子的產婦只能藉由月子餐外送服務獲取營養，未能像在月子機構的產婦一樣，獲得全方位的服務。因此本研究希望透過月子餐具之設計的改良，提升居家坐月子的產婦坐月子的體驗。　　本研究以服務設計流程進行研究：第一階段「探究」，主要透過訪談產婦、月子餐業者和護理師三方，了解現在坐月子之型式內容與完整的服務內容；第二階段「定義」，運用服務設計工具分析訪談內容，並從中找出服務缺口，建立設計目標；第三階段「設計」，根據服務缺口與設計目標，提出新的月子餐

具設計；第四階段「評估」，邀請產婦及月子餐業者，評估新的月子餐具，以此獲得改善建議，使設計結果更能實際應用於市場上。　　經研究發現，現今月子餐外送服務造成產婦用餐體驗不佳，而對月子餐業者而言，有餐點盛器儲放上的困擾，因此本研究結合產婦與月子餐業者之需求，提出新的月子餐具設計。研究結果表示，產婦及月子餐業者對新的月子餐具皆有正向回饋，認為新餐具確實能解決產婦用餐時的問題，提升產婦坐月子的感受，也能滿足業者在盛器儲放上的需求。本研究成果可供餐飲外送業者參考，進而實際推廣於市場，以提升外送服務之服務滿意度。

穿著高跟鞋輕鬆往上爬：要韌性，不要認命的領導祕訣

為了解決以琳婚紗評價的問題，作者露意絲．法蘭克爾 這樣論述：

不要小看你的潛力，女人擁有天生的領導魅力掌握99種職場情勢，強運女必讀！想提升堅若磐石的經濟力，必先強化你的領導力21世紀人性化領導的極致表現，就看女人囉！ 　　你是否覺得自己主持的會議不是很成功？是否在給嚴苛的評語時會遲疑，深怕聽起來很挑剔？你害怕冒險嗎？看《穿著高跟鞋輕鬆往上爬》，將這些懷疑的感覺化為肯定的行動。 　　事實的真相是：女人一直在領導；只是她們都不稱之為領導力。在這些女人的私人和專業的生活領域中，她們忽略自身早已擁有的特質，這些資產可以讓她們成為了不起的領導者。因為這些忽略，她們的事業出現了問題。現在，在這本突破性的書中，暢銷書作者和全球知名的高階主管教練──露意絲．法蘭克爾博

士，粉碎了女性領導的迷思，使女人能夠在職場上大局在握。她提出了99種最有效的策略，釋放女性天生的領導才能與技巧，進而達到成功的境地。 　　書中的內容充滿獨特而且實用的建議，現實中女性領袖成功的範例，也包含讓女人運用自己與生俱來的能力在商業的領域裡、在家裡、或是超出這二者之外的所有範疇中，可以領導一方最有效的途徑。讀者將可以學習到對自己有幫助的策略和洞察力，諸如：為什麼人必須被領導，而不是被管理；如何表現出肯定，而不是侵略；又或是如何計畫失敗，因為我們早晚都會遇到。藉由克服自我摧毀的行為，女人將了解自身全部的管理潛能，最後她們就能夠成為最佳的領導者。 作者序 好的領導者，可以帶領追隨者到達他們

需要前往之處　　露意絲 第1章 穿上你的高跟鞋－女人當家的時代來了●為什麼乖女孩總喜歡躲在後面●為什麼是女性？為什麼是現在？●跟隨者真心想從你身上得到的事●領導能力評估，你可以得到幾分？ 第2章 如果你能經營一個家庭，你就會有謀略●好的謀略，就從好的夢想開始●謀略與手段的平衡：領導與管理●夢想、謀略、手段三管齊下 第3章 開始冒險吧：不再做個乖乖女●萬事齊備的女冒險家●善用你的本能，有計畫的冒險●說人不敢說的話●轉行：一場獨特的冒險之旅●當你失敗的時候 第4章 你絕對有能力影響別人●說重點，好嗎？●表達自信，你將無往不利●就算師出無名，也要理直氣壯●見人說人話並不難●視情況改變你的說法或做法

第5章 從啦啦隊長到指導教練：喚起動機，使人全力以赴●女性與眾不同的指導方式●交心，比什麼都更重要●帶出他們的競爭力●一句讚美比什麼都有力●員工出界了，才更該謹慎以對●超級教練的訓練密技 第6章 團結力量大：發揮你的凝聚力●團隊合作的遊戲規則●「會」到底要怎麼開？●避免出現老鼠屎●把團隊成效數字化●獎勵團隊的葵花寶典 第7章 女人的祕密武器：在好感度與情感商數上使力●自我覺醒與管理：內省的功夫要到家●社會觀察力與人際關係：顯於外的敏銳度●LQ：好感度商數●政治智慧：另類的情感智商 第8章 開始成就一番事業吧！●是不是老闆，差別就在有沒有夢想？●抓住天上掉下來的禮物●員工變老闆的契機●當個加盟或

代理品牌的企業家，也不錯●二十年諮詢顧問學到的經驗 第9章 啟發女兒領導的幼苗●小孩應該這樣養●美國大學婦女聯合會(AAUW)對學校、父母、與學生的建議●酷媽的小建議 作者序 好的領導者，可以帶領追隨者到達他們需要前往之處 　　我最新的二本書是針對各種女人會犯的錯誤所寫的，因為她們都被「乖女孩症候群」所苦惱。我多麼希望在每次採訪時被問到「你是說你以前在完成你的目標時，曾經真的那樣暴躁和令人討厭的嗎？」時，可以收到一塊錢當作回報。再一次、而且毫不含糊的，我說：「不！」乖女孩是指一個成年女性卻仍然遵守著在孩童時期被教導的一些適合小女孩的行為。當你越來越照顧他人，比照顧自己更多的時候；當你害怕做出

讓別人失望或是不喜歡的行為的時候；又或是當你雖然已經是個大女孩了，卻仍舊持續依照兒童時期被教導小女孩該有的行為去做事的時候，你會知道你有這種症候群。簡言之，乖女孩通常為「取悅他人病」所苦。 　　在《乖女孩得不到大辦公室》和《乖女孩賺不到大錢》中，我已經提出女人在追求職業和財務的目標時，會犯下的一百七十六種錯誤。到目前為止，針對錯誤的討論已經足夠了，所以本書不特別說明錯誤；只討論在各式各樣的情況下，如何讓你釋放領導能力的策略。這不是因為我們不會犯有關領導方面的錯誤，事實上，我們會的。將一個乖女孩放到一群男男女女混雜的團體中，她每每都會等著一個男人，或是一個有力的女人來帶領她。要求一個乖女孩為團體

做個決定，在行動之前她會先表決。把一群人交給一個乖女孩來領導，她會把他們都當作家人，而不是一個期盼她果斷卻人性領導的團隊。也因為如此，她拒絕自己擁有的天賦，那種可以讓她成為模範領袖的天賦。女性時時刻刻在領導，她們只是不這麼稱呼而已。 　　工作與生活的經驗讓我們能培養過人的技能，以平衡夢想與策略、能冒險、能影響他人、能啟發別人全力以赴、能組成績效高的隊伍，與利用我們的情感智商，以領導今日的工作者。本書會用實際的專有名詞、實際相關的範例，讓你知道你已經具有的領袖特質。我寫這本書是因為我想要你們知道，你們是領導者，而且你們的確擁有領導一個家庭、一個計畫、一個團隊、一個部門、一間公司、或是一個國家的能

力。你想要領導什麼人都是在你的掌控之下。本書有多種範例供參考，讓你做起來更加自信。 　　我常在領導的課程中或是演講的時候做一種練習，我讓大家說出他們最欽佩的領袖。你可以想像他們列出一長串的男人名單和少許的女人名字，然而每份名單中都有泰瑞莎修女的名字。當然，她代表著一種女性領導人典型──熱情、悲憫、自我犧牲以及服務的天性。你找不到一個與約翰．甘迺迪(John F. Kennedy)、柯林．鮑威爾(Colin Powell)、與傑克．威爾許(Jack Welch)相當性質的女性領導，或是天啊，像是希特勒(Adolf Hitler)與吉姆．瓊斯(Jim Jones)的人。那些男人共通的特點就是具有領

導他人朝向一個既定的目標，即使某些人對此目標並不感興趣。當某人，通常是一個女人，大膽的提到希拉蕊(Hillary Rodham)、美國前國務卿萊斯(Condoleezza Rice)、或是前惠普總裁卡莉．菲奧莉娜(Carly Fiorina)，就會受到爭議。不論這個事實是這些女人都擁有足以為楷模的領導力，她們的領導者身分還是沒有普遍的被承認和接受。為什麼呢？部分的原因是女人的可信度並不能使她從勝利的成績到下一個完美的成就，她必須要用每一個挑戰來證明自己，就像作家瑪格麗特．愛特伍德(Margaret Atwood)說：「我們仍然認為一個有權力的男人是領袖，一個有權力的女人則是異類。」 　　太多的

女人，也許也包括你，對成為領導的角色猶豫著，因為恐懼被人說是跋扈、好鬥、自我，或是更糟，那個可怕的B開頭的字眼──賤貨bitch。同樣的理由，我們在辦公室不會有應得的一席之地，也不會變為應得的富有。我們不會用領導力將自己帶領到職涯的新境界或是自我的滿足上。在中學二年級，我競選班級代表，和我約會的年輕男子是我的對手。當我贏得選舉時，這個成功大到傷害他的自尊；我們分手了。當我三年級時再度與他交手並勝選時，一切就好像變成我個人對他男子氣概的侮辱。如果風水輪流轉，如果是他贏了一次，甚至贏了兩次的選舉，我卻不認為這個結果會對我們的關係有同樣程度的傷害；因為這會是被大家普遍接受的結果。 　　即使是到今天，

到了這個時代，女人仍然是首席且最重要的幫手，而不是領袖。因為太「積極」而被男人和其他女人排斥，因為進行任何被理解為不合群的行為而被鬥爭，因為在「乖女孩」世界絕對不會領導。將一個女人放到顯然都是男人的房間中，她通常會默許那些男人的高談闊論、龐大的身軀、與顯然的專業。諷刺的是，如果不是歷史上真有疾呼爭取女性領導權的時代，我會說真該這麼做了。從會議室到非營利性質的組織到軍隊，已經出現一群新世代的工作者和志願服務者，這些人拒絕階級制度的領導。一個領袖永遠不能說「跳」的時候，卻還聽到「跳多高」的這種回答。這就是你學習做為領袖的第一步。 　　幾世紀以來，女性偶然地鍛鑄著成功領導的必要精髓特質。不論是天性或

是教育養成的，女性在建立人際關係熟練度上、鼓勵和引導他人成功、精心編織人脈網絡，和創造安全信任的環境上都有表現，其中的一些行為使這些女性成為傑出的當代領袖。下列的名單是我認為具有良好領袖特質的女性： 　　．希拉蕊．柯林頓(Hillary Rodham Clinton)──前美國第一夫人及紐約州參議員。　　．安妮．馬爾卡西(Anne Mulcahy)──全錄(Xerox)主席。　　．比爾．金恩(Billie Jean King)──美國女子網球選手以及女網先驅。　　．伊麗莎白．杜爾(Elizabeth Dole)──北卡羅萊納州參議員。　　．派特．薩米特(Pat Summitt)──田納西女子籃

球隊教練。　　．玫琳凱．艾希(Mary Kay Ash)──玫琳凱化妝品公司創始人。　　．威爾瑪．曼基勒(Wilma Mankiller)──前卻洛奇族(Cherokee Nation)酋長。　　．蓋兒．伊凡斯(Gail Evans)──作家及美國有線電視新聞網(CNN)前執行長。　　．黛比．費爾茲(Debbi Fields)──世界第一名現烤餅乾連鎖費爾茲(Mrs. Fields Cookie)的創始人。　　．柯瑞塔．金(Coretta Scott King)──民權運動領袖。　　．泰瑞莎修女(Mother Teresa)──人道主義家。　　．雪莉．蘭辛(Sherry Lansing)──派

拉蒙影視(Paramount Picture)前執行長。　　．王薇薇(Vera Wang)──服裝設計師及時尚婚紗女王。　　．瑪格麗特．柴契爾(Margaret Thatcher)──前英國首相。　　．戈爾達．梅爾(Gloda Meir)──前以色列總理。　　．珊卓拉．歐康納(Sandra Day O’Connor)──前美國最高法院大法官，也是美國第一位女性最高法院大法官。　　．梅格．惠特曼(Meg Whitman)──eBay執行長。 　　也許你會猜想為何有些女人會在名單裡，有些則不。不論她是成功的領導各種企業或是事業，只要她沒通過我的「非常科學的」啤酒測試──我是否很享受與她一同坐下來一

起喝杯啤酒或是咖啡？反正名單不是由她來列的。良好的領導者擁有高情感智商，並且讓他人覺得在她身邊很自在。她們不用過度去取悅別人，自然的就會讓人喜歡。如果你是那種會說「我不是來贏得一個受歡迎的比賽，而是要把工作完成的。」的人之一，請再仔細考量吧。人們對不喜歡的領導人，不是極盡可能的扯後腿，就是選擇不跟隨。 　　還有一件事是共通的，那是每個女人，包括身為典範的女人都有的，而這個共通點正是領導的定義：讓別人跟隨服從的能力。如果有一個領袖，那就必定至少有一個跟隨者。今日那些跟隨者期盼領導者的是女性被社會化之後所展現的行為和特性。現今的跟隨者要的是多點影響，少點強迫；多點獎勵，少點批評；多點參與，少點指揮

。並不是男人不會或是不肯表現出這些特質，而是女人更加有機會表現的更自然、自信和自在。 　　在列出我最尊敬的女性領袖的名單後，我又列出這些女性眾所周知的行為矩陣；令我驚訝的是，我找到她們的一些共同點： 　　．對想要完成的事情有清楚的願景。　　．平衡戰略與策略的能力。　　．冒險的意願。　　．影響他人的能力。　　．喚起與激勵他人的能力。　　．能夠將人們組成團隊並且達成眾人憧憬的能力。　　．高情感智商。 　　我說我驚訝的原因是，我已經列出我認為成功領導的必要元素，而上面所列的每一種行為都已經在我列出的項目中。 　　這個測驗不只加強說明我在正確的思路上，更是本書每一章的基礎。此書以直接建立你的夢想開始，

通過達成目標的計畫與人，建立達成目標的方法。女人領導，提供了一個幾乎在任何情況下都能領導的藍圖。優秀領導還需要其他必要的態度嗎？是的，在很多的書籍裡都討論過這些其他必要的態度。我渴望寫一本書專門針對女人天賦的能力，因為這就是我們成功的基礎。 　　每一章節都詳細說明為什麼我相信上述所列的領導行為，是大多數的女性與生俱來擁有的全部技巧；這些方法是你天天都在做的行為，本書通篇及最後一章都提及如何照著這些範本和指導的祕訣，將這些行為應用得更好。我將女性領導者的一些故事收錄在本書中，有些是大家都知道的，有一些則是在他們專屬領域中的人才會知道。然而，不同於其他書，這本書不是關於他們的故事，而是關於你們的。

我採訪這些女性領導者的故事，只是為了提供你們多元想法；讓你們知道如何借用她們成功的相同手腕，並且從她們的錯誤中學習。 　　身為一名管理人教練，我看過男人與女人都犯過那種讓人懷疑他們的領導潛能的錯誤。領導錯誤並非只發生在女性身上。但是我相信，我們的家庭、社區、國家，常常面臨有能力的女性卻不願意領導的情況。我常常被問到，是否我認為做為領導人，女人比男人做的更好。不，我並不這樣認為。領導的好不好，不是取決於他們的性別，他們之所以好是因為在某一時間和某一地點需要他們所擁有的特質和特性。有人說好領袖是不能被取代的。巴頓(Patton)將軍是二次大戰時期的一位優秀領袖，但我不認為他能有力的領導今天的軍隊。

同理，當玫琳凱．艾希，玫琳凱化妝品公司創始人，在女人想要兼顧財務自主並且可以花時間陪伴家人的那個年代裡，打造了一家很棒的公司，我卻不認為她能取代卡莉．菲奧莉娜在惠普公司的地位。性別不是領導能力的必要條件。 　　好的領導元素是一種帶領人們到他們需要去的地方的能力，而非他們想去的地方。如果你是一位母親，你會知道說服孩子每天去上學，去一個他不想去的地方是一個挑戰。在非營利機構服務的志願協調員，面對的是要激發出於好意但沒有薪資的人員，與達成組織目標令人挫折的任務。在財務吃緊的艱難時期，管理人員和經理人員面對裁員、合併、和收購，也得忍受維持公司財務穩定的重擔。通過每一次挑戰的中心思想，足以帶領著這些人去

他們需要去的地方。領導的中心必須具備一組技巧和行為，讓所有人都能夠學習，但是少數幾項是必須牢牢抓住的。21世紀的領導，與20世紀中期和20世紀初期的領導都不同，每一個年代領導的不同，都是因應跟隨者的需要而產生的。 　　我在本書通篇都用「跟隨者」這個字眼。這並不是試圖貶低或是輕蔑，只是試圖把你塑造成一個領導者，後面有一群人跟著你和你的目標的景象。就像是玫琳凱、戈爾達．梅爾、卡莉．菲奧莉娜、比爾．金恩讓人們自動追隨一般；如果你想領導別人，就得要人跟著你。今日與以往的跟隨者相似的地方是，他們都要強勢的領袖。不一樣的地方是他們也要參與決策的過程、要別人肯定他們的成績，他們也要在達成組織目標時擁有自主權

。會有誰比女人更能滿足這些要求？我們從不以經由脅迫的領導為樂。你只要問一位母親，就會知道能讓你感動的理由是什麼。我們從來不用蠻力來領導。每一位女性都能告訴你，妳呼喚的是什麼樣的名字。女人自古以來就利用她們的智慧、影響力、和激勵的能力領導著。現在，終於到了將這些能力和其他獨一無二的女性領導特點做結合利用的時候了。 　　如果你正在閱讀本書，我已經知道關於你的一些事了。你想要成為領導者，不是為了權力或是要控制什麼，而是想要做些改變。你為了試著達成大家日常生活的福利，而想要駕馭圍繞著你的這些力量。你想要達成和你的事業或是組織有關的目標，因為這樣做，你會達成更好的目標，同時你也想要實現你全部的潛能。我會

在這本書中告訴你如何達成那樣的目標，這不只是因為我曾經帶領過大大小小的專案，更因為我曾經幫助過無數的人，也幫他們開發自身潛藏的領導力。我曾經用寬廣的角度研究過領導人和領導能力。我也不會這麼自負的說此書所言都是我自己的看法。這書包括的東西都是終生領導、關於領導的閱讀、跟隨、和教導的最極致。不管是不是合適或是可能，我衷心讚揚我曾經效仿過的人。 　　如同我所有的書，你會在第一章中找到對自我的評價，這也會幫助你確認自己可發展的力量及領域，這一次要結合領導特質。每一大項的分類都和下一個章節的同樣主題有關聯。一旦你知道自己得分了，你可以立刻前往那些給你最大幫助的章節，或是先到加強你原有的能力的章節。因為我

相信每個人都必須帶領自己的能力。我聚焦在那些女人實際上已經運用得淋漓盡致的領導特質，即使她們不了解這個事實。從平衡戰略與策略到組成一個團隊，女性擁有事業和生活的經驗支援著她們的領導能力。本書的目的是讓你看清楚這些事情，幫助你培養這些能力，給你可以利用的範本，讓你的領導力發揮到極大。 　　如果你想變成一個優秀的領導者，那麼接近它，把它當成一個要學習的技能，就像你以前學習的任何技巧一樣的學習它。我希望你閱讀了此書後，將步上你領導的另一個旅程；對領導而言，這只是一個歷程。你永遠不可能因為讀了一本書而變成一個好的領袖，但是一本書可以讓你踏上成為好領袖的路。

消費者於網路購買婚紗攝影意願之研究

為了解決以琳婚紗評價的問題，作者蔡旻瑾 這樣論述：

論文名稱：消費者於網路購買婚紗攝影意願之研究頁數：62頁校所別：崇右學校財團法人崇右影藝科技大學 經營管理系碩士班畢業時間：110學年度第2學期學位：碩士研究生：蔡旻瑾指導教授：邱誌偉博士現今社會對於拍攝婚紗攝影紀錄是一種從想要到被需要的轉換，由於時代慢慢的開始進步了，大家對於影像視覺上面的要求也越來越高了，相對的，價錢也開始慢慢地被哄抬起來，所以大家對於婚紗攝影的通路以及觀感是相當的重要。本研究主要目的是探討消費者於婚紗攝影網站購買意願之研究，利用行銷通路、售後服務、口碑及網路購買意願之影響，本研究採取便利抽樣法，回收有效問卷共計303份，回收率96%。經由SPSS統計軟體分析結果，研究各

變項與相關因素之間的影響程度，結果顯示人口統計變項對售後服務以及口碑有顯著性差異;行銷通路對購買意願有顯著正向之影響;行銷通路對口碑有顯著正向之影響;行銷通路對售後服務有顯著正向之影響;售後服務對口碑有顯著正向之影響;售後服務對購買意願有顯著正向之影響;口碑對購買意願有顯著正向之影響。 研究建議婚紗攝影公司能夠:1.加強行銷通路之管道，使商品方案與收費方式透明化、2.提升員工與售後服務之能力、3.注重網路社群分享者的意見、4.經營婚紗攝影網站，提高購買意願。關鍵詞：婚紗攝影、行銷通路、售後服務、口碑、購買意願。