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從定型化契約出發論繼續性服務交易-借鏡日本特定繼續性服務契約

為了解決健身房解約違約金的問題，作者林妙珊 這樣論述：

近年來新型態消費類型發展興盛，我國對於新型態消費爭議尚未有完整保護機制，以維護消費者權益，尤其以繼續性契約之消費爭議增多，其中更以有關服務提供性質爭議，本文借鏡日本特定商業交易法中特定繼續性服務交易規定，來探討我國對於繼續性消費交易且屬於服務提供類型之契約規範不足以保障消費者權益問題。目前我國常以定型化契約方式締結繼續性服務契約，第二章先介紹我國消費關係中繼續性契約類型與定型化契約規範，其中分析我國繼續性服務交易之定型化契約應記載及不得記載事項內容，最後以近年來重大消費糾紛案例來分析僅以目前消費者保護法有關定型化契約、定型化契約應記載及不得記載事項及民法規範不足以保障消費者權益，例如：亞歷○

○健身房倒閉、學○電腦以及威○美語補習班倒閉、高爾夫會員契約終止案、瘦身美容課程契約等。以目前既有定型化契約服務提供類型而言，服務的內容更加涉及專業知識領域及長期繼續性的提供服務，從學習知識的補習班類型來看，例如英語補習班及電腦補習班等，第一點，由服務提供內容而言，一般消費者無法預知服務內容是否能達到自身所預想的服務內容，甚至無法預估自身的學習吸收能力。第二點，由締結契約時點而言，民眾為因應就業市場人才需求的變化，欲透過參加技能、語言補習增進職能，因此補習類主要為語言與電腦補習班的糾紛，招生時常見以分期付款實際上為貸款，使消費者未評估其付款之經濟能力，即貿然訂定貸款契約，並未給予消費者充足的考

慮締結契約的時間。另外，從提供休閒及運動的高爾夫球俱樂部及健身房類型來看，其服務契約內容是長期繼續性提供設備及環境設施供消費者使用，但是卻沒有明確契約終止或退費相關規範，如消費者有搬家、更換工作或生病等情況，無法再繼續接受服務，卻無明確的契約終止之退費規定或違約金之上限保障。第三章介紹日本特定商業交易法中有關特定繼續性服務提供制度與規範，並且分析其制度上的優點，第四章借鏡日本法之規定提出我國法修法建議，以第二章實際繼續性服務交易消費糾紛案例中分析原因，分析本文要解決之問題點，最後藉由外國立法例之啟發，本文亦嘗試提出修法重點應在於繼續性服務交易之「猶豫期間制度」以及「任意終止權制度」立法芻議，期

盼立法者能於消費者保護法中明確立法，確立並保障繼續性服務契約中消費者之權益。

金錢消費借貸契約爭議問題之研究

為了解決健身房解約違約金的問題，作者陳姿羽 這樣論述：

於現代社會中，小至衣物、日常用品，大至家具、汽車、房屋，甚或民眾之休閒活動如參加俱樂部、參加健身房加入會員而締結之契約等，消費者皆喜歡「先享受而後付款」之交易方式。「後付款」之款項除消費者以自己之存款支付外，最常見者就係消費者向銀行借款以支付購物之價金。觀上述交易皆脫離不了金錢之借貸，可知金錢借貸契約於現行社會下盛行之程度極高。 近年來，我國出現許多與金錢借貸有關之爭議。起因於我國法規跟不上現行社會之腳步，不僅對於變幻萬千且盛行之金錢消費借貸契約之法律規定不足，規範之內容亦難以適用於現行社會。我國法關於消費借貸契約並未區分物之消費借貸與金錢之消費借貸，且係以物之消費借貸契約作為規範之基

礎，故法條係以無償契約、要物性契約、不要式契約之原理原則出發。然金錢借貸契約始為我國現行社會中應加強規範之契約類型，針對金錢消費借貸契約，應為如何之規範始能跟上社會之腳步？是否該揚棄要物性之概念？是否該以有償之金錢消費借貸契約為法條規範之基礎？係本文第一個討論重點。 再者，現今之金錢消費借貸契約，多係存於企業經營者（融資銀行）與一般借用人間（消費者），且其所締結者為融資銀行依據自身利益、專業知識及締約經驗事前預先擬定之定型化契約。如何衡平借用人與融資銀行間之契約地位，實屬重要之議題。 欲衡平融資銀行與一般借用人於契約中之地位，使雙方當事人之權利義務處於較為平等之狀態，首應加強消費借

貸契約之資訊揭示。所謂資訊揭示，就是要求貸與人將消費借貸契約之內容予以公開透明化，將消費借貸契約之重要資訊，例如利息、違約金、還款期限及期數等等，以簡單易懂之字句完整清楚記載於契約中，使借用人得透過契約揭示之資訊決定是否締約。 將金錢消費借貸契約之交易資訊公開化、透明化後，接續要討論者係契約實質約款之效力。貸與人將契約之重要資訊皆揭示予借用人，而借用人亦於契約上簽名，是否即代表契約中之約款皆為有效而對借用人產生拘束力？實務交易上重要之條款如：利息之約定、違約金約款、期限利益喪失條款、期前清償之違約金條款，是否因借用人於契約上簽名，及生拘束借用人之效力？或係此等條款內容需經實質判斷，始可知

悉各該條款是否有效？ 除上述傳統之金錢消費借貸契約之爭議外，企業經營者為求提高與消費者之締約之機率，更發展出第三人融資型分期付款契約之新型金錢消費借貸契約。第三人融資型分期付款契約牽涉三方交易（企業經營者、消費者、融資銀行），故其法律關係更顯複雜，契約何時成立、企業經營者給付不能時，消費者可否以對抗企業經營者之抗辯事由對抗融資銀行？此等問題，皆係吾人所應深入探討者! 上述所提及之問題，皆係金錢消費借貸契約重要之爭議問題。本文擬以外國立法例與我國實務見解、學說見解之分析，試就上述問題對現行法規進行分析檢討，並提出可行之修正建議，期能使我國法規更加完備，並能徹底解決契約當事人之紛爭、保

護弱勢當事人之權益。