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媽媽發脾氣是很自然的事!父母的理性動怒情緒教養書：建立有效溝通，65個完美動怒法，讓愛更有力量，做孩子的溫暖靠山

為了解決光合箱子台南的問題，作者小尻美奈 這樣論述：

∖溫柔堅定管教‧理解孩子內心∕ 從守護孩子開始的親子情緒練習 脫離失控暴走、崩潰吼罵的教養困境， 父母擁有理性處理情緒的能力， 才能教出正向快樂小孩，與孩子的心更貼近！   　　●練習不後悔的生氣方法，育兒不再以怒吼收場 　　　　 　　「我真的會被你氣死！」 　　「到底要講幾次才會懂呀？」   　　面對孩子的無理取鬧、不聽話的一言一舉、轉過身就看見各種危險舉動，以及接踵而來的大小吵鬧等，你是否有過失去理智大吼大叫的經驗呢？   　　「生小孩之前，我從沒想過自己的煩躁情緒反應會這麼大。」 　　「我在公司幾乎不動怒，但是現在卻天天對自己的孩子發脾氣。」   　　相信有不少父母都曾因為這份焦躁的

情緒感到手足無措，陷入深深的罪惡感，就算如此也請你放心，因為爸媽對孩子動怒這件事，就某種層面來說是「很自然」的事」。 父母會焦躁是因為迫切的想讓孩子知道我們心中的某個信息，會自責是因為我們深愛著孩子。現在，請丟掉罪惡感，練習不後悔的生氣法就可以了！只要瞭解那份煩躁的本質，與之共處，並用對方法，「生氣」也能成為教育孩子的一大助力！   　　不想因為對孩子生氣而讓自己後悔的關鍵在於「不必刻意忍耐」，而是只要決定「需要生氣」及「不需要生氣」的事就好了！   　　★用耐心和理解接住孩子的情緒球，成為溫暖靠山   　　本書作者為日本情緒管理專家，也曾因為面對育兒教養常常出現   　　心累、易怒、疲憊、焦

躁的各種感受，第一次接觸到源於美國的「憤怒情緒管理法」才發現原來焦躁情緒是可以控制的。透過「生氣SOP」讓「理性動怒」成為親子溝通重要的一環。只要好好表達怒氣，就算對孩子生氣也不會感到懊悔，更能心平氣和面對各種育兒大小事。藉由親子中時時刻刻的理性互動，一方面建立孩子內心的安全感，另一方面也能讓孩子練習不再以哭鬧表達想法，建立穩定的情緒表現。   　　★從容面對育兒困境，做孩子的情緒榜樣   　　首先，請先認真思考焦躁情緒要告訴我們什麼訊息？ 　　並且決定自己什麼時候該生氣，什麼時候不該生氣？ 　　對孩子生氣時，請遵守3大守則：不傷害自己、不傷害孩子自尊心、不破壞物品   　　【步驟 1】生氣前

先等待6秒，緩和怒氣 　　【步驟 2】決定「生氣及不生氣」的事 　　【步驟 3】讓孩子了解媽媽的生氣界線 　　【步驟 4】決定生氣時的「管教方法」 　　【步驟 5】 培養「溫柔說」的溝通方法   　　透過了解焦躁的本質，可以知曉自己的價值觀與在乎的事物，並訂下一個良好的準則，這麼一來將可以讓孩子更好地學習處事的道理。而為了能「理性動怒」，我們可以學習緩和情緒的「6秒魔法」，生氣之前先等待6秒，恢復理智後，我們就能夠冷靜的處理情緒，並且用正確的方式對待自己與孩子。當孩子顯露出喜怒哀樂等各種情緒時都可以善加運用，以幫助他們更好地表達、認識自己的情緒，也為將來的品格養成打下良善基礎。    　　最終

章收錄22個常見教養情境，以及知名插畫家Kotsuban與女兒練習情緒管理法的可愛插畫。透過本書將能使親子關係更加和諧，而父母及孩子都能一步一步成長為善於掌握情緒的完整個體。   　　本書更收錄了「暫停腦袋大作戰」、「超級深呼吸」、「心算減法」、「奇蹟日運動」、「打造生氣怪獸」等有趣實用的親子情緒練習，除此之外，還有「快樂日記」、「應該日記」、「變化日記」等練習，一步一步記錄並改變心態，挖掘自我內心深處的想法，將能夠養成面對各種情緒都能游刃有餘的強大心靈，打造快樂美好的親子關係！   本書特色   　　特色1．父母的焦躁情緒源自於愛，因為想教好孩子，所以特別容易產生對立關係。責備也是一種重要的

親子溝通方式，本書提供當父母如何用對的方式責備孩子，就能丟掉罪惡感。   　　特色2．只要6秒鐘，按下暫停鍵，情緒風暴就能立刻緩和下來。理性動怒有方法，情緒管理很簡單，藉由生氣SOP，父母就能理性的好好生一場氣。   　　特色3．緩和怒氣有方法，透過超過65種情緒管理小魔法，好好的讓孩子知道大人生氣的原因，不僅孩子更懂事，父母也能培養出「不易怒體質」。   　　特色4．在育兒過程中，除了媽媽經常扮演著陪伴角色，爸爸也必須發揮神隊友的功力，讓孩子身心都能健康發展。爸爸和媽媽一起練習情緒管理，妥善處理情緒波動，不僅能保護孩子，也能保護自己，透過理性動怒，建立親子間良好的溝通方式，是件很棒的事。  

愛孩子推薦   　　High媽心理師／諮商心理師 　　陳志恆／諮商心理師、暢銷作家 　　詹宇夫妻／正向教養Youtuber  　　廖笙光／奇威專注力教育中心執行長 　　魏瑋志（澤爸）／親職教育講師 　　羅寶鴻／蒙特梭利親職教育專家 　　（依姓氏筆畫排列）   　　◆父母學會好好生氣，與孩子更親近───詹宇夫妻　正向教養Youtuber 　　正向教養不是不生氣教養，我們要當的不是不會生氣的父母，而是能好好生氣的父母。 　　學習在情緒當下，不去傷害孩子，也不傷害自己。   　　◆媽媽必備療心育兒指南──High媽心理師／諮商心理師 　　這是一本讓我迫不及待翻開來、而且一翻停不下來的書，淺顯易懂，

有趣實用，用簡單明瞭的方式讓你接納了自己和孩子的衝突，而且提供了許多有意思的六秒練習。在這本書裡，媽媽才是主體！而不再是媽媽快樂孩子才快樂、媽媽不生氣孩子才幸福這種工具性的論調。輕鬆又貼心的一本媽媽必備口袋書，推薦給有時育兒到懷疑人森的你。   　　◆用好情緒和孩子交心──魏瑋志（澤爸）／親職教育講師 　　爸媽能夠先照顧好自己的情緒，才能夠用好的方式來應對孩子喔！ 

光合箱子台南進入發燒排行的影片

美食外送平台對消費者抱怨處理與服務補救如何影響其再購意願與品牌印象之研究

為了解決光合箱子台南的問題，作者陳玉梅 這樣論述：

隨著今日數位科技高速的發展，從溝通、工作、學習、娛樂等，所有便利都縮 小在一隻手機，甚至飢餓也能透過手機來解決。美食外送模式對人們越來越熟悉， 變成生活的一部分，在路上行駛的機車帶著大箱子可以幫助訂餐人節省時間以及帶 來更多便利。從疫情爆發之後，美食外送成為一個熱門的行業，許多消費者開始透 過外送平台訂餐避免去餐廳做實體接觸，所以美食外送成為一個重要的研究主題。 因此首先，本研究企圖探討消費者在使用外送平台時通常會產生哪些不滿意的問題， 同時消費者會採取哪種抱怨方式。其次，對於消費者的抱怨行為，外送平台客服系 統會做出什麼服務補救方案，這些服務補救如何影響消費者的滿意度。最後，服務 補救的滿

意度如何影響消費者對外送平台的品牌印象以及後續使用。本研究採取質化研究，透過訪談 20 位受訪者發現消費者抱怨的問題可分為三大 類:餐點的問題、外送時間的問題與外送員問題。根據年齡的區分，30-48 歲的消費 者都會採取抱怨行為;男性遇到不滿意時都有採取抱怨行為;上班族遇到訂餐不滿 意都有採取抱怨行為。同時，本研究發現，沒收到服務補救的消費者會覺得很不滿 意，收到「退錢」或者「優惠券」的消費者會覺得滿意、收到「退錢+優惠券」的受 訪者會覺得非常滿意。最後，本研究發現外送平台客服的補救方案會直接影響消費 者的滿意度，滿意度越高會提升品牌印象，品牌的印象越好，消費者的後續使用意 願越高。但是如果客

服的補救方案讓消費者不滿意或甚至是失望，消費者會產生不 好的印象以及停止或轉換使用外送平台。另外，如果消費者對於訂餐產生不滿意而沒採取抱怨行為，他們會對原本的品牌印象沒有很大或沒有改變，同時還是維持使 用該外送平台。

江戶城裡的異鄉人：一個幕末時代叛逆女子的一生

為了解決光合箱子台南的問題，作者AmyStanley 這樣論述：

對都市的憧憬、對生活的想望， 讓她成為眾人眼中離經叛道的逆女。 四個丈夫、五段婚姻， 幕末時代，一個闖進江戶的平凡女性， 透過與故鄉親族的魚雁往返，自身處境與心緒躍於紙端， 雪國越後與變動時代下的江戶如現眼前。   　　歷史學者艾美．史丹利 　　透過一批新潟市地方館藏的家書、清冊與帳本， 　　生動而立體地建構出一個幕末女子的人生， 　　更透過史料的補綴，重現那座將軍之城的各向風情。   　　一個出生在農村的僧侶之女──常野，想當然而地被期望過著與母輩相似的傳統生活。但在經歷了多次離婚之後，性格強烈的她無法得到家人的認可，便逃往了江戶這座處於巔峰的繁華

大都市，自立謀生。   　　以常野為嚮導，多彩的江戶與時代場景展現在讀者眼前，這是黑船到來的前夕，而日本即將有翻天覆地的改變。在這個歷史上的關鍵時刻，常野從一個街屋跳到另一個街屋，嫁給了無主武士，並進入了官人的府邸工作。她的生活提供了一扇了解十九世紀日本文化的窗口，以及一個不顧社會習俗、犧牲家庭與聲譽，為自己創造新生活的非凡女性的罕見視角。   　　這部具有啟示意義的歷史寫作，以豐富的細節分層及優美行文，講述一個平凡女子的不平凡人生、一座偉大城是的蛻變，以及一種文化的異嬗。   　　新潟縣立文書館的石神村「林泉寺文書」中，保留了天和三年（一六八三）到大正十一年（一九二二

）共二九○八件史料文獻，含括石神村全村的戶籍名簿、房屋地契、徵稅令狀等，其中關於常野的文書佔了一百三十件，堪稱當中最精采的部分。年代久遠的家書與零星的財產清冊娓娓道出了一段顛沛不羈的過往，作者以其優美的筆致帶領我們穿越時空，回到江戶隆冬的越後山村，從兩百年前的斷簡殘編中拼湊推敲，細膩爬梳一位看似平凡的女性不平凡的一生。   本書特色   　　‧藉由兩百年前的百餘封文書，推敲拼湊出一段不尋常的近代日本女性生命史。 　　‧一部考證翔實、文采動人的傳記小說，也是女性史與庶民史書寫的典範。   得獎紀錄   　　◇⊱—2020美國國家書評人協會傳記獎—⊰◇ 　　◇⊱

—2021美國筆會賈桂琳伯格傳記獎—⊰◇ 　　◇⊱—2020英國巴美列捷福獎決選入圍—⊰◇ 　　◇⊱—2021普立茲傳記文學獎決選入圍—⊰◇   名人推薦   　　洪維揚／「幕末．維新史」系列作者 　　郝譽翔／國立台北教育大學語創系教授 　　顏擇雅／作家、出版人   好評推薦   　　艾美．史丹利將常野這個叛逆不羈女性所處的世界描寫得活靈活現，每每放下書本總讓人難以將自己拉回現實。這是部忠於歷史的小說，此書之所以迷人，不僅在於常野為了追求女性自決，不願向命運低頭的頑強抵抗，同時也多虧了史丹利令人稱羨的文筆，讓我們身歷其境，與常野一起生活在十九世紀的幕

末江戶。──《華盛頓郵報》（Washington Post）   　　引人入勝、扣人心弦的精彩故事，描寫精細入微，帶著敏銳的同情娓娓道來。──《華爾街日報》（Wall Street Journal）   　　透過常野，史丹利幻化出一個熱鬧繽紛的幕末世界……她刻劃了江戶由盛轉衰的加速敗亡，宛如施展魔術，讓一座已經消失無蹤的城市活生生重現讀者眼前，完好如初。──《哈潑雜誌》（Harper's Magazine）   　　回顧充滿變動的時代中，一段不為人知的過去，打破獨尊男性（偶爾也有女性）的偉人史觀，獨樹一格，令人耳目一新……。常野留下的書信相當精彩，清楚展現一位好強堅毅的

女子身影，為了在男性主導的世界中求生，面臨種種阻礙……。生動描繪雪國越後的鄉間樣貌，以及常野所生活的江戶風情。──《經濟學人》（The Economist）   　　作者藉由飽受父權壓迫的女主角所留下的珍貴史料，為一個既美麗又殘酷、逐漸被世人淡忘的世界揭開面紗。──《經濟學人．好書精選》（The Economist, best of roundup）   　　以精湛的敘事，費盡心思考究幕末日本開國前夕，某位平凡女子的一生……。本書是繼伊凡．莫瑞斯（Ivan Morris）的《光源氏的世界》（The World of the Shining Prince）之後最引人深思的日本小說

。──《亞洲書評》（Asian Review of Books）   　　令人驚豔……教人深陷其中，不忍釋卷。──《衛報》（The Guardian）   　　生動描繪十九世紀日本繽紛多彩的生活樣貌……史丹利以恢宏格局及細膩洞察力，重現了日本幕府時代。──《國家書評》（National Review of Books）   　　常野叛逆而不凡的人生軌跡全都記錄在她的家族文獻中，她所踏出的每一小步，即使是最平凡無奇的嘗試也令人著迷。儘管她與家人的口角與勝利（為了和服與在武家打雜幫傭一事）在文獻中只有匆匆一瞥，但史丹利縝密細心地爬梳考究填補了這些闕漏，生動重現江戶時代長屋大

雜院的生活及審判現場、庶民衣著與飲食風情。──《紐約客》（The New Yorker）   　　文筆優美，運用豐富想像力重新建構出一位平凡中見不凡的女性生平。作者爬梳瑣碎零散的史料，尤其是女主角家族文獻中的相關書信，從中挖掘意義。──《洛杉磯書評》（Los Angeles Review of Books）   　　常野的家書、清冊與帳本，連同其他家人大多數的信件被妥善納入林泉寺的文獻並歸類建檔，史丹利透過這些微小卻重要的線索，以優美而專業的筆觸，重新拼湊出她的一生。事實上本書最先讓人注意到的，是它讀起來雖然像小說或傳記，但字字句句皆忠於史實。近九十頁的註腳、書目及索引，足見史

丹利在考究上煞費苦心。──《報書人書評》（Bookreporter）   　　艾美．史丹利的新作相當精彩，讓普羅大眾有機會一睹如此豐富的史料，更可為初次造訪江戶（近代早期數一數二的偉大都城）的時空旅人提供入門指南。──《洛杉磯書評》（Los Angeles Review of Books）   　　這部作品不只呈現出一座城市在面臨重大文化轉向之際的真實樣貌……也刻劃出女主角鮮明的性格，從頑強的獨立意識到她的堅忍與自稱之「暴躁脾氣」，無不讓人深刻感受其剛烈不羈。史丹利藉由這些書信、帳本及家族文獻，重現了常野所處的世界，以及她這位「聰敏慧黠、精明幹練」的江戶女子。──《史密森尼雜誌

》（Smithsonian magazine）   　　以某位活在美國海軍准將培理於一八五三年來日、日本解除鎖國數十年前的女性生平，生動描繪並深入探究十九世紀的幕末日本，發人深省，保證讓熱愛日本文化及女性歷史的讀者陶醉不已。──《出版者週刊》（Publisher Weekly）   　　歷史學者史丹利結合她對日本文化的深刻瞭解，生動描繪出這個東洋島國的時代面貌，以一位不肯向命運低頭的女性為主角，講述她的奮鬥與掙扎……一個消失已久的世界，一段引人入勝的歷史。──《科克斯書評》（Kirkus）   　　常野雖已作古，但歷史學家史丹利在這部令人屏息的作品中，重新賦予她生命，也

讓江戶都城的迷人風情躍然紙上。本書講述某個大時代小人物的不凡人生，令人耳目一新。──《書單雜誌》（Booklist）   　　艾美．史丹利在茫茫史料中，發現了一段充滿強韌生命力的人生故事，並將它編織成一幅十九世紀初江戶的美麗織錦。當治學嚴謹的歷史學者同時也是才華洋溢的說書人，穿越時光不再只是空想。──《武士的女兒》（Daughters of the Samurai）作者 二村珍妮絲（Janice Nimura）   　　一本迷人的精彩好書。早在改名東京之前，江戶就是世界上都市化程度最高的城市。艾美．史丹利藉由一位出身鄉下寺廟的驕縱女子（常野）的人生，帶領讀者穿越江戶。常野一生經

歷了四段婚姻，不顧一切想逃離沉悶乏味的鄉下生活。過程中，她打破了日本女性一切溫順的刻板印象。史丹利透過常野的書信與家族史料，讓她重新復活，編織出扣人心弦、不同凡響的歷史小說，豐富描繪出幕末日本對西方開國前夕的樣貌與時代氛圍。──《藝伎》（Geisha）作者 麗莎．多爾比博士（Dr. Liza Dalby）   　　艾美．史丹利這部令人嘆為觀止的傑作，再現了常野（活在十九世紀初的日本，被人淡忘卻絕不平凡的江戶女子）身處的世界，魅力十足又發人深省，堪稱歷史學者的創作典範。這是本充滿魔力的書。──《太平天國之秋》（Autumn in the Heavenly Kingdom）、《帝國暮色》（

Imperial Twilight）作者 史蒂芬．普拉特（Stephen R. Platt）   　　以充滿想像力的口吻，講述十九世紀日本某位有著不凡決心的平民女子。精準捕捉主角獨立倔強的靈魂，與予以打壓重創的社會體制，結合史實，讓常野的一生充滿懾人的說服力。──《戰爭記憶》（War Memory）作者 凱若．葛露克（Carol Gluck）   　　這些保存完好的僧侶之女的家書，經過作者嚴謹細密的分析，探照出一場人生如戲的小人物歷史，無疑將打破世人對「傳統」日本女性所有的刻板印象。主人翁常野遭遇的挫折與自身的決心，以及冷靜務實的態度，即使跳脫她身處的特定時空，亦足以作為世上所

有女性真實情感的寫照。本書平行交織著幕末大時代的背景，隨著西方列強不祥的戰鼓聲逐步逼近，非但沒讓這段歷史相形黯淡，反而彰顯並驗證了忠於自我的女性生命經驗的重要性。本書節奏簡潔明快，展現高超的文字藝術，提升了女性歷史的地位，更超越所謂主流史學的層次。──《日本歷史中的女性與階級》（Women and Class in Japanese History）作者 殿村ひとみ（Hitomi Tonomura）   　　這是一部用心考究、筆觸優美兼具大膽想像力的歷史小說傑作。艾美．史丹利一人分飾二角，以歷史學者作為偵探及說書人的身分，織就出一部平凡中見不凡的女性與其所屬、處於時代交替的特殊城市的精

彩故事。在書架上，本書值得與《馬丹蓋赫返鄉記》（The Return of Martin Guerre）、《胡若望的疑問》（The Question of Hu）以及瑪格麗特．愛特伍（Margaret Atwood）的《雙面葛蕾斯》（Alias Grace）並列。──《守夜：懸崖上的香港》（Vigil: Hong Kong on the Brink）作者 傑佛瑞．瓦瑟史崇（Jeffrey Wasserstrom）

數位場域下影響國中小學校補救教學成效因素之彙總研究

為了解決光合箱子台南的問題，作者顏浩妹 這樣論述：

　　資訊科技時代的來臨，教育也必須趕緊跟上時代變化的腳步，全國中小學補救教學，從篩選個案到學生結案，皆統一使用線上評量工具為輔助，教育部提供相關數位學習資源、平臺與工具已成為補教教學教師重要的教學策略。　　本研究以開放式問卷及參考相關文獻整理出，數位場域下影響國中小學校補救教學成效因素的六個構面及三十個項目，再以修正式德爾菲法，由專家群歸納出六個構面及十七個項目。　　研究者以台灣博碩士論文知識加值系統補救教學相關碩士論文作為分析對象，從2013年至2020年取樣299篇論文，以彙總分析法，依序排列出重要影響因素，研究結果摘述如下：一、與國中小學校補救教學成效有顯著正向關係的四個構面，「課程教

法」、「課程教材」、「校內行政」、「教師教學」。二、與國中小學校補救教學成效有顯著正向關係的九個項目依序排列為，「教師教學策略」、「資訊科技融入教學」、「可操作性教材」、「課程教材設計完整」、「適性教材」、「差異性教學 Differentiated instruction」、「行政人員支持度」、「教師專業知能」、「個別化教學 Individualized instruction」。 最後，根據研究結果提出建議，以供補救教學教師及未來研究參考。