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傳統攀登：保護裝備、保護支點、固定點、先鋒，進階攀岩技巧完整解說

為了解決內湖運動中心的問題，作者易思婷（小Po） 這樣論述：

◎《一攀就上手！基礎攀岩一次就學會》榮獲2013年「好書大家讀」知識性讀物◎中文世界第一本講述傳統攀岩專書◎台灣山岳雜誌》、《戶外探索Outside》、《山野》、《戶外探險》和《孤獨星球雜誌國際中文版》專欄作家◎爬了近百條長攀岩路線，也攀登北美第一高峰「丹奈利峰」與南美第一高峰「阿空加瓜」，同時首登數座四川境內五千米以上的岩攀技術性山峰，分別為：皇冠峰、喀麥隆峰、大仰天窩峰丁雲芝／中華民國健行登山會國際組組長何中達／中華民國山岳協會理事長吳彥儀／資深攀岩教練張星雯／艾格探險技術總監游金龍／iClimb風城攀岩館攀岩教練黃建益／內湖運動中心攀岩館館長（內湖岩館）劉乃勳戴昌盛／

小鬍子冒險學校負責人、攀岩總教練好評推薦詳盡又易懂的說明，關於傳統攀登你所需要的知識與技巧，這本書都涵蓋了。◎傳統攀登的樂趣是什麼？一、傳統攀登訓練了攀登者的自主性二、傳統攀登給予攀登者無比自由的空間傳統攀登其實沒有想像中的難！很多人都以為要具備一定程度的攀登能力後，才可以進行「傳統攀登」，但其實在「運動攀登」出現前，人們學習攀岩就是從傳統攀岩開始，而作者本身也是從這裡直接進入攀岩的世界。所以，傳統攀登並沒有一定學習門檻，因此不管是想要嘗試傳統攀登，或是想要學習不同於運動攀登且更進階攀登的人，都可以在這本書裡找到所需要的知識。＝內容簡介＝常見的攀登模式有三種：一、傳統攀登；二、運動攀登；三、抱

石。在《一攀就上手！基礎攀岩一次就學會》已經講了運動攀岩與關於攀岩的基礎技巧與概念，而這本書則是著重於「傳統攀登」的部分。◎什麼是「傳統攀登」？傳統攀登是攀爬和保護並行並重的攀登方式。當先鋒攀登者在攀爬時，需要自行在岩隙岩洞等地方置放保護支點，而這些保護支點隨後可以由跟攀者清除。也就是說攀登者不但要攀爬，還要保護路線。傳統攀登是保護和攀登並重的攀登型態。學習傳統攀登你該知道的事：◎關於岩楔岩楔的運作原則是什麼？如何保養與購買？又在何時應該淘汰？◎關於保護支點怎麼運用攀岩軟器材和天然物來做支點？在裂隙中置放岩楔的原則是什麼？又該如何取出岩楔？◎關於固定點固定點的依循原則為何？如何以不同連接保護支

點的方式來架設固定點？◎關於先鋒理論何謂「先鋒理論」？先鋒該執行的任務又是什麼？◎關於多繩距攀登多繩距攀登該如何準備？攀登過程該注意的事項？怎麼下撤？又該如何增進多繩距攀登的效率？◎關於自我救援如果不小心遇到意外，該如何自我救援？救援繩結怎麼進行？又可以怎麼將各救援工具綜合起來運用？

內湖運動中心進入發燒排行的影片

外送平台服務品質、滿意度與忠誠度關聯性之研究—以Foodpanda為例

為了解決內湖運動中心的問題，作者卓佳君 這樣論述：

2021年5月國內COVID-19疫情蔓延加劇，臺灣進入三級警戒，嚴重衝擊餐飲業，而透過外送或宅配服務，有助於減緩產業衝擊。在2020年上半年調查，台灣用戶最常使用送餐平台，Foodpanda的使用率超過Uber Eats，即便因為疫情導致外送平台市場客戶數提升，但台灣兩大平台長期以免運、低價等優惠吸引顧客使用，若不能鞏固自身的客群，恐怕疫情後消費者又會回復以往消費習慣。本研究以使用Foodpanda的消費者為對象，分析各種不同背景變項消費者對Foodpanda服務品質、滿意度、忠誠度之關聯性。以「服務品質、滿意度與忠誠度關係研究之調查問卷」作為本研究之研究工具，利用網路便利抽樣方式進行問卷

的調查，總共回收420份有效問卷以SPSS統計分析軟體進行統計分析。研究結果發現：不同性別、年齡、教育程度、職業、婚姻狀況、平均月收入之使用者在服務品質與滿意度上沒有差異。不同性別使用者在忠誠度上有差異。服務品質對滿意度與忠誠度存在顯著正向影

一攀就上手!基礎攀岩一次就學會：觀念、技巧、繩結、裝備，即使從零開始入門都很簡單

為了解決內湖運動中心的問題，作者易思婷（小Po） 這樣論述：

與生俱來，每個人都有往上攀爬的本能。攀岩其實不難，也沒想像中的危險，任何年紀、性別的人，都可以在攀岩中獲得樂趣！◎中文世界第一本攀岩基礎專書，從觀念、技巧到裝備，完整解說◎《台灣山岳雜誌》、《戶外探索Outside》、《山野》和《戶外探險》專欄作家◎爬了近百條長攀岩路線，也攀登北美第一高峰「丹奈利峰」與南美第一高峰「阿空加瓜」，同時首登數座四川境內五千米以上的岩攀技術性山峰，分別為：皇冠峰、喀麥隆峰、大仰天窩峰＝各界讚譽＝丁雲芝／中華民國健行登山會國際組組長林家緯（Darren）／ P-MAX 執行長郭文瀚／拔山企業副理、拔山攀登-市民抱石攀岩館、信義攀岩館館長陳治宇／新莊

國民運動中心攀岩館館長陳柏如／《戶外探索》副總編輯、《單車誌》總編輯游金龍／ iClimb風城攀岩館攀岩教練黃建益 ／內湖運動中心攀岩館館長戴昌盛／小鬍子冒險學校負責人、攀岩總教練 鍾明均（Duck）／野地能量有限公司總經理攀岩很危險？攀岩是年輕人才能做的運動？女生不能攀岩？攀岩只是一種磨練體能的運動？以上，都是錯的！攀岩的面向相當廣，只要學習正確的技巧，每個人都可以在攀岩中找到適合自己的道路。＝內容簡介＝居高臨下、血脈賁張、盡情伸展身體、靈活腦袋……攀岩就是這麼有趣！你是否在各級學校以及縣市的運動中心有人工岩牆？然後也發現愈來愈多人從事這項運動？攀岩人口每年穩定成長，不少人見過、聽說過、體驗

過攀岩，但是攀岩究竟是什麼樣的一項活動？它是極限運動嗎？是不是很危險？應該怎麼入門？要購買哪些裝備？體力不好、年紀大的人可以嘗試嗎？從基本知識到技巧、裝備添購與下撤，進入攀岩世界你所需要的全部知識，這本書都涵蓋：◎什麼是攀岩？常見的攀岩類型可分為三種：一、傳統攀登；二、運動攀登；三、抱石，它們差異為何？開始攀岩需要注意的事項又是什麼？◎攀岩基本技巧怎麼判斷岩點？手與岩點又該怎麼接觸？攀岩分為「岩面攀岩」與「裂隙攀登」，它們各需要的是什麼技巧？腳法與手法的訓練關鍵又是什麼？◎攀岩裝備攀岩需要添購的四大裝備：岩鞋、吊帶、頭盔、繩索，該怎麼挑選？如何保養？而在什麼時候又該讓它們退休？◎攀岩繩結繩結基

本字彙有哪些？常用的繩結種類是什麼？它們分別在什麼時候適合使用？◎確保確保器是什麼？何謂確保者？B.U.S.確保手法的原則又是什麼？◎上方固定點攀登固定點是什麼？該如何設置？為何上方固定點攀登為最安全的攀登方式？◎ 運動攀登運動攀登需要的裝備有何不同？使用上該注意的事項又是什麼？其掛繩、快扣，以及先鋒者與確保者的角色各別任務又為何？◎如何下撤上頂之後，該如何垂降到地面？垂降該注意的事項又是什麼？垂降與繩子的關係又為何？◎計畫攀岩如何使用攀岩指南書？路線難度簡述怎麼判斷？攀岩路線圖符號又該怎麼看呢？戶外攀岩地點如何選擇？

免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之研究-以桃園國際機場為例

為了解決內湖運動中心的問題，作者賴曉琴 這樣論述：

近年來觀光旅遊已成為明星產業，廉價航空公司也逐漸在台設立航點，外加日劇、韓劇風靡全台，越來越多人藉由出國觀光旅遊獲得休息及陪伴家人增進情感。因此，也帶動了航空周邊產業，如旅宿業、餐飲業及免稅商店等相關行業的契機。然而2020年因新冠肺炎COVID-19疫情衝擊之下，造成了觀光旅遊業及航空產業嚴重重創，本研究以桃園國際機場為例探討搭機旅客對免稅商店之服務品質、體驗價值、顧客信任與行為意向之感受，期望研究結果在後疫情時代能對免稅商店有所幫助及貢獻。本研究透過Google表單問卷進行線上調查，共計回收225份，並使用IBM SPSS 23.0套裝軟體進行分析，研究結果發現服務品質、體驗價值與顧客信

任對於行為意向皆具有正向影響，並依據迴歸係數顯示影響搭機旅客的購買意願主要是取決於顧客信任，其次為體驗價值。最後，本研究提供相關實務建議如下：1.建立顧客信任：銷售人員對其自家商品應具有專業的知識，且須瞭解旅客的需求並為其解決問題，以建立免稅商店親和的形象。2.創造體驗價值：免稅商店可營造舒適之環境、放鬆的氛圍，以及藉由廣告宣傳、促銷活動或是給予贈品等方式，利於提高旅客之購買行為意向。3.提升服務品質：免稅商店經營者可舉辦教育訓練或邀請專家演講，提供銷售人員能與消費者維持良好互動關係的方法與技巧，提升旅客再次回購或是吸引其他旅客購買之意願。