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看雲趣：從科學、文學到神話，認識百變的雲世界(10週年新裝版)

為了解決公開資訊觀測站使用的問題，作者GavinPretor-Pinney 這樣論述：

　　二十世紀才出現的是哪種雲？ 　　孫悟空駕的觔斗雲又是哪一種？ 　　這本精采的「賞雲指南」包山包海，詳細介紹風起雲湧的科學原理， 　　還有朵朵白雲的趣聞軼事、文學典故及神話。 　　請跟著賞雲達人，一起讀懂大氣的表情！   　　雲不僅把天空妝點得多采多姿，也和我們的生活息息相關。從小愛看雲的作者為大力推廣雲的美好，發起「賞雲協會」，並在眾所期待下寫出這本精采的「賞雲指南」。本書以雲的十大分類為基礎，包括積雲、積雨雲、層雲、層積雲、高積雲、高層雲、雨層雲、卷雲、卷積雲和卷層雲，也搜羅各種奇特的雲、飛機凝結尾、晨光雲等，就每一種雲的特色講述不同的故事。 　　除了介紹各種與雲相關的科學原理，隨

手拈來更有許多雲的神話故事與傳說，以及和雲有關的社會與歷史事件，並收集數百張提綱挈領的圖表協助說明，包羅萬象，趣味橫生。就讓我們帶著這本書，一起賞雲去！   　　想讀懂大氣的心聲，要先看懂雲的千變萬化。 　　這本書可以讓你知道： 　　‧會讓人得季節性憂鬱症的是什麼雲？ 　　‧看似魚鱗狀的雲究竟是哪種魚的分身？ 　　‧哪種雲讓飛行員從一萬公尺高空墜下還能保命？ 　　好多你想不到與雲有關的奇聞妙事，通通在這裡！   名人推薦 　　【名家好評推薦】 　　王寶貫（中央研究院院士暨環境變遷研究中心主任） 　　任立渝（TVBS氣象主播） 　　吳育雅（臺灣大學師培中心專技助理教授） 　　吳俊傑（臺灣大學大

氣科學系教授） 　　彭啟明 （天氣風險管理開發公司總經理）   　　這本書把一般在普通氣象學上提到的一些重要的雲狀，像卷雲、積雲、層雲，以及這些雲在不同高度的雲種、雲屬和它們代表的天氣狀況，用詼諧幽默（有時簡直是滑稽突梯）的語氣一一詳細解釋，光看這些解釋法，你就知道本書作者是個妙人兒。因此這書讀來絕對不會枯燥無味，可以讓你在愉快的心情下了解一些雲的科學事實。──王寶貫（中央研究院院士暨環境變遷研究中心主任）   　　這本《看雲趣》真的可讓人看得有趣而一直看下去，因作者用完全不同於一般科普書的表現方式，以各種故事切入到雲的介紹，增加讀書的趣味。──任立渝（TVBS氣象主播）   　　《看雲趣》作

者普瑞特─平尼是誘發好奇心與想像力的高手，不僅讓讀者感受每一種雲都有靈性，同時也期待讀者能通透理解這些現象是如何出現的。    ──吳育雅（臺灣大學師培中心專技助理教授）   　　身為颱風研究者，閱讀《看雲趣》一書，有相當多的啟發與樂趣。而本書難度適中，也相當適合做為社會大眾或中學生的科普讀物，在閱讀的過程中，與作者一同領略「賞雲」的樂趣。 ──吳俊傑（臺灣大學大氣科學系教授）   　　其中包含了許多科學及文學的內涵，相信對每個想要開始看天氣的讀者，甚至是專業的氣象人來說，都是非常有參考性的書，也希望未來能有更多的朋友，帶著《看雲趣》一起看雲去。──彭啟明 （天氣風險管理開發公司總經理）  

　　【地科教師好評推薦】 　　作者除了詳述雲的科學分類外，更讓我們認識雲對生活中文學和美學，甚至文化活動和歷史事件的影響，本書實是一本有趣且可讀性很高的科普傑作。 ──李文禮  （臺北市立建國高級中學教師）   　　對現象的觀察是發展科學素養能力的第一步，透過作者從科學、文化、社會等不同觀點分享看雲的經驗，提供了寶貴的方法，讓讀者能從觀測、故事與生活中建立與天空之間的聯結。──葉鈞喬 （國立竹東高級中學教師）   　　帶領學生觀測雲超過十五年，學生一開始總會好奇與浪漫地觀測，時間久了碰到觀測雲狀的瓶頸後，我總會推薦《看雲趣》入門道。本書的故事情節不啻饒富趣味，更會令人深深地讚嘆與神往……──劉

育宏  （新北市立丹鳳高級中學教師）   　　用腦看雲，讀雲的科學；用心看雲，賞雲的趣味。 　　作者從生活經驗著手，並用貼切的比喻，帶領賞雲的讀者認識雲。其中「辨別雲類小撇步」更是一個入門的好工具。──謝莉芬  （臺北市立成功高級中學教師）

公開資訊觀測站使用進入發燒排行的影片

雙元式創新對企業經營績效之影響

為了解決公開資訊觀測站使用的問題，作者陳智業 這樣論述：

企業在市場之雙元式創新(勘探和開發創新)之間的平衡，對於企業的生存和競爭優勢至關重要。本研究旨在分析雙元式創新之勘探和開發創新，對企業績效之影響。採用個案分析方法，比較全家超商與統一超商採用勘探和開發創新之差異，在經營績效(例如：毛利成長率、毛利率、股東權益報酬率(ROE)及每股盈餘(EPS)成長率)之不同。　　研究結果顯示，全家便利商店採用勘探創新，包括：隨買跨店取、My FamiPort APP會員數位集點My Famiport app、My Family Pay、線下+線上–數位科技概念店、開店平台金流、智能記帳本、紅利Pin碼，及開發創新，包括： 推出自有品牌「FamilyMart

Collection」、霜淇淋、酷繽沙等創新產品或賣手機送洗衣物等。統一超商採用勘探創新，包括：與悠遊卡公司聯合發行icash悠遊卡、導入多媒體機ibon 便利生活站、未來超商 X-STORE 、電子支付工具icash Pay，及開發創新，包括：7-ELEVEN 御便當、五星級水果、ibon 量販便利購、單品咖啡。其次，在經營績效差異比較，全家便利商店在營業收入成長率、營業毛利成長率、毛利率、股東權益報酬率(ROE)及每股盈餘(EPS)成長率等，都超越統一超商。 我們發現雙元式創新對公司績效有正面影響，後進追隨廠商以漸進和連續的開發創新方式，加上不連續的勘探創新，在經營績效上有時會超越

領導廠商。這也是為什麼全家的股價在2020年8月及9月兩度超越了統一超，且於2020年全家單店營收成長率亦超過統一超，主要原因是因為全家進行數位轉型及產品差異化勘探創新，比統一超提早一年時間導入數位化APP，讓消費者更加方便的使用及購買。

讓上班族狠賺的EXCEL財報分析術：不打工領雙薪！資深會計師教你建立自動化財報分析系統，理財、職場皆得意

為了解決公開資訊觀測站使用的問題，作者贊贊小屋 這樣論述：

　　巴菲特說過：「其他男人看《花花公子》，我看公司財務報告。」 　　就連股神也強調會計知識對於理財投資的重要性！ 　　本書讓你一舉成為財報與大數據專家 　　同時掌握21世紀職場人士及投資人必備的關鍵技能 　　資深會計師先一步一步教你如何檢視財報 　　再教你如何利用EXCEL下載、整理資料 　　財務報表不過就是那4張表，不過要從何看起？知名的EXCEL專業作者——贊贊小屋，唸臺大時對會計產生興趣，修習會計系所有必修學分，畢業後一直從事會計工作。如果你對財報一竅不通，不妨跟著他的腳步。看他如何檢視財務報表。在這過程中，他不但用淺明的例子說明每個會計科目的內涵，也說明相互間的關係。 　　如在綜合

損益表中，最重要的項目是收入。而收入要賺得並實踐才算數。作者以台灣高鐵為例，你搭火車，買了票，付了錢。但是在搭車之前，對台灣高鐵而言，那筆車錢，都不算是收入，只能算是預收款。 　　上班族研讀財報，不論目的是投資，或是了解企業的運作，以提升自己的職場競爭力，都有必要了解每種會計科目間的關聯性。比如說如果一家公司的損益表顯示為賺錢的，現金流量表卻顯示現金流入數量低於浄利，那表示公司有大量應收及應付款項。此時，一家賺錢的公司有可能會發生周轉不靈的情況。 　　作者詳細的說明理清公司營運必要了解的帳務關連，重要單元除了出示實際財報，更以流程圖解的方式方便讀者理解。 　　看懂財報是一回事，但是如果無

法追蹤公司歷年的財報數據變動，其實意義也不大。因為單一年的財報，其實沒有太大的參考性。因此本書作者同時指導讀者如何利用EXCEL及Visual Basic for Applications（VBA），下載並追蹤各家公司的各年的財報資料。讓你可以清楚的了解一家公司長時間的財務表現。 　　想了解你的投資標的，想要了解你公司的競爭對手？想學會如何利用AI技術收集財報資料。本書讓你由不知什麼是財報，到從公開資訊觀測站下載並解讀財報資料，一本書搞定。 本書特色                   　　      　　◆從0到E，成為職場達人、投資高手 　　本書由最基本的財務報表會計科目入手，進而討論

財務比率的分析。並以實際案例進行整體財報解析的說明。有鑑於財報的分析要長期進行，在跨公司、跨年度的情況下，如果沒有建立良好的資訊系統，根本無法進行。本書作者恰好是資深會計人員，同時也是知名的EXCEL高手，他結合兩項專長，讓讀者能「有意義」的進入財務分析的園地。 　　◆資深會計人員的眉角大公開 　　如果你只會分析財報，但是對產業不了解，其實無法有深入的看法。但是產業資訊何處來？各上市公司的股東年報就有。看財報有許多的小技巧，必須是專業人士才會知曉。本書作者經營部落格多年，不過一直以來以EXCEL的使用為主要分享範圍。他一直希望有機會分享他在會計工作方面的專業，因此對本書，有特別深的期待。

　　◆重要概念圖解，並附分析軟體 　　作者根據多年查帳的經驗，把重要的概念體具化。並且利用EXCEL寫成財報分析軟體，讀者可以下載利用。並可以作為寫作相關程式的範例，進入以AI分析財報的堂奧。   作者簡介                    　　   贊贊小屋 　　作者為資深會計人，畢業後在名列四大會計師事務所的公司工作3年。於公司財會部門歷任專員、課長、經理等職位，累積十年豐富的會計實務經驗。熱愛寫作，文章類型涵蓋影評、小說、音樂、Excel、散文等。長期經營「贊贊小屋」部落格、「會計人的Excel小教室」臉書專頁。目前著有《會計人的Excel小教室》、《會計人的Excel VB

A小教室》、《人人做得到的網路資料整理術》3本書，擅長將Excel應用於資料處理、會計工作、財務分析等實務領域，樂於以寫書、講課、YouTube等方式分享相關心得。 　　作者電子郵件信箱：[email protected]   導讀：財務比率分析SOP流程圖 第一篇財務報表及附註 第一章會計學入門 -----投資、職場必修，而且比你想像的容易 第一節會計恆等式 第二節一般公認會計原則 第三節公開發行公司 第四節會計師查核報告 第五節財務報表及附註 第二章資產負債表：資產 -----支持企業營運的軟體設備值多少？ 第一節流動資產 第二節長期投資 第三節合併報表

第四節固定資產 第五節其他資產 第三章資產負債表：負債及股東權益 -----公司的錢來自哪裡？ 第一節銀行借款 第二節其他負債 第三節所得稅 第四節股本及資本公積 第五節未分配盈餘及權益變動表 第四章損益表及現金流量表 -----有沒有賺錢和有沒有拿到錢！ 第一節綜合損益表 第二節股東會年報 第三節產業毛利分析 第四節跨國公司財報 第五節現金流量表 第二篇財務比率分析 第五章財務結構分析：公司舉債經營並非一定不好 -----如何用Excel既有指令取得財務報表 第一節負債比率分析 第二節Excel取得財報 第三節XBRL網頁資料 第四節多期負債分析 第五節長期資金比率 第六章償

債能力分析：公司虧損不代表沒錢償債 -----如何用VBA巨集程式取得財務報表 第一節負債比率分析 第二節 VBA取得財報 第三節Excel公式設計 第四節速動比率分析 第五節利息保障倍數 第七章獲利能力分析：公司經營管理的KPI指標 -----如何一次取得三張財務報表並且自動計算比率 第一節周轉天數計算 第二節平均收現日數 第三節同業比率分析 第四節存貨周轉次數 第五節綜合能力評估 第八章獲利能力分析：投資人最重視的關鍵數字 -----如何依需求取得月分、季度、年度財務報表資料 第一節每月營收比較 第二節毛利率和營益率 第三節資產報酬率 第四節杜邦方程式 第五節現金流量分析  

作者序    　 　　                   　　會計知識＋財務分析＋Excel工具＝下一個公司價值投資法的股神巴菲特 　　股票投資人最關心的數字，除了收盤價之外，莫過於EPS每股盈餘（Earnings Per Share）。EPS雖然是一個簡單數字，卻能精準表達一家公司為股東賺錢的能力，而且它是一個普遍指標，所有公司只要報出自己的EPS，投資人心裡就有底了，因此是一個非常方便的投資工具。 　　如果有心把EPS這項財務比率拆開，以簡化的概念而言，它其實是一個單純的數學公式：為股東賺多少錢除以總共有多少股數。這麼簡單計算，竟然有這麼大的力量，這便是財務比率分析成為一門學問的價

值所在。而其實除了EPS之外，還有非常多類似的財務比率，這些財務比率都和EPS同樣強大，可以很快速、有效率地提供投資者一家公司的全盤健康檢查報告。 　　很多學問都是可深可淺，各項財務比率如同EPS一樣，僅僅是財務報表中某些項目簡單計算而來，但如果真的要靈活運用這些財務比率，幫助我們更加瞭解公司的財務狀況和經營績效，最好還能看得懂財務報表，而我們都知道，財務報表是依據會計原則編製的。 　　綜合以上，本書分成兩篇，第一篇是財務報表及附註，第二篇是財務比率分析，宗旨是希望以會計專業的角度，帶領讀者閱讀財務報告、解讀財務報表，進而執行種種財務比率分析，藉由財務數字掌握住公司的投資價值。上市櫃公司每

月公告營收、每一季度公告財務報告，每年度還有股東會年報，本書即以這些公開可取得的資料，作為各章節的範例說明基礎。此外，工欲善其事、必先利其器，為了有效進行財務比率計算，方便多家公司、多個期間綜合評估，書中還會連帶分享如何善用Excel這項普遍強大的資料處理工具，達到事半功倍的財務分析效果。 　　華倫巴菲特名言：「其他男人看《花花公子》，我看公司財務報告。」這位世所公認的股神長期穩健投資獲利，曾多次強調會計知識對於股票投資的重要性。本書作者為資深會計工作者、Excel和VBA達人，希望藉由這本書，不保證各位讀者成為股神巴菲特，但是一定能讓大家看得懂財務報表，具備閱讀財務報告和執行財務分析的能力

，如此，已經走在正向的價值投資法道路上了。  

銷售流程標準化管理對銷售績效成長之研究 - 以台灣製造業為例

為了解決公開資訊觀測站使用的問題，作者劉祥生 這樣論述：

顧客關係管理，簡稱CRM， 全名為 Customer Relationship Management。CRM系統為企業與客戶互動的各種資訊紀錄：包含了銷售活動、行銷活動、客服活動，並將其流程自動化的一套管理系統，近年來CRM系統更能進一步做銷售預測、客群分析、忠誠度管理、社群互動、專案協作…等。 最早開始使用CRM系統的國家是在美國，在1980年初便有所謂的“接觸管理”(Contact Management)，即專門收集與客戶聯繫和其公司相關的所有資訊；Barbara B. Jackson (1985) 提出了關係行銷的概念，使全球對市場行銷理論的研究又邁上了一個新的台階；Ga

rtner (1999) 提出了CRM（顧客關係管理）的概念，會提出CRM的原因在於ERP管理系統的實際應用中，對於客戶端的管理並沒有很好的解決方案，而隨著資訊科技的發展，改變了企業與客戶的互動關係、企業收集客戶資訊的做法。 關於CRM系統，各大研究機構都有不同的看法，McKinsey (1966) 認為，CRM系統是持續的關係行銷，並以不同的產品及通路，滿足不同區隔的客戶群個別需求。而Gartner (1997) 認為顧客關係管理的主要功能，是提供企業360度的客戶管理視角，讓銷售團隊對最好的客戶進行交流能力並將收益利潤最大化。Hurwitz (2008) 認為CRM系統的重點是自動化

流程與改善銷售、行銷、服務等與顧客關係有關的商業流程。它的目地是為了減少銷售周期與成本，提高收入及客戶的服務滿意度與忠誠度。 本研究生在兩岸協助中小企業導入CRM系統已超過10多年的時間，發現在台灣企業內銷售人員的銷售手法都大同小異，有很會做生意的Top Sales，也有剛進入職場不知如何著手的菜鳥銷售，但在同一個行業領域，不同企業的銷售管理流程也都不盡相同，儘管市場上的CRM系統已經很成熟了，可是在台灣的製造業對銷售流程都沒有一套完成的標準化管理方法，使得台灣的製造業企業在銷售推廣及新進銷售人員的傳承上與國際企業的銷售管理方法有了很大的落差及造成經營管理的推進速度慢與成效不佳，進而引起

了本研究生對CRM系統內的銷售流程標準化之方法論的研究興趣，希望透過此研究之研究結論，協助台灣製造業能相似歐美國家企業，在銷售團隊管理上，落實銷售流程標準化，也期望都能幫助各個企業的經營績效有顯著地成長。