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國立臺灣師範大學 全球經營與策略研究所 董澤平所指導 張中模的 眷村文化資產保存創新策略之探討-以北投中心新村為例 (2020),提出北投水美溫泉會館評價關鍵因素是什麼,來自於眷村精神、制度興業、藍海策略、永續發展、長期照護。

而第二篇論文育達科技大學 行銷與流通管理所 李義祥所指導 鄒依婷的 補習班顧客滿意度之研究- 以新竹市補習班爲例 (2019),提出因為有 兒童美語補習班、顧客滿意度、教師專業能力、服務品質、重要績效分析的重點而找出了 北投水美溫泉會館評價的解答。

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眷村文化資產保存創新策略之探討-以北投中心新村為例

為了解決北投水美溫泉會館評價的問題,作者張中模 這樣論述:

本研究探討眷村文化保存運動成功後,後眷村時代面臨原眷戶脫離的眷村活化再利用問題,在臺灣眾多文化創意園區的紅海市場,眷村文化資產活化如何發展出特殊價值,及透過公私協力傳承眷村文化與永續經營。本研究透過資料蒐集的方法以文獻分析與訪談為主,將眷村文化概念化為眷村精神,藉此來分析眷村的制度創新與商業模式創新,以提出更貼近眷村文化的中心新村再發展藍圖。本研究發現眷村文化工作者在未來經營階段的重要性,對於北投中心新村發展自己的優勢創造特色,建議以高齡化的戰後嬰兒潮眷村二代為主體,創造眷村生活風格的市場區隔,經營複合式的文創及長照,打造樂活長照理想村,發展公私協力的公益信託財務基礎,透過體驗設計吸引跨區域

的文化觀光。

補習班顧客滿意度之研究- 以新竹市補習班爲例

為了解決北投水美溫泉會館評價的問題,作者鄒依婷 這樣論述:

本研究目的在了解家長評價兒童美語補習班對教學輔導的服務品質及教師專業能力重要度與滿意度的看法,並分析不同背景變項之家長在重要度及滿意度之認知差異情形,以提供未來補習班業者擬定經營策略之重要參考。本研究先探討補習班、教師專業能力、服務品質及重要績效分析等相關文獻,並設計服務品質問卷,其包含:有形性、可靠性、反應性、保障性及體貼性五大構面,及教師資專業能力問卷包含:專業技能、專業知識及專業態度三構面來衡量研究變數,並採用便利抽樣之方式,回收有效問卷後,再以SPSS 22.0進行資料分析。最後,運用重要績效分析法進行重要度及滿意度之探討,尋找出兒童美語補習班適合之經營策略。本研究獲得之重要研究成果

列舉如下:一、本研究發現家長們認為,服務品質按重要度由高至低依序排序為:可靠性、保障性、反應性、體貼性,最低者為有形性;滿意度由高至低依序排序為:反應性、可靠性、保障性、有形性,其中體貼性為最低。教師專業能力按重要度由高至低依序排序為:專業技能、專業態度與專業知識;按滿意度排序為:專業技能、專業知識與專業態度。二、本研究發現不同職業家長之「保障性」、「反應性」重要度及「專業態度」滿意度皆為自由業平均數高於工商業及服務業;其他行業平均數高於工商業及服務業。三、在 IPA 研究發現家長們認為在服務品質方面需要改善項目在於有形性的設備: 「補習班有足夠的飲水設備」,補習班應增加其他飲水設備供孩童們飲

用,以及可靠性的關注學習狀況:「補習班會注意學生的學習狀況。」。在教師專業能力需要改善項目為「專業知識」:「補習班教導之課程是可以學以致用與增進學生能力。」,據此本研究建議補習班應增加聯絡簿,使家長能了解孩童們的學習成效狀況。關鍵詞:兒童美語補習班、顧客滿意度、教師專業能力、服務品質、重要績效分析。