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非政府組織志工參與動機與滿意度之研究-以愛無國界牙科義診團為例

為了解決台東馬偕醫院掛號的問題，作者蕭尤娟 這樣論述：

目 錄指導教授推薦書口試委員會審定書誌 謝 iii中文摘要 iv英文摘要 v目 錄 vi圖目錄 vii表目錄 viii第一章 緒論 1第一節 研究背景與動機 2第二節 研究目的 4第三節 研究方法 4第二章 文獻回顧 9第一節 非政府組織(NGO)的研究 9第二節 志工與國際志工 11第三節 志工參與動機 12第四節 志工工作滿意度 21第五節 質性研究 25第三章 個案介紹 28第一節 台灣希望之芽協會 28第二節

愛無國界牙科義診團 30第三節 柬埔寨介紹 38第四章 研究結果分析與討論 39第一節 深度訪談 39第二節 問卷基本資料分析 49第三節 志工參與動機及工作滿意分析 52第四節 不同背景志工在工作滿意度上的差異分析 57第五章 結論與建議 61第一節 研究結論 61第二節 研究建議 63參考文獻 65附錄一 訪談逐字稿 73附錄二 問卷 114附錄三 柬埔寨地理位置及簡史 116圖目錄圖1.1 研究流程圖…………………………………………………… 5圖2.1 需求層及

圖…………………………………………………… 13圖2.2 三向度動機圖………………………………………………… 14圖3.1 柬埔寨兒童資助計畫分佈圖………………………………… 29圖3.2 器材使用說明圖……………………………………………… 31圖3.3 泥濘地圖組(攝影：許紘捷)………………………………… 33圖3.4 器材架設圖組(攝影：許紘捷) ……………………………… 34圖3.5 遮陽棚圖(攝影：許紘捷)…………………………………… 34圖3.6 衛教教學(攝影：許紘捷)…………………………………… 35圖3.7 志工製作汽球(攝影：許紘捷)……………………………… 35圖3.8 掛

號(攝影：張瑞宗) ………………………………………… 35圖3.9 排隊等待(攝影：許紘捷) …………………………………… 36圖3.10 牙科器材(攝影：張瑞宗) ………………………………… 36圖3.11 拔牙(攝影：許紘捷) ……………………………………… 37圖3.12 抱娃娃看診(攝影：許紘捷) ……………………………… 37圖3.13 畫畫(攝影：許紘捷) ……………………………………… 37圖3.14 發送物資(攝影：張瑞宗) ………………………………… 37圖3.15 房舍(攝影：本研究) ……………………………………… 38圖3.16 地下水井(攝影：本研究) …………………

……………… 38圖4.1 志工性別……………………………………………………… 50圖4.2 參與次數……………………………………………………… 50圖4.3 婚姻狀況……………………………………………………… 51圖4.4 教育程度……………………………………………………… 51圖4.5 職業背景……………………………………………………… 57圖4.6 不同背景的工作滿意直線圖 ……………………………… 59表目錄表 2-1 志工參與動機的研究文獻彙整表……………………………… 17表 2-2 Fischer &; Schaffer志工多元的參與動機表………

20表 2-3 工作滿意理論彙整表 …………………………………………… 23表 3-1 例年義診服務統計表……………………………………………… 30表 4-1 深度訪談重點彙整表 …………………………………………… 48表 4-2 參與志工的動機 ………………………………………………… 54表 4-3 對｢志工工作內容｣的滿意度 ……………………………… 55表 4-4 對｢自我｣的滿意度 ……………………………………………… 55表 4-5 對｢志工夥伴｣的滿意度

………………………………………… 56表 4-6 不同背景的工作滿意度 ………………………………………… 58