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那一天，你做了什麼【日本啟文堂2020文庫大賞冠軍】

為了解決台灣 第 一 大 連鎖書店的問題，作者まさきとしか  這樣論述：

「兒子只是騎單車偷溜出門，就再也沒有回來了」── 在屋簷下以「愛」之名的偏執與瘋狂， 是守護，還是束縛？ 　　★無法預測結局的極端親情推理，必須讀到最後才能解開的謎底！★ 　　☆取材自真實事件，描寫家庭情感的黑暗推理傑作！ 　　☆日本累積銷售突破三十八萬冊，霸榜全國書店冠軍寶座！ 　　☆「就像翻起石頭看到底下爬滿蟲子一樣令人戰慄」──日本書店店員一致好評推薦！ 　　人是不是在成為父母之後， 　　就注定會成為一定程度的「毒親」？ 　　「家人」， 　　究竟能不能當作瘋狂與偏執的藉口？ 　　同一屋簷下那個深不見底的東西， 　　到底是愛，還是無法逃脫的黑暗？ 　　因為兒子大樹被誤認

為連環凶殺案嫌疑人而喪生於一場事故中， 　　讓過著普通家庭主婦生活的水野泉， 　　從原本的「幸福生活」掉入一場天翻地覆、沒有盡頭的黑暗裡。 　　大樹半夜騎著自行車離家，究竟想幹什麼？ 　　十五年後， 　　一名年輕女子在新宿區遇害， 　　作為重要嫌疑人的外遇對象百井辰彥失蹤了。 　　辰彥的母親千惠拚命尋找辰彥， 　　同時也對看似無動於衷的媳婦野野子感到沮喪與不諒解， 　　甚至產生懷疑。 　　而隨著警探的調查， 　　兩個看似無關、相隔十五年的案件， 　　竟然產生了清晰且難以想像的關聯…… 日本各大連鎖書店店員一致推薦 　　「這部小說有改變價值觀的力量！」 　　「好像連我都快被那位母親的瘋

狂淹沒，令人不寒而慄。」──蔦屋書店（常陸那珂市分店）／安直美小姐 　　「就像翻起石頭看到底下爬滿蟲子一樣令人戰慄。熟人的內心或許隱藏著可怕的東西。」──戶田書店（新潟南店）／小林典朋小姐 　　「兩個家庭意想不到的聯繫，緊張懸疑的情節，一翻開書頁就停不下來。」──伊吉書院（西店）／中川原奈奈美小姐 　　「沒想到會變成這樣，竟然有這種關聯……太厲害了！這真是極致的推理！」──文真堂書店（Vivamall本庄店）／山本智子小姐 日本亞馬遜讀者★★★★★五星滿分盛讚 　　「深不可測的內心黑暗，讓人脊背發涼的愛恨輪迴。」 　　「將毒親與兒女之間的複雜關係以驚人的寫作手法發展，絕對是本懸疑傑

作。」 　　「結尾充滿心理恐怖的味道，久久揮之不去。」 　　「這是一本動機和理由都非常『美麗』的小說。」 　　「沒人猜得到兩場相隔十五年的事故竟然會以這種方式產生連結！」  

台灣 第 一 大 連鎖書店進入發燒排行的影片

建築業導入顧客關係管理與客製化服務創新之研究

為了解決台灣 第 一 大 連鎖書店的問題，作者黃鴻圖 這樣論述：

建築業為台灣重要的產業之一，因建築業產值相當大，影響其他產業也非常地多，且近幾年來，房價高漲，許多新的建案也紛紛推出，雖然政府有打房的政策，但是房地產仍然是國人認為需要擁有的資產，故本研究從建築業導入顧客關係管理與客製化服務創新之研究。本文以個案深度訪談來分析位居中部建築，並以個案分析法來瞭解個案公司所處產業位置及其競爭分析狀況，以瞭解個案公司之SWOT分析。本研究結果歸納有以下幾點： 第一，個案公司本身有良好的優勢，其在中部建築業累積的口碑能夠建立起在建築業業界專業度與客製化服務創新。 第二，個案公司的SWOT分析：優勢則為擁有許多專案管理制度化、工程設備、公司流程資訊

化、資深的工程經驗；劣勢為工程人員流動性較高、營建法與時勢難以搭配及新工法之引進困難；機會為公共工程需求、高科技產業投資廠房專案多；威脅為環保勞工法令限制多、物價波動大導致成本不易掌控。

從謊言開始的旅程(三版)：熊本少年一個人的東京修業旅行

為了解決台灣 第 一 大 連鎖書店的問題，作者喜多川泰 這樣論述：

我說謊了。 但我真的不是故意的。 這趟旅程原本是我無心的一個謊言， 卻沒想到因此改變了我的一生。 倘若如果沒有這趟旅程的波折， 也許我的人生最後也會是充滿謊言與欺騙的結局。 　　★金石堂／誠品連鎖書店暢銷榜 　　★台北市圖好書大家讀 推薦書籍 　　★日本百萬國民作家 最動人的勵志小說 　　★送給年輕人的20本必讀好書 　　媲美《少年小樹之歌》的都市少年成長之旅 　　家住熊本的高二學生秋月和也在升上高三的暑假為了跟同伴的打賭隻身前往位於東京迪士尼樂園，原本規劃好一日來回的行程，因為路上偶然的車禍意外，錯過了原訂搭乘的班機，卻也因此踏上與先前截然不同的生命旅程。在旅程中與邂逅的各種人、

事、物，激盪出看似理所當然卻充滿智慧光輝的生活話語。 　　旅途中的那些人那些事都將成為最美好珍貴的回憶 　　偶然的相遇 許多的必然 　　發生在我身上的遭遇，全是走到山窮水盡時的偶然。 　　「哎呀，不管怎麼說，這真是一次很有意思的經驗呢。現在的你，也許無暇去體會它的趣味，不過，你現在所經歷的，一定會成為你人生中難忘的經驗。 　　「我能在這段歷程中與你認識，是我的榮幸。」 　　「我說，兄弟。你的人生屬於你自己。發生的一切你必須自己負責。不論你面對的是大人，還是老師，若是為了得到你想要的東西，而對他們言聽計從，你就失去了自己。 　　「然後，你就會把發生的事怪罪到別人身上，而不會反思自己。懂嗎

？ 名人推薦 　　知名作家 李偉文＆ＡB寶、 　　中央大學認知神經科學研究所創所所長 洪蘭、 　　台北市立圖書館前館長 洪世昌、 　　政治大學教政所所長 秦夢群、 　　建中國文科老師 凌性傑、 　　親子作家 彭菊仙——————誠摯推薦 日本讀者書評 　　我把這本令人感動的書送給了正在就讀高中的兒子。 　　我相信，兒子從書中那些發人深省的片段中所學到的人生智慧，比準備考大學還要重要。──金太郎（埼玉縣） 　　這本書能讓你釐清自己的價值觀、重新找回自己的初衷，並且改變你的人生！ 　　特別推薦給正在找工作的大學生一讀。──Yakei   　　我學到了要珍惜人生中的每一次邂逅。 　　相遇不是

偶然，而是必然。只要能夠珍惜每一個這樣的當下，一定會活出更精采的人生！──紅丸 　　愛孩子就要讓他經歷風雨、見世面。 　　每一次和不同人的接觸，都會誘發出無限的可能性。旅行很重要，關懷他人很重要，在這樣的過程中探究人生奧義更是重要。──tamadam（名古屋市）   　　我年輕時，曾獨自到奧地利提洛爾地區旅遊，這本書讓我回想到當時遇到的種種意外窘境。我每年會買200本書左右，這是第一本讓我在書店裡邊讀邊哭的書。於是我掏錢買下了它，帶回去給家人一起分享。──zinc （東京都大田區）   　　這是一本非常淺顯易讀的小說，卻能讓人反思自己的人生。 　　書中主角遇到的人所說的每一句話，都深深留在我

心裡。──emi(福井縣)  

從顧客角度評估美髮業從業人員工作職能與顧客滿意度之研究-以中部為例

為了解決台灣 第 一 大 連鎖書店的問題，作者白鳳春 這樣論述：

本研究之目的為探討基本資料、店家型態、美髮師職能與顧客滿意度之間的關係及其對消費金額的影響。而本研究調查對象為一般消費者，讓受測者依據過去消費的經驗填寫問卷，回收有效問卷為312份，以檢定各變數之間的關係，為單因數變數分析、迴歸分析、相關分析等方法。依據資料分析結果發現，基本資料、店家型態對職能重要性及認同度、顧客滿意度與消費金額有部分顯著之影響；工作職能與顧客滿意度有正向顯著相關；店家型態、工作職能對消費金額會有正向顯著之影響。本研究以美髮從業人員之工作職能從消費者面向分析顧客滿意度、消費金額之影響因素，因此本結果可做為相關業者在訂定策略時的參考依據。