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出賣我們的，都是小細節：活用故事力、細節力、逆境力、儀式力和美學力，讓「高度」與「格局」成為你被看見的力量

為了解決品牌名稱英文的問題，作者浦孟涵 這樣論述：

｜職場上，多的是大家都知道、卻不明說的事｜ 來自細節控主管們的共同經驗，寫給想成為一流人才的你。   　　你是否也曾經歷過下列的各種問題呢？ 　　「搶在上司之前跟客戶換名片。」 　　「每次切蛋糕時，都先搶有最大顆草莓的那塊。」 　　「在飯局時很少發言，感覺對工作不是很有企圖心。」 　　「連安排午餐會議地點都能看出一個人的能力。」   　　真正的一流人才擁有什麼特質？ 　　是細節，造就了我們在職場上的巨大差異。   　　領導者對於細節的講究，多半不是吹毛求疵， 　　而是為了能更深切地展現組織的核心價值、追求卓越成果。 　　若認為這樣的人不過是控制狂就大錯特錯了， 　　只因為高度不同，你看不到他們

眼裡的世界罷了。 　　書中歸納的「國際級人才」五大軟實力，將讓你脫穎而出！   　　●故事力──溝通要擲地有聲。因為說話的質感，就是你這個人的質感。 　　●逆境力──不喜歡的事往往潛藏機會，挑戰越是艱難，你將越茁壯。 　　●細節力──培養見微知著的觀察，能讓你看出隱藏訊息。 　　●儀式力──用創意創造工作的意義，為你的職場人生加分。 　　●美學力──把專業做到極致，你就能掌握人事物的靈魂。   　　讓這本書成為你晉升專業人士的秘密武器吧！ 　　尤其適合職場新鮮人，或是想更上一層樓的工作者， 　　除了作者的親身經驗剖析，各章節均收錄精心設計的實戰演練。   卓越推薦   　　朱楚文_科技財經主持

人、作家 　　周慕姿心理師_心曦心理諮商所創辦人 　　周品均_唯品風尚集團執行長 　　陶韻智_德豐管顧合夥人 　　張忘形_溝通表達培訓師 　　謝文憲_企業講師、作家、主持人   　　「作者以多年職場經驗為案例，深刻剖析該如何說話和待人處事才能得體，針對國際人才該注意的細節，都有非常深刻的描述。對於有心提升自我職場競爭力的上班族來說，是本不可多得的職場寶典。」──朱楚文__科技財經主持人／作家    　　「若我曾有過一些成功，細節應該占了很大比例。但也是當自己創業之後，才真正發現細節的重要。當時若能先看過這本書，或許能少走許多彎路，把時間花在更重要的個人成長上。」──陶韻智__LINE與LINE

PAY 前總經理   　　「作者用簡單的故事、有邏輯的架構、實務的經驗、實踐的練習，讓你能輕鬆將這些眉角學起來。期待大家一起進入她的思考，打造更多細節，在職場上有更多元化的發展！」──張忘形__溝通表達培訓師  作者簡介   浦孟涵（Shannon Pu）   　　商業類暢銷書作家，盛思整合傳播顧問集團的創辦人。   　　具有豐富媒體、公關、業務經驗，先後在奧美公關、花旗銀行及英國上市傳播集團Next Fifteen擔任行銷、公關、業務高階經理人，擁有超過20年實戰經驗。   　　專業領域橫跨科技、金融、快消、美妝、汽車、零售等產業，合作對象包含：恩智浦半導體、可口可樂、達梭系統、美商奇異

公司、Palo Alto Networks等跨國知名品牌。   　　曾協助企業擬定公關行銷策略，並長期擔任國際企業CEO級發言人教練，提升魅力表達技巧，打造零失誤的品牌形象。   　　著作： 　　1. 《CAN DO工作學》（2018） 　　2. 《為什麼我很努力，卻沒被看見？》（2020） 　 　　Facebook｜台版米蘭達的創業筆記 作者序：一位Control Freak的告白   Chapter1 磨練故事力：成為高效溝通的專業人士 1-1情境不同、故事不同，靈活運用故事架構，讓溝通擲地有聲 1-2說話的質感就是人的質感 1-3和任何人都聊得開，快速融入陌生環境職場求生 1-4三個溝

通原則造就高效能的職場對話 1-5除了專業，更要得體的體面溝通術 1-6四大提問法打磨你的關鍵提問力   Chapter2 培養逆境力：挑戰越是艱困，越能讓你茁壯 2-1懂得為自己負責，才有機會成為職場A咖 2-2為自己創造逆境：不喜歡的事背後往往藏著機會 2-3職場人生其實沒有這麼不順，千萬別把順境活成逆境！ 2-4培養逆境情商的第一步，認清職場真相，別讓自己陷入逆境 2-5面對職場「微霸凌」，主動創造價值、爭取能見度 2-6遇到挫折，先說「真感恩」是人生一定要養成的習慣 2-7只有自己才能激勵自己，越是艱難、越要美麗   Chapter3 掌握細節力，見微知著的人才就是你 3-1搞懂辦公室

小細節，學會閱讀人 3-2微調工作方式，打造個人品牌 3-3透過閱讀加強細節力、轉換競爭力 3-4你的穿著會透露哪些情資？ 3-5你的「不一樣」，正是在職場安身立命的細節 3-6老闆都是細節控，四個沒人說但你一定要知道的職場祕密 3-7掌握細節的目的，是為了抓對重點   Chapter4 學習儀式力，用各種活動為職場人生加分 4-1五種儀式讓職場人生更有力量 4-2「整理」的儀式就是放下再出發的練習 4-3慶祝「小時刻」，為人生創造亮點 4-4創造工作的意義，帶人帶心就靠儀式力 4-5遠距工作也需要保有儀式感 4-6感恩是職場人生的必要習慣 4-7好好說再見，讓路越走越寬   Chapter5

瞭解美學力，學會掌握人事物的靈魂 5-1美學力，是專業養成的「最後一哩路」 5-2把專業做到極致，就是最經典的職場美學 5-3從「小確幸」出發，創造工作和生活的美學 5-4打造形象美學，讓專業被看見 5-5創造吃的美學，餵養在職場打拚的身心靈 5-6具有美感的溝通，就像做菜的技巧 5-7培養AI美學智商，擁抱更豐富的職場人生 作者序   一位Control Freak的告白   　　「在活動現場，因為覺得客戶發言人的口罩顏色和品牌Logo不搭，請對方更換。」 　　「原本是一張簡單的臉書情境照，卻需反覆考量性別和種族的平衡。」 　　「仔細琢磨LINE訊息的用詞。」 　　「再三考慮客戶聚餐時的

餐廳選擇。」 　 　　因為上述種種事件，讓我被冠上了Control Freak（控制狂或細節控）的稱號，好在這樣的狀況，不僅發生在我身上，也是許多資深公關人的共同經驗。   　　我愛喝手沖咖啡，但一開始接觸時卻很納悶，為什麼明明都是咖啡，便利商店裡的熱美式只要35元一杯，而標榜莊園級的精品咖啡，雖然小小一杯，卻要數百元？   　　這些年，在咖啡達人的提點和一群同好的共同探索下，才發現一杯咖啡的質感不但和咖啡豆產地的氣候、環境有關，更和種植莊園的品管、烘豆師個人的修為與品味、咖啡生豆的處理法、甚至沖泡咖啡時的動作、當天的心情等因素息息相關。換言之，精品咖啡的價值之所以高出便利商店的咖啡數十倍，是

因為它從種植到沖泡的過程中，每個細節都不馬虎。   　　進入職場二十多年，從二十五、六歲開始當起小主管到現在也二十年了，跟過許多主管，也與無數年輕的夥伴共事過，我發現，專業人士的養成其實和咖啡很像，看起來程度相近的兩個人，卻可能因為一點點的小細節，分出明顯的高下。   　　而關於職場上的小細節，我有幾個重大的發現：   　　1. 你以為不起眼的小細節，內行人都能一眼看穿：只要稍微細心一點的人，都能一眼看出你的文件中有沒有錯字；就算是安排商業午餐這類看似簡單的事務性工作，也能看出主事者有沒有用心，有沒有策略思考的能力。   　　2. 你以為不重要的小細節，其實別人很重視：記得曾經在和某企業合作時

，客戶一開始就用電子郵件列出：把他們的品牌名稱英文大小寫這類細節搞錯，是很嚴重的錯誤，甚至會導致合作終止。能像這樣白紙黑字地把話說清楚，的確能降低誤觸地雷的機率，但職場上多數人不會把「搶在上司前面跟客戶換名片」、「每次切蛋糕時，都先拿有最大顆草莓的那塊」、「沒顧好分寸和部屬一起評論主管穿著」等不妥的行為明說，卻早就用心中的那把尺，在心中默默將你踢出局。   　　3. 成也細節，敗也細節：我曾經目睹長官因為「這個人在飯局時很少發言，感覺對工作不是很有企圖心。」而就此刷掉了他原本的主管候選人；也曾經聽過客戶說：「連送花都有辦法送到心坎裡的人，正是我們想長期合作的對象！」身為在職場求發展的專業人士，

我們要努力讓細節成為讓自己發光的力量，而不是出賣我們的魔鬼。   　　4. 堅持細節才能追求格局：這些年來，我在職場上遇過許多強大的「細節控」領導者，他們對細節的講究，多半不是吹毛求疵，而是為了更深切地展現組織的核心價值、做出事情的靈魂或追求卓越的成果。現在回頭想想，他們所堅持的事十分重要，當時總覺得這些人是喜歡堅持無謂細節的控制狂，但這只是因為高度不同，所以看不到他們眼裡的世界。   　　5. 有些小細節來自於成長環境與教養，現在開始注意並不嫌晚：不可否認，像是穿著、談吐、品味⋯⋯這類小細節，和一個人與生俱來的生長和教養環境脫不了關係；但我一直相信，只要願意拿出好奇心和洞察力，積極學習，每位

專業人士都能改變自己的觀念，不斷進步，成為更好的自己。   　　因此，在生活可以盡量放鬆，但如果想追求極致的專業表現，成為專業A咖，Control Freak有必然的存在價值。   　　創作這本書的過程中，我因為突發狀況不得不短暫出國，一個人在防疫旅館度過兩週的時光。正因為這些獨自在旅館房間安靜讀書寫作的日子，讓我發現，其實陸陸續續誕生的篇章，訴說的不只是職場上的小細節，更勾勒出我對職場美學的嚮往。Control Freak試圖成就的，除了細節的呈現，更是高度與格局。   　　構成這本書的故事力、細節力、逆境力、儀式力和美學力五個章節，正是我認為已經掌握基本專業能力的職場人們應該學會的五種「軟

實力」，希望這五種力量及書中的小故事，能幫助在職場奮鬥的你，成為更到位的專業人士，以及讓人一喝就「回不去」的精品咖啡。加油，一起努力！We CAN DO it！

品牌名稱英文進入發燒排行的影片

KOL 對消費意願影響之研究

為了解決品牌名稱英文的問題，作者高瑞敏 這樣論述：

摘要論文名稱:KOL 對消費意願影響之研究校所別:國立臺北商業大學 企業管理系(所)畢業時間:110 學年度 第一學期研究生:高瑞敏頁數:70學位:碩士指導教授:李慶長隨著互聯網科技的興起與不斷普及，以及科技與媒介環境的不斷發 展，這也催生了許多新興的文化和群體，例如線上直播等一系列產業也蒸 蒸日上。越來越多的商家逐漸意識到 KOL 行銷模式的重要性，便紛紛開 始投入 KOL 行銷。KOL 的內容、形式和特徵也在不斷更新與擴展，逐漸 從線下群體過渡到線上群體。伴隨網紅經濟這一新型商業模式的崛起，自 媒體的興起和粉絲經濟的壯大，KOL 突顯出自身的價值與影響力，並對社 會與消費者產生了一系列巨

大影響。本文以 KOL 與消費者為切入點，根據 SOR 理論構建問卷，並且通過 向社會發放問卷調查並收回相關數據，最後使用 SPSS、PLS 等軟體進行 分析，從而探討 KOL 對消費者的行為會產生何種影響。主要探討 KOL 專 業度、口碑等方面對消費者知覺價值、信任等行為產生的影響，進而是否 會影響消費者的購買意願與親友推薦。研究結果顯示，KOL 專業度會正向影響自身的口碑、消費者信任與知 覺價值;KOL 的口碑會正向影響消費者的信任與知覺價值;而信任與知覺 價值均會正向影響消費者的購買意願與親友推薦。本研究結果可供 KOL 與相關業者經營上的參考。關鍵字:KOL、消費意願、SOR 模型

出賣我們的，都是小細節【博客來獨家簽名限量版】：活用故事力、細節力、逆境力、儀式力和美學力，讓「高度」與「格局」成為你被看見的力量

為了解決品牌名稱英文的問題，作者浦孟涵Shannon Pu 這樣論述：

｜職場上，多的是大家都知道、卻不明說的事｜ 來自細節控主管們的共同經驗，寫給想成為一流人才的你。   　　你是否也曾經歷過下列的各種問題呢？ 　　「搶在上司之前跟客戶換名片。」 　　「每次切蛋糕時，都先搶有最大顆草莓的那塊。」 　　「在飯局時很少發言，感覺對工作不是很有企圖心。」 　　「連安排午餐會議地點都能看出一個人的能力。」   　　真正的一流人才擁有什麼特質？ 　　是細節，造就了我們在職場上的巨大差異。   　　領導者對於細節的講究，多半不是吹毛求疵， 　　而是為了能更深切地展現組織的核心價值、追求卓越成果。 　　若認為這樣的人不過是控制

狂就大錯特錯了， 　　只因為高度不同，你看不到他們眼裡的世界罷了。 　　書中歸納的「國際級人才」五大軟實力，將讓你脫穎而出！   　　●故事力──溝通要擲地有聲。因為說話的質感，就是你這個人的質感。 　　●逆境力──不喜歡的事往往潛藏機會，挑戰越是艱難，你將越茁壯。 　　●細節力──培養見微知著的觀察，能讓你看出隱藏訊息。 　　●儀式力──用創意創造工作的意義，為你的職場人生加分。 　　●美學力──把專業做到極致，你就能掌握人事物的靈魂。   　　讓這本書成為你晉升專業人士的秘密武器吧！ 　　尤其適合職場新鮮人，或是想更上一層樓的工作者， 　　除了作者的親

身經驗剖析，各章節均收錄精心設計的實戰演練。   卓越推薦   　　朱楚文_科技財經主持人、作家 　　周慕姿心理師_心曦心理諮商所創辦人 　　周品均_唯品風尚集團執行長 　　陶韻智_德豐管顧合夥人 　　張忘形_溝通表達培訓師 　　謝文憲_企業講師、作家、主持人   　　「作者以多年職場經驗為案例，深刻剖析該如何說話和待人處事才能得體，針對國際人才該注意的細節，都有非常深刻的描述。對於有心提升自我職場競爭力的上班族來說，是本不可多得的職場寶典。」──朱楚文__科技財經主持人／作家    　　「若我曾有過一些成功，細節應該占了很大比例。但也是當自己

創業之後，才真正發現細節的重要。當時若能先看過這本書，或許能少走許多彎路，把時間花在更重要的個人成長上。」──陶韻智__LINE與LINE PAY 前總經理   　　「作者用簡單的故事、有邏輯的架構、實務的經驗、實踐的練習，讓你能輕鬆將這些眉角學起來。期待大家一起進入她的思考，打造更多細節，在職場上有更多元化的發展！」──張忘形__溝通表達培訓師  作者簡介   浦孟涵（Shannon Pu）   　　商業類暢銷書作家，盛思整合傳播顧問集團的創辦人。   　　具有豐富媒體、公關、業務經驗，先後在奧美公關、花旗銀行及英國上市傳播集團Next Fifteen擔任行

銷、公關、業務高階經理人，擁有超過20年實戰經驗。   　　專業領域橫跨科技、金融、快消、美妝、汽車、零售等產業，合作對象包含：恩智浦半導體、可口可樂、達梭系統、美商奇異公司、Palo Alto Networks等跨國知名品牌。   　　曾協助企業擬定公關行銷策略，並長期擔任國際企業CEO級發言人教練，提升魅力表達技巧，打造零失誤的品牌形象。   　　著作： 　　1. 《CAN DO工作學》（2018） 　　2. 《為什麼我很努力，卻沒被看見？》（2020） 　 　　Facebook｜台版米蘭達的創業筆記 作者序：一位Control Freak的告

白   Chapter1 磨練故事力：成為高效溝通的專業人士 1-1情境不同、故事不同，靈活運用故事架構，讓溝通擲地有聲 1-2說話的質感就是人的質感 1-3和任何人都聊得開，快速融入陌生環境職場求生 1-4三個溝通原則造就高效能的職場對話 1-5除了專業，更要得體的體面溝通術 1-6四大提問法打磨你的關鍵提問力   Chapter2 培養逆境力：挑戰越是艱困，越能讓你茁壯 2-1懂得為自己負責，才有機會成為職場A咖 2-2為自己創造逆境：不喜歡的事背後往往藏著機會 2-3職場人生其實沒有這麼不順，千萬別把順境活成逆境！ 2-4培養逆境情商的

第一步，認清職場真相，別讓自己陷入逆境 2-5面對職場「微霸凌」，主動創造價值、爭取能見度 2-6遇到挫折，先說「真感恩」是人生一定要養成的習慣 2-7只有自己才能激勵自己，越是艱難、越要美麗   Chapter3 掌握細節力，見微知著的人才就是你 3-1搞懂辦公室小細節，學會閱讀人 3-2微調工作方式，打造個人品牌 3-3透過閱讀加強細節力、轉換競爭力 3-4你的穿著會透露哪些情資？ 3-5你的「不一樣」，正是在職場安身立命的細節 3-6老闆都是細節控，四個沒人說但你一定要知道的職場祕密 3-7掌握細節的目的，是為了抓對重點   Chapt

er4 學習儀式力，用各種活動為職場人生加分 4-1五種儀式讓職場人生更有力量 4-2「整理」的儀式就是放下再出發的練習 4-3慶祝「小時刻」，為人生創造亮點 4-4創造工作的意義，帶人帶心就靠儀式力 4-5遠距工作也需要保有儀式感 4-6感恩是職場人生的必要習慣 4-7好好說再見，讓路越走越寬   Chapter5 瞭解美學力，學會掌握人事物的靈魂 5-1美學力，是專業養成的「最後一哩路」 5-2把專業做到極致，就是最經典的職場美學 5-3從「小確幸」出發，創造工作和生活的美學 5-4打造形象美學，讓專業被看見 5-5創造吃的美學，餵養在

職場打拚的身心靈 5-6具有美感的溝通，就像做菜的技巧 5-7培養AI美學智商，擁抱更豐富的職場人生   作者序   一位Control Freak的告白   　　「在活動現場，因為覺得客戶發言人的口罩顏色和品牌Logo不搭，請對方更換。」 　　「原本是一張簡單的臉書情境照，卻需反覆考量性別和種族的平衡。」 　　「仔細琢磨LINE訊息的用詞。」 　　「再三考慮客戶聚餐時的餐廳選擇。」 　 　　因為上述種種事件，讓我被冠上了Control Freak（控制狂或細節控）的稱號，好在這樣的狀況，不僅發生在我身上，也是許多資深公關人的共同經驗。  

　　我愛喝手沖咖啡，但一開始接觸時卻很納悶，為什麼明明都是咖啡，便利商店裡的熱美式只要35元一杯，而標榜莊園級的精品咖啡，雖然小小一杯，卻要數百元？   　　這些年，在咖啡達人的提點和一群同好的共同探索下，才發現一杯咖啡的質感不但和咖啡豆產地的氣候、環境有關，更和種植莊園的品管、烘豆師個人的修為與品味、咖啡生豆的處理法、甚至沖泡咖啡時的動作、當天的心情等因素息息相關。換言之，精品咖啡的價值之所以高出便利商店的咖啡數十倍，是因為它從種植到沖泡的過程中，每個細節都不馬虎。   　　進入職場二十多年，從二十五、六歲開始當起小主管到現在也二十年了，跟過許多主管，也與無數年輕的夥伴

共事過，我發現，專業人士的養成其實和咖啡很像，看起來程度相近的兩個人，卻可能因為一點點的小細節，分出明顯的高下。   　　而關於職場上的小細節，我有幾個重大的發現：   　　1. 你以為不起眼的小細節，內行人都能一眼看穿：只要稍微細心一點的人，都能一眼看出你的文件中有沒有錯字；就算是安排商業午餐這類看似簡單的事務性工作，也能看出主事者有沒有用心，有沒有策略思考的能力。   　　2. 你以為不重要的小細節，其實別人很重視：記得曾經在和某企業合作時，客戶一開始就用電子郵件列出：把他們的品牌名稱英文大小寫這類細節搞錯，是很嚴重的錯誤，甚至會導致合作終止。能像這樣白紙黑字地把話

說清楚，的確能降低誤觸地雷的機率，但職場上多數人不會把「搶在上司前面跟客戶換名片」、「每次切蛋糕時，都先拿有最大顆草莓的那塊」、「沒顧好分寸和部屬一起評論主管穿著」等不妥的行為明說，卻早就用心中的那把尺，在心中默默將你踢出局。   　　3. 成也細節，敗也細節：我曾經目睹長官因為「這個人在飯局時很少發言，感覺對工作不是很有企圖心。」而就此刷掉了他原本的主管候選人；也曾經聽過客戶說：「連送花都有辦法送到心坎裡的人，正是我們想長期合作的對象！」身為在職場求發展的專業人士，我們要努力讓細節成為讓自己發光的力量，而不是出賣我們的魔鬼。   　　4. 堅持細節才能追求格局：這些年來，我在

職場上遇過許多強大的「細節控」領導者，他們對細節的講究，多半不是吹毛求疵，而是為了更深切地展現組織的核心價值、做出事情的靈魂或追求卓越的成果。現在回頭想想，他們所堅持的事十分重要，當時總覺得這些人是喜歡堅持無謂細節的控制狂，但這只是因為高度不同，所以看不到他們眼裡的世界。   　　5. 有些小細節來自於成長環境與教養，現在開始注意並不嫌晚：不可否認，像是穿著、談吐、品味⋯⋯這類小細節，和一個人與生俱來的生長和教養環境脫不了關係；但我一直相信，只要願意拿出好奇心和洞察力，積極學習，每位專業人士都能改變自己的觀念，不斷進步，成為更好的自己。   　　因此，在生活可以盡量放鬆，但如果

想追求極致的專業表現，成為專業A咖，Control Freak有必然的存在價值。   　　創作這本書的過程中，我因為突發狀況不得不短暫出國，一個人在防疫旅館度過兩週的時光。正因為這些獨自在旅館房間安靜讀書寫作的日子，讓我發現，其實陸陸續續誕生的篇章，訴說的不只是職場上的小細節，更勾勒出我對職場美學的嚮往。Control Freak試圖成就的，除了細節的呈現，更是高度與格局。   　　構成這本書的故事力、細節力、逆境力、儀式力和美學力五個章節，正是我認為已經掌握基本專業能力的職場人們應該學會的五種「軟實力」，希望這五種力量及書中的小故事，能幫助在職場奮鬥的你，成為更到位的專業人士

，以及讓人一喝就「回不去」的精品咖啡。加油，一起努力！We CAN DO it！

以 CORPS 模式探討台北市電器公會 之企業社會責任

為了解決品牌名稱英文的問題，作者廖全平 這樣論述：

摘要論文名稱:以 CORPS 模式探討台北市電器公會之之企業社會責任 頁數:69校所別:國立臺北商業大學 企業管理系(所)畢業時間:110 學年度第 1 學期 學位:碩士 研究生:廖全平 指導教授:張旭華關鍵詞:企業社會責任、CORPS 模式、台北市電器公會企業履行社會責任有助於提升企業的品牌形象與改善企業文化，並且可以讓政府、 消費者、弱勢團體與廠商同時受惠。本研究採用個案研究法，研究對象為台北市電器 商業同業公會。本研究首先蒐集由台北市電器商業同業公會提供之各項與其舉辦之公 益活動相關之資料文件，並以其活動個案為起點，再以 CORPS 模式分析公益活動中 的人力資源(P)、財力資源與物力

資源(R)，經由某一些有組織的活動(O)，創造某些有 價值的服務(S)，以服務社會中的企業或個人(C)。研究結果顯示，以公會為名進行對 社會責任的履行是和企業履行社會責任一樣，能有效提升公會的形象，也能間接提升 公會成員的形象。本研究希望透過台北電器商業同業公會的案例，鼓勵更多公會積極 舉辦公益活動，善盡社會責任。