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和林佳龍一起去旅行：那些走讀、療癒、愛戀山海的光合之旅

為了解決四季酒店特色的問題，作者潘潘 這樣論述：

阿龍部長帶你走遊台灣， 重新看見台灣之美！   台灣，不是缺少美，而是缺少發現！ 在擔任交通部長期間， 林佳龍是第一位將觀光產業作為台灣戰略的先行者， 也是最挺觀光業的交通部長，處處可見他對台灣觀光的用心。 前瞻觀光沒撇步，願意做，就對了！ 疫後的觀光業，應定位為台灣未來的旗艦產業， 本書讓阿龍帶你 發掘出台灣最美的角落與最美的故事。   旅遊產業大老重量級推薦（以下依姓氏筆畫排序）   王文傑｜雄獅集團董事長 吳昭輝｜台灣觀光策略發展協會 理事長 葉菊蘭｜台灣觀光協會會長 劉喜臨｜國立高雄餐旅大學觀光研究所 教授 潘思亮｜晶華國際酒店集團董事長  龔明鑫｜國家發展委員會主任委員   推薦

序（以下依姓氏筆畫排序） 台灣，不是缺少美，而是缺少發現 王文傑｜雄獅集團董事長   回想起兩年多前，COVID-19疫情迅速擴散、衝擊全世界觀光產業。在最危急的關鍵時刻，當時的交通部最高長官林佳龍部長，迅速在一兩週內，針對觀光產業的困境，陸續推出紓困補償政策，從業人員的薪資補助、教育訓練到產業補貼，大家可以一起同甘共苦挺到今天，都要感謝林部長當初的洞察先機與當機立斷。   那段期間，出境旅遊全面熄火，雄獅旅遊也調回所有外派同仁。面對這場沒有硝煙味的戰爭，我開始思索，企業必須轉型、經營策略不得不改變，所以親自率領雄獅一級主管，進行超過45趟次的全台走透透考察，重新審視台灣這片土地。   困守台

灣，會發現台灣之美與台灣的好。觀光資源也比過去的想像豐富許多。這一點，甚至牽動雄獅在疫情後的營運模式。   各國陸續鬆綁邊境管制，觀光產業可望逐漸復甦。迎接疫後觀光市場，台灣應該從國家政策來思考，配合地緣經濟制定整體策略，打造亮眼的「觀光島」，從發展「首都觀光」開始。   台北，應當放眼國際，以亞洲格局、跨太平洋格局到國際格局，重新定義首都觀光圈，以「世界的台北 Global Taipei」的概念，樹立疫後觀光第一站！You are First Start！   首都觀光圈的範圍，應該以台北市信義區的101大樓作為地標，向四周輻散至台北市、新北市、桃園市、基隆市與宜蘭縣。   信義區，不僅是台

北人的跨世代記憶，更是全球旅客來到台北時的必遊景點，這裡包含著象徵摩登時尚的信義計畫區、蘊藏豐富人文歷史的松山文創園區，以及有大巨蛋一同參與的未來，若能全力發展，必定能提升台北的國際品牌地位。   推薦序 第一位將觀光產業作為台灣戰略的先行者 吳昭輝｜台灣觀光策略發展協會 理事長   台灣！Formosa！西元16世紀航海路過友人如此驚呼讚嘆！但，台灣的美，卻一直未能以國家戰略之姿，站上世界舞台！   台灣觀光產業以出境旅遊為主力，入境旅遊是這10年內才開始蓬勃發展，這當中又仰賴中國大陸觀光客為主，近來，兩岸政治的不穩定因素埋下極大變數，早在全球新冠疫情爆發前，台灣觀光產業結構早已鬆動，轉型勢

在必行。   林佳龍部長率先提出台灣戰略觀光政策，從觀光三支箭到「三觀」，以「觀光立國」、「觀光主流化」、到「觀光圈及產業聯盟」，從戰略到戰術，陸續帶領產業轉型，形塑台灣觀光王國形象。   「旅遊不只是觀光，更應該是體驗當地生活」，是讓我更進一步了解部長理念的契機，交通部與台灣觀光策略發展協會（DTTA）專案合作期間，見識部長對觀光產業的熱情與投入，是承諾也是行動。在我個人創業8年中，第一次看到願意把觀光當作國家戰略的先行者，而非作為政治口號。   此書，是台灣觀光轉型的成果發表。台灣，四面環海，一小時內可以從海岸到山嵐，各個角落充滿在地人文，陪同部長走遍全台多個觀光圈，拜訪地方創生團隊，從年

輕人返鄉、產業轉型、到二代接班，我們看到一群充滿熱情的台灣人，期待林佳龍部長帶領台灣站上世界舞台，讓「在地驕傲，全球知道」。   推薦序 最挺觀光業的交通部長 看得見對台灣觀光的用心 葉菊蘭｜台灣觀光協會會長   看到佳龍要出書，我很期待！因為我知道他是一個很懂得怎麼玩的人。   佳龍在擔任交通部長任內，被譽為「最挺觀光業的部長」，他將觀光做為重點工作項目，積極整合跨部會資源、優化旅遊環境，為業者四處奔走發聲，他的認真與拚勁，絕對是大家有目共睹。   當時交通部觀光局研擬《Taiwan Tourism 2030 台灣觀光政策白皮書》由我服務的台灣觀光協會承接，在研擬的過程中，也受到佳龍的大力支

持，他不僅肯定我們於白皮書中所提的「觀光立國」與「觀光主流化」發展願景， 也和觀光業保持密切互動，凝聚大家對旅遊發展的共同目標。   這幾年疫情影響了全球旅遊模式，從過去的多點觀光轉變為定點、精緻的深度體驗，也讓我們有更多機會發掘台灣美麗的風景、挖掘在地特色的寶藏。   佳龍將他這一年走訪台灣各個觀光圈，探索在地特色與生活記憶的連結集結精華在這本書裡。閱讀的過程中，會發現自己已經跟著他的腳步一起上山下海，在稻田間、在湛藍的大海旁，也深入部落與客庄，看見散布在各地的歷史軌跡，品茶、賞工藝、嘗美食，也會看見他的用心，還有台灣觀光的無限魅力，而這樣的魅力與感動， 值得我們盡心盡力完善觀光推廣工作，驕

傲地把台灣介紹給全世界。   台灣這個美麗的國家有說不完的故事，深度旅遊將為觀光發展開創嶄新的道路，歡迎全球的朋友來到這裡，慢慢地體驗，細細地品味， 一起來一場光合之旅。   推薦序 前瞻觀光沒撇步，願意做，就對了！ 劉喜臨｜國立高雄餐旅大學觀光研究所 教授   台灣觀光要成為真正的「發光產業」，領導者的高度與視角非常重要，「觀光立國」引領觀光產業本身（各面向）都要能自立自強。觀光是無法外移的產業，我們也許不能成為臺灣經濟的護國神山，但我們絕對是「台灣活力與民生」的重要指標，透過「觀光主流化」讓台灣的科技、醫療、農業、自行車、餐飲等各明星產業都能以觀光為平台、為載具，以「觀光圈」的區域跨業整合

建構共好共榮新生活。   雖然在這一波COVID-19 新冠肺炎疫情觀光產業遭受極大衝擊，「觀光三支箭」箭箭著靶，協助觀光產業度過一波又一波難關，也激發出業者的韌性，如何在艱困的環境中能夠成長，「Change」與智慧轉型策略也讓我們看到許多令人感動的實力。   台灣觀光資源雖然沒有人家強，但是我們夠深化、夠精緻！ 台灣觀光產業雖然沒有人家大，但是我們夠熱情、重體驗！ 台灣觀光預算雖然沒有人家多，但是我們有想法、展創意！   Just do it. 做就對了！   台灣，必須隨著時代趨勢不斷地更新變革，「安心、安全」、「零接觸、智慧轉型」、「數位遊牧族」、強調「現在、當下與我」的幸福、「即興、療

癒旅行」、「屬於我的特別瞬間」等關鍵字在網際網路、社群飛舞，我們必須找到台灣自己的獨特性與優勢，這有賴最接地氣的部長、願意傾聽的部長、會自己回Line的部長、以智慧觀光創新思維的無任所大使做為城市與時代的領導者、台灣產業面向國際發展的總舵手，領航台灣，才能在如此高度競爭的觀光紅海市場中找到屬於臺灣的一線生機。   推薦序 疫後的觀光業，應定位為台灣未來的旗艦產業！ 潘思亮｜晶華國際酒店集團董事長    我與林佳龍部長的緣分，起始於2019年由交通部主辦的「全國觀光政策發展會議」。在他登高一呼之下，上千名觀光界的產官學研代表齊聚，各自就政策制度、市場拓源、智慧觀光及旅運、旅行產業、旅宿與遊樂業以

及景區資源整備等議題進行討論與建言，我亦受邀與會，共同擬定「Tourism 2030台灣觀光政策白皮書」。   其中令我印象最深刻的是，時任交通部長的他已經洞察到觀光立國的重要性，不遺餘力地推動觀光局改制升格為「交通觀光部」，並修改「觀光發展條例」為「觀光發展法」，以達成2030年國際來台旅客2千萬的目標，力拚全面提升觀光發展的層次。   時間推移至2020年初，隨著全球新冠疫情爆發，各國開始實施邊境封鎖。我判斷這次的疫情影響威力之大，絕非靠企業一己之力就能度過，政府的紓困措施也要超前部署才能穩住台灣。因此我做了這輩子從未做過的事，為了觀光產業向政府求救。   在晶華獨立董事高志尚的引薦下，我

當面向台灣觀光協會會長葉菊蘭說明產業危急狀況。3月9日，葉菊蘭召集各飯店負責人開會協商，當晚、她帶著我向林佳龍部長報告。部長除了迅速做出決策，行政院、國發會與總統府也都表達關切，快速通過紓困方案。   我心中深深感謝高董與葉會長的居中聯繫，更感激林部長與政府的及時雨，讓觀光業免於更嚴重的衝擊。晶華也因為有了第一波的政府補助，開啟轉型為學習性組織的契機，並且奠定後續發展「城市度假型酒店」的基礎，成為業界的楷模。   觀光所代表的意義並非只是表面上的送往迎來、短暫佇足。如同聯合國世界旅遊組織（World Tourism Organization）的釋義，觀光旅遊其實是全世界最永續發展的產業。這個行

業平等的廣納各階層員工，促進社會流動，更提供大量就業機會，對全球GDP的貢獻達百分之十。無論城市或鄉村，觀光也是與在地經濟連結最深、照顧到中小企業與個體戶，更是LGBT友善、性別平權，同時維護在地的商業、農業與文化遺跡。   林佳龍先生在擔任交通部首長時，就無時無刻關注觀光產業，並且洞察這個產業對於台灣未來永續發展的重要性。我認為台灣的觀光發展並不只侷限於觀光局的職掌與推動，因為它與國家的經濟、科技、外交、教育、文化發展等息息相關，牽涉面向之廣，是真正需要政府跨產業、跨部門協商合作的重點發展產業。若要達成「觀光立國」的目標，就應比照半導體或科技產業發展史，將觀光產業視為國家經濟重要發展的旗艦主

流產業，並予政府輔導與扶植，建構更健全、健康的上中下游產業鏈，進而帶動產業創新，創造國際競爭力。   我佩服林部長洞見觀瞻的格局與遠見，並且對於振興台灣觀光所做的努力與貢獻。更殷殷期盼政府能把握疫後這波旅遊黃金期、逐步將「觀光主流化」，必能促進台灣觀光產業的永續發展。   推薦序 發掘出台灣最美的角落與最美的故事 龔明鑫｜國家發展委員會主任委員   台灣從過去至今一直都是文化多元的移民社會，並且具備高度的包容性，而歷經族群的融合後，各地也發展出許多特有的文化。   近年，隨著社會的進步與發展，人口逐漸集中至大都市地區，尤其是青壯年人口，但台灣各地之產業、文化、景觀與生態仍是台灣多元發展動能的基

礎。因此政府大力推動地方創生，促進青年返鄉，希望藉由深植地方的DNA，促進在地永續以及公益共好等發展，讓在地文化能持續發揚光大，維繫我國永續發展根基。   近幾年，如同本書作者走訪各地，發掘當地的故事，本人也以國發會主委的身分訪視各縣市地方創生推動情形，從中看到各地青年對於家鄉的活力與熱情，都願意貢獻一己之力投入當地的發展。不論是活化當地舊有建築物，無償開辦課後輔導中心，提供資源教育偏鄉孩童；抑或是協助在地農業發展，協助農民與在地餐廳或食品工廠之間的媒合，讓全台能品嘗到真正的在地美食。   當然，青年返鄉也往往發生世代之間的磨合，青年的創新思維與家中長輩的傳統觀念彼此不同，但青年人仍舊憑藉著在

地深耕的認情，改變了家中長輩的想法。許許多多的故事，需透過實際的當地走訪，才能夠實際的了解並被發掘出來。   本書中，作者透過走訪各地，發掘出台灣最美的角落、以及最美的故事，讓讀者能更進一步透過書中介紹，了解當地文化故事。近年國內觀光產業因疫情的影響遭受衝擊，但是在觀光的建設以及文化的傳承仍持續進行、永不停止，期待在疫情之後，讀者能親自走訪各地，親身體驗在地景觀與文化風貌。

四季酒店特色進入發燒排行的影片

民宿經營管理與創新行銷策略探討：以南投縣清境YWL民宿為例

為了解決四季酒店特色的問題，作者陳如意 這樣論述：

民宿產業在休閒旅遊活動的熱絡下，如雨後春筍般地發展，眾多業者不斷投入民宿經營市場，民宿業者需增強競爭力與服務品質，並吸引新客源及回流客，因而形成多樣化之民宿風格，民宿業者透過各種通訊軟體來接洽不同的客源，建立民宿口碑與遊客之間情感交流，增加遊客的回流率。有鑑於此，本研究特定走訪南投縣清境YWL民宿，藉以文獻與案例之分析、參與觀察與深度訪談方法等，並以民宿管理、民宿行銷與創新管理等三大理論作為探討之依據，探討YWL民宿成功的原因，剖析這經營策略的適切性。因此，本文主要探討YWL民宿經營策略為何；利用民宿經營策略、創新行銷、服務特色、建立口碑，是否能與其他家民宿做出區隔，使民宿經營業者在競爭激烈

的環境下，仍然脫穎而出。研究發現在遊客的嘗鮮心理因素下，民宿經營倍加艱辛；民宿經營需建立口碑，以貼心服務方式接待遊客，營造出自己的特色，並以民宿永續經營作為目標。研究結論利用民宿經營之策略達成目標，促使民宿創新行銷有助於績效之提升，最後民宿利用品牌建立口碑。研究建議為民宿服務品質、民宿特色、地理位置、經營管理能力都影響民宿經營，建議使其改善缺失，也讓消費者擁有更優質的住宿品質。

放手去活：領導大師葛史密斯的一對一教練課，協助你降低懊悔，活出自我實現的無悔人生

為了解決四季酒店特色的問題，作者MarshallGoldsmith 這樣論述：

　　你忙著扮演不同角色，達成各項目標，但每當看著鏡中的自己，心中總有一絲遺憾？ 　　你知道現在不是你最想要的狀態，但是你被義務和責任綑綁，你還有很多「非做不可」的事？ 　　全球領導大師葛史密斯（Marshall Goldsmith）淬鍊他一生的人生智慧，以及數十位全球領導人的掙扎、覺悟和反思，提供一條路徑，告訴你如何放手去活，減少遺憾，活出一個自我實現的無悔人生。 　　本書提供「無悔人生」的15個練習，一步步教你自我探索，克服阻礙，活出精彩滿足的人生！ 　　從本書中，你將看到活出「無悔人生」的關鍵： 　　●當我們在每時每刻所做的選擇，所冒的險，以及付出的努力，都與我

們人生的總體使命感一致（不論最後的結果如何），我們就擁有了無悔人生。 　　●每一次呼吸，都是新的我；每一刻的選擇，都是無悔人生的試煉！ 　　●要創造無悔人生，最重要的是規模問題──對於重要的事要極度看重，對於不會影響結果的事，就盡量不花心思。 　　●如果你想為自己開創精彩的人生，就要接受一個事實：你需要做出短期的犧牲，才能得到長期的成就。 　　●更努力或更有成就不會讓你的人生更心滿意足，你必須把你正在做的事情，和你的整體使命連起來。 　　●你不能改變周遭的人，但你可以選擇你想要被什麼樣的人所圍繞。 　　●遲遲不做決定或是陷入慣性，會把你的「空檔年」（gap year）延長為「空檔十

年」，或是更糟的「空檔人生」。 　　從本書中你會學到： 　　●如何專注在真正重要的事情上 　　●從延遲滿足，創造長期成果 　　●運用「每一次呼吸，都是新的我」，迎接新人生 　　●為自己的快樂和意義負責 　　●如何愛你所做的，做你所愛的 　　●如何在沒有選擇下，過豐富滿足的人生 　　●如何透過結構性的追蹤，幫助自己和團隊改變行為 　　不論你現在幾歲，處在什麼狀況，本書開啟一個新機會，讓你航行一趟無悔的人生！ 　　放手去活，讓人生淋漓盡致，了無遺憾！ 本書特色 　　本書入選2022年紐約時報暢銷書排行榜商業類前十名、「亞馬遜網站2022年目前為止最佳書籍」商業類排行榜、Inc.雜誌今年

夏季最佳商業書籍排行榜 　　全球第一領導大師馬歇．葛史密斯（Marshall Goldsmith），財星五百大企業CEO的教練，繼「練習改變」（Triggers）等暢銷書之後，推出的重量級著作，教你如何減少懊悔，活出一個自我實現、豐富滿足的人生。 名人推薦 　　黃冠華 旭榮集團 執行董事 　　鄒開蓮 台灣世界展望會 董事長 　　葉素秋 台灣輝瑞大藥廠 總裁 　　潘思亮 晶華國際酒店集團 董事長 　　蔡惠卿 上銀科技 總經理 　　顏漏有 AAMA台北搖籃計畫 共同創辦人 　　（依姓氏筆畫排序） 感動推薦 　　三十位全球頂尖企業家和思想家最高推薦，熱血動容，影響一生的著作！ 　　「自從

我與葛史密斯合作之後，我的人生就升級了。我所有的重大決定都受到他的智慧、愛心和竭力付出的影響。」——金墉博士（Dr. Jim Yong Kim），世界銀行前總裁 　　「這本書是葛史密斯給我們每一個人的美妙禮物：幫助我們成為我們想成為的人，並且活出實現自我的無悔人生。謝謝你，馬歇，《放手去活》棒極了！」——艾倫．穆拉利（Alan Mulally），福特公司前執行長 　　「在《放手去活》中，這位全世界最受愛戴的教練，分享了他最有價值和最有影響力的洞察，告訴我們如何創造幸福，且實現自我的人生。」——修伯特．喬利（Hubert Joly），百思買（Best Buy）前執行長 　　「葛史密斯透過《

放手去活》與所有人分享一件極為重要的事，那就是我們要如何活出實現自我的人生。這本精彩巨作你必讀不可！」——法蘭西斯．賀賽蘋（Frances Hesselbein），美國女童軍前執行長 　　「葛史密斯擁有一種獨特的能力，他只要和我講五分鐘的話，就能給我關於領導與成長的洞察，激發我深刻思考，同時讓我聚焦於最重要的事。」——艾伯特．博爾拉（Albert Bourla），輝瑞大藥廠（Pfizer）執行長 　　「葛史密斯是這個時代的智者。他把誠實、愛心和智慧注入他的每一本書、每一場演講、每一個會議，以及我與他的每一次互動。」——亞辛．阿德瓦尼（Asheesh Advani），青年成就（Junior

Achievement Worldwide）執行長，二○二二年獲得諾貝爾和平獎提名 　　這本書提供的忠告能夠幫助你不斷創造更多成就，同時幫助你在這個過程中，找到內心的平靜與快樂。——艾美．埃德蒙森（Amy Edmondson），哈佛商學院領導力與管理講座教授 　　「我已經七十幾歲了，寫這本書是我必須做的其中一件事。我盼望你能從中獲益，希望它能幫助你此生沒有遺憾悔恨。」葛史密斯（Marshall Goldsmith）

飯店服務品質、品牌形象、顧客滿意度與再購意願之關聯性研究-以南科贊美酒店為例

為了解決四季酒店特色的問題，作者尚育台 這樣論述：

全球經濟發展迅速，交通、網路與通訊技術不斷進步，現代人收入、閒暇時間增加，且越來越重視休閒娛樂活動，旅行是生活舒壓、放鬆的重要方式；南科贊美酒店以跨域合作理念，結合在地特色，打造遊憩亮點，提供深度旅遊，與鄰近特色小農、觀光酒場、科技大學、體育運動設施結合，以特色行銷方式，除接待國際觀光旅客外，也積極投入國民旅遊市場。以便利抽樣針對南科贊美酒店250位顧客群進行問卷調查，回收有效問卷202份(80.8%)，調查結果以SPSS12.0統計軟體進行分析，包含敘述性統計、信度分析、相關分析、回歸分析與中介分析，探討飯店服務品質、品牌形象、顧客滿意度與再購意願之關聯性，研究結果發現飯店服務品質、品牌形

象對顧客滿意度有正向顯著影響；飯店服務品質、品牌形象與顧客滿意度對再購意願有正向顯著影響；顧客滿意度在服務品質與再購意願之間有中介作用；顧客滿意度在品牌形象與再購意願之間有中介作用。