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青年寫給青年的東協工作筆記：歷史、產業、生活、民情觀察

為了解決外貿協會培訓中心學費的問題，作者何則文,黃一展,林南宏,李宗憲等 這樣論述：

東協是台灣七、八年級生的最後一塊應許之地?! 外派人的薪資=台灣同級薪資的1.5倍？包吃住、快快存到第一桶金？   想從台灣魯蛇變成海外菁英， 你需要的是，再多一點闖蕩世界的勇氣！ 外派／留學／Long Stay的第一本新南向實戰觀察書！ 　　＊10個入境問俗大補帖 × 5大闖關要訣 × 4個自我評估 　　外派工（生）作（存）力評估：你適合到東協工作嗎？ 　　期待加薪，看準龐大市場與強勁動能，台灣越來越多名校畢業生嚮往外派到東協， 　　但移地工作是真實的商場拚搏，不是打工換宿的無壓力暑期旅遊， 　　要如何增強競爭力得到企業青睞？快速融入當地環境無痛銜接？ 　　你能暢談法國總統的民調、

吐槽川普的政策、擔心北韓飛彈，卻不知道寮國的首都在哪裡？ 　　沒有東協觀，哪來的國際工作觀！ 　　這是第一本由11位外派東協的台灣青年所撰寫的實戰專書，教你： 　　1秒鐘分辨南北越人／認識泰國的大學名校／ 　　5分鐘看懂馬來西亞千年史／掃描10個你意想不到的菲律賓…… 　　介紹越南、菲律賓、寮國、緬甸、柬埔寨、泰國、印尼、馬來西亞等東協8國， 　　每一章針對各國的簡史概述、與台灣之間的關係、台商在該國的概況、 　　外派人員在如何融入當地、在地生活甘苦談……等，分享第一手的觀察！ 　　【囊括8國第一手實戰記錄】 　　最實用的職場文化觀察，與最在地的外派生活經驗分享 　　＊越南的紡織、化工、

電子、茶飲店加盟……處處是機會！ 　　＊去越南上1個月語言密集班，基礎越語檢定Ａ級沒問題？ 　　＊想搞科技創新？馬來西亞是不錯的創業基地！ 　　＊「泰國4.0」是理工人才的新天堂？去印尼要挑當地企業還是找台商？外派薪水跟台灣本地比要高出多少才合理？ 　　＊到泰國念大學、研究所CP 值爆表？名校師資強、專業領域排名高，畢業生＝就業菁英！ 　　＊如何培養「跨文化力」，看聯合國雇員、企業主管、駐地記者的實地第一手觀察！ 　　【和當地人聊天一定要牢記的冷知識】 　　媒體沒教、外派會用到，而你卻不知道的東協常識： 　　＊越南人講話時雙手抱胸，是代表恭敬尊重還是桀騖不遜？ 　　＊柬埔寨為何採用美元／里爾

雙幣制？ 　　＊緬甸人叫吳某某，其實不姓吳？ 　　＊東協最窮的寮國，卻是人民生活最快樂的國度？ 　　＊交通複雜到天邊去──在菲律賓要常用到哪8種交通工具？ 　　＊為何泰國軍方一直政變，民眾卻不討厭？ 　　＊世界上最會塞車的雅加達，不堵車要靠東協版uber來幫忙？ 　　＊你還在叫馬來西亞華人為「華僑」嗎？No！ 學界、商界、媒體界 一致專業推薦 　　前外交部長／中華民國對外貿易發展協會董事長 黃志芳 　　台灣歐巴馬創辦人／第54屆十大傑出青年／美國夏威夷大學社會學博士  何景榮 　　《換日線》主編 張翔一 　　《關鍵評論網》東南亞版資深編輯 吳象元 　　《冷知識網站》每日一冷主編 何昱泓

　　中興大學校長  薛富盛： 　　「本書解構整體東協現況，剖析南向商機，探討各種新創模式，為新南向發展值得推薦的好書。」 　　泰國外商總會主席  康樹德： 　　「過去20年，我們把人當機器用；未來20年，我們需把機器當人用。東協正在轉型成服務導向的經濟，年輕人才應把握契機。」 　　亞洲台灣商會聯合總會青商會第七屆會長 蕭博志： 　　「本書很清楚地說明目前新興東協8國道地的人文風情及經濟概況，書中也有失敗和成功的寶貴經驗，可以讓未來想投入新南向的年輕人或創業家更明白自己的定位在哪個國家。 　　壹零玖伍文史工作室 共同創辦人 官安妮： 　　「閱讀本書，學會如何把尊重放進心裡，希望越來越多台灣

人願意注視台灣這塊島嶼上的「內國際」，而這份心裡的尊重，未來會化作闖蕩世界的勇氣！」 　　非營利組織 One-Forty 共同創辦人 陳凱翔： 　　「我相信國際觀不是好高騖遠，而是真實且在地的生活經驗累積。從11位青年的視角，看到了更深刻的東南亞印象。」

來自IBM的B2B業務絕學：不應酬、不送禮、不陪打高爾夫，我從菜鳥業務做到副總裁

為了解決外貿協會培訓中心學費的問題，作者李章錫 這樣論述：

　　B2B，就是企業對企業的銷售，特色是客戶規模大、單筆成交金額高（獎金多）、買賣雙方關係久、不用天天找新案源。但也讓許多人誤以為：　　　 　　「要讓買賣關係長久，下班當然要跟客戶應酬、喝酒續攤！」 　　「想要見到大老闆，難免要先給其他人一點好處……像是送禮、給回扣。」 　　「勤跑客戶、死纏爛打，天天出現在對方面前，他就會對你有印象？」 　　　 　　但真是這樣嗎？前IBM亞太總部業務部最高管理、前韓國IBM副總裁說： 　　「我在IBM工作30年，從來不動用招待費應酬、不送禮、不陪打高爾夫球， 　　照樣從菜鳥業務做到副總裁。」怎麼辦到？ 　　 　　◎B2B業務的核心價值觀是什

麼？ 　　．別人先拉關係，我卻先觀察需求： 　　為什麼賣網路的業務，要調查大樓的辦公桌數？因為所有的問題都能從客戶 　　和市場找到答案。所以不該有自誇能在阿拉斯加賣冰箱的業務。 　　 　　．和你喝酒和信任你，是兩回事： 　　一般的業務努力賣產品，頂尖業務透過溝通推銷自己，跟酒根本無關。 　　老業務光和對方喝白開水，也能拿下大案子。 　　 　　◎開發、拜訪、簡報……，高薪的基本功 　　．差勁業務靠一張嘴，頂尖業務有六位僕人： 　　訂計畫、處理突發，用5W1H原則幫你鎖定目標。這六位僕人你用對了嗎？ 　　．客戶的潛在需求哪裡找？就在你的生活體驗。 　　作者每次出門拜訪，一定先問自己「客戶現在在煩惱

什麼？」他一天至少 　　花一小時研究與客戶相關的產業，然後帶著解決方案出門。 　　．怎麼讓客戶說重點？聽到關鍵字的沉默溝通法 　　一場25分鐘的會面，你只能講2分鐘，所謂的沉默溝通， 　　就是引導客戶的發言至少是自己的一倍。 　　作者的簡報四原則，讓他維持30年的高績效。怎麼辦到？ 　　 　　◎不應酬、不送禮、不打球，那我怎麼成為高階業務？ 　　．一年見不到一次面的客戶，如何維繫： 　　靠數位業務，將客戶名單時時互動更新，勝過大數據閉門分析。 　　更讓他和客戶只見一次面，就拿下800萬元的合約。 　　．為了贏，有時需要不競爭的智慧： 　　作者從不參加不知道標準為何的競爭，因為成績未必是看你做多

少努力， 　　而是少犯多少錯。有時那個讓你脫一層皮的案子，會是你的成名作。 　　 　　作者認為，B2B業務要樂於與人合作，但也要忍受人群中的孤獨， 　　所以，靠給好處做業務的公司，「別待」， 　　因為用錢堆疊的關係，總在瞬間成為終點， 　　唯有基本功能為你贏得訂單，誠信才能讓你永續經營。 　　 名人推薦 　　B2B權威　吳育宏 　　人力管理顧問、《商業周刊》專欄作家　謝瑞珊（江湖人稱S姐）