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養富：學有錢人的習慣，儲蓄未來20年的自由人生

為了解決寶 雅 股票 可以買 嗎的問題，作者岡崎太郎 這樣論述：

　　賺不賠的投資是自己！ 　　窮忙、窮遊、窮生活…… 　　忙到沒時間做想做的事，比貧窮更可怕！ 　　從容、人脈、理財有道…… 　　那些好像有錢人才辦得到的事， 　　只要從「１個習慣」改變起，讓人生品質晉升上流！ 　　聰明管理工作、生活、人際、金錢 　　獲得真正物質×心靈的自由！。 　　▶經濟上的自由 　　▶可自由運用的時間 　　▶充沛的動力與雄心 　　▶健康的身體　　　　 　　▶樂觀的精神 　　▶資訊、洞見與興趣 　　▶信賴關係與尊敬關係 　　濃縮無數位成功者的經驗，32個校準人生的關鍵練習 　　工作與學習／日常生活／人際關係／金錢全方位提升！   作者簡介     岡崎太郎（Ta

ro Okazaki） 　　1970年出生於福岡縣。現為郵購顧問，以及IT Management股份有限公司董事長。曾在金融業及健康食品業等多家企業任職，20幾歲轉行從事郵購業，短短2年就從知識與業績全無的狀態，拚出月營業額1億日圓的成績。 　　兩度達成股票上市的目標後，便轉型為郵購顧問自立門戶。截至目前為止，已開發出超過120項商品。客戶不乏大企業的郵購部門與郵購公司，此外也積極地在日本各地舉辦演講與講座。 　　於國內外遇見的億萬富翁多到數不清，與他們交流時發現了不少特殊習慣，遂將蒐集億萬富翁的特殊習慣當成人生志業。 　　著作有《20歲的幹勁！出錯，你才會出色！》（大樂文化）、《每天

只要3分鐘 實現「夢想」的筆記》、《「三分鐘熱度的人」也能靈活運用的手帳術》（以上皆為暫譯，フォレスト出版）、《致找不到「夢想」的人 改變人生的簡單習慣》（暫譯，青春出版社）等等。 　　＜官方網站＞www.it1616.com   前言――「這個習慣」能開拓成為億萬富翁的道路   第1章 工作與學習的習慣 習慣01 火速回覆 展現工作速度，贏得信賴 習慣02 難以置信的大方 不在乎回報與得失的態度，反映出器量的弘深 習慣03 凡事「超」徹底 堅持做到讓人難以置信的程度，便能看見不同的景色 習慣04 徹底筆記下來 手寫的筆記，能產生一個又一個新「發現」 習慣05 掌握人工整理的竅門 做好

整理整頓，能幫助自己辨別工作的輕重緩急 習慣06 保持好奇心 追求「興奮與期待」，培養行動力 習慣07 抱著「全部看完」的態度閱讀 「看什麼書、看到什麼程度、看了幾本書」是評判一個人的標準 習慣08 成為模擬演練大師 擁有能在意外發生時立即因應的靈活彈性   第2章 日常生活的習慣 習慣09 珍惜早晨一個小時的時光 早晨的例行公事能帶來愉快舒適的每一天 習慣10 訂立個人的年度計畫 給日程表訂出規則，創造「奇蹟的一週」 習慣11 每天誦念自我肯定句 訂出可提振情緒的關鍵口頭禪 習慣12 控制不安 專注於「現在」，就能保持樂觀正面的態度 習慣13 一秒切換心情 瞬間切換心情，不讓負面情緒延續下去

習慣14 鑑別真假好壞 選用高檔品，磨練鑑賞眼光 習慣15 散發自信風采 努力成為受高檔店肯定的行家   第3章 人際關係的習慣 習慣16 一見面就說「謝謝」 提前感謝，確信未來將會美好而燦爛 習慣17 珍惜超過十年的交情 盡全力幫助對方，建立堅不可摧的信用 習慣18 非常喜歡送禮物 送一輩子的禮物，展現彼此間心靈的連結 習慣19 展露超級親切友善的笑容 展現笑容與氣質，帶給對方成功的預感 習慣20 馬上提出證據 事先備妥鐵證，不給對方質疑的餘地 習慣21 讓他人優先 磨練「你先請」以及「不然我先來」的精神 習慣22 馬上幫人牽線搭橋 成為真人版SNS，動用自己的人脈幫忙介紹 習慣23 不被

成功經驗困住 培養精力，讓自己能全力接受新事物，對新事物起反應   第4章 健康與興趣的習慣 習慣24 不抽菸 要知道如何對付「疾病」這個人生的最大風險 習慣25 擁有傲人的酒窖 透過葡萄酒，培養識貨的眼光 習慣26 持續學習日本傳統藝能 掌握工作以外，能夠擴展自身寬度的機會 習慣27 鑽研到底 把興趣變成專業的人，氣勢就是不一樣   第5章 金錢的習慣 習慣28 經常換新鈔 透過小迷信，對金錢表示敬意 習慣29 精通投資 想要找對賺錢標的，就要持續不斷地學習 習慣30 用錢比賺錢更重要 若要實現理想，就該學習用錢哲學 習慣31 重視版稅型收入 不受時間地點限制，靠非勞動所得聰明過活 習慣32

自問自答 不斷質問自己，是否有資格成為億萬富翁   結語――成為他人的人生指標   前言 「這個習慣」能開拓成為億萬富翁的道路 　　二十六歲那年，我達成了月銷售額一億日圓的紀錄。 　　我是在二十四歲時投入郵購事業的。二十五歲那年，我在《an．an》雜誌上刊登「草莓牛奶瘦身飲」的廣告，沒想到這款商品就此一炮而紅，我的業績也蒸蒸日上。 　　這已經是二十二年前的事了。 　　之後，我在三十歲那年轉行改當郵購顧問，自立門戶展開活動。 　　轉行以後我成為某化妝品郵購公司的董事，一年後公司的年營業額成長至98億日圓，並且達成公開發行股票的目標，於是我的資產一下子就躍升至數億日圓。不過，20

08年爆發雷曼兄弟破產風波後，我在國外投資的債券半數都成了廢紙。也因為這個緣故，我並沒有得意忘形，依舊老老實實地工作。 　　我的本業是郵購顧問，十八年來參與研發的商品超過120種，當中還有一年大賣160億日圓的熱門商品。 　　目前在運動界很受矚目的幾款蛋白飲品，也是我參與研發的商品。這些產品以薄利多銷的方式，進軍大型製造商把持的市場，短短幾年就突飛猛進，締造驚人的成績。除了這類商品外，我還與活力十足的企業共事，研發許多充滿魅力的產品，並在工作之餘筆耕墨耘。 　　「億萬富翁」是我個人很感興趣，而且研究了二十多年的主題。這個主題相當刺激，直到現在我的興趣依然有增無減。 　　多數日本人認為，

成為億萬富翁的必要條件，就是資產要超過一億日圓。 　　一億日圓等於一萬張一萬日圓紙鈔。日本上班族的終身收入大約是2億日圓，因此資產若有1億日圓（也就是終身收入的一半），確實可以算是有錢人。 　　至於《富比士》之類的雜誌所介紹的億萬富翁，則是指資產至少十億美元，相當於一千億日圓（不消說，金額當然會隨匯率變動）的超級富豪。 　　話說回來，超過一千億日圓的資產，可是一筆不小的數目呢。 　　如果擁有這麼多的資產，就算一年浪費一億日圓，仍然夠我們玩樂一千年（只不過，再有錢的人也不可能活一千年就是了）。倘若拿這筆錢投資利率百分之五的金融商品，每年就能再增加五十億日圓。 不過，這還不是最讓人驚訝的。

　　2018年7月，亞馬遜（Amazon.com）執行長傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）刷新紀錄，成為新一任的全球首富。他的資產總額高達十七兆五千億日圓！ 　　這個金額相當於土耳其或奧地利一年的國家預算，規模實在大到讓人難以置信。 　　根據最新的「富比士全球富豪榜（The World's Billionaires）」，2018年的富豪總人數為兩千兩百零八人，跟2017年的2043人相比增加了百分之8.1，是歷年來人數最多的一次。 　　這2208人當中，包含了35名日本人（2017年為33人）。上榜的主要富豪有第39名的軟銀（SoftBank）董事長孫正義（227億美元）、第55名

的迅銷（Fast Retailing，優衣庫為旗下品牌）董事長柳井正（195億美元），以及基恩斯（Keyence）創辦人瀧崎武光、森信託（Mori Trust）董事長森章、日本電產創辦人永守重信、樂天創辦人三木谷浩史。 　　若以1美元兌100日圓的匯率來換算，日本首富孫正義的227億美元資產，大約等於2兆2700億日圓。 　　儘管不及貝佐斯的17兆日圓，他的資產總額同樣大得驚人。就連第572名的7＆i控股創辦人伊藤雅俊，他的資產總額也有3900億日圓（以2美元兌100日圓換算）。 　　這樣的金額實在令人嘆為觀止呢。 　　好啦，這種超乎想像的事先擱到一邊，把話題重新拉回到億萬富翁吧！ 　

　不消說，就算我們只有一億日圓，一樣能過著相當逍遙自在的生活。 　　請各位想像一下，自己的人生還剩下幾年。你可以用平均壽命減掉目前的年齡，看看自己「擁有的時間」還剩下幾年，以及完成尚未做完的事要花多少成本。常言道，這輩子沒用完的錢無法留到下輩子繼續用。鉅額的資產，只會成為引發繼承之爭的導火線。 　　順帶一提，《富爸爸　窮爸爸》（高寶）的作者羅勃特．清崎（Robert T. Kiyosaki），對「富爸爸」所下的定義是「資產總額10億日圓，外加一年的非勞動所得有一億日圓」。日本上班族就算勤奮工作四十年，頂多也只能賺到2億日圓，因此應該沒幾個人能夠想像自己擁有10億日圓資產吧。 　　考量到這

點，我認為比較實際的底線還是擁有1億日圓資產。 　　在現今的日本，年收入若超過1000萬日圓，理應就不必為每日的支出煩惱。當然，這樣的金額雖然比下有餘，但比上就不足了。 　　假如飛機要坐頭等艙，飯店要住五星級套房的話，年收入1000萬日圓就不夠用了吧。畢竟人類的欲望無窮無盡。 　　◎每個班級裡都有一位億萬富翁!? 　　前面有點離題了，我們回到正題吧！ 　　關於富裕階層的定義，野村綜合研究所的見解也頗有意思，他們的定義是「純金融資產超過一億日圓」。 　　純金融資產是指，從總資產扣掉不動產之類的資產，再以這剩餘的「流動資產」減掉負債所得的金額為標準，如果家庭的純金融資產超過一億日圓就算是「

富裕階層」。 　　另外，以下是日本國稅局在2015年公布的富裕階層主要衡量標準。雖然當中有幾個稍嫌艱澀的用語，不過仍相當值得參考。 　　1　有價證券的股利股息一年超過4000萬日圓 　　2　持有的股票超過800萬股 　　3　借出的本金超過1億日圓 　　4　出租房屋之類的不動產所得超過1億日圓 　　5　所得總額超過1億日圓 　　6　轉讓所得及山林所得（譯註：砍伐或轉讓山林而得的收入）超過10億日圓 　　7　取得資產超過4億日圓 　　8　透過繼承等方式取得的財產超過5億日圓 　　9　未上市股票的轉讓所得超過10億日圓，或是上市股票的轉讓所得超過1億日圓，而且年滿45歲的人 　　10　持續進行國

外交易或有過大筆國外交易的人，或者符合1～9項且有過國外交易的人 　　（日本經濟新聞　2015年9月3日早報） 　　各位是不是覺得，這個標準要比《富爸爸　窮爸爸》的定義更加實際呢？ 　　總部位於法國首都巴黎的凱捷管理顧問公司（Capgemini），每年都會發表「World Wealth Report」這份報告，而2018年的報告指出，2017年日本的富裕階層有316萬2千人，跟2016年相比大約增加了百分之9。 　　就算聽到「316萬人」這個數字，可能還是有不少人沒辦法想像。這裡就用日本的總人口數1億兩2670萬人（2017年10月1日，總務省統計局所做的調查）來換算看看。 　　316

萬人相當於日本總人口的百分之2.5左右，也就是說「大約每40個日本人就有1人是富翁」。 　　換句話說，只要想成「每個班級裡都有一位億萬富翁」，本來以為遠在天邊的億萬富翁，頓時就變得很貼近你我了吧？ 　　接著，我們進一步詳細檢驗前述野村綜研的資料。 　　純金融資產超過1億日圓的家庭有121點70萬戶，除以日本總家庭數5290點40萬戶，占比大約是百分之2.3。 　　由此可知，日本有百分之2至百分之2.5的家庭屬於富裕階層。 　　．超富裕階層……純金融資產　4億日圓以上　（7.3萬戶家庭） 　　．富裕階層……同上　1億日圓以上　未滿5億日圓　（114．4萬戶家庭） 　　．準富裕階層……同上　

5千萬日圓以上　未滿1億日圓　（314．9萬戶家庭） 　　．上層大眾階層……同上　3千萬日圓以上　未滿5千萬日圓　（680．8萬戶家庭） 　　．大眾階層……同上　未滿3千萬日圓　（4273．0萬戶家庭） 　　（野村綜合研究所「日本富裕階層有122萬戶家庭，純金融資產總額為272兆日圓」2016年11月28日） 　　「每40個日本人就有1人擁有1億日圓資產」，請各位把這項事實記在腦子裡。 　　感覺就像是「每個班級裡都有一位富翁」，這樣一想是不是覺得富翁的寶座變得觸手可及了呢？ 　　相信大家應該會覺得，1億日圓這個數字離自己不遠了吧。 　　我不要求大家努力賺到1千億日圓，我們就抱著「以10億日圓

資產為目標！」這種輕鬆的心情，進入下一段的內容吧！ 　　◎拋開「有錢人很不幸」的成見 　　首先，請各位回答以下的問題。 　　你是否認為「擁有很多錢就會不幸」呢？ 　　請你閉上眼睛，手按在胸口上，然後深呼吸，搜尋一下自己的記憶。 　　如果擁有很多錢，就會遇到詐欺、詐騙，或是沉迷女色導致家庭破裂……請問小時候，你的父母或周遭的大人，有沒有向你灌輸金錢的負面印象呢？ 　　其實，我也曾對金錢抱持負面的印象。 　　34歲那年，我第一次經歷首次公開募股。 　　股價自公開當天就創下高價紀錄，之後依然持續漲停，我的資產也因此越變越多了。當時，我的內心萌生出「居然得到這麼多錢，我會不會生病啊」這種毫無根

據的不安想法。 　　雖然很想要錢，但擁有過多的錢會遭到天譴；得到金錢的同時，自己也會失去重要的事物……這樣的不安在心裡隱隱發酵。 　　請問你對金錢有什麼樣的感覺呢？ 　　回答「不這麼認為」的人，你可以直接跳過這一段。 　　回答「確實這麼認為」的人，也請你放心。 　　我在舉辦講座或演講時，每次問到這個問題，都有大約四成的人會回答「如果擁有許多錢，自己可能會變得不幸」。 　　之所以會有這種負面印象，應該是受到父母、老師、前輩，或是不入流的談話性節目與電視劇的影響吧。此外，實際見到、聽到粗俗富人的行徑而感到厭惡，或是看到粗俗富人凋零落魄的下場，可能也是原因之一。 　　就像大家知道的，現在仍

然有許多囂張跋扈、目中無人的粗俗富人，也就是以前所謂的暴發戶，實在很遺憾。 　　要是遇到蠻橫又粗俗的有錢人，無論是誰都會感到厭惡的。 　　如果持續遇到好幾次，「有錢人＝蠻橫＝厭惡感＝不幸的人」這個牢固的方程式，就會在不知不覺間深植腦中。 　　假如你在心中樹立了「有錢人很不幸」的印象，當自己要踏上成為有錢人的道路時，這個印象就會變成巨大的阻礙。 　　因為你會不自覺地踩住煞車，抗拒成為「億萬富翁」。 　　你必須先察覺到心中的煞車，並且趕緊消除它。 　　其實億萬富翁也分成兩種人：幸福的人與不幸的人。 　　此外，他們也有高雅與粗俗之分、福相與窮相之分、愛好和平與愛好暴力之分。這兩種類型的人是截然不同

的存在。 　　看到不幸、粗俗又一副窮相的億萬富翁，並不會讓人心生羨慕。 　　不過，各位請放心！ 　　世上還是有許多正直清廉、高雅、一副福相又非常幸福的億萬富翁!! 　　我們往往會把目光放在粗俗的億萬富翁身上。 　　這是因為，高雅的億萬富翁本來就很低調。就我至今遇到的比例來說，大概每十個人才有一個比較高調的人吧。 　　至於粗俗的億萬富翁，他們的品行不好，因此無論如何就是很引人注意。請各位記住這項事實。 　　請問你的身邊，有沒有可作為榜樣、正直清廉的億萬富翁呢？ 　　假如你能找到一個符合印象的榜樣，請你想像一下那個人。 　　如果身邊沒有這樣的人，請你在「億萬富翁」的前面，加上「幸福的」或「卓越的

」這類形容詞。 　　「幸福的億萬富翁」或「卓越的億萬富翁」這類稱呼，是不是給人非常「溫馨」的感覺呢？只要使用這個稱呼，應該就能抵銷掉粗俗又負面的印象吧。 　　請在你的深層心理中，創造「幸福的億萬富翁」或「卓越的億萬富翁」這個新領域吧！只要閱讀本書，正直清廉的億萬富翁印象應該就會越來越穩固。 　　接下來進入正題。 　　單刀直入地說，本書的內容就是「卓越億萬富翁的習慣」！ 　　至今我遇見了好幾位卓越的億萬富翁，而本書主要就是介紹我在他們身上發現的特殊習慣，除此之外還會分享有助於成為億萬富翁的習慣，以及我自己特別注重的習慣。 　　說明這些習慣時，我會穿插一些自己經歷過的趣事。期盼你在了解及

效法他們的習慣後，能夠就此蛻變成「卓越的億萬富翁」。 　　◎為什麼卓越的億萬富翁都很低調？ 　　2019年4月，我終於滿49歲了。 　　從我18歲出社會到現在，已經滿30年了。 　　如今回想起來，這段期間我不斷遇到有錢人，真是不可思議。而且機率之高，讓我不禁認為這一次又一次的邂逅根本就是命中注定。 　　我高中畢業後任職於如今已經消失的「武富士」，在當時這是日本最大的消費者信貸公司。自從受了董事長武井保雄的薰陶後，我便接二連三地遇見有錢人。 　　1998年8月，當時28歲的我，遇到了超重量級的億萬富翁。 　　這個人是香港的超級富豪，在當時是名列富比士全球富豪榜的中國首富。他不僅經營港資

航空公司與高級飯店，而且還是跨國銀行的董事。 　　他的兒子充當導遊，帶著我與熟人在中國旅遊一個星期左右。這趟旅程的最後一天，他請我們在自家經營的九龍高級飯店用餐，並安排我們住進套房。這是我有生以來頭一次住套房，心情當然激動又感動，這段驚人的經驗也讓我永生難忘。 　　之後我也陸續遇到各式各樣的有錢人。 　　舉例來說，我在曼谷廊曼國際機場（Don Mueang International Airport）的吸菸室，遇到40歲就提早退休，十年來都在打高爾夫球的男子；在汐留的東京港麗飯店（Conrad Tokyo）電梯裡遇到航空公司的董事；在泰國蘇美島（Ko Samui）的高級度假村結識全球最大

飯店集團的副總；在印尼峇里島遇見富豪哥（電影「富豪哥教你的事」＊的角色原型）。除此之外，我還遇過賣掉公司賺到數百億日圓的大老闆，身邊也有因股票上市而獲得鉅額資產的朋友。 　　最近則認識了賣掉線上撲克網站，賺到超過100億日圓資產的日裔加拿大人，還有個同學創立了年營業額300億日圓的大型娛樂連鎖事業。 　　我的人生中出現了許多億萬富翁與超級富豪，多到讓人難以置信。 　　不過，他們大多不是眾所周知的人物。 　　各位知道原因是什麼嗎？ 　　這是因為，他們知道一旦出名，羨慕或嫉妒之類的負面影響也會隨之增強。他們總是小心翼翼地不引人注意、不登上新聞版面、不出現在電視上，因此社會大眾多半不認識他們。

　　對了，去年我也遇到了一位「超了不起」的億萬富翁。 　　雖然他的年紀比我小，卻是個相當成功的實業家，讓我深刻體會到「原來錢太多就是指這樣的狀況啊」。 　　他的資產多到「早就搞不清楚自己有多少錢」的程度！ 　　億萬富翁的介紹先告一段落。言歸正傳，我為什麼要以「億萬富翁的習慣」為主題寫這本書呢？ 　　接連遇見億萬富翁的我，發覺他們有著「明顯不同於一般人的習慣」，而且是很獨特、狂熱、徹底的習慣。 　　某次我跟編輯閒聊時，向他介紹了我發現的「億萬富翁的習慣」，結果他興味盎然地說：「好有趣喔！如果把這些億萬富翁的習慣蒐集起來、整理成冊，這絕對會是一本相當有意義的書！」 　　這大約是十年前的

事了。 　　從那天起，我陸陸續續蒐集了各種「億萬富翁的習慣」。 　　就在即將50歲之際，我蒐集的「億萬富翁的習慣」終於足以整理成一本書，並且順利地出版。 　　我在這本書裡，首次公開自己發現的「億萬富翁的習慣」。 　　本書嚴選收錄了32個習慣，各位可以從第一個習慣依序看下去，也可以從自己感興趣的項目讀起。 　　請盡情欣賞我與這些億萬富翁的故事，並且儘管實踐值得參考的地方。 　　那麼，我先介紹一則關於前述超重量級億萬富翁的故事吧！ 　　某天，我查看位在六本木中城的「東京麗思卡爾頓酒店公寓（The Park Residences at the Ritz-Carlton, Tokyo）」空屋資訊

，發現那裡的房租高得嚇人。 　　1平方公尺大約1萬日圓。換句話說，如果是一房兩廳一廚、60平方公尺的房屋，一個月的租金要60萬日圓！ 　　當中最大的房屋，光是客廳就有40張榻榻米大，看上去就像是柔道場。 　　這間兩房兩廳一廚、300平方公尺的房屋，月租要300萬日圓!! 　　說它是逼近東京最高價位的房子，一點也不為過吧。 　　我心想「這太離譜了！」，隨即用LINE傳訊息給那位超重量級億萬富翁：「居然有這麼貴的房子耶！」結果他回我：「那是我單身時住過的房子呢。」 　　「什麼？」 　　　　看到意想不到的回應，我的腦袋頓時停止思考。 　　「他住過的房子??」 　　每個月的房租要300萬日圓，一

年就要3600萬日圓。 　　假如在我老家福岡那裡，這樣的金額都可以買一戶100平方公尺的新公寓了。不消說，如果要在六本木買相同等級的公寓，少說也要10億日圓。 　　我大吃一驚，在心中吶喊：「原來這個人是『超了不起』的億萬富翁啊！」 　　◎能與億萬富翁維繫人際關係的人，以及無法維繫關係的人 　　了解億萬富翁的習慣固然重要，假如你有機會認識億萬富翁，該怎麼運用這個機會才好呢？ 　　我想透過前述超重量級億萬富翁的故事，告訴大家怎麼做比較恰當。 　　我跟他是在新橋的香魚料理專賣店認識的，起因是某位愛釣魚的老闆（他的辦公室位在銀座）邀請我：「這個季節的香魚很好吃呢，我們一起去嘗嘗吧！」 　　

爽朗的好青年，是我對這位億萬富翁的第一印象。他很有禮貌，笑容也很開朗。用餐期間，我們從釣魚聊到事業，天南地北聊個沒完。 　　離別時，我們互相介紹自己工作上的擅長領域，並且互留LINE帳號，希望日後有機會合作。 　　那是一年前的事了，後來我一直跟他保持聯絡。而且，我很快就注意到一件事。 　　無論是電子郵件、LINE還是FB（臉書），他的回覆速度都異常的快。有時最快三秒後就會收到他光速般的回覆。 　　假如你覺得戳中自己的弱點了，請好好反省一下。 　　總之先想辦法提升自己的回覆速度吧！ 　　如果是過了一天也不回覆的程度，那就直接出局了。 　　相信各位都有機會在各種地方，認識各式各樣的人物。例如

私底下認識新朋友、工作時認識新夥伴…… 　　在這類邂逅當中，能夠認識億萬富翁的機率或許真的不高。 　　正因為如此，我希望各位能仿效億萬富翁的習慣，並抱持「想要更接近他們一步！」的念頭。 　　請親身體驗億萬富翁的習慣，並保持「提高自身水準」的心態。 　　因為比自己高一個層次的人，必定有著更強烈的上進心，能促使自己成長為更棒的人。 　　縱使遇到了億萬富翁，要是你話題貧乏，無法持續跟對方溝通交流的話，可就白費了難得的邂逅。 　　不光是億萬富翁，無論遇到什麼樣的人物，我都會要求自己一件事，好讓這場邂逅變得有意義。 　　那件事就是：成為對方的「有魅力的朋友」。 　　我想在此跟各位討論一下「朋友的定義」

。 　　「認識的人」和「朋友」，究竟有什麼差別呢？ 　　我對朋友的定義是：「可在半夜12點隨意講電話的人」。 　　「等一下要不要去吃拉麵？」「我問你喔，之前大家都在討論的電影叫什麼名字？」「你聽我說，今天……」即使在深夜也能放心打電話，跟對方談這類沒必要現在講的小事，就是我對朋友的定義。 　　終極的定義則是：沒事也能見面的人就是朋友。 　　假如你已經出社會了，當然會跟別人交換名片吧？ 　　不過，並不是只要交換了名片就能自動成為朋友。 　　交換名片之後，自己要想辦法跟對方保持聯繫，無論透過FB、LINE、或是Instagram都可以。 　　分享、提供各種輕鬆或嚴肅的話題；實際在外喝一杯；由

淺入深、開心見誠地談笑；互相介紹朋友；一起工作看看。 　　碰上季節轉換或紀念日時就贈送禮物、一起吃美食；如果互動變少就會小吵架，但彼此遲早會變成真正的朋友。 　　如同上述，要成為朋友得花上相當多的時間與精力。 　　該怎麼做才能跟對方變熟變要好呢？擬訂能夠實踐的「交友計畫」是很重要的。 　　請你實踐計畫，在試錯與摸索的過程中努力增加良好的朋友關係。 　　只要多結交一些優秀的朋友，就能透過這位朋友，讓自己的交友圈變得更大、更良好。認識億萬富翁的機會，就埋藏在不斷擴大的交友圈當中。 　　在你朝著「億萬富翁」這個目標邁進之前，了解「億萬富翁究竟是什麼樣的人物」是非常有意義的事。這是因為，認識億萬

富翁的真實面貌，你就會有具體概念，知道自己想成為什麼樣的億萬富翁。 　　只要像這樣以億萬富翁為目標，執行你的「交友計畫」，就能跟我一樣認識許多卓越的億萬富翁！ 　　你豐富而精彩的人生，現在才要開始!! 岡崎太郎

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使用理財機器人的行為意圖之研究

為了解決寶 雅 股票 可以買 嗎的問題，作者林昱德 這樣論述：

本研究以探討使用者使用理財機器人之使用行為相關研究，目的為探討使用者使用因素，提供未來後續業界之參考，以及找出現階段理財機器人使用者的描述性統計分析。本研究以有使用過銀行推出之理財機器人作為研究對象，於 2022年 7月 14日於網路進行正式問卷投放，回收後進行資料分析，經過問卷後台揭露，本次問卷研究投放人數為 4765 人，回收 490 份問卷，有效得 387份，有效回收率為 78.79%。研究架構以 UTAUT2 為基礎，並加入感知風險成為新的會影響使用意圖的因素。研究結果顯示，績效預期、社群影響、促進條件、價格價值以及習慣會對行為意圖產生顯著正向影響；努力預期以及感知風險對行為意圖則是

沒有影響；行為意圖以及習慣對使用行為有顯著正向影響；促進條件對使用意圖則無影響。希冀本研究可以作為相關單位的參考依據。

Amazon的人為什麼這麼厲害？：日本亞馬遜創始成員告訴你，他在貝佐斯身旁學到的高成長工作法。

為了解決寶 雅 股票 可以買 嗎的問題，作者佐藤將之 這樣論述：

根據《財富》雜誌最新評選，在全球500大企業中， 亞馬遜排名第18名，是全球最大網路零售商，成立才不過二十年左右， Amazon為什麼這麼厲害？他們不找最優的人，但待過亞馬遜的人會變最優，因為 他們的員工是這樣工作的： 　　‧開會的前15分鐘一片沉默。 　　‧上台報告，禁止用PPT。 　　‧部門人力配置遵守「兩個披薩」規則。 　　‧你知道嗎？亞馬遜沒開缺也天天在徵人、每年一定全體離開公司外宿兩天一夜、新人要考作文、上司考績打差了同事可以替你翻盤、企畫案得寫成新聞稿格式……。 　　這些非常簡單但很有效率的原則，他們天天在執行。 　　作者佐藤將之本來是日本某遊戲機公司派駐到美國分公司的商品管

理員， 　　某年的聖誕節結束，日本董事長大發雷霆的一句： 　　「那個不知道從哪裡來的亞馬遜……！」居然改變了作者未來15年的職涯歷程。 　　之後他成了日本亞馬遜的創始成員，有機會在貝佐斯旁邊學習。 　　他發現亞馬遜之所以能維持高度成長，除了創辦人的能力與魅力之外， 　　員工獨到的工作法和溝通技巧更值得學習。 　　◎亞馬遜人的態度和思維方式 　　‧「善意」無效，「機制」才有效！ 　　面對勞動力短缺，光靠員工憑熱誠拉長工時，只會疲於奔命、影響品質。 　　亞馬遜人從科技面解決。用機器人管理倉庫、用無人機宅配、改善倉儲設備。 　　貝佐斯說：善意無效，只有機制才有效！ 　　‧要求每個人對自己的工

作都要創造一點革新——例如：單一清單頁。 　　網站會用演算法分析商品價格、運費、運送天數等條件，用數字 　　判斷銷售哪個賣家的商品最有利，然後放在主頁面。絕對不是靠員工憑感覺。 　　◎貝佐斯心中，這樣工作的人必成就非凡： 　　‧千萬不能說：「這不是我的工作」！ 　　亞馬遜有14條領導力準則，員工們會把這些準則跟識別證一起掛在身上， 　　貝佐斯還引進了安燈拉繩與補救單系統，也是亞馬遜人獨有的授權文化。 　　‧反「社會凝聚」，怕破壞關係而妥協，是公司大忌！ 　　當企業越來越大，員工間越來越缺乏凝聚力，主管問貝佐斯該怎麼辦？ 　　沒想到這位永遠有新點子的老闆說：就是不要凝聚力。為什麼？ 　　他

因此對大家講了一個「推測天花板」的故事。 　　◎天天、永遠在徵才，差點搞死仲介： 　　‧想成為亞馬遜人？面試官最看重這些。 　　想被錄用？你至少得來６次，而且每次都是一對一面試。     　　主考官不看學歷，最常問：「到目前為止，你如何度過自己的人生？」 　　因為這與亞馬遜的14條領導力準則有關。 　　◎怎麼跟聰明到可怕的老闆相處？ 　　‧簡報資料不准條列，給我作文！ 　　每當會議結束後，忙碌的貝佐斯想回頭重新閱讀簡報資料時， 　　卻發現只看條列式的投影片根本不知所云，此後所有簡報都要以文章形式呈現。 　　提企畫案則是要寫得像是新聞稿，因為裡頭包含了對方想知道的訊息。 　　‧在亞馬遜

，主管絕不能對部屬說： 　　主管不准對部屬說「下班後喝一杯吧？」、「你自己想辦法！」 　　為什麼？ 　　還有，內部獲獎，獎盃竟然是一隻單腳運動鞋？ 　　幾個人的團隊運作起來最有效率？買「兩個披薩」你就知道了！ 　　各部門居然還可以自行製作「工作信條」？   　　在日本亞馬遜工作超過15年的創始成員告訴你， 　　因為這些原則，Amazon的人才能成長這麼快。 推薦者 　　臺灣電子商務創業聯誼會TeSA共同創辦人／周振驊 　　臺灣數位媒體應用暨行銷協會祕書長／盧諭緯 　　「為你而讀」執行長／蘇書平 　　醫師、臺灣菲斯特顧問／楊斯棓 　　「人資暗黑棋局」總編輯／郭南廷 　　財經主播、主持人／朱

楚文   作者簡介 佐藤將之 　　Ever-Growing Partners代表董事、事業成長支援顧問。曾任職SEGA Enterprises，在2000年7月進入日本亞馬遜，成為創始成員之一。歷經供應鏈管理和書籍採購部門後，於2005年以協理的身分進入營運部門，為全日本最大的物流網路發展帶來貢獻，後於2016年離開亞馬遜。 　　目前除了以壽司師傅的身分參與日本飲食文化，同時活用在亞馬遜工作15年的經驗，擔任經營顧問，協助企業成長。 譯者簡介 林信帆 　　輔仁大學跨文化研究所翻譯學碩士班中日組修業完畢，為專職專業自由譯者，擅長提供各領域的同步、逐步口譯與筆譯服務，座右銘是：「你

給口筆譯者3天，他可以變成一個偽專家；但你給專家3天，他沒辦法變成一個偽口筆譯者。」 　　譯有《委託單投資法，開盤10分鐘就賺錢》、《精準閱讀》、《滿手現金的店長財務管理實務》（皆為大是文化出版）等書。   推薦序一　一窺兆元市價的致勝思維／周振驊 推薦序二　不靠善意，用執行力決勝負／盧諭緯 推薦序三　亞馬遜成功的關鍵：顧客至上、好奇求知並快速行動／蘇書平 推薦序四　用心帶人、休假充電、追求速度——亞馬遜的成功之道／楊斯棓 推薦序五　唯有當時的播種澆花，現在才會開花結果／郭南廷   序言　因為這些原則，讓亞馬遜成為亞馬遜         序章　想了解亞馬遜人，先弄懂這些基

本知識 1 請不要再稱呼我們網路書店！ 2 層級少的垂直組織，決策權集中在總部        3 消費者一年只狂買一次，反而擴大了亞馬遜版圖 4 一個小時就送到？貝佐斯說太慢了   第一章　亞馬遜人的態度和思維方式    1 為了在未來能開花，現在被誤解也不怕 2 「以顧客為中心」的企業文化，不是說說 3 「善意」無效，「機制」才有效 4 從目標反向思考，找出現在該做什麼事 5 每個人對自己的工作都要創造一點革新 6 長尾策略的成功範本 7 「現在才第一天」——成功了？感慨一下就好   第二章　創造飛躍性成長的一張餐巾紙 1 這是亞馬遜式的盛情款待 2 貝佐斯的成長餐巾紙：6大要素、1個追加

專欄　亞馬遜如何保持現金流隨時充裕？   第三章　貝佐斯心中，這樣工作的人必成就非凡 1 千萬不能說：「這不是我的工作」 2 有判斷力的員工——各部門有自己的「工作信條」   第四章　天天、永遠在徵才 1 6個面試官、6次一對一面試   2 想成為亞馬遜人？面試官最看重這些    3 握有人事絕對權限的「抬桿者」，他們觀察什麼？ 4 想談到人才，先學習面試提問 專欄  亞馬遜也開始打電視廣告？   第五章　怎麼留住人才？這裡拒絕大鍋飯 1 以事實為基礎的員工績效考評 2 不給員工認股權？怎麼留住好人才！   第六章　亞馬遜變這麼強的祕密：數字管理 1 來自總部的刁難：「這是真正的原因嗎？」 2

亞馬遜的數字管理，如何套用到其他公司？ 專欄  311大地震時，亞馬遜這樣應變   第七章　怎麼跟聰明到可怕的老闆相處？ 1 傳承貝佐斯精神的門板桌獎 2 簡報資料不准條列，給我作文        3 用新聞稿形式寫企畫案 4 開會的前15分鐘沒人講話 5 「外地集訓」，灌輸公司經營方針 6 多少人的團隊最有效率？買兩個披薩就知道   第八章　亞馬遜人的速度，是這樣創造的 1 亞馬遜人為什麼不迷惘、不躊躇？ 2 不是「嗶」、而是「咻」——倉庫用一流製造業的速度出貨 3 總部集權裁量，但各國分部在地化變通 4 為追求速度而克難發明「移動伺服器」 5 不抓「安全庫存量」，只有正確存量   第九章

亞馬遜人的5個「不准」行為 1 反「社會凝聚」，怕破壞關係而妥協，是公司大忌 2 廠商不肯降價？不准硬砍，要一起想辦法 3 在亞馬遜，主管絕不能對部屬說……    4 只要不影響工作，休長假，沒問題！ 5 檢討不能只有批評，要有改進對策   最終章我成為亞馬遜人的那15年 亞馬遜的成長軌跡 Amazon.co.jp年表 序言 由顧客決定！ 　　「亞馬遜之所以成為亞馬遜，是什麼因素決定的？」如果有人問我這個問題，我會回答：「由顧客決定！」 　　亞馬遜每季會表揚一次員工。內部有許多獎項，其中最有價值的，是「門板桌獎」（Door Desk Award）。獲獎人會得到創業初期勤儉節約的象徵：

門板桌模型。模型上除了有亞馬遜創辦人傑夫・貝佐斯（Jeff Bezos）的簽名外，上頭還寫了一句話，那就是「由顧客決定！」（Customers Rule!）。 　　我是在2000年7月成為日本亞馬遜的一員，「Amazon.co.jp」則是於2000年11月成立。所以我在成立的4個月前，就以創始成員的身分加入，參與創辦的準備工作。之後我在日本亞馬遜工作了約15年，直到2016年2月為止。剛開始是負責供應鏈，之後還擔任書籍採購負責人、倉庫營運負責人等職務。 　　身為創辦成員、參與飛躍性成長的15年 　　我們當時在西新宿的出租辦公室準備公司創立的工作時，還不是用亞馬遜的名字，員工也只有15人。

現在日本亞馬遜已經有數千人，還在東京目黑車站附近的Arco Tower大樓設立總公司。此外在第三方管理的亞馬遜倉庫內，已登錄的員工高達數萬人（截至2018年1月）。 　　成立初期的經手品項只有書籍，現在追加了音樂、家用主機遊戲、家電、美容、時尚、珠寶、嬰兒與孕婦、汽機車用品、運動與戶外運動、居家與廚房、藥妝、食品、產業與研究開發用品等各種領域，成為「什麼都賣的商店」（Everything Store）。 　　獨家法則，讓亞馬遜人成為亞馬遜人 　　員工會進入亞馬遜，是因為彼此對於想實現的未來有共鳴，能在這家企業裡工作，肯定讓員工感到喜悅和驕傲，因此他們都會自稱是「亞馬遜人」（Amazoni

an）。 　　亞馬遜是一個龐大的組織，在世界各地都有據點；而全世界所有亞馬遜人，都是以「能為顧客做什麼」的觀點，單純的思考事情並執行。 　　那麼，為什麼每個人都能如此自律的行動？ 　　那是因為有一種獨家的基本法則——也就是思考方式和機制，能讓亞馬遜人成為亞馬遜人。 　　．基本理念的扎根。 　　．領導力的概念。 　　．錄取人才的方法。 　　．人事考核的方式。 　　．達成目標或提升產能的機制。 　　．產生創意的方式。 　　．溝通的基本思維等。 　　公司內部存在著各種基本法則。最棒的是，這些規則都是從「由顧客決定！」的概念擴展開來。我們內部常說：「最常在亞馬遜買東西的顧客，就是亞馬遜的員工

。」正因為非常喜歡這家公司，知道它的優秀和便利，所以才會利用它的服務。換句話說，所有亞馬遜人都是自己公司的粉絲。 　　我想將我身為亞馬遜人一直很重視的基本法則，連同在內部的體驗，一同藉由本書傳達給大家。 　　想著要進亞馬遜的人，或想和這家公司開創新事業的人。 　　想把這個組織發揮的優點引進自己公司的人 　　目前和亞馬遜有業務往來，但一直被亞馬遜思維擺弄的人。 　　自家公司的事業受亞馬遜威脅，或是覺得未來可能被威脅的人。 　　想投資亞馬遜，或想合作業務的人。 　　亞馬遜這家企業，未來將和我們的生活越來越密不可分，該如何才能巧妙的和它打交道？為此應該先了解什麼？ 　　本書不是街坊巷弄常見的

「聰明使用亞馬遜」這類know-how書籍，而是要讓讀者理解這家公司的思考邏輯，真正明白和其共生的必備知識。 推薦序一 一窺兆元市價的致勝思維 　　Amazon於1994年7月5日成立，花了24年的時間，在2018年成為史上第二家市值破兆美元的公司。作者佐藤將之則是在2000年開始於 Amazon.co.jp任職，從日本分公司全體員工能一起和貝佐斯同桌吃飯的時期加入、到最後擔任營運業務負責人，與日本亞馬遜一路走過15個年頭。從他務實性格來看這教科書級的成功，令人意外的發現這其實是個「成功沒有捷徑，就是把信仰執行到極致」的故事。 　　舉例來說，在我職涯接觸超過五百家的企業中，九成九都有「

客戶至上」相關的標語。但若以情境問題去挑戰主管在財務KPI與客戶需求之間的取捨，也是九成九會優先顧慮短期的目標，常聽到的理由是：「生食都不夠，那有通曝乾。」（生吃都不夠，哪有多餘的晒成乾。） 　　但如平衡計分卡提醒我們的，其實財務數字是相對落後的營運指標，掌握客戶的狀態才能驅動業績成長。「貝佐斯說了一句話：『我想給予話務員左右網站的力量。』……一介員工也有權力能為了顧客而拿掉購物車──這意味著給予第一線人員很大的裁量權。」當老闆實際授予直接處理的權力，這比任何口號都來得有效，真正客戶導向的企業文化也才能扎根。 　　同時，亞馬遜是一個數字化目標管理到極致的公司：「花上數個月艱苦的交涉，一整年

的度量獲得美國方面認可後，接下來就是要將目標數值分解到『本週、本倉庫的這條產線預計達成的目標值』這樣的細節，連日程都要一起規畫。」這看似只是一般日常的內容，別忘了，我們在了解的是一個全球擁有超過60萬員工的超巨型組織！ 最後，用「每當達成一個大目標時，我們一定會說：『不過，現在才第一天啊！（But Still Day One!）』」來思考組織的現況，並持續優化組織「自動化執行的機制──亞馬遜人在想像時，會嘗試把格局放大到極限。」更是令人心嚮往之的組織氛圍。也是亞馬遜能找到一流人才的祕密所在：這是正在改變世界的舞臺。 　　本書適合想在職場更上一層樓的朋友閱讀，各章節中以終為始、客戶導向的思維會

是職涯成功的基石。若您身為主管，請把書中14條OLP（Our Leadership principles 的縮寫，譯為我們的領導力準則，請詳見第三章）實踐在工作中，一定能帶領團隊獲得驚人的成果。 　　個人更推薦給有志經營偉大企業的朋友，如書中貝佐斯所言：「那是因為過去我和當時的夥伴們，做了會被世界誤解的創新，現在才會有這些成績。」請別擔心創新的路上被誤解與失敗，繼續一起創造臺灣所需的新商業成果！ 臺灣電子商務創業聯誼會TeSA共同創辦人／周振驊 推薦序二 不靠善意，用執行力決勝負 　　2018年9月4日，對多數人來說，是個平凡無奇的日子，但在科技商業史上，這天是值得記錄的一天。亞馬遜

的股價在盤中漲至2,050.27美元，市值突破1兆美元，成為繼蘋果之後、第二家達成這個里程碑的美國上市公司。對比1997年上市時的18美元，股價翻漲超過1,000倍，甚至讓有股神之稱的巴菲特都感嘆自己太蠢了，居然沒有投資亞馬遜：「沒能得出前景會遠比當時股價所揭要好很多的結論，是我的錯。」他更表示：「低估了他們執行力的優秀程度。」 　　自1995年成立至今，亞馬遜從一家被大家認知為在網路上賣書的公司，以零售為核心，逐步發展周邊服務，進而提供數位內容與雲端服務，到近期嘗試無人機送貨、無人商店，轉變成全球重要的科技創新代表。亞馬遜相關的報導與分析其實不少，但大家還是對於這家公司充滿著好奇，除了他們

亮眼的經營績效外，比起Google、Facebook或是蘋果，亞馬遜絕少大型造勢活動，也鮮少舉辦記者會，執行長貝佐斯一年中公開露面的次數也屈指可數。 　　從媒體的角度而言，亞馬遜一點都不討喜，因為記者們很難掌握到第一手的報導。甚至，亞馬遜從不分紅，賺了錢就持續投資，相信「成長與市占的重要性大於獲利」的理念也一直不受華爾街分析師所喜愛，這樣低調行事卻又桀驁不馴的性格，雖與目前的商業氣氛顯得格格不入，但也因為如此，更顯出其獨特。 　　作者身為日本亞馬遜早期創始成員，負責重要的供應鏈管理，近距離的觀察亞馬遜如何飛躍性的成長，透過他由硬體遊戲機公司轉進網路產業、從派駐美國到返回日本任職的非美國視角

，解析亞馬遜的經營策略、組織結構、領導管理、人才選用等經營面向，讓我們得以窺見亞馬遜在全球拓展事業版圖的操作性經驗。 　　當然，一家公司的成功自有其當時的條件，多數時候無法仿效。但本書卻可以幫助大家思考，一家公司之所以成功，除了有個被認為天縱英明的領導者外，更重要的是不要依靠善意，因為善意常常就意味著妥協。團隊必須站在遙遠的未來思考事物，建立可擴展的運作機制，只有建立起商業模式的良性循環，才能保持與客戶之間的長久關聯。 　　而決定機制成功與否的關鍵則在於，團隊必須時常思考到底何處才是該前進的方向? 對亞馬遜人而言，答案是「顧客決定」。 　　不滿足此刻繁榮 　　嘗試無人機送貨就是一個例子

。導入無人機的應用，不是因為物聯網或智慧城市的趨勢，而是顧客想要在最短時間拿到貨。書中也提到，因為2011年日本311大地震，日本亞馬遜確立了若是出現降雪、颱風這類天災預報，三天前所有人就必須針對商品供應鏈的上游到下游，進行實際模擬演練；如果有可能違背客戶的期待，就必須事先做好應對通知。還有他們跨足硬體產品推出的語言助理「Alexa／Echo」，重點不在於展示AI人工智慧的技術，而是擴展消費者購物的新通路。所以如果哪一天亞馬遜變成廣告公司也不用太意外，因為它早就掌握了極大的消費者資料。「不能滿足此刻的繁榮，而遺忘創業家精神。」 　　「你們是被慣性所引導，還是追隨自己內心的熱情？ 」 　　「你

們會墨守陳規，還是勇於創新？」 　　「你們會屈從於批評，還是會堅守信念？」 　　「你們要做憤世嫉俗者，還是踏實的建設者？ 」 　　2010年，亞馬遜創辦人貝佐斯在普林斯頓大學學士畢業典禮上，向學生們說著自己的創業故事，談著天賦與選擇：「在深思熟慮之後，我選擇了那條不安全的道路，去追隨我內心的熱情。我為那個決定感到驕傲。」翻開這本書，你會更了解，亞馬遜如何運用科技與創意，質樸的推動事業，實現即將到來的世界。 臺灣數位媒體應用暨行銷協會祕書長／盧諭緯 推薦序三 亞馬遜成功的關鍵：顧客至上、好奇求知並快速行動 　　你有沒有發現，臺灣最近突然有越來越多關於亞馬遜公司的新聞，而我過去在VMwa

re和Microsoft的同事，也有不少人加入它的雲端事業群AWS，之前無人便利商店「Amazon Go」的創新，更是開啟零售服務業的新典範。你一定很好奇，為什麼這家公司可以不斷推出各種創新的服務與產品，我相信這本《Amazon的人為什麼這麼厲害？》可以解答這個問題。 　　我認為亞馬遜之所以這麼成功，在於它的組織文化和用人策略。首先看看它的用人策略，書中提到想進入亞馬遜，最多要和6個面試官一對一面試，而且寧缺勿濫。這也代表它的面試流程非常嚴謹，所以找來的人才不僅是最優秀的，還必須符合亞馬遜公司的領導力準則（Our Leadership Principles，簡稱OLP）14項原則，你也可以在

它的徵才網站上，看到關於這些準則的說明。 　　這些領導力準則也正好貫穿整本書的架構，讓大家可以透過更有系統的方式，了解亞馬遜的厲害之處。這邊想和各位分享我覺得最重要的3個關鍵。 　　第一個是顧客至上。這一項可說是亞馬遜的核心價值，所有的創新和客戶服務流程簡化，都是為了創造更好的顧客體驗。因為他們提供顧客大量商品和多樣服務的選擇，所以顧客體驗就會變得更美好。下次人們想買東西時，第一時間就會想到亞馬遜；有越來越多的顧客來到亞馬遜的平臺購物，就會有更多的賣家加入；當平臺達到一定的規模後，亞馬遜就可以用更低的價格和上游採購商品，提供更便宜且快速送達的商品服務。這樣的良性循環加上他們的創新文化，造就

出今天偉大的成就。 　　另外，第二個關鍵是好奇求知，這是在2015年修訂時新增的。因為全世界正以超乎想像的速度變化，昨天的知識到了明天可能就過時了。所以亞馬遜希望每一個員工都能抱持著好奇心，隨時觀察世界的變化並從中學習，避免被未來的趨勢淘汰。也因此，不停學習、不斷尋找機會提升自己，便成了這家公司的DNA。這也是為什麼現在有越來越多的公司提到，希望未來招募的員工是能快速學習的人。 　　最後一點我想來談談崇尚行動。在這個網路創新的時代，速度對業務的發展至關重要。在一般的經驗法則中，你持有商品的時間越長，那麼你就越不能從中得到利益，而且還可能因為落後而失去更多。 　　你是否也曾遇過，當你在做決

定時，往往希望掌握到最多的資訊後再行動，卻反而因此喪失機會的經驗？對亞馬遜來說，當決策需要的資訊量接近70％時，他們會開始採取行動；因為當訊息量達到90％以上，就會拖慢創新的速度。這也解釋為什麼這家公司，可以用這麼快速的創新方式發展如此多的行業。 　　本書中有許多觀念不但可以提升思考方式，還可以讓你知道更多未來企業所需要的人才特質在哪裡，這也是為什麼我想推薦這本書給你的原因。   「為你而讀」執行長／蘇書平 推薦序四 用心帶人、休假充電、追求速度——亞馬遜的成功之道 　　看著網路巨擘亞馬遜的商標，你腦海浮現的第一印象是什麼？ 　　是你上次訂購的書籍？是它飆漲的股價？還是那個愛閱讀的超

狂創業家貝佐斯？ 　　或許你也知道，這家公司商標下方的微笑標誌，從亞馬遜英文「Amazon」的A指向Z，隱隱的宣告：「我們這裡什麼都賣。」2018年6月，亞馬遜收購了線上藥局「PillPack」，讓對手CVS藥局打了個噴嚏。在在證明，亞馬遜無法歸類其行業別；又或者亞馬遜就是一切，它領航我們的未來生活。 　　十幾年前，外電報導有一種仿自蜘蛛外型的頭皮按摩器，只需要2顆3號電池，就能讓其「蜘蛛腳」按摩頭皮。我立刻請美國友人從亞馬遜網站訂購，然後再寄給我。我收到的當下非常吃驚，那股驚訝是：「哇，才在電視上看到，這麼快就到我手上。」這是我在亞馬遜購物的初體驗。 　　後來我利用亞馬遜買書、買美劇，

或是買一些新奇文具如「Rocketbook Wave Smart Notebook」（微波之後，筆記的字跡會消失）。對於亞馬遜的購物體驗就是覺得很方便。要快的話，就多付些運費；要超快，就付更貴的運費，用錢買時間。反過來說，也可以用時間換錢，不那麼急的話，就等海運。 　　做一個瘋狂的假設，假設你在2001年對亞馬遜這檔股票有興趣，你有很多機會可以買到一股10美元以下的股票。如果你和我年紀相仿，把大學生時代教家教存下的30萬元拿去買亞馬遜，從此之後放著不管。到了今年9月會變成6,000萬元（按：亞馬遜的股價在2018年9月4日時來到2,050.27美元），你就真的可以退休了。當然你的30萬元，更

可能買到勝華、宏達電而灰飛煙滅。 　　到底追捧亞馬遜的人是懷抱一份不切實際的本夢比，還是它真的是主宰我們未來生活的偉大企業？若看財報，放眼過去五年，亞馬遜的毛利、淨利都逐年增加，經營活動現金流量也逐年增加。 　　而指數型基金的發明人約翰．柏格（John C. Bogle）創辦的領航（Vanguard）集團，持股前三大的公司分別是：微軟、蘋果、亞馬遜。而持有亞馬遜股票的機構中，領航集團也是最大的持有者，過去8季仍持續加碼。 　　本書作者佐藤將之是日本亞馬遜的創始成員，在該體系工作15年，這本書的可看性也在於此。以亞馬遜為名的書籍琳瑯滿目，作者背景有教授、記者、研究人員，而來自內部人士的書寫

，則少了那股隔靴搔癢，多了直球對決。 　　中小企業主尤其該讀，讀完後至少問自己3個問題： 　　對於帶人，本書給你什麼啟示？你習慣讓部屬自己解決問題，還是你們會一起解決？ 　　對於休假，本書給你什麼啟示？員工放假，對你的意義是什麼？你鼓勵員工放長假嗎？ 　　對於速度，本書給你什麼啟示？亞馬遜人總在研究「如何用最快的速度將商品送到顧客手上」，檢討各個環節能持續改進之處。你從事的行業別，又有哪些環節可以加快生產或服務速度？ 　　邊讀邊想，你一定能收穫滿溢。   醫師、臺灣菲斯特顧問／楊斯棓 推薦序五 唯有當時的播種澆花，現在才會開花結果 　　這本書將讓很多困惑的職場工作者，找到靈魂自由的

方向。 　　回顧大學剛畢業時，滿腔熱血的希望將自己過去觀察社會的所需，透過自己專業所學，讓整個社會與人們的生活變得更好、更便利。但是，一出社會幾年後，原有的心態都變了，被社會現實考驗、被社會觀感誤解，使自己最後向原有社會的生活型態妥協。 　　商業營運的基本概念以顧客的最大利益、顧客的想法需求為考量，這些我們都了解。但進入職場好幾年了，卻永遠做不到，公司成本、公司未來規畫反而成了最大優先。以下分享一個故事。 　　嘉惠從大學就是系上、各大活動的靈魂人物。不管是幕後或幕前，就算不特別做什麼，她的存在對於團隊來說都是極大的「定心丸」。那時看見她，在每次小組會議進行活動規畫或活動後檢討，那雙閃閃發

光的眼神、充滿活力又堅定的語氣，使在場的小組成員都能感受到一股熊熊的熱情。因此，我堅信未來一定有屬於她發光發熱的舞臺。 　　沒想到，就在出社會後的一次見面，那個對活動規畫相當有自我創意和發想的嘉惠，如今似乎已成為公司活動執行上的小螺絲釘。我萬般不解的是，到底是怎樣的遭遇，使她失去了熱情？ 　　嘉惠說：「好幾次的活動規畫，我都是依照主題內容及顧客族群，去營造現場環境以及呈現方式和橋段。卻也好幾次因不符合主管心中的想法而作罷。一來一回、一天又一天過去，讓我自己就像傻子一樣，扮演著別人心目中沒有想法的機器人。」 　　看到這，你是否也心有戚戚焉了呢？ 　　亞馬遜是一家總部位於美國西雅圖的跨國電

子商務企業，起初主要以線上書店為主，其後商品走向多元化後，目前已成為全球最大的線上零售商之一。但你們可知道，二十世紀末受網際網路泡沫的影響，這家公司一度被各大報章雜誌質疑，「亞馬遜馬上就要倒閉」或「亞馬遜的經營手法有問題」等。即便如此，現今回頭看，亞馬遜不但沒有失敗，反而更加茁壯，這又是為什麼？就如同創辦人貝佐斯所說：「當時他們誤解我了。其實我是在做創新的事……因為當時確實播種並澆水，現在一切才會有結果。」 　　所以，就連國際型大企業創辦人，都會面臨被批評及質疑的時候，更遑論目前的我們，還是被大企業僱用的小員工呢？不過，只要你持續循著自己覺得對的事去做，並適時與公司想法併行，何嘗不是一個好方

法。甚至有一天，你的想法就這麼被看見了，「因為你當時持續的澆水」。 　　再來，有些公司為了讓活動有更多收益，可能會降低品質，例如音響品質差一些、展版設計粗糙一些、活動方式選擇性少一些等，使得來賓及參與民眾在視覺與聽覺的感受上，也就不這麼完美。可是這種想法只會贏得一時的利潤，卻失去未來更多承辦活動的機會。畢竟，當其他活動公司表現得更出色時，業主及來賓便能清楚感受到差異。就如同亞馬遜的經營理念——「一切由顧客決定！」才能夠提出長期且大格局的願景。 　　本書讓原本在企業經營上難以落實的想法得以實現；也使職場工作者能深入的將亞馬遜的工作哲學，有效應用於自己的工作方式及溝通技巧上。   「人資暗黑棋

局」總編輯／郭南廷 「善意」無效，「機制」才有效在達到飛躍性成長前的亞馬遜，很常提到一個單字，那就是「可擴展的」（Scalable）。「是不是可擴展的？」意思就是當商務規模擴大到目前的1千倍、1萬倍時，也能維持相同的服務水準嗎？假設某樣商品現在有首購贈品，出貨時必須花時間和勞力準備。如果有10個人購買該商品，倉庫的出貨負責人只要自由調整一下時間，或許就能處理，不會妨礙到其他的出貨作業。那麼，如果有1萬人購買該商品呢？要出貨1萬件，就必須暫停其他作業。少量的話，靠「善意」還能成立。但只靠善意的話，服務的規模一旦擴大，就無法持續。重要的是「機制」。必須累積巧思，創造出就算是出貨1萬件，也能透過自

動化執行的機制──亞馬遜人在想像時，會嘗試把格局放大到極限。貝佐斯常提到的「機制」有多重要？日本人經常會用「盛情款待」（Omotenashi）這個字。聽起來很棒，但我不太喜歡這個詞，因為會讓我覺得「經營者或管理層只是在仰賴員工的善意，怠惰自己本來應該要建立的機制」。日本在改革工作方式等名義下，不得不縮短勞動時間。勞動人口減少的狀況，想必今後會逐漸成為社會問題。如果不妥善建置包含科技等在內的機制，只會讓第一線人員疲於奔命罷了。有能力和善意的優秀人才便會第一個成為犧牲品。先放大格局來思考，然後建立機制。如此一來，該機制就會縮短過去以來費時和費功夫的作業。重點在於要把空出來的時間，拿來做更有創造性的

工作。傑夫．貝佐斯常常告訴我們：「善意無效，只有機制才有效。」（Good intention doesn’t work. Only mechanism works.）直譯的話，或許有人會覺得聽起來非常冷酷，但沒有這回事。我個人的解釋是：光靠善意，員工無法持續工作；要在機制的基礎上，才能發揮員工的善意。這或許就是貝佐斯想告訴我們的。每當想起這句話，我就覺得貝佐斯應該比任何人都理解「盛情款待」（Omotenashi）的本質。我現在是經營顧問，會接觸到各種企業，所以這樣的想法也益發強烈。「要建立機制，不要只仰賴員工的善意。」在諮詢現場，我也會不停闡述這件事的重要。簡報資料不准條列，給我作文在亞馬遜，

有個基本規則是不用條列式，而以文章形式來寫說明資料。在報告時，應該有很多企業會使用PowerPoint的條列形式製作簡報資料，但在亞馬遜可不能這樣。

技術型高中學生學習歷程檔案學習動機及其學習成效之關係研究-以桃竹苗地區為例

為了解決寶 雅 股票 可以買 嗎的問題，作者羅筱恩 這樣論述：

摘要 本研究旨在探討公立技術型高中學生學習歷程檔案學習動機及其學習成效之關係研究。以108學年度入學就讀桃竹苗地區公立技術型高中學生為研究對象，採問卷調查法。發出8校900份問卷，回收有效650份問卷後經資料整理，再透過SPSS 20統計軟體進行資料處理與分析，探討技術型高中學生學習歷程檔案的學習動機及其學習成效之相關情形，進行敘述性統計及推論性統計之分析與討論。依據研究目的，本研究獲致結果如下：壹、桃竹苗地區學生學習歷程檔案以期望成分的學習動機認同度最高，以學習成果的學習成效認同度最高。貳、學生學習歷程檔案以女性學生、就讀家事類、苗栗地區以及上傳課程學習成果與多元學習表現件數多者的學

習動機認同度較高。參、學生學習歷程檔案以女性學生、就讀家事類、苗栗地區以及上傳課程學習成果與多元學習表現件數多者的學習成效認同度較高。肆、桃竹苗地區學生學習歷程檔案學習動機及其學習成效呈現高度正相關。關鍵字：技術型高中學生、學生學習歷程檔案學習動機、學生學習歷程檔案學習成效