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數位旅宿營銷勝經：降本增效方法學!迎接後疫時代新市場

為了解決屏東大學教育系評價的問題，作者Bob 這樣論述：

原本想的是數個月的緊急應變計畫，現成了回不去也看不到盡頭的新常態生活， 身為旅宿從業人員的你，何不把握百年一遇危機，成為奠基未來新旅宿的經營轉機！ 本書匯聚：剛柔並計+內外兼據→「降本增效」方法學 大數據分析VS. 數位式的現場管理流程VS. 完善的線上行銷策略VS. 虛實整合迎客 迎接新市場！ 重新定義和錨定「後疫時代」全新旅宿文化與體驗 新冠肺炎引爆經濟危機，同時也改變了人類的諸多習慣，尤其在2022 年的當下，我們目前還是沒能開放國境，更不可能在短時間內恢復到以前的觀光榮景，現在的旅宿消費者主要還是以本國旅客，我們失去了外國的客群，卻保留了原先固定出國的人們，而如何提升自己的

旅宿來符合這些TA 的期待呢？ 這是個極大的課題。 美國花了10 年產出兩千萬個工作機會，卻在短短的疫情肆虐下，四千萬個工 作機會被消失，尤其在海嘯前線的「BEACH 產業」- 預定（Booking）、娛樂 （Entertainment）、航空（Airline）、郵輪（Cruises）、旅宿業（Hotel），在這期 間很多人會選擇優雅轉身離去，揮一揮衣袖不帶走一片雲彩⋯⋯，但有人認為 危機便是轉機！，打算繼續打拚堅持到底！ 而為了生存，最多業主選擇的做法便是調整成本結構（Cost Structure），減緩 現金壓力，往往減少人力會變成首選。根據ReviewPro 在2021 第二季所做的

調查發現法國有150,000 人離開了餐旅業，德國則高達300,000 人；另外根據 Evening Standard 調研發現英國現在也將近存在20 萬個旅宿業職缺待補；最悲催的是從Joblist 問卷中發現有將近三分之一在這段時間離開旅宿業的專職者表示他們將不再回到旅宿業！ 台灣疫情從2019 年12 月開始蔓延，至今已經兩年多的時間，旅宿業的巨變應 該是不需要任何文獻來論證，拿出2019 年一至六月的數據來對比2021 年 一至六月的旅館業（一般旅館）營運報表來比較,，發現所有收入皆降，唯有裝修及設備的消費增加！ 而RevPAR 下降387 元，而員工數從347,396 人降到了49,

235 人，根本跳樓大拍賣地打了1.4 折，這難道不會影響運營嗎？ 台灣十六檔飯店股中有75% 在2021 年是負成長，市況不言而喩。 根據ReviewPro 訪問在這期間離開旅宿業的轉職者「想要離職的原因」，其中「想要有不同的工作環境」佔了52%，新工作的薪水和福利較高各佔了45% 和 19%，再來就是時間彈性和可以遠端工作。 因為人力斷層以及一陣子的報復性消費，造成了在旅宿業「評論」維度產生了 一連串奇妙的狀況，其中我們發現消費者整體滿意度是下降的，2019 年和2021年來比較相差了2%，正面情緒字眼也下降了4.3%，其中我們來看看F&B 的淸潔度，有關淸潔的正面情緒字眼下降

了7.5%，客務部的接待下降3.6%，其正面情緒字眼下降了4.3%，這個敏感的後疫時間點的確讓許多旅宿業主嘗盡了苦頭。 人力銳減時旅宿業主要如何吸引和留住員工，提高士氣？ 員工短缺在消費體驗方面會造成服務速度變慢，客人等待時間變長、餐飮服務減少或關閉，甚至營運時間減少，客房服務取消以及發展出更多的客人自助服務、而在員工方面每個人力要負擔的多重任務與責任造成精力消耗快速，而在業務人員端，讓業務人員不敢接下過多的訂房業務因為員工無法負擔⋯⋯。 極簡經營的狀況能幫助到旅宿業嗎？ 這讓旅宿業的未來產生許多不確定性，有些業主可能發現，原本40 位員工能支持的物業，但現在僅需要16 位種子員工就可

以讓運營緊湊進行，而且極簡的成本支出仍然可以有不錯的收入（國內報復性旅遊的反應），這樣多重因素產生的效應到底是健康的嗎？ 以客人的角度，可能因為不能出國旅遊，提高了國內旅遊預算，願意多付出一點房費，但消費者可能會發現得到的體驗似乎會有點不成比例，是不是又更懷念在東京六本木森大樓窗外景色或是溫哥華羅伯森大街的味道？   各位旅宿業主WAKE UP ！！不要被當前的短利影響了旅宿該有的基本品質，難道你們沒發現，在這陣子的評論中，大家除了愈加嚴格也愈願意「鉅細靡遺」地分享入住心得？ 別再視若無睹，否則Backfire 會相當驚人！ 大家是否願意趁這次的危機進行數位科技升級，利用數位技術來減輕人員

短缺的影響？ 讓這些願意在後疫時期陪我們一同挺過的夥伴們一些好用的工具，讓他們減少庶務工作增加效能，並用更多的時間來與員工對談交流，共同重新定義和錨定後疫時期的嶄新公司文化，用一個正確的經營方式面對旅宿後疫情時代吧！ 缺口就是光的入口，讓我們一起攜手度過。  

種樹的男人【暢銷心靈經典・木刻版畫珍藏版】(二版)

為了解決屏東大學教育系評價的問題，作者讓·紀沃諾 這樣論述：

一位隱士般獨居的牧羊人 以一人之力，在荒枯的法國南部山區 種下了十萬顆橡實   這個種樹的男人 並不在意他的行動會帶來什麼結果 只是一心一意執行他的任務   　　花樹鳥蜂翩飛，水泉再度淙淙 　　——森林，再次回來了   　　一棵樹，可以是鳥兒、蜜蜂、蝴蝶的棲息之地， 　　一片森林，可以孕育生生不息的物種、涵養珍貴水源， 　　我們與樹的關係，就是我們看待人類與土地、自然、萬物的方式。   　　1954年，法國自然文學大師、農民詩人讓·紀沃諾（Jean Giono）  　　寫成《種樹的男人》一書， 　　描寫一位牧羊人，以持續一生的種樹行為復育了整片森林。 　　半個多世紀以來，故事口耳相傳，成了

神聖的地方傳奇， 　　不斷有讀者在感動之餘，捧書前往朝聖。   　　《種樹的男人》以質樸、動人的故事，陳述人與自然和諧共處的理想， 　　本書被奉為自然文學的經典，也有如一則優美的寓言， 　　啟發國際間種樹、護樹、森林復育等綠色行動， 　　也持續為不同世代的讀者，帶來心靈的滋潤與療癒。   本書特色   　　★本書被譽為自然文學經典、吸引無數讀者捧讀朝聖，知名法文譯者邱瑞鑾翻譯 　　★收錄17幅國際知名畫家Michael McCurdy珍貴木刻版畫原作 　　★榮獲台灣「好書大家讀」「中小學生優良課外讀物」奬項，為親子師生最佳自然讀本 　　★輯錄〔愛樹小字典〕，完整吸收與森林相關的生態知識和種樹行

動 　　★特別製作〔傾聽樹的聲音〕紙上讀書會，為親子師生、社區護樹、生態保育團體提供可結合自然與生命教育的綠色學習單   名人推薦   　　吳　晟  詩人、作家 　　朱慧芳 作家、綠色公益推動者 　　陳藹玲  富邦文教基金會執行董事 　　萬格麗‧瑪薩伊（Wangari Maathai） 諾貝爾和平獎得主、綠帶運動創辦人   好評推薦   　　「和《種樹的男人》書中主角一樣，我們找到種子、將它們種入土裡。至今，我們發起的『綠帶運動』已經在肯亞、非洲陸續種下了三千萬棵樹，它和本書都傳遞了一個重要的訊息：你不需要任何正式授權就能帶來改變，每個人都能為母親地球盡一份力量。    　　這是一個啟發我們愛

護自然、無悔付出的動人故事，正是今日人類社會最需要重視的價值。本書也展現出，只要我們開始關心自己身處的環境、動手綠化枯荒之地，便會有美好的事發生。」 ──諾貝爾和平獎得主、綠帶運動創辦人 萬格麗‧瑪薩伊（Wangari Maathai）    　　「如果大家都能發自內心愛樹、護樹、種樹、顧樹，有了這普遍的情感，即使只種兩棵樹，好好照顧，三十年後就可以像我家的樟樹一樣，成為子孫的大樹。」——詩人、作家吳晟   　　「經典會隨著歷史的進程，不斷被打磨發亮而且發光。經典再現跟『種樹』很像，再多也不嫌太多，再久也不顯得過時，而且，也都會隨著時光增長越值得被人珍惜。環境混亂、氣候異常時種樹就對了，人心浮

躁、社會紛擾時就讓我們閱讀《種樹的男人》吧。」——作家、綠色公益推動者朱慧芳

跑步計畫對國小學童跑步態度與健康體適能影響之研究

為了解決屏東大學教育系評價的問題，作者黃佳琦 這樣論述：

　　本研究旨在探討跑步計畫對國小學童跑步態度與健康體適能之影響。研究者分析學生在接受跑步計畫後於跑步態度及健康體適能成效表現，並利用質性學習單探討對於跑步計畫後在跑步態度的影響。採用前實驗研究法之「單組前後測設計」，以屏東縣某國小五年級18名學童作為研究對象，實驗學生先進行跑步態度與健康體適能之前測，接著研究者進行8周跑步計畫後，隨後對學生實施後測，並以平均數、標準差及相依樣本T檢定分析處理量化資料。另外，以學習單資料進行質性分析做為輔助，來探討跑步計畫對跑步態度的影響。本研究所獲致結論如下:一、跑步計畫對國小學童整體跑步態度及其中「跑步認知」、「跑步情意」及「跑步行為」皆有顯著正向改變。二

、跑步計畫對國小學童健康體適能其中「身體質量指數」、「仰臥起坐」、「立定跳遠」、「800公尺跑走」有顯著正向改變。但其中「坐姿體前彎」未達顯著改變。三、學生對跑步計畫介入後，在跑步態度上有正面學習成效。