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東吳大學 法律學系 洪令家所指導 鄭毓郿的 從企業社會責任談企業員工多元化與兼容 （2017），提出愛迪達門市換貨關鍵因素是什麼，來自於企業社會責任、多元化、反歧視、積極平權措施、組織正義、永續發展目標。
商品放在哪裡才會賣
為了解決愛迪達門市換貨 的問題，作者帕克．安德席爾 這樣論述：
本書作者與全球50大零售商合作 在店面裝設攝影機，並訪問購物追蹤員 累計超過150萬小時消費觀察實錄 1000件購物者與賣場互動的個案研究 協助零售業者每年提升20%營業額 消費行為學及都市地理研究學家帕克．安德席爾，花費二十年時間研究消費者和銷售環境的互動，拍攝、記錄及追縱七萬名購買者在零售店及開放型辦公室的消費經驗，寫出這本精彩的消費世代大調查。 網路興起，以及全球化影響，消費行為也起了很大變化，作者摘錄了對「人們和銷售環境的互動」的研究貢獻，針對購買者消費習性的無常，深入探討消費者心態，囊括購物的時間、空間、商店位置、櫥窗陳設、逛街動線安排等有趣議題，不但是面對競爭激烈的消
費時代所必須研讀的充電書籍，更是零售業者戰無不勝、攻無不克的參考寶典。 零售業的祕密都藏在細節裡 不論你是從事零售業，或者是一般行銷、業務人員， 來來來，牛刀小試一下你的店頭概念功力如何： 1、購物籃要放在入口的地方以方便顧客取用？ 2、主打的商品要放在貨架的左邊，以方便凸顯商品？ 3、特賣的花車商品，只要能製造擁擠人潮就能創造好業績？ 4、一般調味料因為容易受潮，所以要和生鮮產品分開擺放？ 5、為了讓顧客有更多選擇，點餐的看板要盡可能詳盡？ 6、冷門商品如假牙清潔劑，擺在角落裡的底層就可以了？ 7、禮多人不怪，看見顧客一進門，五秒內就要起身歡迎以示周到？ 8、填寫資料的櫃檯，消費者會停
留較久，所以是放置商品資訊的好地點？ 9、參加商展時，最靠近門的攤位，因為消費者並然經過，是最好的設攤點？ 10、為了成行成市，女裝店要開在女裝店的隔壁？ 如果你的答案通通都是Yes，或者有些問題拿不定主意，那你絕對不能把本書放下！ 改版說明 《商品放在哪裡才會賣》為零售業聖經《花錢有理》根據新興消費市場、網路聚合等最新消費行為變化，全新增訂改版 作者簡介 帕克．安德席爾 零售顧問業者環境銷售公司（Envirosell）創辦人暨CEO，專門研究當代消費者行為及其動機客戶，包括星巴克、麥當勞、愛迪達和諾基亞；他也是美國國家公共電台的常客，更經常於《華爾街日報》、《紐約時報》發表
文章。 譯者簡介 阮大宏 東海大學政治系學士，美國雪城大學麥斯威爾學院公共行政碩士，曾任奧美公關公司經理。 但漢敏 輔大翻譯研究所畢業，現為兼職譯者。譯有《我在漢堡店臥底的日子》、《超越權力，看見影響力》（以上為商智文化出版）、《任性創業法則》（野人出版）等書。
從企業社會責任談企業員工多元化與兼容
為了解決愛迪達門市換貨 的問題，作者鄭毓郿 這樣論述：
十幾年來，企業社會責任的推展已受到政府機關及產業界的重視，台灣證券交易所及財團法人中華民國證券櫃檯買賣中心於2010年制定並公佈「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」，鼓勵國內企業積極實踐企業社會責任，而2018最新修訂之公司法中，也將企業之社會責任明文入法。在企業的各種利害關係人中，員工無疑是無法排除的重要利害關係人。員工是企業創造利潤和強化業績的關鍵角色，應被視為企業社會責任管理的重要基礎工程 。員工多元化與兼容在歐美已行之有年，對內被認為是組織競爭優勢的來源，幫助組織提供顧客更好的商品或服務，具多元化的員工可以提供對於困難或潛在機會各種不同觀點或方法，有助於管理層面的決策制定；對外被多數
知名跨國企業認為能提高公司形象，在企業全球官方網站上將相關措施列為重要揭露資訊，亦積極參加各種民間組織的大幅宣傳推廣。雖然目前法學界對員工多元化與兼容的討論有限，本文由企業社會責任理論的起源及發展出發，再整理企業社會責任目前實務應用之國際性規範以及評量標準，參考管理學及社會學的觀點，由利害關係人角度切入，論述員工多元化與兼容的關聯性及對企業的重要性，最後，本研究參考美國發展員工多元化與兼容之歷程，探討我國是否適合師法美國經驗發展具本土性的員工多元化與兼容。