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你所說的都將成為呈堂證供

為了解決捷運大安站電話的問題，作者條子鴿 這樣論述：

【警察故事】 明知道違法犯紀，卻選擇同流合汙？ 自以為祕而不宣，便可以毫不掩飾？   　▌歷練過鎮暴警察、派出所管區、霹靂小組、國道警察、刑事警察， 20年經驗的資深警察，真誠道出不吐不快的警界真相。▌   　　在暱稱「公司」的警局，流傳著好警察有三不： 　　不擋人財路，不相信任何人，不能說真話。 　　如今我能犯的禁條都犯了。   　　◆◆◆   　　超越白、黑、黃各道， 　　從警之路，是真正的人性無間道。   　　‧我們都很佩服丁哥學長總能精準地破獲毒品與槍枝的大案子。那天我推開他房門，卻見他兩眼翻白，手臂上束著橡膠帶，靜脈裡插著一只空針

筒……他是警察，卻也是毒蟲？！──〈丁哥〉   　　‧這場空難的罹難者多達近兩百人！如果這世上真有地獄，那麼現在我眼前的是比地獄更地獄的煉獄……我躲在車上，無助地嚎啕大哭，相較於在車外的那些人，我他媽就是個臭俗辣。──〈空難〉   　　‧那是金屬拖行在磨石地板上相互碰撞的響聲，哐啷，哐啷……在空曠碩大的沉默監獄裡，清脆地迴盪。光頭犯人全身無力癱軟，任憑兩條腿間的腳鐐，一步步在地上沉重地拖行。──〈槍決〉   　　從熱血飛官換跑道，經過二十年的波麗士生涯，資深警察「條子鴿」早已認清人性有時是灰色的，唯有人心可以永遠不變的火熱。   　　書裡的故事，便訴說著這些熱血沸

騰與嘆息傷感。那是我們從沒機會看見的警察另一面，正義、溫情、悲傷、出包，也有貪婪；那些我們彷彿亦身歷其境的辦案現場，憤慨、動人，一把槍對著你正面擊發的捏把冷汗，以及命案之外的幽影森森……   　　而我們從中深深感動的是，為了守護自己所在乎的一切，一個警察，二十年不變的初衷。   本書特色   　　◎【一個資深警察，二十年的領悟與嘆息】 　　‧警察太難，難到連朝夕相伴的人情都淒涼。我想，所有當警察的都懂。 　　‧心是真誠的，血是沸騰的，我們抓活人，有時也救活人，彷彿跨越陰陽兩界的奈何橋…… 　　‧有些路，走了就不能回頭。有些事，過了就不能重來。有些債，終究要還的

。 　　‧人生有太多的「早知道……」，而如果事事都能早知道，那也就不叫人生了。我們只能盡力不給遺憾留餘地。   　　◎【鏡頭之外】原音呈現的條子鴿畫外音，出自與編輯謹慎討論本書內容的通信： 　　‧「我這輩子當警察，從來，沒有拿過任何一毛不該拿的錢，這是我在這個工作上唯一僅存的自豪。」 　　‧「我不是個令人敬佩的警察，甚至連『好』這字都沾不上邊，就只是想盡本分而已，那些不論春秋冬夏在街頭馬路上您們見到的警察，才是真正的英雄。」   專文推薦   　　大師兄（殯葬工作者）、李佳庭（社工）、林立青（勞動者‧寫字者）   　　（以下為推薦摘文。三篇完整的精采推

薦序，請見內頁）   　　★大師兄：假如我是看著別人的生與死寫故事，那麼，條子鴿就是用自己的生與死來寫故事。他是我第一位想排隊買書、簽名的作家！   　　★李佳庭：條子鴿沒有要塞給你人生大道理，說警察好棒棒，而是毫不保留地真誠分享他在警察這條路上，遇過的各種好事、爛事。   　　★林立青：我只用了兩小時就看完書稿，卻花了幾個晚上的時間「消化」。在這本書中，我看到一個人在警察身分下的人性，他先是一個人，成為警察以後，再變回一個真正的人。 作者簡介   條子鴿   　　高中時，常無照騎車，警察總是神出鬼沒，不但後頭追著跑，罰單更是吃到飽，以致我對警察深無好

感。   　　沒想到，命運卻深不可測，走馬換位，造化弄人，瞬間便將我從戰機飛行員變成基層小警員，就此展開長達二十年的警界生涯。   　　從鎮暴警察、派出所管區、霹靂小組、國道警察到刑事警察，各項職位一路走來，歷經社會大大小小的刑案，數盡人生分分合合的聚散，我反而感謝這份工作，因為它給了我機會──   　　幫助更多人的機會，改變更多事的機會，看見更多層面的機會。   　　我從沒想過升官，也沒想要發財。我不期盼掌聲，更不在乎噓聲。無論在車流壅塞的街道，或是寒風刺骨的深夜，我只想盡我所能對得起身上的制服。   　　若你問我原因，別無其他，只因我們總是能從想要守護的人

身上，找到自己最大的勇氣。 推薦序／帶種的條子鴿　　文◎大師兄（殯葬工作者）    008 推薦序／社工眼裡的警察　　文◎李佳庭（社工）    012 推薦序／此亦人子　　文◎林立青（勞動者‧寫字者）    016   PART 1 法裡情　  【我們的工作是負責找出凶手，伸張正義，有時候卻沒有所謂的真凶……】 法裡情    024 槍決    033 空難    042 三分鐘    051 紅衣小女孩    059 綁架    070 家暴    078 老爸    087   PART 2 誰病了  【人活著的時候，只會說有病

有病，等人死了，又說可憐可憐。】 霹靂貓    096 保溫瓶    105 小賀    112 五郎    120 幹阿北    127 逆襲    137 是人，還是鬼    146 阿柳    152 妞妞    160   PART 3 公司  【如果時光能倒流，是否仍然會選擇當警察？】 丁哥    166 油水    175 中槍    184 銀河    191 阿偉    200 友情    206 刑求    216 實習生    224 同事    230 阿不拉    238   後

記／真心話大放送  247 推薦序1   帶種的條子鴿 大師兄（殯葬工作者）   　　第一次見到波麗士「條子鴿」的時候，是在一次與總編還有作家們的聚會上。   　　剛到餐廳，就聽總編說等等會來一個很厲害的波麗士，他有許多很有趣的經歷和故事。我聽了十分開心，我最愛聽故事了！假如有八卦的話，就更好不過。所以那時候的等待心境是既期待，但卻不怕受傷害，因為通常總編說有趣的人，都一定很有趣的。   　　但是等了一陣子，用餐時間到了，卻不見條子鴿的人影。   　　我們一群人都只聽聞過條子鴿的名字，卻未見過，直到總編撥了通電話聯絡他，才看到有一個身材標準、精實的大

哥，在門外抽著菸。   　　我們感到很奇怪：為什麼他人到了，卻不進來坐呢？   　　條子鴿在電話那頭說著：「你們那邊有人後面跟著東西，綠綠的，而且濕濕的……」 　　然後他看了看我。   　　我有些吃驚，因為來參加聚餐的除了總編，還有其他人，而我對外從沒有露面過。我是匿名出書的，所以有打書活動時，我不是戴著面具，就是戴帽子加口罩。但他居然開口就說我後面有點東西，這真的太厲害了！   　　第二個吃驚的地方是，其實我那天在池塘旁接了一位自殺的大哥，他是溺斃的。 　　第三件吃驚的事情是：啊，原來我後面只跟了一個，真是丟我們殯儀館每天業務量的臉呀！   　

　不過，這也讓我對條子鴿好奇了起來。天呀，真的太厲害了！還沒有聽到他說故事，卻已經讓我深深相信，接下來的時光會非常有趣！   　　過了不久，條子鴿進來了，並且告訴我，我後面那位走了。就是說嘛，我一直以為自己不會有人跟。有冤的，找比如條子鴿或是檢察官之類那種有權力的人，有仇的找仇家，要報恩找發現者……怎麼算，都不會來找我吧！   　　飯局就在這個小插曲後，順利開始。條子鴿和我的工作雖然談不上類似，但是多少有相關的地方，所以我們聊得很合拍。我很開心有參加這回聚會，能夠現場聽到他說的有趣故事。   　　條子鴿的故事，像是永遠說不完一樣。豐富的人生經歷、那副為正義挺身而出的脾氣

，加上關於生活周遭的一些事情有深刻的領悟，以及對於墨守成規的不屑，這些都是現在的我所追求的。而他，已經經歷過這些過程，如今寫出來，真的是毫無保留又精采絕倫。   　　在閒聊的過程中，我以一個還想要存活在公務體系內的寫作者立場告訴他，很多時候，有些事情可以寫，有些事情不好說。但條子鴿卻跟我說：「那些是我的親身經歷，而我無愧天地，也沒有害人，只是想寫出我生涯中那些經歷過的事，有何不可。」   　　哀，一席話說得我有些慚愧。其實我也想豁出去寫一些批評體制的故事。有時候社會不公的眉眉角角豈是全都在人民身上，體制也很有問題呀！比起不敢寫出來的我，條子鴿真的是帶種多了。   　　自

從那次聊過天後，我有時會問編輯：條子鴿的書，什麼時候才可以問世呢？等著等著，終於被我等到了！   　　平常不看書的我，從一開始閱讀後，就情不自禁地隨著條子鴿的文字，進入了那些黑與白之間的警察故事，有黑暗，有光明，有無奈，也有希望！那些應該攤在陽光下被大家看見的甘苦談，條子鴿寫了出來。而不為人知的黑色模糊地帶，條子鴿也寫出來了。我看到一半，忍不住傳訊息對他讚聲說：您真的是我第一位想排隊買書、簽名的作家！要讓我這個客家人拿出錢買書，真的很不簡單呀！   　　殯儀館裡面，我們總是跟在法醫旁邊，看著他們如何從屍體上找到那些曾經的生死搏鬥，曾經的千鈞一髮。而我們得到的是結果，模擬的是過程

。那些凶險，我們感受不到，只知道往生者在走之前經歷了哪些事情，以及他的死因。   　　但警察們往往都是在那真實的現場，或纏鬥，或駁火，那些生與死的一瞬間，他們都在親身經歷著！一個不小心，就可能與我們這些接運的見面了。有時候會想，做那些隨時會有生命危險的工作，真的是需要多大的勇氣呀！   　　假如我是看著別人的生與死寫故事，那麼，條子鴿就是用自己的生與死來寫故事。 　　條子鴿，看完了這本書，覺得您還可以活著分享這些有趣的故事，真的是我們這些讀者的福氣呀！   推薦序2   社工眼裡的警察 李佳庭（社工）   　　我的工作是服務遊民的社工。剛做社工的第一年

，我沒辦法喜歡警察。   　　常常聽到遊民明明待在所有人都可以停留的公共空間，卻被警察非法驅離。而且驅離後，有些警察一不做、二不休，知道遊民無處可去還會回來，便開著警車把他們丟包到別的警察轄區、載去遊民熱門集散地，並戲稱他們是「放生」。   　　有的警察在盤查時，非常不友善，以很挑釁的語氣或動作讓遊民生氣。例如趁遊民睡覺的時候，用力敲擊棲宿的長椅或檯面，製造巨大音量把他們嚇醒，而被嚇醒的遊民，當然也會有充滿防備的態度與壞脾氣，這時，再以「妨害公務」的名義將他們帶回派出所。旁邊的民眾看到遊民被帶走就安心了，不會繼續報警要警察來處理。   　　除了個案遇到的狀況之外，我也接

過許多次警察的電話，大多是要求我們把遊民安置好。當我向他們解釋，個案因為以前在收容所打架或喝酒而被列為黑名單、床位滿了沒辦法收等等原因，有時候也會收到他們不諒解的語氣回應：「你不是社工嗎？！你們社會局都沒有用！不能解決問題還當什麼社工啊！」那時候，我才當了幾個月的菜鳥社工，在「四名社工負責整個縣市遊民」的高壓狀態下，被警察吼完，著實消沉了好一陣子。   　　雖然社工與警察有許多需要合作的情況，但我們也有很多不夠了解對方專業的地方，因不了解而產生的偏見，更增加了合作的難度。   　　我遇過幾個「警察變成遊民」的個案。警察的待遇雖然比普通上班族高出許多，但平常遭遇到的道德考驗也多出

很多倍。而沒有通過的人，有些會被逐出體系，直接從上層掉落到最底下。   　　第一次在養護中心遇到他，病床上躺著的他，已經變成了大白菜狀態：手腳因為長時間缺乏運動而肌肉萎縮，手指像雞爪一樣擺在臉旁邊，整個人瘦到像一具骷髏，植物人狀態。只剩他的個案紀錄，無聲地訴說這個人曾經活過。   　　證件上的他，是我這輩子看過長得最帥的遊民，混合了王陽明與張孝全的臉蛋。我看看照片，又看看床上的骷髏人，的確要很仔細看，才能在眉宇之間的面部骨架上，看出是同一個人，落差大到他媽媽還活著的話，也不一定立刻能認出來的地步。    　　他年輕的時候在酒店林立的派出所工作，與八大行業關係非常好。他拿

了很多不該拿的好處，東窗事發後，以極其難堪的姿態，離開了警界。   　　一個學歷只有警專，除了當警察以外，什麼都不會的中年人，是很難找到像警察一樣薪水高的工作的。他從警界改入黑社會，進出監獄，染上了毒癮。家人與朋友都離開了他，而他在無處可去之下，流落街頭成為遊民，最後路倒而被社會局安置，躺在這裡。   　　有次我來看他，正好遇上替沒有身分資料的遊民按指紋的警察。我們在床邊聊起他，這位警察說以前聽過他的名字，待過同一家派出所，論輩分的話，王陽明加張孝全混合體的他還算是學長，而現在看他躺在這裡，心中不勝唏噓。   　　這位警察並沒有罵他是警界之恥，或責怪他以前做過不該做的事

，只輕輕地說：「哪天我中彈，傷到了不該傷的地方，或是我太久沒回家，老婆帶著小孩跑了，隔壁床可能就是我了，到時候就請社工你多多幫忙了啊。」   　　這本書有好多個小段落，都令我想起這些警察的身影。   　　大家期待警察堅強，並有完人般的道德與心智，撐起社會的保護網，但在制服下的他們，也是血肉之軀，有困惑、受傷、軟弱的時候。雖然不喜歡警察，不過，我努力理解他們在第一現場所面對的狀況，特別是貧窮與疾病或是犯罪一起發生時，問題就會變得很複雜。   　　警察被夾在法律與民眾期待、個案需求中間，他們需要第一時間就「快速、有效」地解決問題，但他們所遭受的壓力與創傷，卻難以敘說。

  　　這本書緩解了我對警察的敵意。條子鴿沒有要塞給你人生大道理，說警察好棒棒，而是毫不保留地真誠分享他在警察這條路上，遇過的各種好事、爛事。   　　讀完後，很慶幸條子鴿沒當警察了，不然這些祕密寫出來，他還怎麼活啊？   推薦序3   此亦人子 林立青（勞動者‧寫字者）   　　在看這本書以前，警察在我眼中更像是某種工具，就像電鑽按下按鈕以後就會轉，警察也一樣，是只要上面下命令修法律，就會去完成國家運作的工具。   　　第一次和條子鴿見面是在大安區的餐廳，編輯們邀了幾位作者一起吃飯，當天同桌的還有大師兄和佳庭。   　　我從外表上看不出條子鴿

到底幾歲，只覺得和我們相較之下，他拘謹許多。在餐桌上一開始有著軍人、警察的客氣，幾杯酒以後，輪到他聊起自己，才隨著喝下去的酒而變得大方、豪氣起來。那時候才知道，他的年齡比我長了些。   　　還記得他幹譙長官的態度特別起勁。台灣公務員平常被體制和長官壓著，只有到了確定安全時，才會跟你說真話，那些真話有些灰色，卻真實無比。編輯們說條子鴿正在寫書，而我們相約到時候要一睹為快，那天以後，我暗暗期待著讀到他在餐桌上講述的故事，一直到《你所說的都將成為呈堂證供》這本書的書稿出現。   　　這本書文字流暢，全書用「我」字寫成，觀點獨特，我只用了兩小時就看完，卻花了幾個晚上的時間來「消化」書中

的故事。   　　在台灣，有關於警察的影劇創作不曾少過，但對於內部的問題多數點到為止，像條子鴿這樣將自己人生經驗全數寫出的，實在不多見。書中的情節，有的令人驚訝，有的令人感嘆，更多的是對於人生的無可奈何。一些關於警察的傳說和各種曾聽過的刑求謠言，在這本書中一一出現，例如警察吸毒的、警察收賄的，警察有各種的黑歷史和潛規則在其中。在看的時候，我不斷懷疑：「是真的嗎？」「這是真的嗎？」   　　可是，那些特別的專有名詞與獨特的視角具體而真實，我與自己的人生經驗對起來以後，好像解答了一些過去人生中關於警察的疑問，同時又從警察的視角，對社會提出更多的質疑。   　　我的人生記憶中，

警察出現在我的生活、工作場域，多半代表沒有什麼好事──不管是少年時看到的，他們在市場外抓流動攤販；出社會後遇上的，他們在工地門口抓剛嫁來、還沒有申請工作證的陸配；再到這幾年，眼見他們衝進工地抓白牌移工。   　　如果說社會上有一種「弱弱相殘」的具體表現，那麼警察就是在互相殘害、阻止對話的現場，扮演維護秩序的「工具」而不是人。警察也確實不是人，因為多數的求情沒有意義，對話更不可能。唯有一些時候，看到戲劇裡演議員的角色在酒過三巡之後，拍桌狂罵派出所所長或者壓著開單的員警承認開錯單並撤銷，滿足了自己的爽感。   　　就像是本書中的警察們，在面對體制時，用小小的吶喊及怒吼做出反抗一樣，

書裡的警察有家庭，卻無法兼顧；有熱血，但職業上無法揮灑；有任務，但總不完美，只是某種完成工具的存在。   　　近幾年來，台灣有許多警察值勤的新聞片段，多半是警方的公關所做的宣傳，用意是為了讓群眾理解警察，如警匪追車、酒駕衝撞或者是掃毒、掃黃，看了實在大快人心，點閱率也極高，但卻屢屢被人權團體抨擊，包括了暴露嫌疑人隱私、淪為作秀工具、未審先判等問題。法官與檢察官也多次表示，這些案件的細節多半為警察所洩露。可是，在民意喜愛的情況下，片段的資訊依舊每天產出，裡面的警察更被當作某種工具，專門為了產出勇警新聞和呈現冒險犯難的狀況，而如果有警察的家人、親屬故事，多半是因為有人殉職。   　

　我看到的，其實是被裁切和美化過的警察。他們淪為被用來改變觀點，卻無法改變他們依舊是國家機器中，扮演宣傳工具的一環。   　　但我在這本書中，看到一個人在警察身分下的人性，他先是一個人，成為警察以後，再變回一個真正的人。   　　抓毒的很可能也是吸毒者，壓迫自己撐出最佳表現。大張旗鼓地圍捕火力強大的嫌犯，卻發現全是一場烏龍。更重要的，是書中那些對於「灰色地帶」的書寫叩問著我：同樣身為人，有這些白花花的錢在我面前，我拿不拿？如果每天身邊可以有美女圍繞、受管區內的黑白兩道奉為上賓，我要不要在忍受這個職業的排班、管理和痛苦時，也擁抱這些特權？   　　我不知道。但這本書提供了這

樣的角度，讓我來深思。   　　這本書的好，在於條子鴿將近幾年來擦脂抹粉，加諸於警察身上的那些裝飾擦去了，讓你看看這個職業所帶來的傷害，那些在身體和心靈上的黑暗，同時看清楚這些灰色地帶，與隱藏在其下的真實人生。 此亦人子也。   後記   真心話大放送   　　如果時光能倒流，或者，能讓我再重新選擇一次，那麼，我是否仍然會選擇從事現在的職業？ 　　我的答案是，不，絕不。   　　高中同學是空軍資深士官長，近日他喜獲麟兒，我午夜收勤後，特地繞道去月子中心探望他。沒想到，繞來繞去竟迷了路，只好將車停靠在路旁，重新操作導航。   　　當我專注於ＧＰ

Ｓ畫面時，眼角餘光卻瞥見駕駛座車窗外，貼著一張慘白的女人臉孔，面無表情地盯著我。我驚恐地快速在腦海搜尋承辦過的命案當事人長相……這時，一句簡潔的話語，冷不防地鑽進我耳裡：「五十，還是一百？」   　　原來我剛好停在檳榔攤前，只好強迫消費，買了包菸。 　　同學抽著我買來的菸，渾身酒氣。我好言相勸：「老婆還在坐月子，酒還是少喝點。」   　　他擺擺手，說：「我也不願意，但如果不和下屬喝酒，便聽不到他們說真話，聽不到真話，就不知道有問題。不知道問題，又要如何凝聚部隊的向心力？」   　　聽完這番話，我愣在原地。   　　剛畢業時，帶我的學長平常說話惜字如金。印象裡

，沉默的他總是鬱鬱寡歡，但我永遠記得他老是掛在嘴邊的名言：   　　好警察有三不── 　　第一、不擋人財路。 　　第二、不相信任何人。 　　第三、不能說真話。   　　「擋人財路」等於自尋死路，這在任何職場都是千古不變的道理。   　　而「不相信任何人」對於警察工作也是必須，否則一旦誤信以致犯錯，輕者遭受行政處分，重者移送法院，不得不慎。   　　但是「不能說真話」這部分，直到現在，我仍舊百思不解。警專及警大的校訓不都是「誠」這個字嗎？如果大家都只是戴張面具講假話，那麼，這個工作又如何值得真心以待？缺乏真心相待的職場，又能讓人擁有多少堅持下去的熱忱？

  　　●   　　就在不久前的某個早上，我前往台北高等法院出庭作證。那是一件已經纏訟了五年的殺人案，老實說，有些細節早已不復記憶，只記得案發現場的地面，滿是死者怵目驚心的濃稠血液……   　　踏進法庭後，被告律師不懷好意地盯著我猛瞧，彷彿我才是主角。   　　同案出庭的還有當年趕赴現場的派出所同事、負責偵辦此案的偵查隊小隊長等人。被告律師先是詢問派出所同事如何獲報前往，同事答覆：「經由勤務指揮中心派遣趕往。」被告律師再詢問小隊長抵達現場的時間，小隊長回答：「大約案發後半小時。」   　　緊接著，矛頭便直指我而來。「當時你擔任什麼職務？」律師問我。

　　「勤務指揮中心值勤官。」我簡短地回他。 　　「據我的當事人表示，當時是他撥公用電話到一一○說殺了人。」   　　我頓時明白律師的用意，他想證明被告是符合自首要件的。被告也在一旁幫腔：「那時接電話的人就自稱是值勤官。」   　　不等我回話，派出所同事起身便指著被告的鼻子大罵：「你胡說！當時你明明醉得一塌糊塗，站都站不穩，怎麼打公用電話報案？」   　　小隊長也站了起來，「你騙人，當初你根本不承認犯案，怎會打一一○說人是你殺的？」 　　被告理直氣壯地大聲反擊：「你們警察才黑白講，一一○的自首電話就是我打的沒錯啊！」 　　雙方在法庭上你一言我一語，為了到底誰說謊而

吵成一團。   　　我默默地站在一旁，靜靜看著他們爭得面紅耳赤，互不相讓，心中卻無比讚賞同事們的正義感。那一刻，我深以自己的警察身分為榮。   　　下午回到公司，先去吸菸區抽根菸，緩和一下早上劍拔弩張的氣氛，卻聽見角落裡，承辦員警健康檢查的學長在抱怨：「辦這個健檢業務真的很無奈，新聞天天報導肺炎疫情嚴峻，政府也大肆宣導保持距離少出門，連搭個公車、捷運都規定戴口罩，但警察局人事會報仍每個月評比各單位的健檢達成率。人事主任更誇張，非但對我們承辦人施壓，還一副『不達目標就要你好看』的嘴臉。健康檢查的本意是為了維護同仁身體健康，外勤每天身處高風險傳染環境已經夠危險，卻在這關頭要求大家往醫

院跑。唉，長官的眼裡只有數字，根本不在意同仁的安全啊！」   　　他說完吸口菸。大夥都認同得頻點頭。   　　校訓不是誠實嗎？我們不是應該講真話嗎？有真話才有真相，有真相才能改進，在外辛苦執勤的同事的人身安全也因此更有保障，不是嗎？   　　但重點是長官們希望聽見真話、看到真相嗎？這才是警界長久以來最大的問題。 　　想不到，才一個轉瞬，我又深以自己的警察工作為悲。   　　然而，即便如此，我卻將我人生中最精華、最美好的青春，全數投入這份職業，盡心盡力地圓謊，圓那個時時刻刻存在於每個警察身邊的謊……   　　●   　　時光飛逝，歲月如梭，很遺憾，

在我從警這二十年間，除了不能說真話之外，其他的，我幾乎是接二連三，累犯不斷，導致自己嘗了不少苦頭。在此，對於那些我曾得罪的人，我要說聲：對不起，謝謝你的包容。而對於那些讓我受罪的人，我也要說聲：你放心，我一定會努力讓自己過得比你更快樂。   　　終於，在我即將離開警界的今年，藉由這本書，感謝寶瓶出版社讓我迎來一個可以說出真話的機會，以書中那篇篇不吐不快的真相，照映出我警界生涯最後的餘暉。   　　再會了，那些仍在警界堅守崗位令人敬佩的同事們！ 　　我想對您們說：原來真正的團結，是在一起脆弱。   　　我來了，那片廣闊無垠，夢想已久的蔚藍天際與白雲！ 　　我想對自

己說：鼓起勇氣，躍出框架，然後在墜落的過程中，長出另一雙翅膀，振翅高飛。   　　●   　　謹以此書，獻給我一生最摯愛的父親。 　　您在那邊還好嗎？我從來沒有停止對您的思念。期盼與您再次相聚的那天，我一定會緊緊地、緊緊地擁抱您，不讓遺憾再有打擾的餘地…… 法裡情 【這是二次加工的自殺？】 每個分局的偵查隊都有「鑑識小隊」的編制，小至將竊案現場的指紋與毛髮採集比對，大到將刑案現場的血跡與屍體拍照送驗，都屬於鑑識人員的專業範圍。許多案件得以真相大白，時常有賴於身著鑑識服的他們。 然而，每每破了案，風光上台領獎的人員裡，大多沒他們的分，所以稱他們為幕後功臣，實不為過。 鑑識小

隊的「張小」是我認識多年的老同事了。這可不是什麼罵人的外號，我們習慣稱呼小隊長為「小」，巡佐為「佐」，而他是姓張的小隊長，自然就叫「張小」。 張小從事鑑識工作已十多年，一路由鑑識偵查佐升任鑑識小隊長，由此可見他的經驗之豐富。在他桌上常散疊著不少刑案現場的蒐證相片，張張血跡斑斑，令人怵目驚心。合作多次，其中有一件在多年前與他共同處理過的案子，最讓我印象深刻。 ● 那是一間堆積成衣的倉庫，死者就在約一公尺半高的置物架上吊身亡。 距離置物架不遠處有一張輪椅，輪椅上滿是厚厚的暗紅色血漬。地面上除了一把大剪刀外，從輪椅到死者上吊處，還有兩道長長的血跡。現場有一封死者的親筆遺書，上面字跡歪歪斜斜地寫著，他

因久病纏身、行動不良等痛苦，加上近日確診罹患癌症末期，於是決定了結自己的生命。 這看似是一件合理的單純自殺案，現場卻有太多違背常理的跡象。 張小低聲告訴我，死者的雙手都有幾道疑似割腕的傷口，由輪椅上的血跡與掉落在一旁的大剪刀可以證明。 此外，根據死者長期坐輪椅的狀況判斷，他的雙腿肌肉萎縮已久，根本無法走路，連站起來都不可能，又如何能離開輪椅，到置物架去上吊？ 張小蹲低細看著地上那兩道血跡，明顯是死者在割腕後雙手冒血，身體卻遭受不明外力拖行地面而遺留下來的。他語氣很肯定地告訴我：「這是二次加工的自殺。」 那麼，凶手是誰？ ● 報案人是死者的太太，我詢問她：「你先生最近有沒有跟人結怨，或者起金錢糾

紛？」 「沒有。」她簡單地回答我。 我又問：「那麼，你先生平日的生活起居是誰在負責照顧？」 她簡短地吐出一個字：「我。」就沒有下文。 我很詫異她的面無表情，更訝異她冷漠的情緒。 一個又一個疑惑，像蟋蟀般在我腦海中來回彈跳著。

捷運大安站電話進入發燒排行的影片

免費公車服務品質與乘客滿意之研究 ：以羅東鎮為例

為了解決捷運大安站電話的問題，作者趙竑勳 這樣論述：

為因應經濟成長及都市化所引發的大量交通運輸需求，在城市發展中，完善的交通運輸系統是非常重要的，而在所有交通運輸系統中，又以大眾運輸系統為政府首要規劃的區塊。然而，都市發展必然有區域資源不均的情況發生，倘單一從營運利益考量規劃大眾運輸系統，將會使許多人口較少、地理位置偏遠的地方無公共交通接駁運具可用。此時，免費公車就扮演著照顧弱勢、平衡地區發展的重要的角色。「羅東鎮免費社區觀光巴士」自民國94年7月14日開辦，至今已逾13年，對於羅東鎮民而言，免費公車提供便利的服務，是民眾上班、上學、購物、就醫、轉乘交通運具等重要的交通工具，已是日常生活不可或缺的一環。現代行銷大師 Kotler 認為，我們現

在正生活在一個以顧客至上的經濟體裡。因此，本研究期望透過「羅東鎮免費社區觀光巴士」個案，以乘客角度探究免費公車服務品質與顧客滿意度之關係，分析乘客搭乘免費公車的滿意度，進而提出改善免費公車服務品質的建議。以提供主管機關與客運公司公平且明確之服務表現績效，使其據以加強營運服務，做為改進的參考，提昇免費公車的服務品質，進而提高運量，達成更高的營運效益。本研究工具採PZB服務品質模式SERVQUAL量表與實地訪問免費公車服務相關人員及地方士紳的結果製成「羅東鎮免費社區觀光巴士服務品質量表」調查問卷，其內容包含「有形性」、「可靠性」、「反應性」、「保證性」、「同理心」及「前瞻性」等六構面二十八個題項；

共發出170份問卷，獲得有效問卷165份，有效回收率97.06％，並採用SPSS for Window25.0統計軟體進行資料整理，以獨立樣本T檢定（T-test）、成對樣本T檢定、單因子變異數分析（One-way ANOVA）及重要度-表現性分析法（IPA）等統計方法進行資料分析與研究假設驗證，研究發現如下：一、乘客對於羅東鎮免費公車整體服務的期望品質與實際感受間具有顯著差異，且期望品質略高於實質感受，有服務品質缺口存在。目前免費公車的服務品質尚未達到乘客的期望，仍有再精進的空間。二、乘客對羅東鎮免費公車服務品質之可靠性、反應性、保證性、同理心、前瞻性構面之期望與實際感受間具有顯著差異，且期

望品質均高於實質感受，表示這些項目的實際服務情形尚未能夠滿足乘客的期待，仍有加強的空間。另有形性構面之期望與實際感受間無顯著差異。三、個人背景變項中「性別」、「教育程度」變項在整體服務品質及其相關構面均無顯著差異，「年齡」、「職業」、「公車路線」變項在整體服務品質、可靠性、反應性、保證性、同理心等構面之實質感受上具有顯著差異。進一步發現，「20歲以下的受訪者」、「從事自由業 (含學生)者」、「搭乘藍線、紅線的受訪者」對服務品質及相關構面的感受普遍低於其他組群，代表這些組群的乘客多半認為羅東鎮免費公車現有的服務品質並未能夠滿足他們的需要。「每月平均收入」變項中「月收入為30,001元～45,00

0元的受訪者」有相對較低的服務品質「保證性」知覺，應該審慎了解這個組群的需求。「每周搭乘次數」愈多者，對於反應性與保證性的感受反而愈為不佳，應該要關注這些常客(每周搭乘公車4次以上者)對服務品質的看法，進而提出相關改進措施，以提升常客對羅東鎮免費公車服務品質之肯定。四、乘客認為「保證性」、「同理心」、「可靠性」這三個構面的服務品質很重要，而目前也有相對較高的實質表現，是管理單位應該要持續保持服務品質的部分。另外「反應性」是目前乘客認為重要，但現有服務無法滿足乘客期望，也是管理單位應該要立即改善的重點項目，包含：「告知乘客行車所有的服務項目及可用的設施、提供即時資訊及快速的服務、駕駛員能夠做好情

緒管理並願意幫忙乘客、能隨時回應乘客的要求、提供乘客申訴管道或申訴專線」。最後，提出調查研究建議如下：一、對實務建議：（一）完善免費公車業務簡介資料。（二）承辦人積極主動服務及專業度培養。（三）加強司機友善體貼、積極服務的態度。（四）提供多元即時乘車資訊服務介面。二、後續研究建議：（一）擴充研究對象與樣本數量。（二）延長問卷調查發放時間。（三）延伸問卷調查發放地點及區域範圍。

發現人生好風景：擁抱今天的理由，留心就會看見

為了解決捷運大安站電話的問題，作者張光斗 這樣論述：

相遇時彼此燦爛，離別時各自祝福 緣分至此，我們美好如初 　　在歲月流轉之中，我們重複著人生的相遇和離別。當彼此的緣分交會，在最剛好的時光互相陪伴，是這樣的溫暖讓我們相信，漫漫長路之後終會遇見動人的風景。 　　人間的悲歡離合，終將在心裡映成最美好的風景 　　人與人之間的回憶甘美而動人，如同生命在我們身上留下的每一道年輪。 　　這些人事今非，透過他溫柔真摯的筆，活躍在你我眼前，成為我們記憶中難以忘懷的人生風景。記得曾經與自己相遇的人、記得那些如煙的往事，是因為這一切造就了此刻的我們。即使今宵難聚首，仍可以期待他日再相逢。 　　寫給每個認真生活的你 　　從1994年開播至今，《點燈》

節目已經走過25個年頭，是臺灣最長壽的談話報導型節目。25年來《點燈》紀錄了市井小民的生活樣態。從對人及對土地與社會的感恩為出發點，《點燈》持續以良善、正向的信念，讓每個人在黑暗中，仍能感受到社會的溫暖與希望。 　　這次，《點燈》製作人張光斗，用他的一片赤誠，刻劃警消人員與生命搏鬥的光輝與征途。他質樸溫暖、筆下有情，除了向警消人員表達敬重與感謝之外，更將他對親友的思念、面對人生無常的幽思寄情於35篇小品裡，舉重若輕，感人肺腑。 　　用溫柔的守候消融悲傷，給你一個最寬厚的擁抱 　　在和煦的燈火中，帶你品嘗人情冷暖與生命況味 名人推薦 　　▍妙熙法師、高金素梅、齊豫、夏台鳳、葉樹姍 暖心推

薦  

電信詐騙提款犯罪熱點之環境特性分析－以新竹市為例

為了解決捷運大安站電話的問題，作者潘育華 這樣論述：

台灣電信詐騙集團行騙全球惡名遠播，加上電信詐騙集團運作模式組織分工嚴密，各組成員間互不相識，以規避警方查緝，而「車手」是詐騙行為的最終執行者，也是造成ATM提款犯罪熱點的製造者，本研究試圖從提款犯罪車手選擇ATM提款的角度切入，去尋找答案。本研究係透過地理空間探索方式，蒐集新竹市警察局管轄區域內電信詐騙提款犯罪的數據資料列為依變項，訪談各分局詐欺案件專責承辦人，找出可能影響提款犯罪熱點的環境因子列為自變項，以環境犯罪學為理論基礎，運用GIS犯罪製圖技術及空間分析，探究提款犯罪熱點與環境特性的關聯性，建立可解釋的提款犯罪熱點環境特性空間模型，進行多元線性迴歸分析，最後並與環境犯罪學理論相互印證

，進而提出具體安全環境空間改善建議及防制策略。研究結論顯示，新竹市提款犯罪熱點，在火車站點附近、商業區人潮聚集處、道路便捷度高的市中心區附近及在商場、購物中心、百貨公司等附近會造成高提領的犯罪熱點；提款車手會盡量避開錄影監視器多的道路及金融機構內外的提款機提款。提款犯罪熱時時段分布在17-21時，佔總筆數的51%，佔總數的一半以上，提款犯罪熱時值高；提款犯罪冷時時段分布在3-7時，佔總筆數的0.6%，提款犯罪熱時值低。本研究結果可做為政府機關制定政策及警察機關勤務派遣、預防及查緝犯罪的重要參考。