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精準提問的力量(經典暢銷版)：成功的人，用「提問」 解決問題!

為了解決新月沙灣開放了嗎的問題，作者FrankSesno 這樣論述：

★原作暢銷四週年重新改版★ 白宮記者、ＣＮＮ主播、美國參謀長的成功祕訣────問對問題。   　　艾美獎得主 親筆呈獻 　　高勝集團合夥人、美國眾議院議員　一致狂讚!!! 　　美國亞馬遜書店讀者評價 五星至高好評★ ★ ★ ★ ★   　　「問對問題，能讓你身價大漲。精準提問，是職場人必修技能。」 　　────財經主持人/《提問力，決定你的財富潛力》作者 朱楚文 專業推薦   　　問對了問題，就能解決一半以上的棘手局面！ 　　成功的人，都用「提問」解決問題！   　　◆  美國前參謀長聯席會主席鮑爾如何決定發動科威特戰爭，並成功推翻海珊？ 　　◆  當初只是一個天馬行空的想法，如何能創造出

Uber劃時代的共享服務？ 　　◆  CNN主播安德森．庫柏怎麼做到獲獎無數，並被封為「讓人誠實的主播」？ 　　◆ 為何不少公司捧著大把的鈔票找史帝夫．米勒拯救他們的企業？   　　很多人都想知道這些成功人士有何獨門祕訣，其實答案出奇簡單──問對問題。   　　曾任五屆白宮記者的法蘭克•賽斯諾（Frank Sesno），過去是CNN資深記者、當家主持人， 　　他發現成功人士都善用提問完成各種任務。 　　賽斯諾把「提問」視為一種能力，如果帶著多種視角提問，會有更宏觀的想法、得出更有創意的解決辦法。 　　在書中，賽斯諾把提問分為十一種類型，並援引數十位成功人士的例子， 　　其中有不少是美國政、

商、學界做為引導思考、規劃對策的思維。   　　1. 診斷型提問──找出問題核心，做出正確判斷。 　　2. 策略型提問──看見局勢，評估目標、利益、風險、後果。 　　3. 同理型提問──探索對方內心真正的想法，取得認同。 　　4. 搭橋型提問──破解冷漠、敵意的防備，建立善意的對談。 　　5. 衝突型提問──能向對方確實究責，挖掘真相，留下紀錄。 　　6. 創意型提問──跳脫框架的思考，激發創意和想像。 　　7. 任務型提問──把棘手狀況轉換彼此共同目標，提升對方的使命感。 　　8. 科學型提問──檢驗觀點的對錯，探索未知。 　　9. 面試型提問──了解面試者個性與技能是否合適。 　　10.

有趣型提問──使對話有滋味，熱絡交流並認識彼此。 　　11. 遺產型提問──梳理生命重要事物的順序、檢視成就。 　　想要扭轉逆勢、創造個人全新格局， 　　都能透過「提問」，達到目標，更快成功！ 本書特色   　　(1) 11類型專業提問，帶你扭轉劣勢Ｘ挖掘真相Ｘ開創全新局面 　　(2) 商業談判／職場應對／人際協調／親子溝通......透過「提問」達成目標，更快成功！ 長文推薦 　　【國外暢銷佳績/得獎紀錄】 　　CNN主播　安德森．庫柏（Anderson Cooper） 　　CNN主播　沃夫．布利茲（Wolf Blitzer） 　　高盛集團合夥人 蘇西．謝爾（Susie Scher）

　　美國前眾議院議員 布萊恩．巴爾德（Brian Baird） 國內推薦 　　 　　「問對問題，能讓你身價大漲。精準提問，是職場人必修技能。」────財經主持人/《提問力，決定你的財富潛力》作者 朱楚文 專業推薦   國際推薦   　　「本書是一本必備指南，說明憑提問達成目標的竅門。書中有許多精采故事與非凡人物，發人深省，不只教你如何憑提問學到東西，還教你如何憑提問挑戰他人、啟發他人、創新發明、追求卓越。」─CNN主播　安德森．庫柏（Anderson Cooper）   　　「法蘭克．賽斯諾總能問對問題，展現提問的威力。道理一清二楚：別不願提問，而是學會善加提問。我是把提問當作武器，但法蘭

克更睿智，他是憑提問讓人生變得更好。」─環球電視臺新聞主播　豪赫．拉莫斯（Jorge Ramos）   　　「法蘭克．賽斯諾是訪談高手，在這本書中把畢生絕學傾囊相授。這本書絕對要讀：賽斯諾會教你如何跟人聊得熱絡，化解複雜難題，逼人直視問題，迅速建立友誼，規畫人生重大決定。這本書不只在講如何提出問題，更是在講如何過好人生。」─《重新定義人生下半場》（Life Reimagined）的作者　芭芭拉．哈格提（Barbara Hagerty）   　　「這本書闡述提問對我們的深切影響，日常小事如此，重大發現亦然。在這個日益複雜與兩極的世界裡，我們該為自己多加提問。賽斯諾精采道出，如果我們多做提問、少做

斷言，大家能尋得共通之處，解決某些重大難題。這本書引人入勝，發人深省，所有關心未來的人都該一讀。書裡不只探討提問，還指出一種思維，有助我們的行事更具策略、同理與創意。」─ 佛蒙特州前州長　詹姆斯．道格拉斯（James Douglas）   　　「我們想當對的人？還是我們想了解事情？我得先破梗：後者能增加前者的機會。真希望我能先讀到這本書，再開始創業、投資、環遊世界與扶養孩子。世界日益複雜，我們喜歡簡便答案，但其實現今真正的重點反倒是要多花時間問對問題，而這本書是最佳指南。」─ 創業投資人、《新創崛起》（Startup Rising）作者　克里斯多福．施羅德（Christopher Schroe

der）   　　「這本書深具洞見，無比實用，出人意表，扣人心弦，而且輕鬆有趣。賽斯諾向我們展現問對問題的力量，例子包括前國務卿鮑爾和比爾．蓋茲等知名人物，也包括辛苦養家活口的單親媽媽。賽斯諾解釋說，提問是極為重要的技能，有助我們增進關係，在工作上更成功與滿足，而更重要的大概是活出更完滿與有趣的人生。」──美國前眾議院議員 布萊恩．巴爾德（Brian Baird）   　　「這本書既是回憶錄，也是大師講座。賽斯諾回顧主播生涯的成就與失敗，回顧各種跟大人物的訪談，闡述十一種問題的最佳問法，例如衝突型提問和遺產型提問。無論你是工作上亟需找出重要問題的答案，還是想憑妥切提問跟家人和朋友深談，這本書都

是必讀。」──賓州大學安能堡公共政策中心主任 凱絲琳．賈米森（Kathleen Jamieson）   　　「法蘭克．賽斯諾的這本書揭露領導統御的一大祕訣：高階領袖懂得善用情商與事實問對問題，獲得所需的資訊，解決重大的難題。」──記者兼播音員 法蕾．契戴亞 （Farai Chideya） 　　「名主播法蘭克．賽斯諾道出豐富故事，提供實用訣竅，向我們展現提問具備何種驚人力量，不僅能改善我們的人生──甚至能改善我們的世界。」──提問專家 華倫．貝加（Warren Berger）   　　「這本書激發我們以更多樣的方式提出疑問與解決問題。法蘭克．賽斯諾教我們如何憑猛追到底的犀利提問，以診斷問題或發

現機會。如果我們從各種角度提問，我們能想出更厲害與創新的解決之道。」──高盛集團合夥人 蘇西．謝爾（Susie Scher）   　　「任何人只要想獲得重要問題的好答案，就該讀這本書，讓賽斯諾教你最上乘的提問藝術與科學。這本書寫得出色，架構井然，我絕對會列為學生的指定讀物。」──南加大傳播暨新聞學院院長 厄尼斯特．威爾森（Ernest Wilson）   　　「我們身在一個驚嘆號的時代。公共領域通常不是一個詢問的空間，而是指控與爭辯的場域，但這本書教我們怎麼改變這局面，如此簡單容易，如此耳目一新。各章傳授許多提問技巧，教我們抱持公開而誠懇的心態，有時感同身受，有時尋求衝突，但總是在讓對話更有建

設性。無論我們是老師、政治人物、企業高層、水管工、兒子、女兒、伴侶或友人，賽斯諾都提醒我──提問的藝術，正是我們生而為人的核心。這本書引人入勝，有精采的例子，有動人的故事，說明提問（而非答案）具有改變世界的深刻力量。」──佛蒙特州明德大學校長 羅莉．帕頓（Laurie Patton）   　　「法蘭克．賽斯諾寫出一本有關提問的大作，極富創見，文字緊湊，非常發人深省。不過其實這本書也給出許多答案。書裡舉出前國務卿鮑爾、新聞主播豪赫．拉莫斯、專業屋頂工與作者殘障的姊姊，讓你看到提問的妙用。你會領略回聲問題的效果，了解沒有問號的問句有何威力。閱讀本書，讓你更了解人生幾個最棘手的難題：如何學習，如何工

作，如何探索──以及最重要的，如何生活。你也許會跟我一樣，發現答案主要就是問對問題。」──特殊奧運主席 提摩西．施萊佛（Timothy Shriver）

兒童創意思考五十問：創意，有方法可以學習嗎?

為了解決新月沙灣開放了嗎的問題，作者沙永傑 這樣論述：

　　◎創意蘊藏機會，機會是留給有創意的人。 　　餐廳裡的筷子在使用時感覺不衛生，如何解決？ 　　拉鍊有時會夾住衣服，如何解決？ 　　教室裡的課桌椅對某些學生來說太矮，如何解決？……   　　發明新事物首先要找出「問題」，並且不斷思考「誰需要解決這個問題」？只要能滿足大眾的需求與期待，任何具有市場性的新事物，都可以是創新。而創意的產生是靈機一動呢？還是有方法可以學習的呢？   　　屢獲國際發明大獎的沙永傑教授，將萃思（TRIZ）發明原則改寫成適合兒童學習的五十問，並輔以國內外創新案例，說明如何運用「聯想」構思解決問題的創意。閱讀本書可以培養孩童與青少年創意思考的能力與創意發想的興趣。   　

　【本書關鍵字】 　　創意思考、萃思（TRIZ）、應用性創新、發明原則、發掘問題、解決問題   　　【本書資料】 　　無注音 　　適讀年齡：國小高年級以上   本書特色   　　1.本書收錄啟發孩童創意思考的萃思（TRIZ）學原則 　　萃思（TRIZ）的意思是「發明性問題解決理論」，本書介紹其四十項發明原則中適合兒童閱讀的原則，引導小朋友運用萃思學，在生活中發現問題，發揮創意思考，進而解決問題。   　　2.以「問句式教學法」撰寫，輔以翔實又生動的圖解，利於孩童理解學習 　　本書將發明原則改寫成問句的形式，並以生活中的實例佐證該問項的可行性與有效性；此外還搭配生動的插圖，使學童更易於學習與理解

。   　　3.打破創新恐懼症，培養孩童解決問題的態度與能力 　　作者於五十問中每一問都有拋出一個問題，讓讀者自由去發想；書末也附有解答，提供讀者參考。讓讀者養成創意思考的習慣，只要定位明確，能力所及，都可以創造價值，造福社會。   各界精心推薦（按姓氏筆畫排列）   　　技嘉教育基金會 　　王孔政╱國立臺灣科技大學工管系特聘教授 　　吳柚╱新竹縣鳳岡國小校長 　　何淑子╱國際職業婦女協會理事長 　　孟憲明╱技嘉科技製造事業群總經理 　　施裕明╱新北市北新國小校長 　　宮大川╱長庚大學管理學院院長 　　曾秀珠╱新北市秀朗國小校長 　　劉宏隆╱桃園市新榮國小校長 　　陳玉芳╱新北市安坑國小校長

　　鍾祥賜╱新竹縣福興國小校長 　　蘇朝墩╱國立清華大學講座教授   　　發明的原動力往往是在解決生活周遭的問題，萃思將前人專利的智慧，歸納出四十個發明原則，來協助人們找出解決問題的方向。發明的三部曲在作者五十問的導引下，帶領讀者學習解決問題的架構與方法；這不只是學童創意教育學習的教科書，對在職場的工作者也是一本值得參考的好書。——技嘉教育基金會   　　奧坎剃刀法則（Ockham's Razor，意為「簡約法則」）告訴我們以最淺顯易懂的方式來解釋複雜的現象，就是最好的。 　　「萃思學（TRIZ）」是一門嚴謹完備的創意思維系統。然而，對初學者仍有艱深高妙、近「萃思」情怯的距離感。本書為小朋友的

創意思維開啟了一扇窗，用提問、案例以及反思的簡約文筆，搭配活潑生動的漫畫，精采地勾勒出「萃思學」的精髓。五十問如行雲流水，用最淺顯易懂的方式，把系統創新思維的幼苗悄悄深植到未來的主人翁腦海中！想一探「萃思學」巍巍殿堂的讀者們，千萬別錯失了閱讀本書的機會。 　　沙教授的這本書，是完美詮釋「萃思學」的奧坎剃刀法則！——王孔政╱國立臺灣科技大學工管系特聘教授   　　小學生期待沙教授的課，他們說：「驚奇、好玩、忘了時間。」沙教授引導學生在生活中找靈感、發揮創意，解決周遭問題。本書大哉五十問，撒播創意的種子，注入創意活水，激發敏覺、變通及想像力，打破死背強記求高分的藩籬，讓學生樂在學習。——吳柚╱新竹

縣鳳岡國小校長   　　《兒童創意思考五十問》以文字與繪圖結合的方式啟發孩童的創意，易於大家閱讀與學習。本書除了適合兒童與青少年閱讀外，家長也可與孩子一起共讀、一起發想、一起分享、一起成長。這是一本值得一讀的優良書籍。——何淑子╱國際職業婦女協會理事長   　　沙老師將多年來從事萃思教學的心得，以問句的方式引導孩童學習創意思考，國內終於有了為孩童所寫的萃思（TRIZ）發明原則的書，也感佩沙老師為孩童的創意教育投下了無比的心力；本書除了對孩童的創意思考有所幫助外，對家長與從事創意教學的老師也都是一本很棒的書籍。——孟憲明╱技嘉科技製造事業群總經理   　　很多人都會問創意是天生的？還是可以學習的

呢？如果不熟悉創意發想，但又想學習創意思考的人，有沒有什麼簡單的步驟或方法可以開始上手？前中華大學校長沙永傑教授被譽為「發明性問題解決理論」萃思（TRIZ）學在台灣之先驅。他所著的這本《兒童創意思考五十問》絕對可以給您最佳解答。——施裕明╱新北市北新國小校長   　　創造力沒有年齡的限制，創意思考可經由學習而成；坊間雖然有相關萃思的書籍出版，但專為兒童撰寫的萃思創意思考書籍，僅此一本。本書撰寫精練扼要，提出創意思考五十問，可以有效地培養兒童與青少年創意思考的能力。——宮大川╱長庚大學管理學院院長   　　《兒童創意思考五十問》列舉五十種創意思考面向，提供我們思考如何解決生活上的問題，讓我們發揮

創造力與想像力解決問題，是一本非常實用且具備跨域整合的好書，強力推薦給喜歡動手解決問題與創新發明的大小朋友。——陳玉芳╱新北市安坑國小校長   　　本書作者沙校長是一位知名的發明家，他將自己的專長轉化成貼近學生的內容出版，擴大影響力，其對創意教育的貢獻與熱情，讓我佩服不已。本書的一項特點是使用繪圖的方式呈現創意，可以減少學子閱讀的負擔；這是一本值得學生閱讀的好書，也推薦給家長們，讓我們陪伴孩子一起思考學習。——鍾祥賜╱新竹縣福興國小校長

從電信資料庫論個人資料保護法相關議題─ 以M+Messenger案為例

為了解決新月沙灣開放了嗎的問題，作者宋佳真 這樣論述：

隨著大數據之發展，各項資料透過不同之管道被蒐集，各種大量非結構化或結構化之資料被儲存，匯集在各個資料庫，形成各式各樣之數據資料，公務機關、非公務機關將交互結合之資料進行分析，為各項決策提供參考資料，運用在各項領域，而這些資料片段透過比對、組合、連結，有鏈結至個人之可能。實務上電信業者因應號碼可攜服務，共同建置號碼可攜集中式資料庫，台灣大哥大股份有限公司利用該資料庫之資料開發建置，並由其子公司台灣酷樂時代股份有限公司出名推廣之M+Messenger通訊軟體，揭露使用者通訊錄中聯絡人所屬之電信業者，臺灣臺北地方法院前後對於M+Messenger通訊軟體所揭露之電信業者別，是否屬於個人資料保護法之

客體，有不同之認定，並作出結果不同之判決，形成同一屬性之資料，同時屬於個人資料，又不屬於個人資料之矛盾，衍生個人資料認定之判斷基準、對於蒐集所得之個人資料，合理處理、利用之界線範圍等疑義，爰本研究透過大數據為出發，論及憲法隱私權概念，並以M+Messenger通訊軟體之案例，從號碼可攜資說明號碼可攜集中式資料庫之建置歷程與運用，彙整相關實務判決及參考外國立法例，從電信資料庫探討現行個人資料保護法，以識別性作為個人資料認定標準之實益，及公務機關、非公務機關對於逸脫原蒐集目的之處理、利用，及對於第二手蒐集所得之個人資料之處理、利用，是否參酌歐盟個人資料保護規則，納入假名化概念作為調節手段，免於過度

僵硬之限制。