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不動產代銷模式之研究－以海悅代銷個案為例

為了解決新營新東建案的問題，作者馬駿逸 這樣論述：

台灣不動產代銷已有近五十年的歷史，並發展出自成一格的預售銷售模式，代銷業者在房屋興建以前建造接待中心與樣品屋，用以模擬未來生活空間吸引客戶購買。預售制度下的開發商，因前期得以回收部分資本開發門檻降低而百花齊放，造就了台灣不動產的蓬勃發展，甚至影響了中國大陸、日本、東南亞等地區的不動產文化。本研究以國內最大代銷公司海悅國際為研究對象，並對其於新店央北重劃區執行的預售個案「宏普中央公園」為研究標的。整體研究流程中，先發展出研究架構，之後開始蒐集相關文獻並對宏普中央公園進行個案研究與SWOT分析，再加上對本案相關人士進行深度訪談。欲藉由上述步驟整理出的資料，來探討現今不動產代銷模式，用以檢視目前代

銷模式的不足並對未來不動產行銷提出建議。研究中得以發現，不動產代銷模式發展已經相當成熟並被市場所接受，惟因銷售資訊或價格不透明造成的消費糾紛屢見不鮮，無論是業者、代銷、或消費者皆不樂見因資訊落差造成的立場對立。此外，預售搭建之接待中心與樣品屋為符合高房價趨勢，設計上也更加豪華，其造成龐大的建築浪費也是造成房價上漲的部分因素。結論中本研究建議，第一、代銷公司因應未來少子化與家庭財務結構變化，應以大數據分析與精質化服務來創造客戶品牌忠誠度。第二、善用逐漸成熟的電子虛擬技術來輔助銷售，逐步減少大量媒體與銷售現場的預算花費。在政策上，第一、以獎勵的方式導引開發商與代銷重複利用接待中心，或是以可回收建材

來減少環境傷害或浪費。第二、以財報模式公布建案成本、獲利與銷售狀況，加強不動產透明化程度，減少消費端與業者之間之矛盾點。

以沉浸式體驗探討房屋代銷業線上看房服務模式之研究

為了解決新營新東建案的問題，作者黃顯津 這樣論述：

近年來資訊技術普及，使得房屋代銷業逐漸設置網站來宣傳自己的建案，逐漸影響到一般民眾之購屋習慣，民眾在找房屋時，除了一方面主動與代銷公司或仲介聯絡外，同時也會於建案的官方網站上尋求房屋訊息。許多房產業者不斷推出各項看屋的應用程式、虛擬實境等新工具來提供服務，由此可見，房產業已漸漸由網際網路與新科技所引領，業者藉由提供線上與虛擬賞屋服務給予消費者賞屋的體驗。創新的服務能否被消費者接受，不只需要了解顧客的體驗感受，還需觀察服務模式能否打動顧客的「真實需求」。本研究將探討沉浸式體驗技術應用於房屋代銷業之可行性，以及顧客透過沉浸式體驗技術進行線上賞屋與選屋時期望業者提供的服務，本研究將透過質性訪談法來

進行探討，掌握房屋代銷業者創新服務模式，以及消費者的需求與期望，建立出房屋代銷業者透過沉浸式體驗提供顧客線上賞屋之創新服務模式，以作為後續房屋代銷業主提供顧客服務之參考依據。