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非營利組織發展高齡者運動之運作模式

為了解決新營轉運站和欣的問題，作者凌薇妮 這樣論述：

現今醫療發達，平均壽命增加生育率減少，我國已邁入高齡化社會，因此老化的議題，已成為國家發展及社會福利的重要課題，尤其是老化的現象及延伸的各類問題。因此本研究目的在於瞭解非營利組織發展高齡者運動之實施內容及運作模式，故以教學系統設計中的ADDIE模式，及Clark, Osterwalder 與 Pigneur 所提出之運作模式畫布，建構訪談大綱，研究對象為桃園市中壢區體育會，經半結構式深度訪談，訪談11位研究對象，進行深度探討。本研究結果發現：一、桃園市中壢區體育會發展高齡者之實施內容，有達成教學目標，是良好課程方案；二、個案以熱忱的服務，無償推展地方運動風氣，及給予高齡者社會支持為價值主張；

三、透過網際網路及人與人之間的傳遞，招募目標客層，並以良好的服務，與其建立家人及朋友般的顧客關係；四、體育會屬於非營利運動組織，以場地設備、人力資源與專業能力作為自身的關鍵資源，並與合作夥伴建立良好關係，優化自身關鍵活動；五、成本支出則多仰賴常年會費、申請政府或社會局的補助。最後，本研究依桃園市中壢區體育會發展高齡者運動之運作模式內容，提出相關建議，作後續研究之參考。

桃園市體育運動志工團隊營運模式之研究

為了解決新營轉運站和欣的問題，作者巫沛耘 這樣論述：

隨著志願服務法之頒布，志願服務已成為風潮，是社會正義的力量，亦是現今崇高的志業。雖然志願服務是自發性的服務團體，但仍需建立完善的營運模式架構，以維持及提升團隊之競爭優勢，使其脫穎而出，是團隊需重視的問題，同時也是本研究之目的。本研究旨在瞭解桃園市體育運動志工團隊之營運模式，以 Clark, Osterwalder, 與 Pigneur (2012) 所提出之營運模式畫布，探討團隊之價值主張、外部服務、內部運作與財務構面，針對桃園市體育運動志工團隊內部管理階層人員進行深度訪談，研究結果發現：一、志工團隊擁有正確服務心態，積極主動參與協助；二、提供體育運動相關與非相關之服務，推廣志願服務理念，提

升國民運動風氣，並藉由服務體驗及口耳相傳，建立團隊良好形象；三、辦理志工訓練課程，使志願服務者能成為合格志工，不定期舉辦活動與課程，增進知識也增加團隊之間的互動，並表揚優秀志願服務人才，以提升服務之成就，且與合作夥伴一起提供服務之人力，共同發揮服務之善心；四、志工團隊屬服務性質，以人力為主要基礎，無固定成本之費用，而團隊固定收入，為常年會費、會員捐款以及委託收益。本研究依據相關文獻與研究結果，提出對桃園市體育運動志工團隊之營運模式之建議如下：使體育運動志工有歸屬感，讓志工團隊們更有意願為團隊盡心盡力；將合適的志工放在合適的服務岡位上，以提供顧客貼心的服務；引導團隊內相互關心、相互幫助，建立團隊

家庭化之氛圍；建立成本規劃，拓展服務範圍。