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國立彰化師範大學 工業教育與技術學系技職行政管理碩士在職專班 張菽萱所指導 吳宗學的 由關鍵事件角度探討服務品質與顧客滿意度之關係研究:以臺中市北區國民運動中心為例 （2021），提出新莊體育館營業時間關鍵因素是什麼，來自於臺中市北區國民運動中心、服務品質、關鍵事件、顧客滿意度。
而第二篇論文臺北市立大學 體育學系 戴遐齡所指導 林宗翰的 2018年威廉･瓊斯盃國際籃球邀請賽之經濟效益分析 （2018），提出因為有 威廉･瓊斯盃國際籃球邀請賽、旅遊成本法、投入產出法的重點而找出了 新莊體育館營業時間的解答。
由關鍵事件角度探討服務品質與顧客滿意度之關係研究:以臺中市北區國民運動中心為例
為了解決新莊體育館營業時間 的問題，作者吳宗學 這樣論述：
本研究目的旨在以臺中市北區國民運動中心為例，由關鍵事件角度探討服務品質及顧客滿意度之關係，以作為營運廠商提升服務品質及經營等參考依據。本研究以臺中市北區國民運動中心之使用者為對象，採網路問卷調查，進行便利抽樣方式發放，回收260份問卷。使用SPSS 20.0版本統計套裝軟體進行運算，透過描述性統計、單因子變異數分析及成對樣本t檢定、關鍵事件分析等方法，進行設施設備停車、環境清潔、管理、服務態度及其他項目等五大構面資料進行分析。研究獲得下列幾項結論:一、臺中市北區國民運動中心的使用者特性:男生比例達68.8%，30~39歲年齡(36.9%)為最多，其次是23~29歲占28.8%。教育程度集中在
大學及研究所比例加總達73.1%。25%的比例是服務業，軍公教22.3%，學生20%，婚姻狀況已未婚居多占60.4%。不同背景變項對於期望服務品質分數與感知服務品質分數皆無顯著差異。二、有關顧客滿意度分析，除了穿著整潔、即時服務及個別需求三個項目感受分數顯著大於期望分數外，其他項目都還有努力的空間。此外，不同背景變項對顧客滿意度差異分析，皆無顯著差異。三、關鍵事件分析中採取關鍵事件分析指標數據，使用80/20法則，擇取分析指標依序排列為停車充足、設施充足、空調舒適及安全意識。
2018年威廉･瓊斯盃國際籃球邀請賽之經濟效益分析
為了解決新莊體育館營業時間 的問題，作者林宗翰 這樣論述：
本研究以2018年威廉･瓊斯盃籃球邀請賽為研究賽事，探討觀眾對新北市地區的經濟影響。本研究採問卷調調查法，回收有效問卷400份，透過描述性統計、旅遊成本法和投入產出法來進行統計分析。研究 結果如下：一、男性多於女性，觀看人數年齡層21-30歲居多，教育程度以大學（專）居多，以職業以學生居多，個人平均月收入以沒有收入為最多，受訪觀眾以北部居多；消費特性方面，平均的交通時間已1小時內居多，交通方式以騎機車為主，消費成本以餐飲費最高，其次是購物費。二、透過旅遊成本法預估2018年威廉･瓊斯盃國際籃球邀請賽所帶來的個人遊憩效益為50587.4元，其總體無形經濟效益為2,731,719,600元。三、
以投入產出法估算2018年威廉･瓊斯盃國際籃球邀請賽所帶來的有形的經效益，在賽事期間觀眾創造的產出效果為563,735,753，所得效果為189092053元，就業效果為270人四、以投入產出法估算2018年威廉･瓊斯盃國際籃球邀請賽所帶來的有形的經效益以「批發與零售業」和「住宿及餐飲業」的影產出效果和所得效果響最大。關鍵詞: 威廉･瓊斯盃國際籃球邀請賽、旅遊成本法、投入產出法