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Anti-Trust

為了解決棒壘球打擊場 台中的問題，作者Compton, Eden Francis 這樣論述：

Inspired by one of America’s most astounding David and Goliath stories. In 1900, at a time when the richest man in the world was John D. Rockefeller, and his company, Standard Oil, controlled 90% of the world’s oil supply, Ida Tarbell, whose father was destroyed by Rockefeller, takes on Standard

Oil and wins, breaking up the world’s biggest monopoly and changing anti-trust laws forever.

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服務品質、顧客關係管理與顧客忠誠度之關聯性探討-以A記帳業為例

為了解決棒壘球打擊場 台中的問題，作者林聖斌 這樣論述：

本研究目的旨在探討記帳業之顧客對服務品質、顧客關係管理與顧客忠誠度三者之間的關聯性，並檢驗服務品質透過顧客關係管理是否具有間接影響顧客忠誠度之中介效果。本研究採用問卷調查法，以A記帳業者所服務之中小企業主為研究對象，共發出220份問卷，回收204 份，刪除無效問卷12 份，總計有效問卷共192 份，有效回收率87.3%。問卷所得資料使用SPSS 統計方法進行分析，其中包含敘述性統計分析、項目分析、信度分析、效度分析、樣本結構分析、多元迴歸分析和中介效果等方法。本研究假設檢驗結果摘述如下：(一) 服務品質對顧客關係管理具有顯著正向影響；(二) 顧客關係管理對顧客忠誠度具有顯著正向影響；(三)

服務品質對顧客忠誠度具有顯著正向影響；(四) 服務品質透過顧客關係管理間接影響顧客忠誠度。根據研究結果，本研究針對實務應用及未來研究提出相關具體之建議與作法，包括在服務品質方面，以提升顧客對A記帳業之關懷性與反應性品質的認同為重點，如以積極態度處理顧客的稅務問題等；在顧客關係管理方面，以提升顧客對A記帳業互動管理與客製化管理的認同為優先考量，如定期拜訪顧客創造互動關係等。進一步提供記帳業之相關業者，以及後續相關研究人員參考，並作為記帳業者提升顧客忠誠度之參考依據。

A Button a Day: All Buttons Great and Small

為了解決棒壘球打擊場 台中的問題，作者Godoroja, Lucy 這樣論述：

Full of quirky images and insightful stories, A Button a Day is an exploration of the craftsmanship and peculiar history of buttons. From being regulated by law to revolutionized by emerging technologies, these seemingly simple objects have a complex story.

桃園市中壢地區桌球館服務品質與球友滿意度關係之探討

為了解決棒壘球打擊場 台中的問題，作者姜秀宜 這樣論述：

本研究旨在瞭解桃園市中壢地區桌球館服務品質與球友滿意度關係之現況，並分析不同背景變項之差異、相關情形。本研究採取的研究方法為問卷調查法，以桃園市中壢區共計5間桌球館之球友作為本研究母群體，取得197份有效問卷作為研究樣本，以「桃園市中壢地區桌球館服務品質與球友滿意度關係調查問卷」為研究工具實施調查。資料處理以SPSS 22.0版套裝軟體，並採信度分析、敘述性統計分析、相關分析、迴歸分析等統計方法進行彙整。本研究結果歸納如下：一、桃園市中壢地區桌球館球友多為51~60歲之男性，學歷為大專院校居多，　　職業以月收入在50,001元以上的軍公教、退休人員人數最多，且多數球友　　曾有學校或企業社團桌

球之經歷。二、桃園市中壢地區桌球館的服務品質與球友滿意度呈現顯著正相關。三、球友滿意度之「便利性」構面的平均數最低，可做為球館改善的優先考量。四、桃園市中壢地區桌球館服務品質與球友滿意度之現況良好。最後，本研究依據上述結果，提出相關建議，俾供政府機關、各地區桌球館經營者，以及後續研究者參考。