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用理念賺獲利，用設計贏人心的新創業之道：最值得一讀的哈佛教案，從動機、資金、人才、生產到品牌，小蝦米創業學會的大小事

為了解決樂福里費用的問題，作者EricRyan 這樣論述：

美國商業雜誌 Fast Company 高度讚譽的良心企業 商業周刊也驚豔的創業之道，獨家越洋專訪報導 困難、挫折、錯誤，完整經驗無保留、全分享 學會未來企業家該有的思考力 最值得一讀的哈佛教案 　　※原書名：打敗P&G的美則傳奇：新創業之道，你該學用理念賺獲利，用設計贏人心 　　◎看小蝦米如何成功創業？黑心當道，創良心事業才長久，大眾消費品的新創業之道 　　◎新世代創業啟示錄，怎麼做，10年年成長100%，8年營業額破一億美金 　　◎兩個24歲青年，如何逆襲全球集團P&G，躍升《時代》、Inc.500全球最佳創新企業 　　◎跟Apple，Google，Sta

rbucks，Nike取經，學會的求才要領 & 企業文化之道 　　◎6個標準差做不到的事，他們用創新、理念和速度，打造綠色潮牌 　　◎用設計迎戰更有本錢的對手，看美國塑膠詩人如何用平價時尚贏人心 　　每位創業人、創意人，一定要買的一本書！───朱平（肯夢創辦人） 　　「策略」是用爛的詞，「執著」才是你會帶回家的東西，是讓創業者思考更深入、工作更勤奮的不二法門，甚至改變整個產業的最大動力來源。───美則創辦人 　　你適合創業嗎？你能說服不相信你的人嗎？你能擁抱不確定嗎？你能誠實面對負債，必須資遣跟您最久的夥伴嗎？你能從錯誤中學習嗎？你能創造一個獨特的公司文化嗎？你能管理並領導一群藝

術創意人嗎？或甚至比你更優秀的人嗎？你該在創業初期考慮是否該建立公司文化嗎？你要怎麼找對人才？對新世代的創業者，最困難的險境不只是以小搏大，殺出重圍，更重要的是如何用理念賺獲利（用良心擦亮品牌，讓企業永續），用貼心設計贏得消費者的肯定與支持（這代表省下了大筆的廣告費），這是美國肥皂巨星──美則（Method）所完成最不可能的任務，以及讓他們的創業故事如此傳奇的關鍵所在。 　　兩個不打掃的24歲大男生，卻選擇進入最古老的產業──肥皂業，他們如何做下這個在創投眼中「等同自殺」的選擇，是什麼想法和理念，支持他們放手一搏？他們為何膽敢跟年度廣告預算42億美元的產業大老宣戰，用環保＋設計＋幽默，徹底顛

覆一個有寶僑、聯合利華等巨人環伺的舊產業？ 　　最熱血、最傳奇的創業故事 　　短短十年，一部貨車、兩人部隊、九萬美金資本（兩人的積蓄加上親朋好友的借款）、四項商品，微型創業正式上路，成長為一個國際清潔品牌，居家界的Aveda，業績扶搖直上，10年內締造年成長100%，甚至200。入選《時代》雜誌全球最佳創新企業，名列「Inc.500」全美成長最快企業榜單，善待動物組織的年度風雲人物，2013年柯林頓全球行動計劃獎，並囊括好幾櫃子的設計、環保及產品獎項。 　　由兩位創業者，親自寫下美則創業實錄。作者把這十年來創立品牌所學到的每一件事──各式各樣的武林密技、個案研究、最受用的名言、丟臉的錯誤

……等等，全都塞進了字裡行間。他們用創新、理念和速度，全盤托出打造綠色全球品牌的成功配方，比起空口說白話的自賣自誇，他們以最誠懇的態度，說出這一路的挫折與困難。失敗絕對無可避免，完美是進步的敵人，美則用十年的實力定義潮流。透過本書毫無保留的經驗談，真誠，才是成功企業的共通語言！ 　　讓《商業周刊》驚艷的新創業之道 　　美則的故事證明小公司只要找對趨勢，找到利基客群，就有機會在巨人林立的產業打造品牌，但成功之後切忌快速擴張，反而應回頭檢視初衷，畢竟企業經營不是百米競賽，而是比誰氣長的馬拉松！ 　　《Fast Company》也推薦的良心好企業 　　在找尋更多不扼殺我們文化的過程中，我們諮

詢了無數和我們氣味相投的公司，我們也相信這些公司已經建構和維持了茁壯而有機的企業文化。畢竟，對於願意專注做好事的公司，我們始終都是他們的忠實信徒，美則正是其中之一。 　　他們滿足所有人，我們培養擁護者 　　他們開發新產品，我們顛覆舊產業 　　他們策略評估，我們執著貫徹 　　他們用6個標準差做事，我們用叛逆創新 　　寫給創業人＋創意人的新創業之道，學會這七個執著，像美則一樣成功 　　第1個執著：成立一個文化俱樂部，透過由內而外的品牌定位，讓公司文化成為競爭優勢 　　第2個執著：培養擁護者，培養支持社會使命的擁護者，而不只是買東西的顧客 　　第3個執著：做個綠色巨人，將綠色運動個人化，以激發

大規模的改變 　　第4個執著：快招打遍無敵手，如果你不是最大的，就要做最快的 　　第5個執著：經營零售關係，與少數零售商建立深厚的合作關係，創造產品區隔 　　第6個執著：靠產品體驗致勝，以產品為中心，提供卓越的產品體驗 　　第7個執著：以設計為動力，將設計領導力植入你的DNA中 全球好評推薦（按筆劃排序） 　　朱  平｜肯夢AVEDA創辦人 　　吳漢中｜《美學CEO》作者 　　林之晨｜AppWorks 之初創投合夥人 　　謝家華｜Zappos 執行長 　　威廉・麥唐納｜《從搖籃到搖籃》作者 業界好評 　　美則堪稱舊金山創業圈的小公司大崛起傳奇史！───創意公司Mekanism 創辦人暨

執行創意總監 Tommy Means 　　對美則創辦人來說，預測未來的最好方式就是發明未來。他們的傳奇故事將會大大激勵企業家和未來的企業家瞭解到商業真的可以創造一個更乾淨和更美麗的世界。───石野農場優格執行長 Gary Hirshberg 　　艾瑞克和亞當打造了革命性的品牌識別。我還記得他們曾告訴我他們如何用七個獨到法則迎戰大型肥皂廠商，我聽了簡直如沐春風。───Kate Spade共同創辦人 Andy Spade 　　如果你今年只想讀一本書，我要推薦你謝家華的《Delivering Happiness》。如果你想要讀第二本書，選這本包準會激勵你思考得更像個企業家，以及重塑平庸的商業圈

。這本書對於現今的企業界領袖或明日創業家，什麼事情都是「明天再做」的拖拉鬼更是必讀。───Zappos執行長、紐約時報暢銷書《Delivering Happiness》作者 謝家華（Tony Hsieh） 　　以相同的幽默和聰明為美則注入個性，兩位創辦人分享了充滿抱負的品牌故事以及背後的準則和價值。他們為充滿挑戰的市場帶來了嶄新的思維，這本書應該能激勵所有的創業家和發明家。───《從搖籃到搖籃》作者 威廉・麥唐納（William McDonough） 　　不管你在運作生意或是找尋靈感，或是想要開始你的創業之路以及找尋動機，還是深受小企業如何能擊倒大企業的迷人故事所吸引，你都應該要讀這本書。

───飲料公司Innocent Juice 共同創辦人暨創意總監 Richard Reed & Dan Germain 　　這是世界上最最最棒的書！───艾瑞克＋亞當的媽

樂福里費用進入發燒排行的影片

量販店顧客之滿意度與忠誠度及空間用後評估關係的研究-以三重重陽重劃區家樂福為例

為了解決樂福里費用的問題，作者陳清慧 這樣論述：

受到全球化時代的壓力，台灣商業正已極快速的速度成長，而大型購物中心及量販店等新型商圈也因此醞釀蓬勃擴張，使得許多零售業者從以往的單打獨鬥，分散的商業體系，因而依附在商圈中再經群聚形成繁榮的商業區塊，也造成集客效應高的特質。而受到產業型態的變化、消費者購物習性的轉變，期望能在量販店商圈中獲得一次購足的體驗、導致現在零售競爭由以往的單打獨鬥轉為共榮共存的團體。而當量販店商圈如雨後春筍般形成後，各地區商圈硬體環境普遍差距不大，如何在激烈的競爭下，讓消費者願意再次光臨消費者，為各商圈業者首要追求之目標。本研究以問卷調查進行分析，研究成果如下：一、各背景屬性使用者在各構面之差異情形受訪者的顧客滿意度、

顧客忠誠度及用後評估等構面在性別、年齡、教育程度、職業、婚姻狀況、每月收入、居住地區別上均不存在顯著差異。而受訪者的顧客滿意度、顧客忠誠度等構面在每月到訪次數及每次消費金額上均不存在顯著差異，但受訪者的用後評估構面在每月到訪次數及每次消費金額上存在顯著差異。二、顧客滿意度、顧客忠誠度對用後評估之影響情形受訪者知覺的顧客滿意度對顧客忠誠度有顯著的正面影響。而受訪者知覺的顧客滿意度及顧客忠誠度對用後評估有顯著的正面影響。

夢想，零極限：極地超馬選手陳彥博的熱血人生

為了解決樂福里費用的問題，作者陳彥博 這樣論述：

　　夢想，就在天際不遠處； 　　熬過驚心動魄的氣候與體力極限，他讓世界看到來自台灣的勇氣。 　　2013年台灣十大傑出青年，用5年時間成功完賽七大洲八大站的超馬選手陳彥博， 　　再次以自己的故事鼓勵你：夢你所夢，做你所想；Run for Heart，Run for DREAM！ 　　超馬選手陳彥博，繼第一本《零下40度的勇氣》後，相隔3年終於問世的極地賽事回憶錄。在這本書中，不僅記錄了2010～2012年參加南極洲100公里超級馬拉松、南非喀拉哈里沙漠250公里超級馬拉松，以及南美洲巴西170公里non-stop冒險賽三大站的賽事驚險歷程；這段期間，也歷經了咽喉癌開刀、住院，

以及最愛的「狗弟弟」皮皮離去的他，更在本書中寫下他對生命的種種體悟。 　　隨著十二年國教即將於2014年正式上路，年輕學子的生涯探索需求愈來愈迫切，也成為家長與教師愈來愈重視的新課題。2013年下半年，發願以半年時間全省跑透透，前往各國、高中職校園進行公益講座的陳彥博，以自己的生命故事，向年輕學子見證了一位夢想實踐者的非凡勇氣與毅力。 　　曾有學弟問他：「夢想好像天馬行空，遙不可及。」他則反過來告訴學弟：「當你在跑道上，信仰你的跑道，聆聽跑道給你的訊息」。對於夢想，陳彥博其實有更大的企圖與期待。他也曾在接受專訪時說道：當專注於追求夢想時，你可以帶給更多人正面的力量。幫助到更多人去改變自

己，這才是夢想！ 　　這本書，就是陳彥博想要獻給台灣的，他相信每個人都有機會改變自己的 ── 夢想的正面力量。 　　◆是的，不管身在何處，只要你準備好了，那裡就是夢想的起點！ 　　22歲，他立志用極限馬拉松環遊世界；在世界各個角落插遍台灣的國旗，是他的夢想。 　　經歷5年，超馬選手陳彥博的夢想實現了，完成了全球七大洲八大站的極限馬拉松賽事。 　　每一站都是夢想開始的地方，每完成一場賽事，也是夢想實現的時刻。 　　 　　◆當體能耗盡時，剩下的就看靈魂的重量與意志力的厚度了。 　　在南極，明明參加的是100公里挑戰賽，卻要跑142公里； 　　預賽一開始，腳部的舊傷居然又復發，

加上暴風雪來襲， 　　原本已經艱困的比賽要加速，讓許多選手紛紛退場…… 　　夢想，不會乖乖就範，但是，只要你願意接受夢想的挑戰，你已經往成功的方向前進了一大步。 　　◆蹲下，夢想停格；起身，夢想前進。 　　在喀拉哈里沙漠，7天250公里挑戰賽，每天都與攝氏45度以上的高溫挑戰。 　　在巴西，不能停的170公里，若不是靠著實現夢想動力的支撐，怎可能完成如此艱鉅的行動呢？ 　　放棄，就是「謝謝，永不聯絡」，接下挑戰，夢想才會上身，夢想才可能實現。 　　「再撐一下下！」是陳彥博最常為自己打氣加油的話。 　　「全力衝刺，別無他法！」是啟動陳彥博完成夢想挑戰的金鑰。 　　「因為一開

始就沒有什麼，所以沒有什麼好失去的。我擁有的是我的夢想，不變的是永不放棄的決心！」是陳彥博的夢想賭注。 　　親愛的你，你準備好了嗎？大聲地說出你的夢想，義無反顧地實現吧！ 名人推薦 　　陶晶瑩（知名主持人） 　　歐陽靖（跑者） 　　潘瑞根（教育部體育署運科委員） 　　蕭青陽（旅行藝術家） 　　謝怡芬（Janet，知名主持人） 　　謝金河（財金文化事業股份有限公司董事長） 　　魏德聖（知名導演） 　　熱血推薦（按照姓氏筆劃排序）

以經營模式、成本結構、經營績效三個角度探討虛實整合店家通路之差異

為了解決樂福里費用的問題，作者賴樵萩 這樣論述：

迎接網路的新世紀，電子商務也進化到3.0時代，許多傳統零售業紛紛自實體通路走出來，進入虛擬通路，成功轉型為虛實整合模式。在多元通路下，虛實整合店家的經營模式、成本結構、與經營績效會隨著通路的型態而有所差異，且店家的人格特質與背景，會深深影響其此次創業的動機，因此，深入探究這些議題，為本研究的重點所在。本研究以擁有實體通路與虛擬通路的店家作為研究對象，與以往自消費者角度出發不同。為了研究經營層面，本研究採用質性研究方法，藉由與虛實整合店家的訪談，取得相關必要的資料，並進行分析以獲得結論，及發展命題。本研究的結果發現：(一)店家的人格特質與背景多為正向因素，使其創業動機大多為正面拉力動機，且一致

性擁有經濟動機。(二)在經營模式(組成要素)角度，實虛通路除了為了節省成本共用員工，員工要素相同外，在環境、商品、服務、價格四種組成要素皆有差異。(三)在成本結構角度，不論是開店經營成本、行銷成本、或是交易成本，實虛通路皆有差異，且依據成本高低來看，除了在開店經營成本與交易成本中的協商成本上，實體通路高於虛擬通路外，行銷成本與其他交易成本皆為虛擬通路較高。(四)在經營績效角度，實虛通路除了評價皆為優良，財務性指標與其他非財務性指標皆為實體通路較高。本研究依循結果，於最後發展出命題與結論，提供給相關企業或店家未來經營規劃上的建議，也給予相關領域的研究者未來可以參考的研究方向。