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跟著救生員學水中自救：30堂防溺教育課，危急時刻，做自己的救命恩人！

為了解決泳褲品牌的問題，作者張景泓 這樣論述：

海島國民一定要知道的安全玩水守則！ 第一線海域救生員，帶你認識水域風險、破除玩水迷思！   　　‧海邊、溪邊危險環境如何判讀 　　‧溺水脫困技巧圖文影片解說 　　‧各類熱門水上活動風險預防   　　會游泳反而容易出意外！？ 　　建立水域安全觀念，提升水中自救能力，才是保命王道！   　　水安觀念建立，防溺於發生之前 　　‧從事水上活動要準備什麼？  　　──最基本的衣著、能量補充、安全裝備，完全解說。 　　‧海邊有風有浪，如何安全玩水？ 　　──活用app掌握天氣狀況，認識瘋狗浪、離岸流、漲退潮等環境風險。 　　‧溪水通常深不過膝，應該比較安全？ 　　──臺灣溪水蜿蜒、流速快，意外發生率最

高，一定要會辨別風險因子。 　　‧溪水暴漲一瞬間，該如何自保？ 　　──看到三徵兆：「水流加速、水面混濁、齊頭水」，請馬上離開！ 　　‧水上娛樂活動，快樂玩水，也要安全回家 　　──浮潛、溯溪、SUP、潛水、海灘行車，五大熱門活動風險說明。   　　水中自救／救援技巧提升，自助也助人 　　‧救人的第一先決條件，就是「確保自己的安全」 　　──謹記救溺口訣：「叫叫伸拋划」、「黃金三步驟」，不要貿然下水救人。 　　‧電影都演錯了，溺水的人其實不會呼救 　　──溺水的人連呼吸都有困難，無法發出聲音，也難以揮手求援。 　　‧真的不幸溺水，又沒有漂浮物抓取，該怎麼辦？ 　　──保存體力，用踩水、仰漂技巧

在水裡撐上夠久的時間，等待救援。 　　‧有人溺水了，但現場沒有任何救援器材 　　就地取材，長樹枝、防水袋，甚至是保冷冰箱，都可製作成緊急救援浮具。 　　‧都說玩水要準備救生衣，但穿錯救生衣更危險！ 　　──認識救生衣的種類與浮力細節，根據不同的活動選擇適當款式。   　　【關於本書】 　　臺灣四面環海，山谷溪流眾多且夏季炎熱，各種水上娛樂活動發展蓬勃。即使水資源如此豐富，政府也大力推動游泳教育，然而每到夏天，溺水意外總是頻傳，因溺水而身亡的人數，甚至曾經高居全球不分年齡層第三名……   　　 這恐怕是因為，臺灣游泳教學的內容多停留在競技泳式，但在緊急時刻能救你一命的，卻不僅是會不會游泳。本書作

者長年在海邊擔任救生員，亦熱衷於水上活動，他將依據自己的經驗，分享不同水域的安全觀念，教導讀者評估現場的環境安全，並且能有最基本的自救、自保能力。期待水域安全知識，能夠成為每個海島國民的必備常識。   名人推薦   　　何則文  生涯教練 　　林妍杏  光合作用戶外探索學校執行長  　　陳琦恩  台灣潛水執行長 　　──專文作序   　　Xiaofei小飛  知名戶外探險家 　　山野書生  水上活動YouTuber 　　王婉諭  立法委員 　　伍安慶  山嵐野趣教練 　　李元治  台灣開放水域聯盟召集人  　　吳冠璋  國立體育大學休閒產業經營學系教授 　　陳嘉豪　中華民國紅十字會新北市三鶯救

生隊榮譽隊長 　　雪羊視界  知名登山部落客 　　歐陽立中  暢銷作家／爆文教練 　　蔡宗翰  消防員／TEDx Taipei講者 　　營火部落達哥  知名戶外YouTuber 　　藍汐  汐游寶寶嬰幼兒游泳學校創辦人 　　──傾力推薦   　　從第一實用的博客到第一實用的書。 LikeAFish 撰寫了臺灣第一本水安全指南。在書中，他釐清了導致事故的迷思，使我們所有人在水中玩樂更安全。裡面的知識不僅有可能挽救您的生命，還可以將您的戶外探險提升到一個新的水平。對於初學者和有經驗的游泳者來說，它都是必讀的。──Xiaofei小飛  知名戶外探險家   　　應該很少人知道我以前曾經也是救生員，所以

看到這本書真的覺得很重要，相信大部分的人，都可以從這邊學到更多東西！──山野書生 水上活動YouTuber   　　臺灣身為四面環海的國家，過去對水卻似乎特別恐懼，尤其當看到相關的意外事件發生時，更突顯我們對於水域安全的知識不足。期待透過此書的分享，完整我們的水域知識，才能成為真正愛山愛水，同時更能安全玩山玩水的海島子民！──王婉諭  立法委員   　　提升技術是降低戶外活動風險的最主要方法，技術與經驗都是無法速成的，但觀念可以。戶外活動面臨「未知性」過大的情況時，迴避它，即是最正確的觀念與做法。──伍安慶　山嵐野趣教練   　　臺灣的戶外開放水域周邊常常看到被公部門插上各式各樣的告示牌，告示

牌上面最常看到的就是「水深危險，禁止戲水」，或是「本水域未設巡守人員，為了您的安全，請至有救生員場所從事水域遊憩活動」之類的警語。水深真的代表危險嗎？有救生員的水域就安全嗎？  　　戶外活動公部門最應該推廣給民眾的基本觀念其實是：您的安全是您應負的責任！ 　　提升自己的水性，比學會標準的泳姿或能游長距離更重要。景泓教練的這本書是很好的教材，補足了過去學校游泳教學上的盲點，是準備走向戶外開放水域的大家真正需要的必修學分～──李元治  台灣開放水域聯盟召集人   　　教授戶外冒險教育多年，我重視風險管理的議題，然而多數的風險管理流於老生常談不夠實際。景泓的水中安全觀念與自創品牌「像一條魚」令人驚豔

，透過真實情境而設計的游泳課非常符合體驗教育的精髓，值得大力推薦。──吳冠璋 國立體育大學休閒產業經營學系教授   　　臺灣四面環海，多溪流，在法規趨向開放的同時，你需要學習與水共處，戶外玩家需要成長，環境才會進步，面對海與溪流，你要準備更多，珍惜有限的救援人力，學會自救更是基本，有準備是探險，沒準備是冒險。──營火部落達哥  知名戶外YouTouber    　　我要推薦《跟著救生員學水中自救》這本書籍。 由於臺灣四面環海，山勢地形陡峭且溪流湍急，每年有不少溺水事故發生，也突顯我們對水域安全教育知識的普遍不足，然而現在這本書籍，能快速簡單的讓各位讀者了解水域安全與水上救生的基本觀念，暨能學習

水中自救亦能保護他人。 ──陳嘉豪  中華民國紅十字會新北市三鶯救生隊榮譽隊長    　　水火無情，但真正導致意外的是錯誤觀念。安全無價，靠的是正確知識而非直覺反應。身處四面環海、溪流湍急的臺灣，你除了要能享受玩水樂趣，更要掌握完整的水域安全觀念。只要溼身，不要失身！我強力推薦這本書。──蔡宗翰  消防員／TEDxTaipei講者   　　這本書應是每一個家長的必讀書，臺灣每一年的兒童溺水事件層出不窮，事故死亡率遠遠高於英國等其他島國，再加上臺灣生育率幾乎排名全世界倒數第一，是時候家長破除迷思：讓孩子學會自救遠遠重要於學會游泳招式。保護每一個來之不易的生命，杜絕可以避免的溺水事件，是父母的重要

責任。──藍汐  汐游寶寶嬰幼兒游泳學校創辦人   　　※：推薦人依首字筆畫排序

泳褲品牌進入發燒排行的影片

論轉化格的新途徑：神／魔性化——以三種報紙（2018年11月至2019年10月）為考察對象

為了解決泳褲品牌的問題，作者陳宣方 這樣論述：

修辭學中的轉化辭格，歷來以分為「人性化」及「物性化」二類為大宗，雖有學者提出不同看法，然以人、物為轉化辭格的主要途徑仍是主流觀點。本論文於眾學者的理論基礎上，進行轉化辭格新途徑：「神性化」與「魔性化」之研究，因「神」與「魔」無法涵蓋於「人」或「物」的範疇，故理當具有成為轉化辭格新類別的潛能。本論文以報紙標題為研究對象，選定《自由時報》、《蘋果日報》及《中國時報》共三家報社，自2018年11月份始，迄2019年10月份，進行為期一年的觀察，對標題中運用「神性化」與「魔性化」手法者做歸納整理並逐一說明。除了以修辭學的角度分析語料表現外，亦納入心理學理論，探討「神／魔性化」之語言表現與人類行為的關

聯。最後分析當代「造神運動」與「妖魔化」等趨勢之思維，以及如何對「神／魔性化」產生影響及促進作用。

顧客抱怨成就銷售冠軍

為了解決泳褲品牌的問題，作者[日]菊原智明 這樣論述：

顧客的抱怨和投訴，是絕佳的信息來源。不論對于銷售人員還是對于消費者來說，都是彌足珍貴的商業信息，可以作為營銷工具加以充分利用。從顧客的抱怨中站起來，從業績最差者變身為銷售冠軍，失敗的銷售案例中所隱藏的問題真相，顧客為什麼要抱怨，發掘顧客的潛在需求，給顧客留下深刻印象的銷售贏在這里！ 你是在“不折不扣”地做銷售嗎？使用“暗示性語言”吸引顧客處理投訴中發展新顧客，“面對面，才好賣”已是陳年舊話，從處理投訴中發展新顧客，銷售小伎倆，使依賴感喪失，不當的銷售方法會使好機會人身邊逃走。 前言 我做夢也沒想過，活用顧客抱怨就能使我一躍成為銷售冠軍！ 第一章 所以是你！業績倒數

第一的家伙 跟著銷售人員手冊走，永遠也成不了銷售高手 業績上不去是因為你隱藏了最真實的情況 “實話實說”的銷售受到顧客的好評 顧客抱怨的真正理由 抱怨為什麼不斷出現？ 發掘顧客的潛在需求 合理利用顧客抱怨 蠻不講理的抱怨最寶貴 與顧客構建良好關系 第二章 決定勝負的第一分鐘 能夠在顧客心中留存印象的銷售方法在這里 你是不是“職業化銷售”？ 銷售禁忌——專業術語 解除顧客的戒備心理 “猜謎式”談話，引起顧客興趣 記住！“決定權永遠在顧客” “選擇式談話”的顧客吸引法 若顧客戒備心強，需第一時間進行“解凍” 坦言商品缺憾，取得顧客信

任 第三章 回訪老顧客？還是拜訪新顧客？這是個問題！ 今天的顧客對唐突的造訪十分反感 電話跟蹤拜訪也要分時間，選擇“魔法時間帶” “面對面交流對銷售最有效”競已經成為二十年前的舊話 熱心銷前，無視售後 一筆財富——老顧客的反饋意見 回訪老顧客，招來新顧客 第四章 營銷Letter！變顧客投訴為營銷工具 無預約拜訪的3個缺點 讓沒有消費欲望的顧客實際購買 競爭對手並不僅是行業內的公司 抓住顧客心理的問候信！ 將“失敗經驗談”系列化是鐵的法則 預告！再預告！ “刺激派”VS“同感派”，哪種“營銷Letter”更有效？ 明信片比電子郵件更能令顧客喜

悅 利用抱怨向購買計劃模糊的顧客進攻！ 用滿懷誠意的“營銷Letter”溫暖顧客冷漠的心 第五章 打動顧客心！制作“營銷Letter”的7個要點！ 要點1: 你的措詞和語氣是否讓顧客壓力倍增 要點2．將“失敗經驗談”分成兩部分制作 要點3: 最佳照片 要點4: 保持印象的連貫性！ 要點5: 寫信時，心中要設定一個對象！ 要點6: 消除顧客心中的不安！ 要點7: 最少發送三個甄選主題 第六章 合同即將簽訂的關鍵時刻卻跑單？ 成交時刻落馬，一切化為泡影 玩弄手腕痛失信任 辛苦預算給出報價卻慘遭拒絕 懇求並不能換來訂單！ 簽約的關鍵階段，從“緊

張！”到“開心！”的轉變訣竅！ 開場決定結局 簽約不成誰之過 第七章 有效促進成交！成為銷售冠軍！ 打造一個有利于成交的環境 必須建立與“Key Man”的交流 從商談到成交的談話技巧 活用貼紙完成“沉默中的交易”！ 以成交為前提做最後一搏！ 萬能成交阻擊法 成敗在此一舉——“成交Letter”讓成功率高達90% ！ 眾所周知，三十年來，中國營銷以其突飛猛進的巨大進步推動著中國企業的高速增長，說它是企業管理職能中的第一功臣相信多數企業領導者都能認同。 但在世界經濟危機剛剛波及中國時刻，我們的很多行業和企業就已驚慌失措、四

處求助，使得我們有必要檢討一下當今中國營銷的發展水平。 以當今一個年輕人的成長過程作比喻，我對中國營銷成長至今的總體評價是——“一個剛踏入社會幾年時間尚不知職場深淺的大學畢業生”，其主要特征是“年輕、上進、功利，有些浮躁”。當然，因為中國地大人多，不同行業、不同地區、不同出身的企業在素質、能力和實力上也有很大差異，比如消費品行業、經濟發達地區和大型合資公司已經能夠相對從容地面對比較激烈的市場競爭和周期性生意波動，而煤電油運類行業、經濟落後地區和眾多中小企業卻仍然需要“父母兄長”的大力幫扶或許才能渡過一次危機或一段困境。 無須細述的大量事實佐證，中國營銷發展至今，“量”有進步

、“質”無飛躍。 我們也可以換個角度探討，回顧一下營銷的本意及其在西方的發展歷史︰ 首先，我們回顧一下營銷的定義——“發現市場需求，調動企業所有資源比競爭對手更好地去滿足它，並長期循環往復”（注:營銷的定義雖有多個版本，其核心思想都是相同的）。營銷的定義簡單明了，但要真正理解並徹底執行，卻是企業家和營銷人需要用一輩子去追求的目標。 第二，營銷的定義到底是什麼含義、包括哪些工作任務及其責任歸屬呢？ 營銷不是一個部門而是整個企業的職能，它至少包括了企業的市場觀念和營銷能力兩個方面。 1．市場觀念︰按照“現代營銷之父”菲利普‘科特勒著作中的論述，百年

以來，西方企業的市場觀念經歷了五個逐級進步的發展階段，即生產觀念、產品觀念、銷售觀念、營銷觀念和社會營銷觀念階段（注︰本人認為，中國營銷整體上當今處于銷售觀念階段，部分市場化程度高的行業和企業已經開始進入營銷觀念階段）。其中中國營銷界一直教條式倡導的營銷觀念，其含義是指你要站在顧客需求的角度去考慮問題，企業所有資源、各項職能和全體員工的一切行動都是為了比競爭對手更好地滿足目標顧客的需求，企業的盈利自然而來。只要你堅持不懈，同時兼顧其他環境因素，你就會永遠活下去並不斷成長壯大。反之，如果你只是以企業自身利益為出發點，你就會被目標顧客所拋棄而以關門告終。 2．營銷能力︰發現顧客需求並比競

爭對手更好地滿足顧客需求，需要企業擁有全面的、領先的營銷能力，這包括不斷發現顧客需求（市場機會）的能力，產品（服務）不斷創新或保持性價比最優的能力，目標顧客首選的品牌塑造和品牌管理能力，協調4P或4R或4C各要素使之最佳組合的能力，平衡企業利潤和顧客滿意的能力，組織企業各級各職能順暢進行營銷管理的能力，說服和管理企業各類生意伙伴密切合作的能力，培訓和激勵企業全員建設共同價值觀、堅決行動奔向共同願景目標的能力，以及與時俱進地不斷導入創新營銷方法和工具，同時不斷提高整個企業管理素質的能力。 中國經濟三十年高速增長的表現，加上此刻源于美國華爾街金融危機的蔓延，使我們部分企業和營銷人萌生“老

子天下第一或第二”的良好感覺。但當我們冷靜對比營銷的本意和西方公司的百年表現，我們應該捫心自問:在我們中國有幾個公司值得大家尊敬和效仿呢？有幾個行業和公司能夠在這場還不知深淺的經濟危機中不需政府幫扶而轉危為機呢？又有幾個貨真價實的專家值得你去恭敬請教呢？即便是最令大家贊賞的市場化程度最高的中國消費品行業、包括知名企業，三十年來並未積累與資產膨脹相匹配的經營理念、管理能力和人才隊伍，近幾年不斷爆出的各類丑聞和面對各種危機時的百樣窘態，已足以說明當今我們的企業還是多麼的脆弱、道德和法制是多麼的欠缺、百煉成鋼的人才又是多麼的匱乏。進而你可以想象，大家曾經學習效仿過的某些“國產榜樣”又曾經積累了多少不

可告人的“原罪”（注︰比如產品摻水、夸大宣傳、忽悠伙伴、玩弄營銷雜技、不正當競爭、欺騙性融資、官商勾結……）？ 此刻這場波及全球人民的金融危機也同時給了我們一個寶貴的反省機會，借用沃倫‧巴菲特老先生的話說︰“當海水退潮時，你才會發現誰沒穿泳褲”。 真誠地祝願，在未來不斷地挑戰和磨練中，中國企業及中國營銷能夠以令人尊敬的進步趕超世界優質企業！ 北京派力營銷管理咨詢有限公司合伙人 《派力營銷圖書》主編 屈雲波

2009年3月5日

女性害羞人格對泳裝選擇之影響

為了解決泳褲品牌的問題，作者陳筠薏 這樣論述：

近年來國內泳裝業者紛紛受到國外泳裝品牌搶攻台灣市場，在競爭激烈的環境中，消費者不再選擇單一品牌，如何讓泳裝品牌在市場中脫穎而出，這對泳裝業者、泳裝設計師及銷售人員而言，面臨極大的考驗。本研究主要目的在探討女性害羞人格對泳裝型式選擇之影響，如何設計出符合女性消費者之泳裝型式，展現個人身型優點，增加消費者的自信心，乃是值得關切之主題。 研究方法先以專家訪談、集群分析探討泳裝型式，爾後採用問卷調查法，以女性為研究對象，探討害羞人格對泳裝型式選擇之現況，所得資料經探索性因素分析、驗證性因素分析、單因子變異數分析、獨立樣本t檢定及卡方檢定等進行統計分析，研究結果發現如下：一、透過專家訪談，獲得泳

裝型式要素共五項及17項類目。二、藉由集群分析結果，將泳裝型式分為「開放式比基尼」、「保守兩 件式」、「休閒連身式」三群。三、經由探索性因素分析及驗證性因素分析，共分為「外在焦慮」、 「社交障礙」、「自我標籤」三個害羞因素，並獲得「害羞量表」 16題。四、不同背景變項在三個害羞因素，經由單因子變異數與獨立樣本t檢 定統計分析，研究結果皆達顯著差異；其中以「社交障礙」最為顯 著。五、由單因子變異數分析結果得知，在害羞因素中以「外在焦慮」、 「社交障礙」二個因素，其害羞程度越高，則選擇泳裝型式會以 「保守兩件式」居多。 另外，本研究結果與建議，提供給予泳裝

業者、設計師與銷售人員作為參考依據，期望本研究成果能對泳裝產業有所助益。關鍵字：害羞、泳裝型式、人格特質