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遊客對臺鐵郵輪式列車吸引力、參與動機、遊憩體驗、滿意度及忠誠度關聯性之分析－以南迴袐境之旅為例

為了解決潭雅神 綠 園 道 一日遊的問題，作者柯德宏 這樣論述：

交通部臺灣鐵路管理局為迎接中華民國建國一百年並懷念具歷史性的九九年，推出一系列紀念車票和月臺票提供民眾收藏紀念，以12代特色車輛，辦理「火車環島接力、百年車站巡禮」慶祝活動和開行主題式郵輪式列車行程。由於旅遊能促進身、心、靈健康，提升個人效益和生活品質，加上國內旅遊活動多樣化，郵輪式列車不只是交通工具，更是一種體驗過程，加上郵輪式列車受限於鐵道既有路線，行程受到限制，其遊憩景點吸引力大小影響郵輪式列車的經營，因此，本研究目的旨在瞭解參加「南迴袐境之旅」遊客的旅遊特性，社經背景在吸引力、參與動機、遊憩體驗、滿意度和忠誠度之差異，以及吸引力、參與動機、遊憩體驗對滿意度、忠誠度的影響。因此針對「南

迴袐境之旅」遊客發放742份問卷，有效回收716份，回收率為96％，使用SPSS17.0統計軟體分析，運用敘述性統計、因素分析、t檢定、單因子變異數分析和多元迴歸分析。研究結果顯示：1.以第一次參加的遊客且不要購買紀念品最多。2.吸引力其對參與動機、遊憩體驗、滿意度、忠誠度均為顯著正向影響。3.參與動機其對遊憩體驗、滿意度、忠誠度均為顯著正向影響。4.遊憩體驗其對滿意度、忠誠度均為顯著正向影響。5.滿意度對忠誠度為顯著正向影響。6.初次參加者與重遊者、一日遊與二日遊遊客在吸引力、參與動機、遊憩體驗、滿意度與忠誠度之差異分析均無顯著差異。7.滿足參與動機以及遊憩體驗需求，能對滿意度和忠誠度產生正

向影響，而吸引力之「相關特色」、參與動機之「運輸設施」和「自我成長」、遊憩體驗之「設施服務」扮演著重要關鍵。