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摔倒犀牛：職場人際交流技巧精華，馴服愛作對的「犀牛」同事

為了解決犀牛盾聯名推薦的問題，作者RhobertaShaler 這樣論述：

　　職場人際交流技巧精華，馴服愛作對的「犀牛」同事。逞強好鬥、不長眼睛，你的辦公室有犀牛人出沒嗎？與犀牛人周旋的能力，是職場必備的競爭力。深諳高超的交流藝術，處理職場矛盾的大師——蘿勃塔．舍勒博士，教你該怎麼做？要怎麼贏？ 　　本書對影響生產力的核心問題作了很好的總結，並對如何正面的化解衝突和矛盾作了深刻的闡述。這本指南適合職場上所有的管理者、經理人包括準經理人。更適於職場以外的生活人際交往。無論是父母、配偶、家庭成員、朋友或鄰居。 本書特色 　　十餘位各界名流、眾多人際關係與企管經營專家作者聯名推薦！轉化人際交流這一令人頭痛的問題，能帶來增值的奇蹟。本書指出解決矛盾衝突的方法，輕鬆易讀。

這本書是武器，是二十一世紀的人才所應該必備的競爭力。 　　作者筆觸真摯、率直和發人深思，幫助所有人，超越那些阻隔在成功道路上的障礙。內容觸及心靈，也觸及了企業交流文化的核心，幫助建立信任、減少衝突、搭建和諧人際關係的平臺。蘿勃塔．舍勒博士指出了可供操作的策略和措施，強烈推薦所有職場人士閱讀此書。 作者簡介 蘿勃塔．舍勒博士(Dr. Rhoberta Shaler) 　　著作有：《完美的一天——完美生活的智慧》、《用心會不同——改進思維，改變結果》、《Wrestling Rhinos: Conquering Conflict in the Wilds of Work》、《Keep in Mind

: Memorable messages for Staying on Track》 　　蘿勃塔．舍勒博士深諳高超的交流藝術，是處理職場矛盾的大師，她專研人際經營管理，同時是提升技巧的課程專家，她的筆觸敏銳、例證明確、教案生動活潑，兼具學者的睿智與女性的細緻，使其著作特別為男性讀者關注參閱，更適合女性讀者受用。

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探討對話式推薦系統對消費者行為模式與系統易用性之影響-以智慧型手機防護配件為例

為了解決犀牛盾聯名推薦的問題，作者李柏漢 這樣論述：

隨著時代趨勢所致，智慧型手機的款式推陳出新，導致外觀也與以往大不同，並且定價也逐年不斷攀升，使得民眾想換新機時都得慎重考慮。而現今智慧型手機都有個通病，那就是不耐受撞擊，所以人們在購買新機時，會考慮選購手機防護配件。目前市面上有關購物的App普遍都是透過系統產生的推薦機制來瀏覽商品，基本都是以關鍵字及價格來做篩選，消費者需自行填入或操作才能找到想要的商品。而對話式推薦系統技術能藉著平易近人的問答，推導出使用者的需求與喜好，從而讓使用者產生購買意願，是推薦系統技術中較為新興的應用之一。本研究開發一款結合對話式推薦系統技術之應用程式，以探討消費者行為模式（AISAS）與系統易用性（SUS），研究

以智慧型手機防護配件，透過問卷調查法，先進行網路問卷發放以了解市場消費者的偏好，並將蒐集之數據利用Apriori演算法進行關聯式法則探勘，並將找出的關聯規則轉化成系統模型作參數依據。而後進行實際系統操作之實驗，讓受測者在操作完對話式推薦系統後進行問卷量表回饋，以探討實作系統對於消費者行為模式五個構面與易用性之影響。根據受測者量化問卷之統計分析採單因子變異數分析及獨立樣本t檢定，然實驗結果顯示，瀏覽購物平台的頻率較高的使用者，在操作對話式推薦系統後，於消費者行為模式構面中的注意及搜尋構面具有顯著影響，有效提升使用者對於該品牌的印象及進行產品購買決策的意願；而系統易用性評分亦呈現顯著影響，該評分為

80分（B等級）達易用性標準。由此可發現大多數使用者都是能夠接受對話式推薦系統的操作模式的，故本研究認為對話式推薦系統的操作是為一種能提升其購買行為的決策方式。依據研究結果與建議，提供對於對話式推薦系統、消費者行為模式等相關領域發展之研究參考。