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時代在走，互聯網要懂：企業砍掉重練的時間到了

為了解決盲盒專賣店的問題，作者閻河李桂華 這樣論述：

　　互聯網+時代來臨，你的企業準備好了嗎？ 　　小心，只是轉型並不夠，你需要全面的思維汰換，從上到下砍掉重練！ 　　傳統型企業到互聯網型企業轉變，其實更像是一個升級──在現有的技術工具上的一次成長，卻並沒有真正全面的轉型重生，獲得更加持久的生命力。 　　互聯網型企業就像是資訊化之後的傳統企業。而只有真正從生產、經營理念上對傳統型企業進行改革，以一種互聯網的思維去轉型升級，才能使企業有生機勃勃的活力。 　　互聯網+（Internet+）是以互聯網為基礎，運用資訊科技以及通訊技術（Information and Communication Technologies, ICT），將人與人、各行

各業的跨平台大融合。互聯網+這個名詞，這幾年成為社會大眾以及企業界跟隨的流行用語，可以說引發了前所未有的熱烈討論，這個世界正因為互聯網+而進行巨大的蛻變。 　　騰訊的創辦人馬化騰曾說：「如果我們錯過了互聯網+的應用，就好比第二次工業革命的時代，我們拒絕了使用電一樣。」可見，互聯網+帶來了無限的未來想像及引爆無窮的商機市場，對於未來的巨大變革是多麼的重要。 　　隨著互聯網+以及行動市場帶來的巨大改變，不管是實體、虛擬、個人、設備都能隨時連接一起，互聯網不再是單純虛擬的經濟和瀏覽網頁，而是成為世界上每個人密不可分的共同體，以及未來應用的大趨勢。 作者簡介 閻河、李桂華 　　專職作家。

前言 第01章 傳統企業要改革 1.1 傳統企業知多少 1.1.1 傳統企業的「互聯網＋」 1．跨界融合 2．創新驅動 3．重塑結構 4．尊重人性 5．開放生態 6．連接一切 1.1.2 兩種不同的傳統型企業 1．線下實體經營 2．互聯網型傳統企業 1.1.3 產品與管道與客戶對比 1．產品 2．管道 3．客戶 1.2 傳統企業有難題 1.2.1 人力密集型和傳統思維 1．單一的思維 2．封閉的思維 3．以「機器」為本的思維 1.2.2 模仿式生產與拉客行銷 1.2.3 管理效率低和中層太多 1．管理機構龐大臃腫 2．管理人員素質不一 3．企業管理方法不科學 1.3 傳統企業底蘊深厚 1

.3.1 感情深厚而且功底紮實 1.3.2 品牌響亮以及粉絲眾多 1.3.3 傳統企業互聯網＋－×÷ 1．互聯網「＋」 2．互聯網「-」 3．互聯網「×」 4．互聯網「÷」 第02章 全網策略方法論 2.1 移動互聯網崛起 2.1.1 電商興造成人口瓜分戰 2.1.2 智慧手機時代的微行銷 1．推廣更加頻繁、方便 2．更容易取得信任 3．低門檻 2.2 全面觸網新策略 2.2.1 企業管理結構互聯網化 2.2.2 客服系統的互聯網升級 1．客戶方向的要求 2．客服管理體系 2.2.3 售前策略的微行銷改革 1．銷售手段簡單易行，成本低廉 2．互動性強 3．針對性強 2.2.4 物流體系形成O

2O閉環 1．要有智慧化設備的覆蓋，最終至少達到百分之四十的智慧化設備的派送比例 2．純第三方更有勝算 3．要有強大的系統 4．團隊化建設 5．虛實結合、輕重結合 6．專注 2.2.5 融資管道轉向網路平台 1．降低額外融資成本，提高融資效率 2．融資資訊更加對稱 3．多元化、個性化 2.2.6 市場機制劍指大生態圈 1．貼近資訊市場，貼心服務客戶 2．建立合理的內部體系 3．關注外匯市場的匯率機制 4．拓展資訊應用，機制協同互動 2.3 互聯網轉型監察哨 2.3.1 高管「老齡化」 2.3.2 根深蒂固的傳統行銷思維 2.3.3 策略規劃趕不上變化 2.3.4 互聯網的商業模式創意 2.3.

5 三方合力促行業穩定 第03章 製造型企業管理優化 3.1 【案例】海爾遇到的升級瓶頸 3.1.1 二十世紀末的小破廠 3.1.2 世紀之交的百花齊放 3.1.3 新世紀遭遇發展瓶頸 3.2 【問題】企業面臨的改革難題 3.2.1 管理的結構過於堅固 1．組織內部分工清晰細緻 2．有一套科學完整的制度體系 3．減少管理人員個人情感 3.2.2 傳統的設備效率不高 3.2.3 創新團隊的創意危機 3.3 【措施】重構企業和培養人才 3.3.1 解構中層：平台對位創客 3.3.2 收購創意：全新包產到戶 1．一個互聯工廠 2．開放 3．共享 3.3.3 靈活串聯：航母變成艦隊 3.3.4 投資

創客：要支持小團隊 3.3.5 製造人才：平台主的培訓 3.3.6 各自為戰：要發揮閃光點 第04章 服務型企業客服創新 4.1 【案例】工商銀行的金融服務 4.1.1 商業銀行的風口浪尖 4.1.2 網路支付推著銀行走 1．中間業務受到擠壓 2．客戶的流失 3．國際化業務 4．改變了顧客的行為模式 4.1.3 支付寶帶出最大危機 1．支付寶：取現，花錢 2．餘額寶：存錢、理財 3．螞蟻花唄：借錢、貸款 4.2 【問題】被服務扼住行業咽喉 4.2.1 消費習慣已經大變樣 4.2.2 金融業競爭轉向服務 4.2.3 理財產品信譽成問題 4.3 【措施】產品服務的全面升級 4.3.1 移動支付：

手機銀行開發 1．降低了運營成本 2．突破時空限制，服務更加人性化 3．互動效率增強，服務更加標準化 4.3.2 移動理財：融e購領著跑 4.3.3 做第三方：連線交易平台 4.3.4 移動推播：服務要送出去 4.3.5 網路客服：客戶體驗居首 4.3.6 貼心推廣：信賴才是關鍵 第05章 實體型企業行銷轉身 5.1 【案例】蘇寧的發財致富路 5.1.1 馬路邊的產品專賣店 5.1.2 因連鎖雄踞市場一方 5.1.3 銷售規模難以更上一層樓 5.2 【問題】實體店轉彎很艱難 5.2.1 三方大戰現金成問題 5.2.2 地產模式消耗真不少 5.2.3 盲目觸網危害大 5.3 【措施】雲平台成就

新未來 5.3.1 擴展平台：用收購鋪根基 5.3.2 建立品牌：力挺自主研發 5.3.3 專業團隊：電商部門獨立 5.3.4 移動應用：擴大行銷管道 5.3.5 支付保障：第三方來保護 5.3.6 選好路線：主打合適人群 第06章 線上型企業物流升級 6.1 【案例】阿里巴巴發展現實 6.1.1 購物網帶給物流春天 6.1.2 跨境電商劍指海外購 1．更低的價格、更新的款式 2．物流更快、售後更有保障 3．選擇更多、體驗更好 6.1.3 批發市場的現實束縛 6.2 【問題】買賣門檻阻礙進步 6.2.1 運輸成本抬高成交價 6.2.2 速度成國際貿易缺陷 1．多環節沒有打通 2．嚴格的海關制

約 3．配貨困難 6.2.3 退貨付款步驟太複雜 6.3 【措施】倉儲和研發來拯救 6.3.1 抱團物流：確保購物體驗 6.3.2 倉庫儲備：保障物流速度 6.3.3 海外基站：提升流通效率 6.3.4 對接O2O：降低空駛浪費 6.3.5 開發APP：主打同城運貨 6.3.6 集約管理：資源充分利用 第07章 風口型企業資金優化 7.1 【案例】百度大佬奮鬥史 7.1.1 眾裡尋他千百度 7.1.2 搜尋引擎搶占流量口 7.1.3 互聯巨頭競爭新格局 7.2 【問題】網路企業互聯網坎 7.2.1 盈利模式是最大問題 1．單一的產品 2．單一的方式 3．以企業為中心而不是以用戶為中心 7.2

.2 移動互聯網先機被占 7.2.3 監管標準引發大討論 7.3 【措施】傳統互聯企業逆襲 7.3.1 做移動端：搶占流量入口 1．移動分發 2．移動支付 3．生活場景 7.3.2 返利刺激：移動團購大戰 7.3.3 推廣連結：引消費賺提成 1．方式：搜索＋網盟 2．引流：品牌＋行業 3．平台：電腦＋移動端 4．網路眾籌：行銷籌資一體 7.3.4 跨行投資：盈利行業合作 7.3.5 評價機制：生活習慣導向 第08章 過渡型企業市場破局 8.1 【案例】明源軟體「互聯網＋」 8.1.1 近年崛起的地產新科 8.1.2 地產軟體方案供應商 8.1.3 地產商自己加互聯網 8.2 【問題】軟體商轉

型速度危機 8.2.1 被客戶誤讀的IT行業 1．產品 2．盈利模式 8.2.2 地產縮水致客戶縮水 8.2.3 兩端客戶資源不對等 8.3 【措施】過渡需要敢為人先 8.3.1 尋找市場：研究探索需求 8.3.2 開發產品：雲端連接供應 1．明源ERP 2．明源雲行銷 3．明源雲服務 8.3.3 穩定用戶：研討會吸引人 8.3.4 建立信任：把握原有客戶 8.3.5 樹立品牌：競爭中建標竿 8.3.6 不斷創新：做到人無我有 1．人臉識別 2．VR虛擬實境、360°全景看房 3．iBeacon連接 第09章 企業全網轉型的三要三不 9.1 要割捨不要頑固 9.1.1 若不捨累贅，則難以走更

遠 1．體制 2．模式 3．產品 9.1.2 【案例】多線作戰被拖垮 1．文學 2．影視 3．盛大盒子 9.1.3 【案例】取捨得當促發展 1．退地、裁員 2．盈利模式 9.2 要主動不要拖延 9.2.1 總是在觀望，競爭輸一籌 1．被動轉型太痛苦 2．等待中危機重重 9.2.2 【案例】手機硬漢成磚頭 1．昔日榮耀太輝煌 2．策略上的猶豫 3．行動上的遲緩 9.2.3 【案例】小門市變大網站 9.3 要堅持，不要放棄 9.3.1 改革非兒戲，善變一場空 1．認清互聯網形式 2．不能盲目跟風 3．堅持自己的方向 9.3.2 【案例】失敗的億唐網 9.3.3 【案例】跌倒不怕，再站起來  

前言 　　隨著互聯網的發展，連接一切的互聯網已經不僅僅只適用於互聯網行業。各大行業的邊界都開始紛紛被打破，互聯網開始真正深入廣泛的被運用。如果跟不上互聯網的步伐，很多企業必然會被互聯網時代所淘汰。 　　在互聯網越來越普及的情況下，我們可以看到互聯網在各方面的巨大運用。實際上，當今時代的互聯網已經不只是為人們生活帶來便利的一種工具，它深深融入了人們的生活，影響著人們的思維方式。在傳統企業的運營之中，不論是生產方式還是經營方式都已經很難再有突破了。而「互聯網＋」則給企業的發展打開了另一個世界的大門。各大企業都紛紛抓住這個機遇進行轉型。 　　在同行業中，轉型的互聯網企業通常具有更強的競爭優勢

，這就給還未轉型的企業帶來了巨大的生存危機，那麼這些還未轉型的傳統企業又該如何自處呢？面對這場互聯網浪潮，在特點鮮明的不同行業之中，這些傳統企業應該怎樣布局，才能成功的實現轉型。企業轉型重頭戲是管理、客服、行銷、物流、資金、市場全面互聯網轉型。而相關從業人員體現出對移動互聯網轉型案例詳解、知識介紹的需求，更需要系統化和流暢性的支持。這正是本書想要提供給讀者的，也是本書的寫作宗旨。 　　書中提到的兩種傳統企業──傳統型傳統企業和互聯網型傳統企業，是延伸自《互聯網史記：BAT之外的老牌互聯網巨頭現狀分析》及《那些老牌互聯網公司，現在都混得怎樣了？》等行業文獻。互聯網公司自一九九〇年代末到二十一世

紀初開始湧現，一大批成功的企業成為當時的科技新銳。然而隨著時間的推移，這些新興互聯網企業變成了老牌，變成了互聯網企業中的「傳統」企業。 　　關於傳統型和互聯網型：傳統型是以線下實體為核心的傳統企業；互聯網型是以線上業務為核心的企業。傳統型企業改革的重點在於企業結構、客服、行銷；互聯網型企業改革的重點在於物流、資金、市場。也就是說，傳統企業更需要從內部革新，而互聯網企業需要從外部升級。移動互聯網才是互聯網轉型的核心，所謂＋移動互聯網，不只是一種技術，而是一種以移動互聯網技術為支持的經營管理思維，傳統型企業也是在＋移動互聯網，例如海爾小微、工行e融購、蘇寧雲商。 　　本書是由閻河、李桂華編著。

其中閻河負責第1-5章，李桂華負責第6-9章的編寫工作，參加編寫的還包括：陳志民、陳運炳、申玉秀、李紅萍、李紅藝、李紅術、陳雲香、陳文香、陳軍雲、彭斌全、林小群、劉清平、鐘睦、劉里鋒、朱海濤、廖博、喻文明、易盛、陳晶、黃柯、黃華、楊少波、楊芳、劉有良、劉珊、趙祖欣、齊慧明、胡瑩君等。 　　由於作者水平有限，書中錯誤、疏漏之處在所難免。在感謝您選擇本書的同時，也希望您能夠把對本書的意見和建議告訴我們。 【問題】被服務扼住行業咽喉 在互聯網金融的衝擊下，銀行現在正處於利率市場化實質性推進、金融脫媒趨勢越車加明顯、銀行同業間競爭日趨激烈的環境中，「人性化」服務也就成為直接影響銀行未來發

展的重要因素。提升服務內涵，切實達到以人為本的服務效果成為了各大銀行在轉型發展過程中形成差異的主要因素。 商業銀行是現代服務企業，服務（見圖4-14）是銀行最基本的經營方式、最主要的效益來源和最重要的無形資產。服務品質的高低直接影響到銀行的品牌價值和聲譽形象，關係到銀行的長期可持續發展。因此銀行之間的競爭，不僅僅是產品上的競爭，更重要的是服務模式上的競爭。 消費習慣已經大變樣 對於商業銀行而言，其實正面臨著巨大的挑戰。首先挑戰是來自客戶方面的，在當代，實際上商業銀行的主體顧客群已經發生了變化。八〇後、九〇後已經成為中國的消費支柱和社會的主流，而過去傳統的消費行為模式，支付行為模式，也同樣正在悄

然發生非常深刻的變化。 根據一些市場研究報告，八〇後、九〇後差不多百分之八十以上的人選擇在網上購物（見圖4-15），或者正在考慮在網上購物，這些人群基本上不會到商業銀行網點辦理銀行業務，在未來，商業銀行的六點五萬家營業網點將面臨巨大挑戰。如果按單位網點來衡量，多數銀行實際上是處於虧損狀態的，而在未來，這些虧損狀態還會上升。商業銀行的成本優勢也就會漸漸變為劣勢。 互聯網金融，至少在支付模式上，會從根本上顛覆傳統銀行的ATM機和營業網點的這個優勢。而傳統銀行龐大的網點，不能立刻撤銷，但是網點本身又不能為銀行帶來足夠的盈利，所以銀行必須想出辦法處理好自己的營業網點的問題。 而由於現在消費者消費觀念的

改變，越來越多的人不願意再將錢放到銀行，雖然現在的居民儲蓄款接近四十五億，但是居民儲蓄（見圖4-16）增長率卻一直以來都在下降。而這樣的變化會漸漸使銀行負債基礎主要不再依靠儲蓄。這時，銀行的運營模式和監管模式，都將發生深刻的變化。 當商業銀行的絕大部分負債要透過貨幣市場的拆借，那麼商業銀行的風險管理、流動性的管理、錯配的防範和管理就會受到前所未有的挑戰。

盲盒專賣店進入發燒排行的影片

觀光商品結合烘焙伴手禮之可行性研究

為了解決盲盒專賣店的問題，作者郭奕妏 這樣論述：

近年來，隨著台灣烘焙產業的產值持續上升，許多台式烘焙坊陸續展店，同時國外烘焙甜點品牌陸續引進，積極瓜分市場，甚至連便利商店及大賣場都加入戰局。也隨著觀光旅遊活動而產生購買觀光紀念品或伴手禮的行為，是遊客與親朋好友分享觀光旅遊經驗的證物。不只各縣市政府也展開十大伴手禮甄選活動，各縣市商業會以及各大專院學校也開始推動特色伴手禮的選拔活動，選拔出具有地方特色、創新、或具獨特風格品味等等的臺灣伴手禮，設計內涵具創意、創新、創造的觀光商品，商品市場推廣性為主要規畫重點，結合餐飲菜色、「伴手禮」、創意旅遊商品、旅遊用品用具、電子商務、觀光自動化設施設備等等，且融入市場實際推廣銷售可行性。如何掌握消費者偏

好是烘焙產業賴以生存的不二法門，而不是盲目的製作、研發，有效的運用分析市場、將資源用在迫切刀口上將是生存的重要因素，並了解伴手禮對於消費者購買選擇偏好與認同感，藉由烘焙產品策略規劃之行動研究，並利用臺灣花卉博覽會為案例來設計符合該主題之烘焙伴手禮產品。本研究主要採取行動研究法(Action research)，探討烘培的產品從一般變成具有花博主題實驗過程，整個實驗執行過程中將在「觀察(Look phase)」、「思考(Think phase)」及「行動(Act phase)」的基礎的行動研究步驟進行反覆循環，以及研究生對於自己所處的角色的反思等過程進行反覆，完成第一次循環後，由研究者與期間參與

實驗者共同回顧結果，重新觀察、再思考、修正製作流程、改善產品外觀跟味道以及付諸行動。實驗過程中強調依花卉博覽會為主題之創意理念於實驗行動中自我反映，提升自我創意發想。

林語堂作品精選(全套共10冊)【25K經典新版】

為了解決盲盒專賣店的問題，作者林語堂 這樣論述：

　　◎ 套書明細◎ 　　１京華煙雲(上)【經典新版】 　　２京華煙雲(下)【經典新版】 　　３生活的藝術【經典新版】 　　４蘇東坡傳【經典新版】 　　５朱門【經典新版】 　　６風聲鶴唳【經典新版】 　　７吾土與吾民【經典新版】 　　８武則天傳【經典新版】 　　９紅牡丹【經典新版】 　　10賴柏英【經典新版】 　　※華人作家高踞美國暢銷書籍排行榜第一名長達一年的著作「生活的藝術」、「吾土與吾民」 　　※林語堂是二十世紀最重量級作家之一，亦是近代文壇扛鼎人物之一，素有「幽默大師」的稱號。其作品更有濃厚的時代意義，本書與《朱門》《武則天》《賴柏英》皆是以女性為主角的故事，可看出其對新女性的態

度。 　　※林語堂他是一位以英文書寫而揚名海外的中國作家，更是具哲學家、文學家、旅遊家以及發明家於一身的近代中國學者。他的作品充滿了赤子之心，代表著他亦莊亦諧的生活態度，也闡釋了他獨特的生活藝術。 　　兩腳踏東西文化  一心評宇宙文章 　　揚名海外的作家－－林語堂 　　我寫蘇東坡的傳記沒有別的理由，只是想寫罷了。多年來，我腦中一直存著為他作傳的念頭。一九三六年我攜家赴美，身邊除了一套精選精刊的國學基本叢書，還帶了幾本蘇東坡所作或者和他有關的古刊善本書，把空間的考慮都置之度外。那時候我就希望能寫一本書來介紹他，或者將他的一部分詩詞文章譯成英文，就算做不到，我也希望出國期間他能陪在我身邊。書

架上列著一位有魅力、有創意、有正義感、曠達任性、獨具卓見的人士所寫的作品，真是靈魂的一大補劑。現在我能動筆寫這本書，我覺得很快樂，單單這個理由就足夠了。 　　林語堂是一位以英文書寫而揚名海外的中國作家，更是具哲學家、文學家、旅遊家以及發明家於一身的近代中國學者。他的作品充滿了赤子之心，代表著他亦莊亦諧的生活態度，也闡釋了他獨特的生活藝術。他以《京華煙雲》三大家族的故事，勾勒出庚子義和團拳亂至抗戰時代四十年來的中國輪廓，並被提名諾貝爾文學獎；以《風聲鶴唳》描寫抗日時期的民間百態；以《朱門》及《紅牡丹》描述女子勇於突破舊有傳統；以《武則天》與《蘇東坡傳》重新詮釋一代女皇及才子蘇東坡；以《賴柏英》

紀念其初戀情人，並對中西文化差異、男女對感情的看法，有獨到的描寫。以《生活的藝術》、《吾土與吾民》向國外講述中國人的生活哲學，曾高踞美國暢銷書籍排行榜第一名長達一年，為林語堂在西方文壇的成名作，獲諾貝爾文學獎得主賽珍珠強力推薦。 　　*1.《京華煙雲(上)【經典新版】》 　　此生一定要讀的經典必備 　　一部猶如現代版紅樓夢的人生小說 　　林語堂以此書榮獲諾貝爾文學獎提名 　　林語堂之女林如斯曾寫：「浮生若夢」為此書的主旨。當小說給人以一場大夢的印象時，即成為偉大的小說，直可代表人生。 　　堪稱現代版紅樓夢的經典小說 　　逼真重現中國大家族曾經的輝煌與沒落 　　庚子義和團拳亂愈演愈烈，姚家

抱持老莊思想，堅決不離開北京的姚思安也改變了主意，帶著全家老小欲往杭州老家避難。然而逃難中，姚家長女木蘭不慎與家人失散，所幸被父親老友曾文樸所救。 　　聰慧的木蘭很快贏得了曾家上下的喜愛，她結識了曾家三兄弟，並與古典文雅的曼妮結為好姐妹，曾家兄弟中最年幼的新亞很喜歡木蘭，曾家長輩在心中默默起了婚配的念頭。 　　兩年後，木蘭十六歲。這一年，她經歷了生平未有的刺激。她進了學校讀書，她憑父母之命訂了婚，可是，她發覺自己墜入情網了。木蘭覺得很茫然，她覺得她的命運已有幾分被決定了，她並且覺得，當她沒有下任何決心以前，她已經被推到某種命運前面…… 　　*2.《京華煙雲(下)【經典新版】》 　　木蘭想

起她一生所經歷的世事，時間彷彿成了一條流動且萬古不變的河。 　　人的一生，對古老而又長春不老的北京而言，不過是一瞬。 　　不過是假時間自己之手所寫下的一則故事…… 　　舊時代的縮影，新時代的啟示 　　一部偉大的小說，直可代表人生 　　軍閥割據，世局紛亂，木蘭的長女阿滿參加了天安門的一場集會，然而，卻爆發了大規模屠殺手無寸鐵的愛國青年的非常事件，阿滿慘遭槍殺。木蘭心痛不已，認為這世界太過混亂。 　　時局日壞，木蘭一家決定搬至杭州定居，開始實行她一直以來的簡單鄉村生活夢想。她最需要的是安靜，一種小家庭裏的安靜。從廣義上來看，這一種安靜可以視為逃避。她改穿樸素的棉質衣、平底鞋。鄰居們很少知道這

個衣著樸素的女人，從前曾在北京城裏享受過最講究的奢侈品。 　　新亞對於木蘭的人生觀，從來不曾完全同意。他是富家出身的，他愛慕物質上的舒適和社交時節的快樂。也許正因為價值觀的差異，一向堪稱好丈夫的新亞，竟有了外遇…… 　　*3.《生活的藝術【經典新版】》 　　華人作家高踞美國暢銷書籍排行榜第一名長達一年的唯一著作 　　林語堂最膾炙人口的傑作 　　他並未博覽群書，卻喜愛以形形色色的人生為課本 　　他重視不摧毀人生好奇意識的作家，遠勝經典哲學家 　　他慣常自低微的便宜書或絕版書中尋找獨到的驚喜 　　一樣的人生，不同的角度 　　林語堂品味人生，品味生活藝術 　　人生像一首詩，它有韻律和拍子，也

有生長和腐蝕的內在循環。從中體驗人生的韻律之美，如同欣賞交響曲般地欣賞人生的主旨。欣賞它急緩的旋律，以及最後的決定…… 　　我的思想並不怎樣深刻，讀過的書也不怎樣廣博。 　　一個人所讀的書太多，便不辨孰是孰非了。 　　我沒有讀過洛克、休姆或伯克萊的著作、也沒有讀過大學的哲學課程。在專門技術上講，我所應用的方法，所受的訓練都是錯誤的，我並不讀哲學而只直接拿人生當作課本，這種研究方法是不合慣例的。 　　我的理論根據大都是從下面所說這些人物方面而來：老媽子黃媽，她具有中國女教的一切良好思想；一個隨口罵人的蘇州船娘；一個上海的電車售票員；廚子的妻子；動物園中一隻小獅子；紐約中央公園裡的一隻松鼠；

一個發過一句妙論的輪船上管事；一個在某報天文欄內寫文章的記者（已亡故十多年了）；箱子裡所收藏的新聞紙；以及任何一個不毀滅我們人生好奇意識的作家，或任何一個不毀滅他自己人生好奇意識的作家……諸如此類，不勝枚舉。 好評推薦 　　充滿了智慧和機鋒的獨特著作，極難得的文學床頭書。文中可愛的坦白更逗得人樂不可支。──《芝加哥論壇報》 　　從封面讀到封底，以手中的鉛筆在你想回頭再看的段落上一一畫上記號。你一定會覺得心曠神怡，宛如到鄉間度了一次自在而愉快的假期。? ──Providence Journal《天意日報》 　　書中笑聲盈耳。透過這些笑聲就知道，在維護生活的清明和理性上，幽默有何重要性。─

─《紐約時報書評》 　　*4.《蘇東坡傳【經典新版】》 　　※一個是文學史上罕見的全才，引領當時學派風潮；一個是享譽國際世界的學者，開創中英寫作代表，兩人都是將生活藝術發揮至極致的大家，蘇東坡在林語堂的筆下，將呈現出什麼樣的面貌？ 　　※進入文學殿堂，典藏大師精品！完整重現蘇東坡大起大落的一生，了解他的寫作歷程、心靈世界及感情生活。 　　人生到處知何似，恰似飛鴻踏雪泥； 　　泥上偶然留指爪，鴻飛那復計東西。 　　——蘇軾〈和子由澠池懷舊〉 　　世上有一個蘇東坡，卻不可能有第二個。 　　終其一生，他對自己完全忠實。 　　他天生不善政治的狡辯和算計； 　　他的筆下反映了心靈自然的流露， 　

　永遠真摯誠懇幽默，不自欺欺人。 　　他是文學史上罕見的全才，引領當時學派風潮； 　　他是不可救藥的樂天派，即使被貶也不改其樂。 　　他將佛理融入儒詩，標榜豪邁灑脫的生活哲學； 　　他充滿赤子之心，卻被批評一肚子的不合時宜？ 　　他擇善固執，以一人之力對抗黑暗的政治環境！ 　　蘇東坡是一個偉大的人道主義者，一個百姓的朋友，一個大文豪，大書法家，創新的畫家，造酒試驗家，一個工程師，一個憎恨清教徒主義的人，一位瑜珈修行者，佛教徒，巨儒政治家，一個皇帝的秘書，酒仙，厚道的法官，一位在政治上專唱反調的人，一個月夜徘徊者，一個詩人，一個小丑。我分析中國一千年來，為什麼每一代都有人真心崇拜蘇東坡，現在談

到第二個理由，這個理由和第一點差不多，只是換了一個說法罷了。蘇東坡有魅力。正如女人的風情、花朵的美麗與芬芳，容易感受，卻很難說出其中的成分。——林語堂 　　我寫蘇東坡的傳記沒有別的理由，只是想寫罷了。多年來，我腦中一直存著為他作傳的念頭。一九三六年我攜家赴美，身邊除了一套精選精刊的國學基本叢書，還帶了幾本蘇東坡所作或者和他有關的古刊善本書，把空間的考慮都置之度外。那時候我就希望能寫一本書來介紹他，或者將他的一部分詩詞文章譯成英文，就算做不到，我也希望出國期間他能陪在我身邊。書架上列著一位有魅力、有創意、有正義感、曠達任性、獨具卓見的人士所寫的作品，真是靈魂的一大補劑。現在我能動筆寫這本書，我

覺得很快樂，單單這個理由就足夠了。 　　◎蘇東坡簡介：蘇軾（1037～1101），字子瞻，一字和仲，號東坡居士，眉州眉山（今四川眉山縣）人。其詩，詞，賦，散文均成就極高，且善書法和繪畫，其散文與歐陽修並稱歐蘇；詩與黃庭堅並稱蘇黃；詞與辛棄疾並稱蘇辛；書法名列「蘇、黃、米、蔡」北宋四大書法家之一，其畫則開創了湖州畫派。亦是著名文學家，唐宋八大家之一，和其父蘇洵、其弟蘇轍並稱「三蘇」。更是知名的美食家，標榜「無肉令人瘦、無竹令人俗」的境界，有「東坡肉」傳世。並開鑿湖泊和運河，建築堤壩。自採藥草，被視為藥權威。 　　*5.《朱門【經典新版】》 　　※林語堂三部曲之一，與《京華煙雲》《風聲鶴唳》並

列，林語堂文學代表巨作！ 　　※書中以新疆事變為故事背景，描述了一個撼動人心的愛情故事。一個年輕女大學生與駐西安的記者相識相戀，然而，社會的動蕩不安、家族的爭產恩怨以及不可跨越的門第鴻溝，使得他們的戀情一波三折，他們最後能有情人終成眷屬嗎？ 　　※林語堂以其一貫的幽默筆法，生動刻劃在新舊時代的交替下，朱門世家的興衰、家族間的衝突；和女子突破傳統的勇氣，深刻且細膩的描寫了那個時代的故事。 　　見證大時代的動盪 　　勾畫大宅門的恩怨 　　出身名門，她勇敢跨越門第的鴻溝， 　　走出朱門，她努力打破封建的束縛！ 　　時代變遷，舊社會的秩序在逐漸瓦解， 　　人心崩壞，海枯石瀾的愛情還能存在？ 　

　清末名臣左宗棠、領導回變的雅庫布貝格、哈密廢王的首相約巴汗、被手下軍團逐出新疆的金樹仁、傳奇人物滿將盛世才，這些看似遙遠的政治人物，竟和年輕又對未來充滿憧憬的師大女生杜柔安的一生有著密不可分的關係，也使她的人生有了截然不同的走向。為了愛情，她衝破世俗的羈絆，終於找到自己的幸福。 　　 　　*6.《風聲鶴唳【經典新版】》 　　《風聲鶴唳》是林語堂《京華煙雲三部曲》之一 　　《紐約時報》評論譽為中國版的【亂世佳人】 　　在風聲鶴唳的戰爭氛圍下，埋藏著無數哀沉傷痛的故事…… 　　在中國抗戰史上，三月二十七日的漢口空襲只是幾千次空襲之一。 　　但人事卻不像統計那麼簡單。 　　人生複雜得不可思議。

　　幾個大阪製造的炸彈，用美國石油飛運，落在武昌的一堆岩石上，卻對丹妮、老彭和伯牙的一生造成極大的轉變…… 　　殘酷的戰火持續著，北平成為淪陷區。 　　北平王爺園的姚家，已有妻室的伯牙，戀上了一個背景神秘複雜的女子媚玲。然而戰時一切的變化都來得突然，媚玲與伯牙好友老彭為避開日本人的搜索，不得不先行離開北平，穿越戰區，前往上海。路上，他們與一位不知自己懷上的是已逝丈夫的骨肉，抑或日本鬼子的孽種而徬徨不安的女子玉梅結伴同行。 　　此時，渾然不知狀況的伯牙，赫然得知他愛上的女子，竟是天津某要人捲款潛逃的小妾！誤會、猜疑、難言的過去，橫亙在伯牙和媚玲之間…… 　　戰爭就像大風暴，掃著千百萬落葉般

的男女和小孩，把他們颳得四處飄散，讓他們在某一個安全的角落躺一會兒，直到新的風暴又把他們捲入另一旋風裏……這段中國抗戰史和所有偉大運動的歷史一樣，銘刻在這一代的腦海和身心裏。五十年或一百年後，茶樓閒話和老太太聊天時，一定會把幾千個風飄弱絮的故事流傳下去。風中的每一片葉子都是有心靈、有感情、有熱望、有夢想的個人，每個人都一樣重要！ 　　我們此處的任務是追溯戰爭對一個女人的影響，她也是千百萬落葉之一。 　　「如果你看到路邊殘斷的少年屍體，枯槁的農婦屍身，一個面孔朝下，一個面孔朝上，你會有什麼感覺？他們做了什麼事，應該遇害呢？小孩、婦女、老人、青年，全村的人都無家可歸，在路上流浪，不知道該去哪裏

！你對自己說，這些可憐、和平的受難者造了什麼孽？你答不出來。你只好不去想。所以我就回來了。一定要替他們想想辦法。」──書中主角老彭 　　歷史上最大的移民開始了。 　　數百萬人由海岸湧到內地，拋棄家園和故鄉，跋山涉水，在難以理解的敵人侵略中逃避大屠殺的命運。 　　敵人的鞭笞太可怕了。但恐怖的不是戰爭、砲彈、坦克、槍枝和手榴彈。上帝造人以來，人眼從沒見過狂笑的士兵把嬰兒拋入空中，用刺刀接住，而當作一種運動；也沒有遮住眼睛的囚犯站在壕溝邊，被當作殺人教育中刺刀練習的標靶。兩個軍人由蘇州到南京一路追殺中國的潰兵，打賭誰先殺滿一百人…… 　　*7.《吾土與吾民【經典新版】》 　　林語堂在美國的成

名作及代表作之一 　　諾貝爾文學獎得主賽珍珠引言推薦 　　學貫中西、妙語如珠的林語堂，以坦率幽默的筆調描繪出中國人的道德、心靈、生活及文學等等，並與西方人的性格、心靈、理想、生活等作了交叉深入的比較 　　這是林語堂經過長時間苦思苦讀和自我省察獲得的領悟。 　　古老的中國有種種優點，也有種種缺點。秉持愛國之心，他娓娓道出民族的善與惡。 　　敢於揭露，是因為他從未放棄希望。歷史悠久的中華民族，是有能力修正自己的！ 　　諾貝爾文學獎得主賽珍珠心中最佳闡述中國的著作 　　林語堂首部於美國引起巨大回響的代表作 　　我以為觀察中國之唯一方法，亦即觀察其他任何各國之唯一方法，要搜索一般的人生意義，而不

是異民族的舶來文化，要滲透表面的古怪禮貌而覓取誠意的謙德；要從婦女的艷裝異服下面，尋求真正的女性與母型；要留意男孩子的頑皮而研究女孩子的幻想。此等男孩子的頑皮，女孩子的幻想，以及嬰兒之笑渦，婦人之哭泣，丈夫之憂慮——都是全世界各處相同的表象。是以吾人只有經由丈夫之憂慮與婦人之哭泣，始可真確地認識一個民族，差異處蓋只在社會行為之形式而已。這是一切健全的國際批評之基點。 好評推薦 　　這本書是歷來有關中國的著作中最忠實、最鉅麗、最完備、最重要的成績。尤為可貴者，作者是一位中國人、一位現代作家，他的根柢鞏固地深植於往昔，而豐富的鮮花開於今代。──諾貝爾文學獎得主賽珍珠 　　任何人想要一睹真實、

而且體會深刻的中國圖像，我會推薦這本書給他。我推薦它，也因為它對西方的規章制度、理念想法和生活方式有敏銳獨到的見解。你會因為書中大量的生活智慧，以及附帶的，英國式的韻味而精神振奮、耳目一新。──Nathaniel Peffer,《星期六評論》 　　這是一本深思熟慮、優美文雅的書，也是一本有教養、有文化深度的書。──Cerl Van Doren,《紐約前鋒論壇報》 　　*8.《武則天傳【經典新版】》 　　林語堂二十世紀最重量級作家之一與《蘇東坡傳》並列兩大傳記巨作 　　她玩弄的是男人還是歷史？她操縱的是人心還是人性？ 　　中國歷史上唯一的女皇帝? 從尼姑到帝王的權力之路 　　進入文學殿堂?

典藏大師精品 　　權傾中國達半個世紀之久 　　用智慧手腕寫下一頁傳奇 　　一代女皇扭轉乾坤改寫大唐歷史！ 　　不甘於永遠屈居男人背後的一代女傑！ 　　功過評價有論斷?一代女皇武則天 　　命運與野心? 使她義無反顧走上這條不歸路 　　美貌和智慧? 幫她一掃障礙登上權力最高峰 　　當命運不肯創造一個偉大的女人時， 　　一個偉大的女人自會創造她自己的命運！ 　　作為女人，她嬌媚動人，艷冠六宮粉黛； 　　作為女皇，她鐵腕專制，巾幗不讓鬚眉； 　　從皇帝背後的女人到獨攬大權自立為帝， 　　她付出的不只是青春；在權力遊戲與生死危機中， 　　她終於找到一條與眾不同的路！ 　　從古至今，沒有一個女人敢做同樣的

事， 　　也沒有一個女人曾經成功過， 　　她的功過評價至今仍難以論斷， 　　後人稱她「一代女皇」——武則天 　　那一天到了。鐘鼓齊鳴，大殿擠滿朝臣和高官，武則天由侍兒扶出場，頭上綴滿金釵珠鈿，身上穿著「褘衣」——皇后在祭天祭地等大場合穿的正式長袍。海藍色的緞子，上面用手工畫上彩虹色的飛鳳，一條寬寬的紅帶子由裙子中央垂到裙側，腳穿金繡鞋，束帶和垂飾都與皇帝相同。 　　她冷靜莊重，下巴勻稱優美，眼睛又大又亮，看起來每一吋都像威嚴的皇后。也許在那一天封后大典上，最從容的就是武則天本人。 　　皇后的印信由司空李勣裝上玉盒裏交給她。她登上后座。接著有人宣讀聖旨，朗誦富麗而莊嚴的四言賀詩，彈奏莊嚴的

古樂，典禮就完成了。 　　武后露出優雅的笑容，向臣民答禮。然後乘輦回到皇宮，又開了一項新例，在內廷接見百官和異族代表的夫人。大家都佩服她的威儀和冷靜，儘量不去想她的出身。有些貴婦人覺得她的嘴巴太大，暗示她生性貪婪；還有人被她唇部的線條，或者冷酷的眼神嚇壞了，認為她是一個果斷的婦人，她喜歡接受大家的奉承。這一天她已經打破不少先例。 　　武則天，中國歷史上唯一的女皇帝。十四歲入宮選為才人，唐太宗賜號「武媚」。貞觀二十三年太宗去世，被送至感業寺為尼。高宗即位後將她接回宮中，深受高宗寵愛，先封為昭儀，後封為皇后。又上尊號為「天后」。高宗崩，中宗即位，武氏為皇太后，臨朝稱制後改名曌。並改國號「周」，

自立為帝。從此大唐命運為之改寫。武則天參政的這五十餘年，可說是唐朝的發展期，成就了後來大唐的開元盛世。儘管後人對她的評價兩極，但是她對大唐的諸多建設卻不容否認。林語堂以其獨特的筆法寫下他眼中武則天的一生，為讀者帶來不同的視角。 　　*9.《紅牡丹【經典新版】》 　　※封建社會下的女性意識覺醒，對理學壓抑人性的強烈反思！ 　　※文學大師林語堂畢生文學代表巨著！ 　　※描寫女性情慾、大膽突破傳統之作！ 　　※不一樣的林語堂！大膽突破封建傳統，提出舊式封建社會理學壓抑人性的強烈反思！ 　　※林語堂是二十世紀最重量級作家之一，亦是近代文壇扛鼎人物之一，素有「幽默大師」的稱號。其作品更有濃厚的

時代意義，本書與《朱門》《武則天》《賴柏英》皆是以女性為主角的故事，可看出其對新女性的態度。 　　※一個年輕寡婦在那樣的時代和社會中該如何生存？每一段愛情對她都是刻骨銘心的記憶，然而人們卻不能理解，看紅牡丹如何追尋自我！ 　　大膽突破封建傳統，不一樣的林語堂！ 　　女性意識覺醒，理學壓抑人性的強烈反思！ 　　是人控制命運？還是命運控制人？ 　　金祝的愛情像醉人的玫瑰， 　　安德年的愛情像耀眼的白光， 　　孟嘉的愛情有如紫丁香的色調…… 　　　每一段戀情都足以驚世駭俗， 　　每一段韻事都讓人議論紛紛， 　　沒有門第觀念不再三從四德！ 　　不畏懼世俗流言，只忠於愛情自我。 　　她就是獨一無二、

舉世無雙的「紅牡丹」！ 　　她美艷絕色，如紅牡丹般舉世稀有…… 　　男人為了她神魂顛倒，失去一切也在所不惜； 　　女人為了她瘋狂崩潰，恨不得將她碎屍萬段！ 　　牡丹出身於世家大族，具有傾國傾城的絕色容顏，因而註定了她不可能平凡一生。她先是因媒妁之言嫁給了自己不愛的男人，卻意外喪夫，成了寡婦。而與初戀情人金祝一直難捨難分的關係，也讓她惹上了許多閒言閒語。之後她遇到北京翰林梁孟嘉，展開一場忘年之愛，仍未能善終，她又再與才子安德年陷入熱戀，最後情歸賣藝拳師傅南德，終於找到永遠的歸宿。波折的情路使她成為別人口中驚世駭俗的浪女，殊不知她只是忠於自我的感覺，因而可以不畏流言蜚語。也因她的艷名遠播，世人都

稱她為「紅牡丹」，她也正如牡丹花般的活出燦爛的自我。 　　*10.《賴柏英【經典新版】》 　　※林語堂自傳體小說！林語堂感情世界大公開！對初戀情人的念念不忘，使他寫下這本書，紀念過往美好的純真年代。 　 　　※林語堂一共有三段感情，歷經兩次失戀的痛苦，第三次才找到終生的伴侶。然而在林語堂的心中，初戀的賴柏英始終未曾從他的記憶中消除，這也成為《賴柏英》一書的原型。 　　※林語堂是二十世紀最重量級作家之一，亦是近代文壇扛鼎人物之一，素有「幽默大師」的稱號。其作品更有濃厚的時代意義，本書與《朱門》《武則天》《賴柏英》皆是以女性為主角的故事，可看出其對新女性的態度。 　　?那些夢哪裡去了？如果他

繼續相信那些夢怎麼辦？ 　　他會不會傷心？怎麼傷心法？ 　　世上只有一個人能使他恢復快樂和信心，那就是柏英。 　　相愛的人未必就能相伴一生， 　　最初的心動也可能失望幻滅…… 　　一個遠走他鄉，一個留守故鄉　 　　亂世中的兒女，忘不了的初戀　　　　 　　現實中的無奈，拆不散的緣分 　　一生中，總有一個人讓你刻骨銘心， 　　一世裡，總有某件事令你記憶猶新。 　　明明相愛卻無緣相守?? 千帆過盡仍不忘初心 　　林語堂感情世界大公開? 唯一自傳式小說大剖析 　　什麼才是幸福？相愛的人未必就能相伴一生，最初的心動也可能失望幻滅！初戀無果難道真是無法解開的魔咒？遠距離愛情究竟能不能禁得起時間的考驗？杏

樂與柏英這對兩小無猜的戀人，由於現實因素，不得不分隔兩地，一個遠走他鄉，一個留守故鄉，使這段戀情也備受考驗。亂世中的兒女，他們的緣分該如何繼續？ 　　杏樂與賴柏英是青梅竹馬的戀人，天真無邪的他們曾經許下非他不嫁、非她不娶的諾言，無奈老天總愛捉弄有情人，杏樂準備出國留學，柏英卻必須留在家鄉照顧祖父無法同去，一對戀人只能相隔兩地遙寄相思。而後杏樂又在異地與不同的女子展開新的戀情，柏英則因懷了杏樂的孩子，不得不下嫁給同村青年，從此各自分飛。兩人歷經戰亂，輾轉波折又再重逢，有情人終成眷屬。 　　《賴柏英》是一本自傳小說。賴柏英是我初戀的女友。小時候，我們一齊捉鰷魚，捉螯蝦，我記得她蹲在小溪裏等著蝴

蝶落在她的頭髮上，然後輕輕的走開，居然不會把蝴蝶驚走。因為她堅持要對盲目的祖父盡孝道，又因為我要出洋留學，她就和我分離了。——摘自林語堂《八十自述》

從消費者觀點探討經典品牌的必要要素

為了解決盲盒專賣店的問題，作者洪正東 這樣論述：

本研究採用內容分析法、以及焦點團體討論法為研究方法，試圖從消費的觀點探討經典品牌的意涵以及為日後提供討論的框架。在研究開始之初便透過文獻整理以及焦點訪談歸納出經典品牌應具備的必要要素分別為:具有品牌故事、具有正面的知覺品質、較高的價格、廣受消費者歡迎、歷史性，以及獨特性六個重要要素，在經歷的資料的蒐集以及研究後，本研究將”較高的的價格”要素排除並驗證其他要素與經典品牌的連結最後提供對經典品牌的初步討論架構。