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遠距成交女王銷售勝經：打破框架、不停成交的線上線下實戰攻略

為了解決直播平台比較2020的問題，作者黃明楓 這樣論述：

《商周》封面報導超級業務黃明楓 第一本銷售心法全公開   ★憑數位工具管理與經營客戶，年度保費成長15倍★ ★業績超過3億、三級警戒後成交件數增長262%★ ★開直播辦見面會，大破地域限制，成功收穫中南部客群★   　　過去，業務員要想方設法跨進客戶家門； 　　現在，你必須靈活運用數位工具，走進客戶心門，才能持續強大！   　　只要會FB、IG、LINE，人人都學得會， 　　實戰步驟╳案例技巧、線上╳線下高效雙軌並進 　　遠距成交女王──黃明楓 　　一次公開最好學卻最難掌握的全通路整合銷售法則！   　　【誰需要這本書？】 　　☑想提

高成交效率的保險業務員 　　☑努力將全通路整合銷售SOP化的各界業務員 　　☑試圖將線上銷售納入績效考核的管理者   　　【重新定義銷售】 　　☑品牌＞產品、公司→經營個人品牌的優勢 　　☑生產力公式→增加活動量+客戶數，整合線上線下通路 　　☑增加線上工具→用FB、IG、LINE玩出經營效率 　　☑100℃成交溫度→不憑感覺銷售，用溫度量表確認客戶銷售進程 　　☑全通路銷售技巧→灑網、養客、定聯、拉長戰局 　　☑流程SOP化→重新分配工作時間，利用表格確實落實到組織   　　【輕鬆管理三大數位工具】 　　☑運用FB空戰：網羅潛在客戶名單、營造人

設、軟硬圖文攻勢…… 　　☑讓IG助攻：補漏FB的年輕客群、營造專業場景、提供圖文資訊…… 　　☑藉由LINE打地面戰：分群客戶、分層商品、定時定量餵食……   　　【100℃成交溫度：可視化6大成交步驟】 　　☑0～40℃：建立客戶名單、收集客戶資料、同步化聆聽…… 　　☑40～60℃：定量互動、建立個別需求、保溫再購溫度…… 　　☑60～80℃：提問‧提問‧再提問、探求真正需求、遞交建議書…… 　　☑80℃〜100℃：反對問題處理、激勵成交話術、評估成交率、是否回到40℃至60℃繼續加溫……   　　【銷售5大技巧】 　　找客、精準互動、經營忠誠迴路

、與客戶同步、高效對話、線上聊天技巧、營造動態感、發文頻率、挑選內容、可搜尋的線上名單、分級客戶、增強連結、轉介名單……   　　【經營鐵粉4大步驟】 　　漸進式銷售、經營心占率與鐵粉、SOP化線上互動、判斷客戶進程、激勵成交話術、有溫度的售後服務……   　　【組織可活運工具】 　　計分卡、活動量表、每週行事曆、每月業績與客戶量表……   專業推薦（依姓氏筆畫排列）   　　朱紀中／商周集團總經理 　　范文偉／南山人壽代總經理 　　單驥／立中央大學終身榮譽教授、台灣亞太產業分析專業協進會院士 　　賴一青／雄獅旅行社企業服務處總經理 　　　賴昱

誠／南山人壽副總經理 　 本書特色   　　1.兼備技巧與心法不藏私大公開：詳細教導線上與線下經營客戶的模式與技巧，也從作者經營家族企業、跑保險業務碰上次級房貸風暴的經歷，分享業務員該如何克服心魔與調適心態。   　　2.將可行的OMO SOP落實到工作中：利用FB空戰、Line地面戰雙重夾擊，教你如何積極正面地刷存在感、如何讓客戶定時定量看到真正的你（品牌+人設）、如何線上判斷客戶購買意圖、如何有效線上溝通……。   　　3.打造有溫度的成交法則：作者將6大成交步驟轉為可視化的0℃～100℃成交法，教你如何升溫、如何保溫，有技巧攻克顧客「心占率」，促使他們一再回

購。   　　4.把線下銷售格局拉升至全通路整合和團隊經營：新時代銷售必須重新定義業務員的時間。作者重新分配線上與線下銷售與管理模式，協助組織打造更多元的專業團隊，讓客戶更有安全感。   　　5. 輔佐保險案例+圖表說明：以在地案例釐清讀者問題，加強技巧應用與掌握程度；專業理論則用圖表呈現，方便讀者學習和閱讀。  

直播平台比較2020進入發燒排行的影片

植基於雲端技術導入內容傳遞網路效益之研究

為了解決直播平台比較2020的問題，作者王豐偉 這樣論述：

近年來熱門的雲端運算及其網路環境已臻成熟，故企業已不再追求建置私有雲為目標，而是趨向發展以雲端網路技術為基礎的應用服務系統。透過雲端資源的利用率及網路快速回應特性，越來越多的企業將導入更多內容傳遞網路，有效率地將企業網站內容傳遞給客戶，進而為企業創造更多利益。本研究對象為我國金融業某銀行，本研究採個案研究法，探討個案公司企業行銷系統如何運用雲端網路技術導入內容傳遞網路，及導入前所面臨的問題與困難，亦分析導入後所帶來的效益。本研究發現，個案公司運用雲端網路技術導入企業行銷內容傳遞網路服務，可幫助個案公司有效提昇行銷內容網頁快速回應、降低企業營運成本、提昇系統服務水準，提升客戶使用的滿意度。

投資的奧義：財經界兩位頂尖思想家，寫給普通投資人的實用理財指南【10周年紀念版】

為了解決直播平台比較2020的問題，作者BurtonG.Malkiel 這樣論述：

《漫步華爾街》作者柏頓．墨基爾 X《投資終極戰》作者查爾斯．艾利斯 財經界兩位頂尖思想家，攜手為普通人撰寫的一本簡短、直白的投資手冊      　　康乃爾大學英語系教授威廉．史壯克（William Strunk Jr.），曾寫過一本英文寫作作品：《英文寫作風格的要素》（The Elements of Style），將如何發揮寫作的力量，歸納成幾個簡單法則。此書出版40年後，史壯克的學生、同時也是作家的懷特（EB White）將該書重新增修，於是經由兩位作者的努力，創生這部不朽的寫作經典。   　　遵循這樣的脈絡，艾利斯與墨基爾這兩位投資界的巨星與思想巨人，將兩人合計超過

112年的投資經驗，總結成這本雖精簡但直言不諱，幫助讀者穩健邁向財富自由道路的作品。   　　自本書初版逾10年前問世以來，投資人經歷了一段艱難時期，與面對前所未有的市場波動情況，難怪許多投資人乾脆放棄股票市場。此外，一些媒體上的所謂財經專家，更經常宣稱「買進並持有」（buy and hold）與分散投資的策略已然失效。   　　不過就可靠市場數據顯示，只看一年的績效，約70%的主動型基金表現，不如一檔簡單的指數基金；如果拉長看15年，則有90%的主動型基金的績效表現，不如指數基金。因此，兩位作者的忠告是：別聽那些「專家」的話，別理他們。   　　◤從輸家的遊戲中勝出◢

  　　墨基爾和艾利斯明白，現今的市場狀況和隨之而來往往相互矛盾的建議，可能使投資大眾完全無所適從，這正是他們推出本書10周年版的原因。此版本忠於初版，除了討論可助你我獲得財務自由的理財智慧，還納入支持其結論的新洞見和市場數據。   　　兩位作者企圖以淺白又充滿睿智的文字，幫助讀者避免受「市場先生」影響而落入「輸家遊戲」陷阱，並可盡情享受進入「贏家遊戲」所帶來的投資樂趣。只要遵循本書建議，你將可根據你的風險承擔意願和年紀，制定一個強大的投資致勝策略。   　　本書以六章闡述投資的大原則，包括著眼長期、無視市場波動，以及如何利用退休金計畫增加儲蓄和盡可能節稅；也就分散投資

、再平衡、定期定額法與指數化等議題加以說明。讀者只需付出一些閱讀時間，就能獲得最精闢的投資贏家心法。   　　無論是第一次涉足市場的投資小白，還是擁有數十年股市經驗的資深股民，藉由閱讀本書，便可做出更好的投資決策，達成財務目標，從而享受舒適、有保障的退休生活。   各界推薦   　　（按首字筆畫排列）   　　專序推薦── 　　李柏鋒｜台灣ETF投資學院創辦人 　　呂宗耀｜呂張投資團隊總監 　　吳中書｜台灣金融研訓院董事長 　　吳啟銘｜財金博士、美國財務分析師 　　綠角｜財經作家 　　大衛．史雲生｜前

耶魯大學首席投資長 　　喬治．索特｜前先鋒集團投資長 　　提姆．巴克利｜先鋒集團董事長暨執行長   　　國內好評推薦── 　　Jay｜「Jay的全球交易室」版主 　　Jenny｜「JC財經觀點」創辦人 　　Min｜Min的投資說書小棧 　　巨人傑｜專職交易員 　　艾致富｜專業投資人 　　安納金｜《高手的養成》系列暢銷書作家 　　余家榮｜「效率理財王」版主、理財作家 　　邱顯比｜台灣大學財務金融系（所）教授 　　吳牧恩｜國立台北科技大學資訊與財金管理系副教授 ／台灣量化交易協會理事長

　　股市隱者｜《隱市致富地圖》作者 　　周豪佳｜「小豪交易日記」 IG版主 　　胡升鴻｜「升鴻投資」版主 　　連振廷｜「美國金融日記」共同創辦人 　　容逸燊｜股科大夫 　　陳志彥｜阿爾發證券投顧董事長 　　陳啟祥｜「修正式價值投資」版主 　　陳韋翰｜作者與專職投資人 　　許繼元｜Mr.Market市場先生／財經作家 　　基金黑武士｜知名基金部落客 　　張琨琳｜《零股獲利術》作者 　　馮震凌｜「William Feng的操盤筆記」版主 　　葛瀚中｜「Mgk的投機世界-炒股、博弈、生活」版主 　

　黃毅夫｜股權奶爸IF 　　游庭皓｜財經直播主 　　楊斯棓｜醫師、《人生路引》作者 　　楊書銘｜「比爾的財經廚房」Podcast主持人 　　鄭詩翰｜「年輕人的投資夢」版主 　　蔡尚樺｜金鐘主持人 　　劉奕成｜CFA協會榮譽理事 　　獨孤求敗｜專職操盤手 　　謝金河｜《今周刊》董事長 　　 　　國外好評推薦── 　　彼得．拉札歐夫｜聖路易Plancorp基金首席投資長 　　哈利．馬可維茲｜1990年諾貝爾經濟學獎得主 　　喬納森．克雷蒙｜《華爾街日報》最受歡迎財經作家、《金錢超思考》作者

　　康蘇樂．梅克｜《康蘇樂梅克財富之路》主持人暨編輯主任 　　 　　「曾經，我以為投資就是挑飆股與預測高低點，持續十年的成果是虧錢且落後大盤指數。採用指數化投資後的十餘年，我的資產大漲小回穩步成長。這方法無論你將來是否採用，都值得認識。」──余家榮，理財作家、「效率理財王」版主   　　「《投資的奧義【10周年紀念版】》是兩位大師寫的科普書。文字直白精簡，但背後的邏輯清晰嚴謹，提供一生投資理財重要的原則與方法，是閱讀CP值非常高的一本書。」──邱顯比，台灣大學財務金融系（所）教授   　　「兩位作者藉由這本書，幫了外行投資者一個大忙：他們遵循

愛因斯坦重視的原則『凡事應力求簡單，但不能過度簡化』，將他們有關投資的建議，精煉至恰到好處的程度。」──大衛．史雲生（David F. Swensen），前耶魯大學首席投資長、《耶魯操盤手：非典型成功》（Unconventional Success）作者 　 　　「你是否正在為無錢可存苦惱？是否覺得各種投資選擇令人眼花撩亂、無所適從？在你首次涉足金融市場時，值得信賴的嚮導對你非常有用，而艾利斯和墨基爾正是其中最頂尖的兩位。」──喬納森．克雷蒙（Jonathan Clements），《華爾街日報》最受歡迎財經作家、《金錢超思考》作者   　　「《投資的奧義》是一本

所有投資人必讀之作，無論是投資新手還是已有一定經驗的投資人。它適合所有年紀的人閱讀，而且其實應該要求所有高中生都要看，因為如果趁年輕時就開始投資，將更能感受到「複利的力量」為何強大。但資深投資人閱讀本書也能得益，因為它拆穿了許多錯誤觀念，並指出阻礙投資成功的行為偏誤。而且為了確保你不會因為受到誘惑而誤入歧途，建議應該每隔幾年，就重讀這本書。在我的職業生涯中，我一再目睹本書倡導的原則，幫助普通人取得非凡的投資績效。」──喬治．索特（George U. “Gus” Sauter），先鋒集團前投資長   　　「有個常見的誤解是認為投資成功需要大量的資金、複雜的投資組合，或具體了解市場

接下來的走勢。但事實是：最簡單的方法有時最有效。艾利斯和墨基爾在《投資的奧義》中非常出色地闡述了一套簡單明確的規則，任何投資人都可以遵循它們，使自己的財富長期成長。」──提姆．巴克利（Tim Buckley），先鋒集團董事長暨執行長   　　「這兩位著名作家將你需要知道的有關投資的一切，提煉成這本非常精簡的著作。閱讀這本書的最佳時機是你滿18歲（或13歲）的時候，以及此後的每一年。」──哈利．馬可維茲（Harry Markowitz），諾貝爾經濟學獎得主   　　「沒有人比艾利斯和墨基爾更了解投資，也沒有人寫出比他們這本書更好的投資指南。全球頂尖的兩位金融思想家

在本書中清楚說明了投資的最佳基本規則。」──康蘇樂．梅克（Consuelo Mack），《康蘇樂梅克的財富之路》節目主持人暨編輯主任     　 　　「在這本書中，讀者可從中吸取兩位作者的經典書籍：《漫步華爾街》和《投資終極戰》 裡的投資見解精華；同時還包括有關個人理財和儲蓄的建議。」──彼得．拉札歐夫（Peter Lazaroff），聖路易Plancorp基金首席投資長

無所不在的聲音： 年輕成人的線上音樂及線上廣播消費研究

為了解決直播平台比較2020的問題，作者江明潔 這樣論述：

數位時代廣播及音樂的消費方式，融合了科技的發展、內容和形式的轉變，廣播聽眾開始得以使用網路在手機、電腦上收聽廣播，相關的音訊檔案甚至可以隨選、下載，收聽廣播不再受限於地點、時間、及訊號清晰程度影響，錯過想聽的節目，還可以另外抽出空閒時間重聽。音樂產業因新的科技發展面臨轉型，當代音樂和科技的關係，隨著串流平台崛起，任何人都能透過數位下載方式免費獲取，收聽廣播、音樂不再被時間、空間、硬體體積、容量所限制，科技使得消費者隨時都能享受音樂。本研究主要目的在探討在日常生活脈絡下，聲音媒介及其內容的消費實踐，消費者在數位時代下在收聽音樂、廣播時使用媒介的動機及習慣（habits）和具有的意義。本研究使用

深度訪談法進行，訪問人數11人。從使用聲音媒介的動機來看，可以區分為「心理」及「日常生活習慣」兩個面向，使用者出於「心理」情緒相關收聽的可細分為「撫慰」、「培養情緒」、「逃避互動」三個原因；「日常生活習慣」則可看出聲音在日常生活中扮演的角色，可細分為「日常生活」、「打發時間」、「陪伴」。而當日常生活形式與聲音作結合後，使用者養成了在執行日常生活行為時，就要有聲音的習慣，成為了一種固定的既定消費行為模式，在本研究中通勤跟寫作業時收聽聲音媒介，是最多年輕成人受訪者在日常生活習慣中，與聲音連結最常見的時候。在收聽線上音樂使用的媒介以手機最多，其次為電腦，而廣播仍是以傳統車載收音機收聽最多，其次為手機

APP，而在收聽音樂載具背後其實與科技符擔性（affordances）有關，又以「手機多工的符擔性」、「時間彈性符擔性」、「空間限制消除的符擔性」和「多元內容符擔性」影響消費者的使用。