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中華大學 科技管理學系 陳棟樑、陳俐文所指導 莊子賓的 應用IPA模式探討宜蘭國際童玩藝術節服務品質、遊客滿意度與忠誠度之研究 （2019），提出臺大醫院現場掛號關鍵因素是什麼，來自於宜蘭國際童玩藝術節、服務品質、滿意度、忠誠度、重要-表現分析法。
而第二篇論文國立雲林科技大學 科技法律研究所 蔡岳勳所指導 陳世昱的 醫療爭議訴訟外處理機制之國際比較研究-兼論臺灣某區域教學醫院之處理機制 （2017），提出因為有 醫療糾紛、醫療爭議、處理機制、法律的重點而找出了 臺大醫院現場掛號的解答。
應用IPA模式探討宜蘭國際童玩藝術節服務品質、遊客滿意度與忠誠度之研究
為了解決臺大醫院現場掛號 的問題，作者莊子賓 這樣論述：
本研究旨在探討遊客對宜蘭國際童玩藝術節所提供服務的重視程度與實際感受以及滿意度與忠誠度，進而分析服務品質、遊客滿意度與忠誠度之關係，並運用重要-表現分析法(IPA)找出宜蘭國際童玩藝術節服務品質缺口。本研究採問卷調查法於活動現場發放問卷蒐集2019宜蘭國際童玩藝術節到訪遊客之資料，於2019年7月31日起至8月5日止，共計發出450份問卷，回收441份有效問卷，問卷所得資料利用SPSS統計套裝軟體及Microsoft Excel試算表軟體進行項目分析、因素分析、信度分析、敘述性統計分析、t檢定、單因子變異數分析、相關分析與迴歸分析等統計方法進行分析，研究發現如下：1.2019宜蘭國際童玩藝術
節的遊客以女性、年輕族群、居住在北部地區、已多次參加及親子同遊者居多。2.學歷較高、親子出遊之年輕家庭遊客較重視宜蘭國際童玩藝術節的服務品質。3.學歷較低、親子出遊、中年之遊客對宜蘭國際童玩藝術節的服務感到滿意。4.親子出遊之遊客願意重遊或推薦宜蘭國際童玩藝術節。5.遊客對服務品質感受愈佳，滿意度愈高、忠誠度也愈高。6.園區整體規劃、周邊交通服務為亟需改進之服務項目。本研究將依據研究結果，提供主辦單位作為未來在行政與實務面改善服務品質並提升遊客滿意度與忠誠度之參考。
醫療爭議訴訟外處理機制之國際比較研究-兼論臺灣某區域教學醫院之處理機制
為了解決臺大醫院現場掛號 的問題，作者陳世昱 這樣論述：
醫療糾紛(近亦多改稱醫療爭議)雖非新名詞，但在近年來卻常常是媒體報導中的標題、醫療人員避之唯恐不及的夢魘，更是導致第一線醫療工作者心灰意冷離開崗位的元兇巨惡。目前的醫療糾紛，大多數不由法律途徑解決，而以私下和解替代。長久以來醫療人員對於自身的權利義務多只一知半解，再加上畏懼打官司上法院的心態，一旦面對醫療爭議，不管有無過失、責任存在，大多選擇私下和解，賠償了事。此情形延續迄今，導致醫療爭議會愈演愈烈，醫病關係每況愈下，防禦性醫療越形興盛，難免影響到醫療原本可達之品質，對病患的健康及生命更為不利。因此，如何將醫療爭議的處理導入正途，依一定的模式制度化解決，對醫病雙方才真正有益。本文以某大學醫院
體系下之某區域教學醫院現有之醫療爭議處理模式為對象，深入探究其機制在法、理、情方面之實用與可行性，並參酌國內外其他因應方式，進一步探求能使目前機制更完善之作法，以求避免、減少醫療爭議對醫院、醫療工作者造成的威脅與傷害，建制一個更安全穩當的工作環境來永續提供醫療服務、造福鄉里。