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業務成王術：百億超業CEO用親身經驗， 教你4步提問、7個心法、6招帶人!

為了解決華人 名人的問題，作者張強 這樣論述：

★從業績掛0的新手，變身規模100億的集團執行長 ★強勢帶領旅悅集團，三年內全球簽約2000家飯店 阿里巴巴出身的超業告訴你： 想衝出冠軍績效，絕對不能瞎忙， 學會24個實戰技巧，從8個面向率領團隊， 就能讓客戶源源不絕，只想跟你買！ 　　‧根據客戶的簽約意願，怎麼分配工作時間最有效益？ 　　‧顧客總是說「我再想想」，如何能快速拿下訂單？ 　　‧超有錢的客戶頻頻殺價，該怎樣回應他的要求？ 　　‧主管把客戶名單給同事，我卻沒拿到，要如何扳回劣勢？ 　　‧部屬的業績沒達標，怎樣發現問題，找出解決方案？ 　　★★超業CEO傳授王者秘技，讓你成為Top Sales 　　本書作者、超業CEO張

強，不僅自己是冠軍業務員，更帶出冠軍業務團隊。他進入阿里巴巴後，起初業績總是掛零，一年就翻身為頂尖業務。後來，因為能力傑出和績效輝煌，他晉身為規模100億的綜合性旅遊產業集團CEO。 　　張強以自身十多年的實戰經驗，教你成交技巧、工作心法，以及管理團隊的秘訣，讓你從面對客戶到帶領部屬，都能夠遊刃有餘，成為稱霸業務界的王者。 　　★★跑客戶是硬功夫，用對方法就能快速成交 　　業績是一步一腳印跑出來的，必須懂得時間管理、提問與回話的訣竅，才得以不斷突破目標。 　　◎運用二七一法則，讓你的勤奮換得最高回報 　　‧10％的時間：追蹤「觀望客戶」，但要適時放棄以停損。 　　‧20％的時間：拜訪「潛在

客戶」，發掘對方可能不想成交的原因，還要…… 　　‧至於70％的時間，超業都用來開發什麼樣的客戶？ 　　◎透過4步提問，把客戶的「不需要」變成「好想要」 　　‧狀況型提問：打開話題、建立信任感，創造銷售的機會。 　　‧困難型提問：針對客戶需求，蒐集更多資訊，激發購買欲。 　　‧影響型提問：為了增加需求的吸引力和緊迫感，你該怎麼做？ 　　‧解決型提問：介紹解決方案，也就是自家的產品或服務。 　　★★學會7個心法增強軟實力，賺得多又賺得久 　　在追求業績的過程中，難免遭遇各種挫折與障礙，頂尖業務都怎麼調整心態？ 　　◎若遲遲無法成交簽約 　　‧反省哪裡做得不夠並立即行動，不浪費時間揣測萬一失敗怎

麼辦（○） 　　‧覺得事事不順，陷入負面情緒難以自拔，業績毫無進展（Ｘ） 　　◎若開發客戶不順利 　　‧設定適切的高目標，逼自己激發潛能，不達目的絕不輕言放棄（○） 　　‧三天捕魚、兩天曬網，覺得自己根本不適合當業務員（Ｘ） 　　◎突然轉調負責新區域 　　‧積極接受變化，先從能力所及的事開始做，但不要給自己設限（○） 　　‧還沒開始著手，就在心裡預設各種困難，越想越沒有信心（Ｘ） 　　★★發揮6招帶人訣竅，打造出超強業務團隊 　　當上主管後，最大的競爭力就是能傳遞的經驗值。主管要有價值而非有架子，因此你應該： 　　‧檢查業務過程：對於業務推動的過程，要緊盯進度，但不要太在意結果。這可以培養

主管與部屬之間的信任感，還能幫助梳理業務邏輯，養成好習慣。 　　‧評估工作狀況：持續考核成員的工作態度與能力，可以督促他們積極工作，不會濫竽充數或消極怠惰，更得以針對部屬欠缺的技能對症下藥、給予輔導。 　　此外，百億超業CEO還教你，如何改造部屬行為模式。舉例來說，釐清業務員職責，設置違規紅線，讓他們在正確框架內行動，避免發生弊端。書中更提供實用的「業務拜訪和陪訪的考核辦法」，幫你提升管理效率。 名人推薦 　　亞洲華人提問式銷售權威  林裕峯 　　NU PASTA總經理、職場作家  吳家德  

華人 名人進入發燒排行的影片

國人出國東南亞旅遊知覺風險、知覺價值對重遊意願之影響

為了解決華人 名人的問題，作者莊雅愉 這樣論述：

摘要 由於旅遊產品具有無形性的特徵，因此，各種風險可能在購買旅遊產品的不同階段產生，因此，研究者想了解旅客的特徵在知覺風險和知覺價值對重遊意願之影響。本研究針對曾去過東南亞旅遊的國人進行研究，探討一、旅客基本資料在知覺風險、知覺價值及重遊意願之間是否呈顯著差異；二、知覺風險和知覺價值是否顯著影響重遊意願。以網路便利抽樣法及滾雪球方式發放問卷。共發放350份問卷，收回有效問卷348份，以SPSS 22.0統計軟體作資料分析，分析方法有：描述統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、雪費法事後比較、逐步迴歸分析、相關分析。

本研究結果如下所示：（一）、「性別」、「學歷」、「年薪」在知覺風險、知覺價值及重遊意願皆無顯著差異。（二）、「年齡」在知覺風險方面並無顯著差異，但在知覺價值及重遊意願均呈顯著差異，其中31歲以下皆高於51歲以上。（三）、「婚姻」在知覺風險方面並無顯著差異，但在知覺價值及重遊意願皆呈現有顯著關係，其中未婚皆高於已婚有子女。(四) 在青壯年組中，若知覺風險和知覺價值同時預測重遊時，知覺風險中只有財務風險負向影響重遊意願；而知覺價值中以情緒價值的影響力最大，另外嚐新價值及附加價值亦顯著影響重遊意願。在中老年組方面，知覺風險只有身體風險與重遊意願有顯著關係；知覺價值的部分則是情緒價值有顯著影響。關鍵字

：知覺風險、知覺價值、重遊意願

老舍作品精選11：離婚【經典新版】

為了解決華人 名人的問題，作者老舍 這樣論述：

　　※俗語說「寧拆七座廟，不破一門婚」，離婚在傳統社會的觀念裡，更是絕對的禁忌！對生活在北京的書中主角們來說，又要如何解決他們的「婚姻大事」呢？ 　　※當守舊刻板的妻子碰上埋頭苦幹的老李；派頭十足、以給人做媒為神聖使命的張大哥碰上把媽媽當奴隸，視爸爸為財主的敗家兒子；還有以私下為權貴物色小老婆，以此換取財富和官運的小趙；靠走後門入職，娶了妻子仍盤算著要納妾的吳太極……這些人將會交織出一個什麼樣的故事？ 　　※老舍在華人文學中有「人民藝術家」的稱號，亦被稱為「都市平民的代言人」！他的著作包括三百多萬字的小說，四十二部戲劇，約三百首舊體詩等。作品多為悲劇，語言則以北京方言為

主，風格幽默，故有「文學語言大師」的美名。代表作是小說《駱駝祥子》《四代同堂》和話劇《茶館》，這兩部作品也成為各級學校及華文學校必修的書目。 　　※老舍十分擅長描寫北京市民，特別是下層貧民的平凡生活，他的作品具有濃郁的市井風味和北京地方色彩。並擅用北京口語，文字簡樸明快；對人物描寫具獨到的風格，簡單幾筆就能勾畫出人物的神態及心理，兼以諷刺幽默的文字敘事，書中人物彷彿躍然紙上。 　　※隨書附贈老舍手蹟藏書票！ 　　介紹婚姻是創造，消滅離婚是藝術批評。 　　只有創造家配批評藝術，只有真正的媒人會消滅離婚。 　　張大哥一生所要完成的神聖使命：作媒人和反對離婚。 　　在他的眼中，凡為姑娘者必有

個相當的丈夫，凡為小夥子者必有個合適的夫人。離婚，據張大哥看，沒有別的原因，完全因為媒人的天平不準。經他介紹而成家的還沒有一個鬧過離婚的，連提過這個意思的也沒有。 　　《離婚》是老舍代表作之一，訴說的是北京舊政府時期，一群小市民的故事。完成於1933年。《離婚》真實地寫出了在傳統文化封閉和因循保守的社會觀下，人們知足認命、墨守成規的一面，以及他們欲順應天命而不可得的悲劇。老舍曾讓北平研究院的學生們投票選出他的最佳作品，大家均把票投給《駱駝祥子》，老舍卻說：「我最喜歡《離婚》。」代表了老舍對這部小說的喜愛。 　　《離婚》是老舍於1933年創作的長篇小說，是老舍反思北京市民文化和抒發人生悲感的

重要作品。藉由書中人物生動地呈現在新舊轉型社會下，面臨世俗眼光的矛盾掙扎以及是否為現實妥協的猶豫不決，尤其是官場上的人情文化更是極盡諷刺之能事。主角老李是北平財政所的科員，同事張大哥則是土生土長的老北平，故事即是以他們的人生及家庭價值觀而展開。書中雖然說的是婚姻，看的卻是人性！ 　　※【書中名言】 　　＊夫妻們原來不過是那麼一回事，「將就」是必要的；不將就，只好根本取消婚姻制度。 　　＊人的生活，在這裡，是屠殺，血肉，與污濁。肚子是一切，吞食了整個世界的肚子！ 　　＊原來浪漫的人也不過如此。浪漫的人是以個人為宇宙中心的。 　　＊生命是該在這些小節目上消磨的，這才有人情，有意思。 　　＊他想：

女人的天真是女人自作的陷阱，女人的姿色是自然給女人的鎖鐐，女人的醜陋是女人的活地獄，女人怎麼著也不好，都因為男子壞！ 　　＊衙門裡這群人就是個好例子。所長是誰？官僚兼土匪。小趙？騙子兼科員。張大哥？男性的媒婆。吳太極？飯桶兼把式匠。孫先生？流氓兼北平俗語搜集者。邱先生？苦悶的象徵兼科員。這一堆東西也可以組成一個機關？ 名人推薦 　　有了老舍，現代華文小說才算已走向鮮活與成熟！ 　　朱光潛：「據我接觸到的世界文學情報，全世界得到公認的中國新文學家也只有沈從文與老舍。」 　　老舍之子舒乙：「父親對生活、對寫作極認真勤奮；另一方面，他又特別有情趣，愛生活。」 　　著名評論家李長之：《離婚》

這本小說「高出於他先前的一切作品！」 　　趙少侯評曰：「《離婚》的幽默是真正的幽默。」  

與古為新—書篆創作研究

為了解決華人 名人的問題，作者張偉 這樣論述：

以「與古為新——書篆創作研究」為主體，創作必然是意與古會，必然是在「復古」的基礎上進行探索「新」。所以要做到「新」的詮釋與表達，重要的就是在對古代經典作品的學習過程當中如何找到一個有意義的點並進行強化，這個強化的過程是不斷提升表達與詮釋能力的過程。創作核心主要是探討玉箸篆書與篆刻之間的聯繫，在字法、筆法、結體、章法等方面的細節入手，以印入書，梳理自我脈絡，進而創作出屬於自己的藝術語言。鳥蟲篆印主要通過對秦漢鳥蟲篆印的特徵，進行歸納、借鑒創作，試圖詮釋秦漢鳥蟲篆印創作的多元性。得出鳥蟲篆印文字在紋飾、結構等處理手法上存在傳承與發展的共同特點。