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由資料可攜權引發之新變革–以開放銀行為中心

為了解決華銀app詐騙的問題，作者尤其偉 這樣論述：

近十年來國際上有兩股變革思潮彷彿在一夕之間勾出了火花。其一是個人資料保護法制的里程碑：歐盟《一般資料保護規則（GDPR）》；其二則是藉由金融科技引發的市場新騷動：開放銀行。GDPR中創建了資料可攜權這項新權力，觸發了許多產業部門的巨大變革，也對開放銀行議題起了推波助瀾的作用，本文即是以此為研究主題。首章為緒論，分別說明本文之研究背景與動機、研究目的、研究方法、研究範圍與架構等。由於開放銀行的核心精神與資料可攜權觀念息息相關，因此第二章為資料可攜權之探討，主要透過文獻研究法，由歷史沿革出發，繼而介紹歐盟GDPR、《資料可攜權指引》以及選取若干國家之法例中資料可攜權之相關規範，最後為資料可攜權之

法律評析。第三章聚焦開放銀行，同樣運用文獻研究法說明開放銀行之觀念緣起與定義，以其介紹其運作方式。之後以比較研究方法分別就推動開放銀行政策的兩種模式：強制模式與自願自律模式之代表國家描述其發展現況。第四章主要採用文獻收集及歸納研究方式闡述開放銀行對於我國之衝擊與挑戰，包括：政策選擇、發展現況及相關各方影響。第五章分析我國面對開放銀行可有之作為，分為三節，分別針對主管機關、金融機構及第三方服務提供業者，以政策面、法制面、監管面、操作面、策略面、人才面及發展面等角度提出本文看法。末章為結論與建議作為本文總結，除彙整全文重點及建議外，並試擬未來專法架構，希望達到本文原先設定之研究目的，以及作為後續研

究者之參考基礎。

銀行數位化之無卡ATM顧客體驗：以 中信、國泰、台新銀行為例

為了解決華銀app詐騙的問題，作者張喆 這樣論述：

隨著金融科技的崛起，科技不斷著改變銀行產業，電子支付、行動支付是各國規劃數位銀行的政策，無現金化發展是其中關鍵，然而，在台灣，ATM的密度不減反增，顯然ATM在台灣銀行策略上扮演著重要角色，更開發了「手機無卡提款」、「指靜脈無卡提款」等提款方式。本研究欲以質化訪談方式，並以台灣國內ATM數量前三大銀行「國泰世華銀行」、「中國信託商業銀行」、「台新國際商業銀行」的ATM無卡提款為情境，深度訪談10位受訪者，整合金融科技與銀行數位化相關資料，以及服務創新原型和創新採用理論，探討ATM無卡提款的使用者動機、使用者體驗、行動銀行的使用如何影響無卡提款的使用以及使用者對於有卡提款和無卡提款的使用看法。

結論發現，受訪者多以忘記帶卡為首次使用ATM無卡提款的動機，使用者多有正向的體驗，少數以指靜脈無卡提款使用者因感應問題體驗不佳。最後，大部分受訪者並不會以ATM無卡提款作為目前提款的主要方式，原因是使用者依然保持有卡片的使用習慣，而無卡提款與有卡提款使用情境上並沒有絕對的取代必要性。本研究的實務建議包含：申請方式更改為不需要攜帶金融卡就能申請以提升初次使用動機、增加手機行動銀行與ATM無卡提款的連結性、改善指靜脈提款的感應功能、增加ATM無卡提款的安全性並讓使用者明確知道。