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讓她買單，真的很簡單：讓女人掏空荷包的女性購物心理學

為了解決訂做洋裝價錢的問題，作者胡欣蘭 這樣論述：

　　從現在開始，　　讓我們一起坑殺握有實際金錢支配權的女人荷包！ 　　大家都知道，女人錢很好賺，　　但你（妳）賺得到嗎？ 　　要賺女人錢，就要比女人更瞭解女人！　　不瞭解女人，如何能賺女人錢？　　不瞭解女人，如何能讓她們開心的花錢？ 　　女人心，海底針，細膩才是行銷的竅門！　　你（妳）真的瞭解了嗎？ 　　《讓她買單，真的很簡單：讓女人掏空荷包的女性購物心理學》　　是第１本教你（妳）如何賣東西給女人的　　「女性購物心理學」！ 　　■男人必讀，女人必看！ 　　別以為銷售是男女平等，其實是男女有別的，而且是天差地遠。 　　要賣東西給女人的難度遠比賣給男人高很多，但只要摸清「女性購物心理學」，就能讓你

（妳）老少通吃，荷包滿滿。 　　■懂得「女性購物心理學」，才能成功的賣東西給女人！ 　　男人購物的心理和女人大大的不同。男人不常花錢，但只要一出手往往就是花大錢。女人剛好相反，但女人累積的消費力才是最可怕和驚人的。往往家庭的金錢支配權都在女人手上，甚至男人為了討好女人，也是讓女人買東西，男人乖乖買單。 　　《讓她買單，真的很簡單：讓女人掏空荷包的女性購物心理學》教你（妳）完全掌握女人購物的心理，讓你（妳）比女人更瞭解女人，將心比心，才能心有靈犀，讓她心甘情願、快樂的花錢買單。 　　■要賺女人錢，就要比女人更瞭解女人！ 　　女人在購物時，心理在想什麼，你（妳）有認真研究過嗎？ 　　就算是身為女人

的妳，可能都會不小心忽略了，所以也常做了些衝動的購買，但是絕大部分的女人也都是如此。 　　《讓她買單，真的很簡單：讓女人掏空荷包的女性購物心理學》完全破解了女人購物前、購物中、購物後的心理，只有突破女人心防才能順利成交。 　　■４個必殺技突破女人心防！ 　　１.打開她的荷包，比你想像中容易！讓女人為你買單的10大基本要訣　　－－「賺女人錢的基礎，建立在瞭解女性心理上！」 　　２.情緒停看聽，心情是成交的核心！女人變化萬千的情緒，會主導她的購物慾　　－－「創造她的笑容，會讓你得到最大的回饋。」 　　３.讓她愛上你！輕鬆成交So easy！銷售要用心，才能贏得女人芳心　　－－「賺走她的錢之前，你必

須先偷走她的心。」 　　４.不成交的祕密！小心她的消費禁區！讓女人一秒變「奧客」的銷售禁忌　　－－「得罪她，就是跟口袋裡的鈔票過不去！」 　　面對面銷售、電話行銷、廣告行銷、網路行銷完全適用！ 作者簡介 銷售女王 胡欣蘭 　　美國Johnson & Walse大學綜合行銷管理系(Hospitality Management)畢業。在進入大學就讀前，曾修過兩年心理學以及其他行銷課程，因此對於行銷心理學不僅非常感興趣，更充滿了無比的熱情。在美國也曾經採訪接觸過多位企業及飯店頂尖經理人，進而從中瞭解更多行銷管理的竅門和樂趣。之後因緣際會下，更投入飯店工作，學習到許多行銷管理方面的專業與祕訣，並將理論

和實際做完美的結合。 　　熱愛喜歡寫作、旅行、畫畫、電影、閱讀、購物、彈琴、音樂和咖啡的欣蘭，個性開朗樂觀，相信生命充滿美好的事物，而開心度過每天。曾經住過加拿大、美國、泰國等國家的她，因為認識了這些來自世界各地的人，感受到了許多不同的國家文化，不僅豐富了人生經歷，更開闊了視野。這也幫助她在寫作上更加全方位，也為文章中注入更多不同元素。 　　胡欣蘭以本名及筆名「開欣格格」分別著有多本著作。著有：《你可以哭泣，但千萬不要放棄！（附防水書衣）》、《20幾歲女人要做的30個決定》、《20幾歲就崛起》、《人生隨時可以重來》、《女人管理學：柔性管理正在流行》、（易富文化出版）。《躺著背單字7,000》、

《躺著背公職英文》（我識出版社）等書。 作者序：抓住女人心理，輕鬆能讓她買單！TEST！你是哪種類型的行銷人員？ PART 1打開她的荷包，比你想像中容易！讓女人為你買單的10大基本要訣－－「賺女人錢的基礎，建立在瞭解女性心理上！」 Tip 1　許她一朵「放心花」，賺錢別求快Tip 2　敏感是女人的天性，注意小細節Tip 3　做她們的好朋友，拉近成交距離Tip 4　緊盯她的表情，就能掌握讀心術Tip 5　善用正面感染力，讓她掏錢購物Tip 6　女人喜歡甜言蜜語，稱讚不可少Tip 7　女人討厭被冷落，服務要一視同仁Tip 8　停、看、聽，女人購物攻防戰Tip 9　發自內心的笑臉，能讓女人卸下心

防Tip 10　讓她享受女王待遇，因為她值得 PART 2情緒停看聽，心情是成交的核心！女人變化萬千的情緒，會主導她的購物慾－－「創造她的笑容，會讓你得到最大的回饋。」 Tip 11　女人情緒化，購買決策多變化Tip 12　別讓一時失言，影響她的好心情Tip 13　價值更勝商品，只要女人開心Tip 14  培養好默契，女人最愛心有靈犀Tip 15　美好的過程，會讓她更開心買單Tip 16　增加女人自信心，購物才會開心Tip 17　小資女與名媛貴婦，都是潛在客戶Tip 18　噓！這是祕密，開啟女人好奇心Tip 19　莫忘姐妹淘，有話題才有購買力Tip 20　女人心海底針，細膩是行銷竅門 PART

3讓她愛上你！輕鬆成交So easy！銷售要用心，才能贏得女人芳心－－「賺走她的錢之前，你必須先偷走她的心。」 Tip 21　限量是王道！珍品讓她眼睛發亮Tip 22　售後服務，是女人回購的功臣Tip 23　給女人新鮮感，謝絕Copycat！　Tip 24　強迫推銷Out！溫柔才能打動她Tip 25　男人當家？消費還是女人作主Tip 26　讓她開心，你就放心「賺現金」Tip 27　收服女人的眼光，自己要先發光Tip 28　訂做一個「它」，以女性為尊Tip 29　讓她買單？先搞懂女人在意什麼Tip 30　女性推崇專業，不要信口開河 PART 4不成交的祕密！小心她的消費禁區！讓女人一秒變「奧客」

的銷售禁忌－－「得罪她，就是跟口袋裡的鈔票過不去！」 Tip 31　銷售不是辯論會，爭贏讓你輸更多Tip 32　虛偽令女人感冒，銷售不要「演很大」Tip 33　強迫買單，只會讓女人逃之夭夭Tip 34　女人注重美感，別以陰沉的外表示人Tip 35　太超過的誇獎，會讓她笑不出來Tip 36　海派甜心與龜毛公主，別想一招打盡 Tip 37　女人最討厭得不到她要的「答案」Tip 38　開她身材的玩笑，就是拿業績開玩笑Tip 39　奉她為女王，她的消費就讓她做主Tip 40　高高在上要不得，女人討厭公主病 PART 1 打開她的荷包，比你想像中容易！讓女人為你買單的10大基本要訣──「賺女人錢的基礎

，建立在瞭解女性心理上！」Tip 1 許她一朵「放心花」，賺錢別求快女人購物時，其實很簡單，只要抓住女人的心理，要讓她們心甘情願的買單，一點都不難。然而，很多業務人員，往往抓不住女人的心理，只是一味的憑所學的知識進行推銷，卻忽略了女性的微妙心理。行銷學裡原本最重要的元素是4P（銷售商品、銷售價格、銷售通路，和銷售策略）；後來演變成5P，這第五P就是銷售人員。沒錯，銷售人員的素質和技巧，對於市場行銷上面，的確佔有一席之地。女人和男人購物時，有很大的差異。男人是買到需要的，然後走人。然而，女人在購物時，往往不只買到「原本要買的」，更會買到更多計畫之外的商品。所以，看到女性消費者時，請勿見獵心喜，以

為憑藉三寸不爛之舌，就可以讓女性掏出錢來。其實，恐怕只是讓女性消費者加速離店的腳步罷了。她想「買」什麼，勝過你想賣什麼想對女性做行銷，首先，一定要先知道，她要買什麼，然後針對她要買的東西，進行專業和親切的介紹。記住，是「介紹」，不是推銷。一旦女性消費者有被推銷的感覺時，她可能會慢慢地移到門口，然後揮揮手不帶走一片雲彩。溫妮很喜歡韓風的衣服，她家附近有兩三間衣服很漂亮的商店，然而她卻鮮少去那裡逛街，反而捨近求遠，到另外一間店去購物。原來，溫妮有幾次被推銷的不愉快經驗。她每次只要一領錢，就會買衣服慰勞自己，所以並非只是櫥窗購物（window shopping）。然而，她第一次走進去時，店員一見到她

，就開始滔滔不絕的介紹新進產品。只要溫妮一搖頭，店員馬上再推銷另外一件，讓她覺得一陣煩躁，根本沒有購物的心情。終於，她忍不住說道：「妳知道我要買什麼嗎？」店員突然安靜下來，搖搖頭。「我今天是要買大衣，可是從剛剛到現在，妳不斷向我推薦洋裝，我只想看看大衣。」溫妮面無表情地說道。店員聽完後，馬上又開始拿著大衣遊說。最後，溫妮棄械投降，什麼都沒買就離開了。店員犯的最大錯誤就是，她不知道溫妮想要的是什麼，只是不斷推銷，以為這樣就是最好的方式。由此可知，如果無法直接直指對方的需求，是很難打入女性購物者的心坎裡。　反觀另外一間的商店，雖然離溫妮家比較遠，然而店員都會先瞭解溫妮的需求，針對需求來介紹，讓她沒

有被疲勞轟炸的感覺，也因此她寧願跑遠一點購物。　先打聽採購預算，再推薦適合產品掌握女性消費者的需求很重要，知道其預算多寡，也是打動她購物的要素之一。知道女性的需求後，接下來要做的，就是旁敲側擊對方的預算。否則，如果對方預算是2000元，店員卻不斷的介紹5000元以上的商品，這樣難以打動女性消費者的心，反而讓對方只想離開現場，不願徒然浪費時間。之前有個朋友，倪黛，想買情人節禮物送給男友。店員知道她的需求，但介紹的產品卻都是高價位，倪黛又不好意思說我錢不夠，只好敷衍地聽著，根本沒有購買的意願。十分鐘過後，店員也發現倪黛似乎興趣缺缺，也露出疑惑。「請問，您還對哪件飾品感興趣呢？」「我想看這三樣。」倪

黛指了指價錢和她預算相差不遠的幾樣飾品。　店員才發現，原來是預算問題。難怪她講得天花亂墜，對方仍不為所動。很多銷售人員都犯了這項錯誤，他們有很好的口才，很棒的知識，卻忘了購物始終來自於人性；尤其女性。女性購物時很容易失去理智，因為感覺對了，她們是很樂意消費的。否則不管銷售如何的口若懸河，都只是徒勞無功，浪費彼此時間。