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名畫的動作：另一種觀看角度走進美術史

為了解決誠品支付方式的問題，作者宮下規久朗 這樣論述：

看不懂畫？那就看「他們」怎麼動。 40個表情＆動作 × 200幅美術作品＝最有哏的入門美術課 　　你知道嗎—— 　　〈最後的晚餐〉從門徒的表情與驚訝程度可以看出誰是叛徒？ 　　孟克的名畫並不是畫中人物在「吶喊」？ 　　〈維納斯的誕生〉裡的遮羞手勢，成了她的招牌姿勢也帶起了畫「維納斯」的風潮！ 　　從日常生活的動作、喜怒哀樂，一窺創作的掌故與謎團 　　日本最擅長講「畫」的美術史教授，全新名畫解讀術 　　「想看懂西洋繪畫，必須理解最基本的姿態與動作。 　　才能從沉默的美術作品聽取畫中人物的心聲與創作者的理念。」——宮下規久朗 　　為什麼要注意畫中人的動作、手勢與表情？ 　　「繪畫是給文

盲看的聖經」西洋美術作品多以基督教為首，用來宣導教義、闡述故事。西方的基督教美術從描繪基督教教義、聖人容貌為主而靜態的「聖像（icon）」，發展至具有故事性的「敘事（narrative）」風格，透過呈現人物細節往往激起信徒的虔誠心。於是，我們能從作品中的人物姿態、動作看到其所欲傳達的意思，掌握作品想要表達的情感；想看懂西洋繪畫，必須理解最基本的姿態與動作所代表的意思。 　　比如說：「踩踏」是一種悔辱，壓制別人的行為，於是腳踩惡魔與龍是大天使米迦勒的經典動作；林布蘭的〈威脅岳父的參孫〉是舉拳表示憤怒，然而西方還有更強烈表達憤怒的動作，那就是撕裂自己的衣服；「揹」小孩在東方是常見的動作，但到了西

方大部分則是以聖母抱著小耶穌的聖母子圖為主，少有揹小孩的畫作。 　　拆解動作，走進古今東西的美術世界，提供多彩多姿的鑑賞樂趣 　　因為地域與多民族的特性，西方人自古以來的肢體語言一向誇張，反觀以前的東方人幾乎沒什麼肢體語言。其實到了現代，人與人的溝通，有五成以上來自肢體語言，所以從畫中人或藝術作品主角的喜怒哀樂、一舉手一投足，就能品味畫的樂趣。 　　本書介紹出現在美術作品中的各種經典姿態與動作，大致分為三類：首先是情感姿態（也稱為表現性姿態），表現悲傷、驚訝、憤怒時的動作。再來是慣性姿態（也稱為象徵性姿態）或靜態姿勢，以祝福、雙手交臂等禮儀，以及飲食、跳舞、奔跑等具體直接的動作與運動表現。

　　門外漢也看得懂！「這幅畫，原來要看這裡」系列 第三彈 　　★日本藝術類口碑專欄專集結成冊 　　★台灣誠品、博客來藝術類暢銷書 　　★國高中生美術專科老師推薦閱讀 　　★讀者盛讚最有趣的美術入門書籍 　　在參觀展覽時，從未受過美術訓練的一般大眾難免會有無所適從的失落感，日本神戶大學藝術史教授宮下規久朗有感於此，先後在《東京新聞》、《中日新聞》、筑摩WEB中開闢專欄，從具象、常見的動植物和物件著手，深入解析東西方共400幅多畫作，帶領讀者以實用有趣的方式領略賞畫之樂。專欄集結成《這幅畫，原來要看這裡》出版後，旋即獲得好評迴響。接著作者進一步解析更多生活物件，羅列200餘幅全彩作品，以及

一般藝術鑑賞書較容易忽略的東方繪畫，再出版人氣續集，《這幅畫，還可以看這裡》。 本書特色 　　．以40個具體的「動作主題」講解繪畫，提供藝術鑑賞的嶄新視野。 　　．收錄超過200幅畫作，圖文相互對應，知識吸收與實物鑑賞並行。 　　．除西洋名家外，亦收錄其他東西方繪畫、雕像、電影海報，均衡不偏廢，一本具足。 　　．不需要美術知識、歷史背景也能讀懂，最適合初學者的鑑賞入門書。 　　．不以歷史脈絡介紹藝術史，以動作串連先後，使枯燥歷史變得趣味橫生。 名人推薦 　　謝金魚（歷史作家） 　　倪瑞宏（藝術家） 　　德州媽媽沒有崩潰（作家） 　　共同推薦 讀者評價 　　日本亞馬遜讀者五顆星級好評

： 　　●之前看畫也不會特別注意到畫中人物的表情與動作，知道之後看到的感受完全不同了。 　　●有些動作一看就懂，像「驚訝」；有些則出乎我意料，像是古代表達「憤怒」的方式是撕破衣服。真的是學了一課。 　　●作者把畫家創作的意圖說得很清楚明瞭，讓我這種初學者一聽就懂。 　　●只要四十個動作可以看懂西洋美術，是一件很有成就感的事。 　　●《這幅畫，原來要看這裡》太有趣了，看到這本書講動作又忍不住拿起來翻。果然西畫的確比較少有「揹」這個動作，果然是文化差異。 　　● 同樣動作在不同國家有不同的意思，因而西方與東方的美術作品對照起來看很有趣。也學到很多沒想過的知識。 　　●很值得一再品味的美術散文，看

完好想去一趟美術館走走。 　　●宮下教授的文字幽默詼諧，本書寓教於樂，有文化，有歷也有知識涵養。

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廣告訴求、廣告效果、品牌形象、品牌忠誠與 購買意願之探討-以智慧型手機為例

為了解決誠品支付方式的問題，作者蘇禾宸 這樣論述：

現今科技日新月異快速成長的年代，「智慧型手機」已是資訊化時代最具代表性的產品， 具備小型平板電腦的功能，多媒體播放、手機遊戲、應用程式安裝、GPS 導航、行動支付 及數位相機等功能於一身，已成現代人必需品。而會影響購買意願有許多原因，廣告行銷 為最頻繁運用的手法，而廣告訴求、廣告效果、品牌形象與品牌忠誠，都會使消費者在購 買選擇中發生相當程度的影響。所以，此研究之目的，1.探討及證實消費者對於廣告訴求之 影響為何? 2.探討及證實消費者對於廣告效果之影響為何? 3.探討及證實消費者對智慧型手 機的廣告訴求、廣告效果及購買意願之影響為何? 4.探討及驗證影響消費者對於品牌形象之 影響為何? 5

.探討及證實消費者對於品牌忠誠之影響為何? 6.探討及證實消費者對智慧型手 機於品牌忠誠、品牌形象及購買意願之影響為何? 並將其所證實之結果提供給智慧型手機 廠商用於設計界面上參考。本研究採取問卷調查方法收集數據，初步假設如下:1.廣告訴求對於消費者有著明顯正 向影響。2.廣告效果對於消費者有著明顯正向影響。3.廣告訴求、廣告效果對於消費者選購 智慧型手機之購買意願有著明顯正向影響。4.品牌形象對於消費者有著明顯正向影響。5. 品牌忠誠對於消費者有著明顯正向影響。6.品牌形象、品牌忠誠對於消費者選購智慧型手機 之購買意願有著明顯正向影響。

金錢心理學＋釣愚（獨家套書）

為了解決誠品支付方式的問題，作者丹‧艾瑞利傑夫‧克萊斯勒喬治．艾克羅夫羅伯．席勒 這樣論述：

　　《金錢心理學：打破你對金錢的迷思，學會聰明花費》   　　花錢是每個人天天在做的事 　　吃喝玩樂、交際應酬、買車買樓 　　為什麼花、要花多少、值不值得？ 　　你知道自己的金錢心理嗎？   　　★ Amazon.com商業理財百大暢銷書 　　★ 《商業內幕》（Business Insider）2017年最佳商業書 　　★ 心理學與行為經濟學翹楚丹・艾瑞利「吸金」力作   　　想想看： 　　你要買一雙中意許久、價值2,800元的跑鞋，店員好心告訴你，5分鐘車程外有家店在特賣，只要2,200元。你會為了節省600元，跑到那家店去嗎？   　　再想想看： 　　你要買一套家具，要價88,600元。店

員同樣好心告訴你，5分鐘車程外有家店在特賣，只要88,000元。你會為了節省600元，跑到那家店去嗎？   　　大多數的人都願意為了第一例跑到另一家店去，卻不願意為了第二例再跑一趟。   　　同樣都是節省600元，我們的選擇和行為為何不同？   　　本書作者丹．艾瑞利為杜克大學心理學與行為經濟學教授，著有《紐約時報》暢銷書《誰說人是理性的！》和《不理性的力量》，善於研究人類的種種不理性行為，此次攜手普林斯頓大學畢業、從律師轉行為獲獎作家的傑夫．克萊斯勒，用詼諧睿智的敘事手法，帶領我們深入人類大腦，探索左右我們對金錢選擇的隱藏性動機。   　　．掏錢付現令人覺得痛苦，刷卡卻會讓人買得更多、買得更

快、買到快剁手？ 　　．有些人為了奢華度假豪擲幾萬大洋不心疼，每天卻多花20分鐘開車繞來繞去，只是為了尋找免費的停車位？（是你嗎？朋友。） 　　．每個月加薪3萬元或年底一次領36萬元，我們為何會把3萬元拿去繳帳單，把36萬元當成享樂基金？   　　生活中充滿各種金錢決策，本書廣泛探討日常議題，從規劃家庭預算、打折特賣、卡債、賭博、房屋買賣、退休儲蓄等，兩位作者揭露我們對於金錢的常見思維，以及在思考金錢時常犯的錯誤，提供具體、實用的建議和忠告，還有一些花錢的小訣竅，幫助我們改善用錢習慣。   　　金錢並非人生中唯一重要的事，但它影響了我們對生活中其他重要事物的價值判斷，包括如何使用時間、管理職涯

、珍惜他人、發展關係、使自己快樂，以及了解周遭世界。所以，購買一本可能會讓所有事物變得更美好一點的書，是不是很值得？   真心推薦   　　「如果你想做出更好的財務決策，就別錯過這本書。兩位作者的高明之處，在於能夠把行為經濟學這麼學術性質的主題，變成大家都能看得懂且受惠的書籍。」――《華盛頓郵報》（The Washington Post）   　　「這本書探討我們在投資理財時常見的心理障礙，很少會有一本書讓你在讀完之後，覺得自己真的變得聰明很多，還提供了很多可用於日常生活中的小訣竅，幫助你改善花錢的習慣。」――《商業內幕》（Business Insider），本書榮獲《商業內幕》2017年最佳

商業書籍   　　「這是一本寶貴的指南……，生動有趣，充滿各種日常生活中常見的用錢故事和忠告，深入淺出地探討一個困難的主題，教我們如何破除金錢迷思。」――《出版人週刊》（Publishers Weekly）   　　「本書生動剖析了何以連一些最聰明的人，也經常變成傻子，急著把錢送走……。內容好讀、筆調幽默，教我們如何更留意花錢。」――《科克斯書評》（Kirkus Reviews）   　　「這是一本有關金錢決策的有趣指南，高度推薦各位讀者閱讀。」――《圖書館學刊》（Library Journal）   　　《釣愚》   　　兩位諾貝爾經濟學獎得主耗時5年最新力作 　　這是影響你我生活最重要的經

濟學新觀點！   　　本書作者艾克羅夫與席勒，分別為2001年與2013年諾貝爾經濟學獎得主，兩人耗時5年挖掘出真實世界影響所有人甚巨的各行各業釣愚實例，提醒自由市場的所有人們小心別上鉤！   　　經濟學鼻祖亞當．斯密（Adam Smith）在1776年提出，市場「猶如被一隻看不見的手操縱……人人都在追求自己的利益。」自此，現代經濟學的核心思想之一便是均衡：一旦達成經濟均衡，人人都能獲得最大利益，任何干涉只會弄巧成拙。   　　但這樣的結論忽略了很重要的一點，在完全自由的市場，人們不只有很多選擇的自由，也會出現各種釣愚之人，利用人類在資訊或心理上的弱點，操縱和欺騙他人以獲致最大利益。在本書，艾

克羅夫與席勒超越目前的行為經濟學，提出「釣愚均衡」的新觀點，羅列與每個人生活最相關的各領域釣愚實例，包括：   　　．五花八門的廣告及行銷手法，連新聞媒體也在說故事 　　．投資股票、購買債券，乃至2008年金融危機的成因 　　．買車、買房、上健身房，以及最普通的日常刷卡購物 　　．選戰、金權政治與遊說 　　．食安問題與用藥安全，吃藥可能「致」病 　　．創新的危害，包含臉書 　　．令人上癮、無法自拔的菸酒，還有賭博問題 　　．企業併購、垃圾債券大王與華爾街的騙徒 　　．甚至，企業宣告破產也能再大賺一票！ 　 　　所幸，這個世界還有一幫維護社會公義的英雄，遍布在民間、商界與政府，透過建立標準、各項

政策法規與活動的推行，為我們進行把關。   　　釣愚是全球自由市場的現象，這本書是為每個人所寫的，包括對經濟學有興趣的青少年、各年齡層的讀者群、政策制定者、經濟學教授，以及所有想要擴展人性視野的人。   得獎紀錄   　　★2016年公理商業圖書獎經濟學金書獎 　　★2015年英國《獨立報》最佳經濟學書 　　★2015年 LinkedIn 最佳商業書 　　★2015年 BusinessInsider.com 最佳商業書 　　★Amazon.com 商業理財百大暢銷書   強力推薦   　　「這是一本發人深省的好書。」──《經濟學人》（The Economist）   　　「《釣愚》無疑是一本激

進的書，但也是極為重要的一本書。」──《財星》（Fortune）雜誌   　　「艾克羅夫與席勒以生動絕妙的文字告訴我們，儘管因為廠商追求利益，我們才有包羅萬象的產品、生活變得更豐富，但貪圖利益不免會產生操縱與欺騙。新近的產品創新使欺騙大眾變得更容易。本書意涵既複雜又影響深遠。」──史迪格里茲（Joseph E. Stiglitz），2001年諾貝爾經濟學獎得主   　　「艾克羅夫與席勒超越了目前的行為經濟學，對自由市場競爭及其弊病提供了一個更為宏觀的觀點……有如投擲出思想的手榴彈，震撼了經濟學界……兩人論道，釣愚事例的發生，不只是因為自由市場那隻看不見的手，縱使沒有這隻手，一樣會出現釣愚……關

於自由市場那隻看不見的手，作者提出極為重要的真相。」──凱斯．桑思坦（Cass Sunstein），《紐約時報》書評；《推出你的影響力》作者   　　「艾克羅夫與席勒提醒我們，商人有創新、提升品質、減少成本的動機。但是，在同樣的動機之下，他們也會欺騙我們。這本書讀起來非常有趣，將會使你對政府的角色完全改觀。」──羅伯．法蘭克（Robert H. Frank），《經濟自然學》作者   　　「本書亦莊亦諧，說明為何自由市場經常出紕漏，作者建議我們別把市場想得太美好。全書論點輔以精采、有趣的軼事加以說明，語言平易近人、非常好讀。這本書是為大眾讀者寫的，但經濟學家讀來想必相當享受。」──丹尼．羅德里克

（Dani Rodrik），《全球化矛盾》作者   　　「很棒的一本書！這是行為經濟學革命後最好的經濟學著作之一。」──山繆爾．鮑爾斯（Samuel Bowles），美國聖塔菲研究所（Santa Fe Institute）教授   　　「艾克羅夫與席勒把『釣愚均衡』理論套用在金融世界，因而開創新局……席勒的粉絲對《釣愚》一書的寫作風格應該不陌生，既不用艱深的術語，全書讀來如行雲流水。兩位作者講述的一些實例，都教我看得目瞪口呆。」──羅賓．哈丁（Robin Harding），《金融時報》（Financial Times）   　　「兩位作者合著的這本有趣新書，主要在探討欺騙在自由市場經濟的角色。

本書精闢解釋為何賣家試圖欺騙你，並且點醒我們這不是市場體系的偶發事件，而是一種普遍存在的自然行為特質。《釣愚》旨在幫助我們了解人性弱點，以便我們更能有效提防被騙上鉤。」──克利夫．克魯克（Clive Crook），《彭博觀點》（Bloomberg View）專欄   　　「傳統市場失靈理論認為，政府或許應該在市場失靈的時候出面干預，作者延伸此一理論，指出市場失靈不只是因為我們熟悉的外部性和所得分配不公，而是因為釣愚現象已滲透到生活的每個層面。」──羅伯特．韋德（Robert H. Wade），倫敦經濟學院（London School of Economics）教授   　　「《釣愚》對傳統經濟

學的批判可謂一針見血，讀者從本書學到的比兩位作者的前著《動物本能》更多。」──卡洛斯．羅沙達（Carlos Lozada），《華盛頓郵報》（The Washington Post）   　　「兩位諾貝爾經濟學家啟迪人心之作，既容易消化，而且有很多獨到的見解……書中提出的證據和解釋都很有信服力，也富有政治意涵……不管是政策制定者和消費者，都該好好讀讀這本書──其實，這本書太重要了，是人人必讀之作。」──奧利佛．卡姆（Oliver Kamm），英國《泰晤士報》（The Times）專欄作家   　　「這本書非常有趣、好看，發人深省。」──約翰．蘭徹斯特（John Lanchester），《倫敦書評

》（London Review of Books）   　　「艾克羅夫與席勒在本書列舉許多有力實證，告訴我們菸草公司、大藥廠、酒商、政客如何針對人性弱點，巧妙利用各種舌粲蓮花的說故事技巧，影響我們每個人的生活。」──彼得．路易斯（Peter Lewis），《邦諾書評》（Barnes & Noble Review）   　　「《釣愚》這本書捨棄了生硬艱澀的專業術語，對經濟學家、甚至一般消費大眾與政策制定者來說，都是一本很好閱讀的書。本書應該能讓所有人好好重新思考未加拘束的自由市場模式。」──布蘭達．茱賓（Brenda Jubin），Investing.com 作者簡介   丹・艾瑞利 Dan

Ariely   　　杜克大學心理學與行為經濟學教授，杜克大學進階後見之明中心（Center for Advanced Hindsight）創辦人，論述常見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》、《波士頓環球報》等，為《紐約時報》暢銷書作者，著有《誰說人是理性的！》、《不理性的力量》、《誰說人是誠實的！》、《不理性敬上》、《動機背後的隱藏邏輯》。   　　現與妻子Sumi，以及兩個孩子Amit和Neta，定居在北卡羅來納州德罕（Durham）。   　　danariely.com   傑夫・克萊斯勒 Jeff Kreisler   　　普林斯頓大學畢業，從律師轉行為獲獎的喜劇作家、專欄

作家、電視名嘴、行為經濟學的熱中提倡者，專長於財經、政治等主題。《紐約時報》說他「很迷人」，MSNBC當家主持人瑞秋・梅道（Rachel Maddow）說：「你會飛黃騰達，一路笑著去銀行。」他的孩子認為他「很酷」。他的第一本書是《作弊致富》（Get Rich Cheating）。   喬治・艾克羅夫George A. Akerlof   　　喬治城大學（Georgetown University）教授，2001年諾貝爾經濟學獎得主。   羅伯・席勒 Robert J. Shiller   　　耶魯大學（Yale University）經濟學教授，2013年諾貝爾經濟學獎得主。著作《葛林史班的非

理性繁榮》（Irrational Exuberance）為《紐約時報》暢銷書，曾與艾克羅夫合著《動物本能》。   譯者簡介   李芳齡   　　譯作超過百本，包括近期的《金錢心理學》、《機器，平台，群眾》、《中國模式》、《區塊鏈革命》、《心態致勝》、《複利效應》、《小規模是趨勢》、《智能商業模式》。   廖月娟   　　美國西雅圖華盛頓大學比較文學碩士。曾獲誠品好讀報告2006年度最佳翻譯人、2007年金鼎獎最佳翻譯人獎、2008年吳大猷科普翻譯銀籤獎。   　　譯作繁多，包括《賈伯斯傳》、《你要如何衡量你的人生？》、《旁觀者》、《謝謝你遲到了》等數十冊。 《金錢心理學：打破你對金錢的迷思，

學會聰明花費》 前言 不只跟錢有關 第一部 錢為何物？ 第1章 別拿來賭一把 第2章 當機會找上門 第3章 價值主張 第二部 我們評估價值的方式，經常與價值無關 第4章 凡事都是相對的 第5章 這裡分一點，那裡分一點 第6章 我們會逃避痛苦 第7章 我們太相信自己 第8章 我們會高估自己擁有的東西的價值 第9章 我們關切公平性和費力程度 第10章 我們相信語言文字和儀式的神奇力量 第11章 我們過度重視期望 第12章 我們很容易缺乏自制力 第13章 我們太側重金錢 第三部 從錯誤思維汲取教訓 第14章 用腦袋花錢 第15章 免費忠告 第16章 如何增加自制力 第17章 想一些方法，聯手對

抗 第18章 停下來，想一想 謝辭 注釋 《釣愚》 繁體中文版序 釣愚是全球現象，人人有關 序 自由市場的人們，小心別上鉤 導論 誘餌無處不在：釣愚均衡 第１部 付不完的帳單與金融危機 第１章 沿路都是誘惑 第２章 信譽透支與金融危機 第２部 真實世界的各種釣愚 第３章 精準掌握人性弱點的廣告商 第４章 買車、買房、刷卡時，為何總是感覺被剝皮？ 第５章 政治釣愚 第６章 食品藥物釣愚 第７章 創新的好、壞與醜陋 第８章 令人無法抗拒的菸酒 第９章 破產圖利 第１０章 垃圾債券大王 第１１章 反制釣愚的英雄 第３部 結論與後記 結論 美國的新故事及其影響 後記 釣愚均衡的意義 謝辭 注釋

不只跟錢有關（《金錢心理學》前言） 由於金融世界變得更先進了，現在我們每天要思考的「錢事」更多了；我們有更複雜的房貸、各種貸款及保險；退休後，活的時間也更長了，要面對新的金融技術、更多複雜的財務選擇，以及更大的財務挑戰。 如果為了錢的事想得更多，就能做出更佳決策的話，當然很好，但事實並非如此，做出糟糕的金錢決策是人類的普遍特徵。我們非常善於搞砸財務，恭喜啊！人類。我們在這方面做得很好。 請思考下列的問題： ・用信用卡或現金付款，有差嗎？反正金額都一樣，不是嗎？事實上，研究顯示，用信用卡付款讓我們願意花費更多，不僅消費金額更大，小費也願意支付更多。當我們用最常使用的支付方法――信用卡付款――時

，更有可能低估或忘了自己花多少。 ・哪一筆錢花得更划算：花100美元請鎖匠用兩分鐘開門；花100美元請鎖匠用一小時開門？很多人認為，花更長時間開門的交易比較划算，因為鎖匠花費較多的功夫與時間；平均來說，他的每小時費用比較低。但是，要是花費較多時間的鎖匠，其實是試了好幾次，搞壞了一堆工具才開門成功的呢？如果他要價120美元呢？令人訝異的是，儘管這位鎖匠能力不足，浪費我們一個小時的時間，多數人仍然認為他比那個只花兩分鐘的鎖匠價值高。 ・我們為退休生活存的錢夠多嗎？我們都知道（哪怕只是概略知道）自己何時會停止工作，屆時已經賺了多少、存了多少、投資成長了多少，退休後我們將繼續活多少年、花費多少嗎？不知

道？我們太害怕做退休規劃了，以至於整個社會的儲蓄不及我們實際需要的儲蓄額的10％；我們沒有信心可以存夠錢，所以認為自己必須一直工作到80歲，儘管我們的平均壽命只有78歲。我們減少退休支出的方法之一就是：絕不退休。 ・我們使用時間的方式夠明智嗎？比起花時間尋找更便宜一點的房貸方案，是不是花更多時間開車繞路找便宜一點的加油站？

應用推敲可能性模型探討消費者使用電子票證之意願

為了解決誠品支付方式的問題，作者陳宥翔 這樣論述：

2020年新冠肺炎Covid-19的爆發，使全球產業發生了重大的變化，也改變了人類生活與工作的模式。在疫情的催化下，人們為了保持社交安全距離、減少人與人接觸的機會，讓使用非現金支付的人口呈現爆發性的成長，而非現金支付體系包含電子支付工具與電子匯款支付兩種模式。其中電子支付工具包含：信用卡、簽帳卡與電子票證三種實體支付工具；電子匯款支付包含：銀行、電子支付與第三方線上支付三種線上支付方式。 其中電子票證因無使用資格限制，於發行數量較多且於實體消費通路運用也較為廣泛。本研究將以使用過電子票證的消費者為研究母體，採用網路問卷的研究方式進行調查，最後共計回收406份有效問卷。研究結果顯

示，關係行銷與品牌信任均會正向影響消費者的知覺價值，知覺價值會正向影響消費者的採用意願，知覺價值在關係行銷與採用意願之影響中具部分中介效果，知覺價值在品牌信任與採用意願之影響中具部分中介效果。