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創意整合行銷體驗應用於休閒美容SPA之研究

為了解決誠品tea room菜單的問題，作者王季香 這樣論述：

愛美是人的天性，美麗的樣貌自古以來眾所追尋，再加上現代人普遍處於工作競爭及快速繁忙生活步調中，使得美容與休閒兩大領域順應潮流而結合，因而演變成為休閒美容SPA。休閒美容SPA已成為全球最時尚的消費趨勢與成長最快的產業之一。目前，休閒美容SPA業者目前面臨國內外的競爭、消費者意識抬頭與兩岸服務業貿易協議之制訂…等問題。經營者如何制訂有效之策略以因應大環境的變動？成為業者最為關切的議題。本研究主要目的旨在了解創意整合行銷體驗應用於休閒美容SPA之重要因素探討。本研究以文獻回顧法、深度訪談法以及內容分析法作為資料收集與分析之工具。而專家條件之選擇方面，本研究邀請美容SPA業者、產業學者、政府官員及

工協會理事長共計15位進行深度訪談。研究結果顯示創意整合行銷體驗五大構面最重要構面為感官行銷體驗，又感官行銷體驗最重要之要素為創意產品課程具備優質服務品質。再者為情感行銷體驗構面，其最重要之要素為情境空間美感。本研究結果可提供相關業者作為制訂經營方針與創意整合行銷策略之重要參考。

「Café」：一個見面社交場所空間形式變遷之初探─以台中市為例1983∼2003

為了解決誠品tea room菜單的問題，作者曾令正 這樣論述：

在資本城市裡，經濟與文化是互相衝突且矛盾的，一個是追求技術、理性、科學、成長、繁榮、競爭，另一個是追求文化的創造性、獨特性、批判性與反省性。從空間的角度觀察，建築商品化成為消費社會的一種趨勢。該以什麼樣的態度來面對多樣性的文化衝突與空間形塑轉化的關係？ 雙元革命的影響，原本屬於私有的、封閉的家庭聚會空間模式，轉變為公共的、開放的、布爾喬亞階級的社交場所，成為「家中的第二客廳」，一種由家中的私領域推向公領域的活動場域；一種新興的社交活動場所，一種在型態上永遠屬於變動中的空間場域，在市民化、都市化的城市發展基調中，與社交活動產生若即若離的關係。Café站在時代的前端，是不變的

，也是迅變的，彷若現代性思維上的張力場域（a condition of tension），處在一種不穩定的狀態中。 台中市Café在70年代仍是以西餐廳的經營模式為主，直到80年代，台中冷凍茶飲的出現，將中國數百年來的熱飲茶特性，全面改觀；結合西方吧台構成、現代桌椅組合關係，造就了東方與西方在空間、文化上的交融。90年代初期，連鎖專業咖啡館來台，將專業咖啡烘焙調製技術引入台灣，以明亮、簡潔的空間構成，強調主、顧互動關係的吧台座位，成為特色。90年代末期，台中市改以大型複合式Café再度引領風騷，空間的開放性與透明性獲得重視，強調咖啡、冰品、茶飲、簡餐…以滿足現代人多元化的需

求，室內、戶外空間大量情境元素所營造的空間氛圍，使得「情境消費？」亦或「消費情境？」成為Café空間的特色所在。 台中市Café的空間型態特性，仍侷限在以「館」為主的封閉性場域裡，使得Café精緻化的空間，僅能以劃地自限的方式，自我塑造空間情境，尋求消費者的認同；Café也愈趨向於普羅文化﹙普同性﹚的空間情境迷思，一方面為了強調個體的差異性以獲得消費者的認同，另方面，同業間的爭相臨仿也使得唯一的獨特性喪失！？如何在面對全球化過程的競爭上，找到本土深具特色的空間經營模式，成為一個值得思考的課題。 一種從屬於Café的主流價值意識構成了Café的形式獨特之處

，不同的咖啡連鎖店，各有其愛好族群；在消費選擇上、生活方式（Life-style）上形成一種價值選擇的過程，一種尋求「認同」（Identity）的價值觀，塑造了Café的空間形象與氛圍，形塑出一種由消費文化影響下的Café連鎖效應，呈現出一種媚俗現象的建築空間形式作為。 以情境營造構成的差異地點，圓了一個老闆的咖啡館夢，烏托邦式的情懷，將Café變成了與眾不同的空間性格，滿足了市民社會下強調個人化與自主性的空間想像。 瞬時性、裝飾性、多樣性，成了Café的都市樣態寫照，迅變的產業特性，能夠快速的被建構出來，也常常很快的就逝去，但，永遠站在超越的角色上，以

另一種他者的姿態出現…