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精品咖啡經營策略探討：聖馬可咖咖

為了解決路易莎直營店的問題，作者詹敬民 這樣論述：

隨著咖啡市場的蓬勃發展，咖啡愛好者的出現，開啟了精品咖啡市場的潮流，本研究首先介紹咖啡市場的演進，再以聖馬可咖啡店為探究對象，透過經營策略與現況分析來了解目前咖啡產業的經營現況，同時探討精品咖啡店永續經營的關鍵成功因素，並對精品咖啡經營策略提出建議，最後提出精品咖啡未來走向的見解，希望能藉此幫助有志發展咖啡事業者邁向更好的發展。從聖馬可咖啡的經營模式中，本研究透過關鍵成功因素探討與經營策略及SWOT分析，指出聖馬可咖啡優於其他競爭者的地方以及其他精品咖啡業者所面對的共同問題。這包括經營者擁有多張SCA國際證照，還有聯合採購降低成本的優勢等。在不足方面大多數精品咖啡業者，限於人力資源，

在行銷面做的比較不足，以至於在品牌形象建立上較為困難。同時多數精品咖啡業者皆有引進高級進口的咖啡設備，卻沒能好好應用。因此，精品咖啡業者，可利用現有的咖啡機器設備推廣體驗行銷，藉此拓展商店形象及品牌知名度，不僅能接近更多的消費者，同時也能與更多咖啡愛好者交流咖啡知識。 咖啡浪潮已走向精品咖啡體驗階段，精品咖啡業者應以消費者為導向，重視消費者的需求及對精品咖啡的認同。同時因應體驗經濟時代的來臨，除了重視體驗行銷外，並應以精品咖啡為主軸，發展出精品咖啡不再只是簡單的品嚐，而是品味咖啡的文化與特色，了解咖啡的產地及特有的味道，認識不同的咖啡豆處理過程，嘗試各種最佳的品嘗方式，以及分享專業的咖啡

知識，引領消費者體驗精品咖啡的魅力。