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臺北城市科技大學 電子商務研究所 陳守維所指導 陳玄茂的 傳統產業實體連鎖商經銷策略之剖析-以鞋業通路為例 (2018),提出逢甲潮鞋店關鍵因素是什麼,來自於實體通路、經營管理、資源基礎理論。

而第二篇論文國立臺灣師範大學 政治學研究所在職進修碩士班 黃人傑所指導 韓國峰的 公部門導入顧客關係管理系統之個案研究 (2010),提出因為有 顧客、顧客關係管理、關係行銷的重點而找出了 逢甲潮鞋店的解答。

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接下來讓我們看這些論文和書籍都說些什麼吧:

除了逢甲潮鞋店,大家也想知道這些:

傳統產業實體連鎖商經銷策略之剖析-以鞋業通路為例

為了解決逢甲潮鞋店的問題,作者陳玄茂 這樣論述:

近年來由於網路購物的興起及國外平價商品進軍國內、民眾消費習慣逐漸改變,使國內連鎖產業在經營上面臨許多新的困難與挑戰。加上近年來經濟不景氣,業者業績下跌與員工士氣低落,造成經營上極大之困境。而當今傳統產業實體連鎖店業者如何面對此挑戰與其因應之道,是當今眾多傳產實體連鎖業者共同的境況與學者在學術領域尚待研究解決之問題。因此本研究欲探討傳統產業連鎖店業者近年所面臨的困境與挑戰有哪些?並以資源基礎理論為架構分析產生這些問題背後的原因為何?進而對業者建議初步可採行之解決方案及作法。本研究的分析心得能為未來管理實務上及學術研究上做出貢獻。除在實際的管理意涵上,可提供服務業各連鎖實體業者一有用的參考價值;

並在學術理論上,經由資源基礎理論的觀點,分析出一組織競爭力如何產生的黑盒子之過程,讓學術領域又多一實際案例之驗證補足此資源基礎理論的弱點。

公部門導入顧客關係管理系統之個案研究

為了解決逢甲潮鞋店的問題,作者韓國峰 這樣論述:

網際網路與全球化公共管理風潮的興起,帶動政府的改造,由往昔以「統治」為主的治理型政府,走向為「以民為主,顧客導向」的服務型政府。顧客關係管理(CRM),是永續經營的一種價值定位與策略,也是資訊科技(IT)的應用(即e-CRM),其基本理念與政府所需相契合,各級政府若能以企業為師,效法企業已經成功運用的方法與工具,改善自身的運作模式,應可提升施政的績效,貼近顧客需求以及提高服務品質。總統府為國家權力中樞所在,極具政治象徵意義,自1980年代以來,總統府歷經政治解嚴、二次政黨輪替及電子化政府的推動後,角色業由單純的「管理者」,漸次轉變為「以顧客為導向」的「服務者」,其功能與組織結構均有必要因應調

整。本研究分為五大部分:第一部分先就顧客關係管理系統相關理論進行文獻探討;第二部分為研究設計及實施訪談;第三部分是研析外國政府導入顧客關係管理系統案例;第四部分則以我國總統府為個案,進行實證研究;第五部分提出本研究之結論。本研究歸納發現,企業及地方政府所採用之CRM系統並不適合導入總統府,總統府將以「協同型」及「分析型」CRM系統為重點,並提出導入CRM系統的預期效益與六項關鍵成功因素,盼望能作為個案機關日後持續推動的方向與參考。