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服務業日語【QR碼行動學習版】：套用、替換、零失誤!第一線人員最實用，100%提高業績的全方位日本語應對指南(附QR碼線上音檔，隨刷隨聽)

為了解決道服訂做的問題，作者田中実加,松川佳奈,劉馨穜 這樣論述：

連待客最嚴謹的日本人都讚不絕口的服務業日語！   經實戰測試，真正好用！並且與時俱進，再次增修!! 增加冰品店、飲料店…等之應客方式， 讓你可以完美接待聞名至台灣吃芒果冰、喝珍奶的日本客人！   　　全台唯一，最適合觀光科系、日文科系、第一線服務員的服務日語應用教材， 　　後疫情時代，要找回百萬日本遊客、更上巔峰就靠這一本！   　　台灣服務業人手必備的日語應對手冊， 　　不只有日語，還有羅馬拚音＋漢字標音，立即就能上手應用！   　　◆ 成功提升待客滿意度，讓日本客人爽快消費、不斷光臨的應客之道 　 　　台灣在國際上已佔有一席之地，來台旅遊或是工作的日籍人士也越來越多，服務業從業人員常是

第一線地接觸日籍人士，具備良好的日語能力與合宜的禮節，就等於提升了國際形象。本書便是專為「百貨、餐飲、飯店人員、計程車司機、美容師、按摩師、攝影師、導遊、機場服務人員」量身訂做的日語學習書。 　　 　　我們都知道客人來時要說「歡迎光臨」，客人離開時說「謝謝光臨，歡迎再來」，但是在日本的服務業精神上，這些是不夠的，比如，我們知道日文「失礼します。」是「失禮了、不好意思」的意思，可以用在「上菜」、「收餐盤」等打擾客人的時候。但是您知道…… 　　 　　在為顧客量身修改衣服長度時，因為觸碰了顧客也應該說「失礼します。」嗎？ 　　 　　在結帳時用手接過客人的東西如信用卡時，也要說「失礼します。」嗎？  

　　◆ 絕對禮貌、正確的日語，水準直逼日本服務人員 　　 　　日文中有「常體」、「美化體」、「敬體」之分，朋友之間很少用到敬體，但是服務銷售業就不一樣了，在日本，任何需要服務到客人的工作，如計程車司機、店員、服務員…等，都必須用敬體與敬語，表示尊重顧客，也表示自己的禮貌教養。 　　 　　很多台灣的百貨商店店員、餐館服務生常有機會接觸日本客人，服務人員卻只應急地學了幾句能簡單溝通的日語，雖能溝通，卻不一定說得漂亮、也不一定讓客人聽得舒服。 　　 　　本書將平常百貨、餐飲、飯店、計程車司機、美髮沙龍、美體按摩、寫真拍攝、冰品店、飲料店、機場、健檢中心服務人員必備的會話句整理出來，直接用漂亮的敬語

來表現。沒有艱深的文法贅述，只需套用基本句型即可。並且，同樣句型可依不同狀況替換成不同詞彙，增加活用度。對任何一位日語學習者來說，是不可多得的敬語學習題材。   　　◆ 學會如何應對日本客人，有效增加自己的客源 　　 　　對於以日本觀光客為主要服務對象的銷售業、餐飲業、美容相關類業、旅遊業或計程車司機來說，如何用日文推銷商品？如何獲得客人的賞識與信賴？如何藉由服務讓遠來的客人倍感親切？正是這些服務類別的最高指導原則。美好的溝通，不但能讓客人賓至如歸，在生意上帶來長遠的效益。使用精確的敬語，提昇日語溝通能力，更能展現一場成功的國民外交。   　　◆ 單句、單字、示範會話皆加註羅馬音，最佳的服務業

日語教材 　　 　　本書內容針對每個行業按該服務流程順序設計，其中書中有羅馬音發音的加註，對於日語課程較少的觀光類系來說，即使50音的能力有限，只要看著念也不會有障礙，內容不但實用而且能簡單切入應用，故不難作學習使用；對於日文科系觀光學程等而言，也是極佳的服務業日語教材。能在學習後幫你解決困難的語言問題，讓你達到最完美的服務。   　　◆隨書附QR碼可隨掃隨聽！生動配音讓你練聽力、練口說更有感覺 　　 　　本書內介紹的所有服務業必備句型皆附有日籍人士錄音的發音示範，搭配中文翻譯對照，自然而然的幫您記住日文的意思，練聽力、練口說也更有感覺。音檔採QR碼掃描下載方式，不需要用到光碟機，只要用手機掃

描即可馬上下載！也提供可將全書MP3一次完整下載的QR碼，不需註冊會員，或額外安裝自己不熟悉的播放APP才能聽，省去每次聽音檔都要掃描的麻煩。（註：打包下載檔案為ZIP壓縮檔，請先安裝解壓縮程式或APP再行下載，由於iOS系統對檔案下載的限制，iPhone用戶需升級至iOS 13以上，方可使用全書完整打包下載連結。）   本書特色   　　◆專為10大服務工作人員設計的日語接客導引 　　◆從生活待客中學習敬語表現，服務顧客不失禮 　　◆最逼真的日語狀況句，關鍵的一句話，好用好查詢 　　◆基本會話演練，生動的延伸會話練習 　　◆每字、每句附有羅馬拼音，超貼心發音提示  　　◆同類語詞替換表，增加

句型活用度 　　◆使用時機小提示，貼心說明不誤用 　　◆全書MP3發音教學，日籍人士錄音，搭配中文翻譯配音，發音正確，光聽就能記住

道服訂做進入發燒排行的影片

消費者創新性、知覺價值與購買意願之研究 -以戶外婚禮場地為例

為了解決道服訂做的問題，作者林靖于 這樣論述：

新世代的消費者尋求創新且獨特婚禮型態，帶動婚宴市場之業者因應消費者需求而打造婚禮場地，透過場地的呈現與附加價值，提升消費者對於場地整體評價，並以消費者需求量身訂做或小資婚宴型態滿足消費者考量價格上的問題；婚宴市場所提供的服務不僅是提供美食更是讓美味的食材提供美好且獨特的用餐場地，對業者而言除了經由新型婚禮模式提高營收之外，參與婚宴的消費者未來可能是潛在消費者或推薦者。本研究是以參與過戶外婚禮的新人與賓客，針對台灣地區有戶外婚禮的業者，包含就原有場地改裝或打造之場地作為本研究對象，於2021年5月7日至2021年5月15日進行前測。正式問卷於2021年6月10日至2021年7月10日期間進行，

總計發放486份，扣除無效問卷26份，有效問卷460份，有效問卷率為95%。經研究結果顯示消費者創新性、知覺價值與購買意願三者之間有顯著正向關係存在。而退休人士與軍公教受試者對於創新的戶外婚禮場地賦予較高評價，並樂於推薦給子女或周遭的朋友，建議業者除了推出具創新產品外也能將參與宴會的賓客納入未來可能成為消費對象。

快速通關 新制對應 絕對合格!日檢[單字、閱讀] N4(20K+單字附[QR Code線上音檔&實戰MP3])

為了解決道服訂做的問題，作者吉松由美,田中陽子,西村惠子,林太郎,山田社日檢題庫小組 這樣論述：

　　《快速通關 新制對應 絕對合格！日檢[單字、閱讀] N4》有： 　　新制日檢N4必出801字，配合801「金短句」+「金長句」+重音標示 　　還有 　　N4閱讀，考題、日中題解攻略、單字文法一本完備，祕技零藏私！ 　　幫助您制霸考場！ 　　《絕對合格 全攻略！新制日檢N4必背必出單字》 　　新制日檢N4必出801字，配合801「金短句」+「金長句」+重音標示 　　50音順單字＋主題分類單字，劃出學習捷徑，快速掌握出題重點。 　　「金短句」透析與其他詞常見的搭配形式， 　　以獲舉一反三增加詞彙量、增強表達力。 　　研究顯示多舉出例句將提升記憶，本書加上含有同級文法的「

金長句」大大有利於提升日檢分數。重音標示，讓您有聽就有懂，不讓聽力分數形成落差，縮短日檢合格距離！50音順單字＋主題分類單字，加強記憶聯想，好查又好背！ 　　《絕對合格 全攻略！新制日檢N4必背必出單字》百分百全面日檢學習對策，讓您致勝考場： 　　★ 所有單字標示「重音」，讓您會聽、會用，考場拿出真本事！ 　　★ 每個單字都補充「類語詞」加強易混淆單字、同義詞的區別學習，單字量３倍升級！ 　　★ 新增最接近必出考題的金短句「必考詞組」，以提升理解度，單字用法一點就通！ 　　★ 編寫最接近必出考題的金例句「必考例句」，同步吸收同級文法與會話，三效合一，效果絕佳！ 　　★ 50音順單字＋主題單字

，讓您好查又好背！別讓記憶力，成為考試的壓力！ 　　★ 三回新制模擬考題，全面攻略！100％擬真體驗，100%命中考題！ 　　本書提供100％全面的單字學習對策，讓您輕鬆取證，致勝考場！特色有： 　　1.50音順+主題分類＝合格捷徑！ 　　全書單字先採50音順排列，黃金搭配省時省力，讓你方便查詢，每個字並補充類義詞，搭配部分對義詞，加強易混淆單字、同義詞的區別學習。後依主題分類，相關單字一網打盡，讓你加深印象、方便記憶，必考單字量三級跳！ 　　2.標示重音，輕鬆攻破聽力，縮短合格距離！ 　　突破日檢考試第一鐵則，會聽、會用才是真本事！「きれいな はな」是「花很漂亮」還是「鼻子很漂亮」？小

心別上當，搞懂重音，會聽才會用！本書每個單字後面都標上重音，讓您一開始就打好正確的發音基礎，讓您有聽就有懂，不讓聽力分數形成落差，大幅提升日檢聽力實力，縮短日檢合格距離！ 　　 　　3.八百多個單字，舉一反十，變出無數用法！ 　　絕對合格必背必出單字給您五星級內容，讓您怎麼考，怎麼過！權威，就是這麼威！ 　　▲所有單詞（包括接頭詞、接尾詞、感歎詞等）精心挑選，標注重音、詞性，解釋貼切詳細。 　　▲每個字增加類義詞，配合部分對義詞，戰勝日檢的「換句話說」題型，３倍擴充單字量。 　　▲最接近必出考題的短句，針對「文脈規定」的題型，濃縮學習密度，讓您知道如何靈活運用單字。 　　▲最接近必出考題的例句

，同級文法與會話同步學習，針對日檢趨向生活化，效果絕佳！ 　　4.貼心排版，一目瞭然，好用好學！ 　　單字全在一個對頁內就能完全掌握，左邊是單字資訊，右邊是慣用詞組及例句，不必翻來翻去眼花撩亂，閱讀動線清晰好對照。 　　5.權威經驗，值得信賴！ 　　本書以日本國際交流基金（JAPAN FOUNDATION）舊制考試基準，及最新發表的「新日本語能力試驗相關概要」為基準。並參考舊制及新制日檢考試內容並結合日語使用現況，同時分析國內外各類單字書及試題等，並由具有豐富教學經驗的日語教育專家精心挑選出N4單字編著成書。 　　6.日籍教師朗讀MP3光碟，光聽就會！ 　　由日籍教師標準發音朗讀，馬上聽

、馬上通、馬上過！本書附贈MP3光碟，由日本專業老師親自錄音，隨聽隨記，即使沒時間也能讓你耳濡目染。可說是聽力訓練，最佳武器！ 　　7.模擬試題，怎麼考怎麼過！ 　　本書附有三回模擬試題，題數、題型、難易度、出題方向皆逼近實際考題，可用來自我檢測、考前複習，提高實力及臨場反應。讓你一回首勝、二回連勝、三回模考包你日檢全勝！ 　　8.編號設計，掌握進度！ 　　每個單字都有編號及打勾方格，可以自行安排學習或複習進度！ 　　《合格班日檢閱讀N4—逐步解說＆攻略問題集》 　　N4最終秘密武器，一舉攻下閱讀測驗！ 　　金牌教師群秘傳重點式攻略，幫助您制霸考場！ 　　選擇最聰明的戰略，快速完勝取證！

　　考題、日中題解攻略、單字文法一本完備，祕技零藏私！ 　　教您如何100%掌握考試技巧，突破自我極限！ 　　 　　「還剩下五分鐘。」在考場聽到這句話時，才發現自己來不及做完，只能猜題？ 　　沮喪的離開考場，為半年後的戰役做準備？ 　　不要再浪費時間！靠攻略聰明取勝吧！ 　　 　　讓我們為您披上戰袍，教您如何快速征服日檢閱讀！ 　　讓這本書成為您的秘密武器，一舉攻下日檢證照！ 　　 　　閱讀測驗就好比遊戲中擁有龐大身軀的怪物， 　　其實仔細觀察，就會發現身上的弱點， 　　重點式攻擊，馬上就能K.O對手！ 　　因此我們需要「對症下藥」，不要再浪費金錢、浪費光陰，讓山田社金牌教師群帶領您一次攻頂

吧！ 　　100%充足｜題型完全掌握 　　本書考題共有三大重點：完全符合新制日檢的出題形式、完全符合新制日檢的場景設計、完全符合新制日檢的出題範圍。本書依照新日檢官方出題模式，完整收錄六回閱讀模擬試題，幫助您正確掌握考試題型，100%充足您所需要的練習，短時間內有效提升實力！ 　　 　　100%準確｜命中精準度高 　　為了掌握最新出題趨勢，《合格班日檢閱讀N4—逐步解說＆攻略問題集》特別邀請多位日籍金牌教師，在日本長年持續追蹤新日檢出題內容，比對並分析近10年新、舊制的日檢N4閱讀出題頻率最高的題型、場景等，盡心盡力為N4閱讀量身訂做攻略秘笈，100%準確命中考題，直搗閱讀核心！ 　　10

0%擬真｜臨場感最逼真 　　本書出題形式、場景設計、出題範圍，完全模擬新日檢官方試題，讓您提早體驗考試臨場感。有本書做為您的秘密武器，金牌教師群做為您的左右護法，完善的練習讓您不用再害怕閱讀怪獸，不用再被時間壓迫，輕鬆作答、輕鬆交卷、輕鬆取證。100%擬真體驗考場，幫助您旗開得勝！ 　　 　　100%有效｜日、中解題完全攻略 　　本書六回模擬考題皆附金牌教師的日文、中文詳細題解，藉由閱讀日文、中文兩種題解，可一舉數得，增加您的理解力及翻譯力，並了解如何攻略閱讀重點，抓出每題的「重要關鍵」。只要學會利用「關鍵字」的解題術，就能對症下藥，快速解題。100%有效的重點式攻擊，立馬K.O閱讀怪獸！ 　

　 　　100%滿意｜單字文法全面教授 　　閱讀測驗中出現的單字和文法往往都是解讀的關鍵，因此本書細心的補充N4單字和文法，讓您方便對應與背誦。另建議搭配「精修版新制對應絕對合格!日檢必背單字N4」和「精修版新制對應絕對合格!日檢必背文法N4」，建構腦中的N4單字、文法資料庫，學習效果包準100%滿意！ 　　P.S.本書為《絕對合格 全攻略！新制日檢N4必背必出單字》及《合格班日檢閱讀N4—逐步解說＆攻略問題集》二書合一編輯而成的！  

成為家庭治療師－三位臺灣家庭治療師的專業發展旅程

為了解決道服訂做的問題，作者蔣葦 這樣論述：

本研究以生命經驗為經，核心能力為緯，探究臺灣家庭治療師的專業成長歷程，如何獲得並掌握實踐家庭治療的能力、可能會遭遇的困境與應對策略、家庭治療師的生命經驗與專業成長，如何交織影響。本研究先以焦點團體訪談法，提煉13項家庭治療核心能力，再基此採用敘事研究方法，與研究參與者進行半結構式個別深度訪談，研究結論如下： 就生命經驗對成為一名家庭治療師及實踐之影響部分，包含：1.學習家庭治療的初始動機，來自家庭經驗與需求的促發 2.個人特質與自我了解，對形成有利學習環境具有影響力 3.生命經驗轉化成家庭治療的信念與資源 4.生命經驗中的環境因子是催化劑。就學習家庭治療的方式，及遭遇的困境與克服

辦法部分，採取能力本位學習家庭治療，有助提升實務能力，唯須對核心能力概念保有彈性，且應加入「文化性」課程。學習的困境類型，包含：1.系統觀與熟悉的大眾思維不同及過去所學有所牴觸致養成不易 2.系統動力複雜且張力大與未有清晰系統工作架構易引發高挫折感 3.在臺灣學習資源，較片面且短期，不利核心能力的養成；而克服辦法則有：1.跟隨固定督導，有助獲得經驗式與量身訂做的學習資源 2.將學習目標分解成小單元，有利精準練習 3.同儕社群的支持，及找到前行的相信，有助抵禦學習困境。 在生命與學習經驗交織，使人成為家庭治療師部分：1.有些生命經驗對學習家庭治療具有促進與阻礙雙重功能 2.生命與學習經驗建

構出恆毅力，助於克服阻礙並堅持到底3.生命與學習經驗堆疊出成為家庭治療師的路徑與樣貌。最後，依據研究結果進行反思與討論，本研究分別對專業訓練課程與機構、學習者，及未來研究者提出建議。