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附近小家電維修的問題，我們搜遍了碩博士論文和台灣出版的書籍，推薦坂口孝則寫的 未來的賺錢方式：20年內最熱門的工作趨勢與跨界商機 和小林啓倫的 物聯網教戰守則都 可以從中找到所需的評價。
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這兩本書分別來自先覺 和晨星所出版 。
國立臺灣海洋大學 航運管理學系 陳秀育所指導 潘泰榮的 複合式電腦門市顧客關係管理之探討 （2017），提出附近小家電維修關鍵因素是什麼，來自於門市、顧客關係管理、灰關聯分析、關鍵成功因數。
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未來的賺錢方式：20年內最熱門的工作趨勢與跨界商機
為了解決附近小家電維修 的問題，作者坂口孝則 這樣論述：
★日本亞馬遜暢銷書、資訊量與洞見令媒體與讀者驚嘆大推！ 一本網羅20年份的商業創意、洞悉時代本質，寫給所有工作者的生存之書！ 當公司比你短命時，你該怎麼辦？ 迎接人生百年時代，企業的壽命平均卻只有十年。 當換工作、換行業成為不得不面對的選擇， 每個人都必須提升自己跨入全新領域的即戰力。 學習自己所屬業界以外的知識，預測未來成長或衰退的領域， 才能精準規畫人生與投資布局！ 唯有懂得跨領域取經的人，才能在變動的世界裡存活。 未來20年，20個關鍵產業，跨界生存的工作與賺錢法則！ 本書聚焦2019到2039年間，最具有象徵意義的20個產業，根據每
一年的趨勢脈動，具體預測該產業的變化特徵和潛藏商機，讓你在變動的世界精準掌握未來的賺錢方式： ◎ 2019年：便利商店飽和，正式邁向｢後便利化｣，成為新型家務協力，還能代辦喪禮？ ◎ 2020年：自動駕駛盛行，汽車業邁向全球性飽和，車子如何成為移動的金融商品？ ◎ 2024年：非洲的富裕階級將快速增加，如何賺到安哥拉、奈及利亞、盧安達的錢？ ◎ 2028年：全球人口將突破八十億，水資源成為新生意重點。 ◎ 2029年：中國人口達到巔峰，急需照護與少子高齡化的商品和服務。 ◎ 2030年：管理者中超過半數為女性，她們需要一站式創業服務、減輕育兒壓力的服務。 ◎ 20
32年：印度GDP即將超越日本，人口數將超越中國，九億人尚未擁有智慧型手機。 ◎ 2036年：老年人口達三分之一，死亡人數到達巔峰，帶來多樣化的臨終商機。 作者坂口孝則是日本知名商業評論家，擅長大量蒐集、分析數據，做出具體預測，並提供大膽、創新的未來想像，啟發跨領域的商業創意火花，讓所有工作者更能精準規畫職涯方向！ 透過本書蒐集源源不絕的商業火花和點子，未來一定能跨界運用！ ＊ 基礎建設的壽命多為50年，維修、BCP顧問公司才能細水長流地賺。 ＊ 音樂出版品營業額下降，轉向舉辦演唱會、音樂節，創造體驗型異次元空間來吸金。 ＊ 空屋成為集結附近老人生活的「高齡共享住
宅」！ ＊ 能源革命將引發YouPower，每個人都將是電力供應者。 ＊ 靠節約、網路社群媒體與愛國來進攻年輕世代，發想可以「按讚」「曬IG」的服務和商品。 專業推薦 ★本書以普通人的視角出發，讓洞見趨勢不再高不可攀。從可獲得的資訊尋找生活中的變化，開拓自己的視野，做出更好的人生與投資決策。──王怡人 「JC 趨勢財經觀點」版主 王伯達 「王伯達觀點」總經理 雷浩斯 價值投資者／財經作家 王怡人 「JC趨勢財經觀點」版主 讀者好評 ◎日本網友好評推薦： ★坂口先生不是評論家，而是實務者。他總是簡單地描述出每個業界現場極有可能發生的變化。他預測了我的工作
和相連業界的未來，對我們非常有助益。 ★我總是為作者坂口書籍中涵蓋的資訊量之多感到驚訝，又整理得有條不紊，成為我思考的契機。站在時代轉換的此刻，這些預言讓我感動。《未來的賺錢方式》為每人的必讀之書。 ★商業版的《未來年表》，能夠清楚掌握各種商機發想和發展，非常有趣！
複合式電腦門市顧客關係管理之探討
為了解決附近小家電維修 的問題，作者潘泰榮 這樣論述：
拜科技之賜，電腦資訊科技日益蓬勃發展，但也導致電腦門市處於日益激烈的競爭環境中。因此本研究嘗試利用以 Kalakota & Robinson 於 1999 年提出的顧客關係管理三階段架構: 取得(Acquisition) 、增進(Enhancement) 與維持(Retention)，作為發展有效門市顧客關係管理的基礎。經由相關文獻回顧，本研究發展歸納出顧客關係管理各階段對應的管理實務，其中「取得」階段有門市地點、門市商店形象和門市經營型態。而「增進」階段構面則為門市附加價值、門市情感價值與門市利益價值。最後「維持」階段利用財務聯結、社會聯結、客製化聯結與結構性聯結。依據各階段之管理實務設計
問卷，以有至電腦門市消費經驗 的社會大眾為問卷發放對象。共回收有效問卷共259份，再利用灰關聯分析法萃取出電腦門市顧客關係管理三階段共 13 項關鍵成功因素。其中，「取得」階段關鍵成功因素有四，住家附近，交通便利，招牌明亮與門市口碑; 「增進」階段關鍵成功因素有四，交叉銷售，促銷活動，態度親切與競爭性的價格;「維持」階段關鍵成功因素有五，現金回饋，VIP會員卡，電腦最新訊息，積點優惠以及到府維修。本研究建議門市經營業者進行顧客關係管理策略時應依據顧客與門市關係不同階段給予不同的管理實務作法。關鍵字：門市、顧客關係管理、灰關聯分析法、關鍵成功因素
物聯網教戰守則
為了解決附近小家電維修 的問題，作者小林啓倫 這樣論述：
過去難以想像的商業模式 將改變每個人的生活 你認為物聯網是什麼？讓所有物品接上網路只是第一步。 物聯網真正的目標是不需要人們去干涉及操作便能運作所有物體。然而，物聯網這項新興產業的發展潛力還不只有如此，藉由物聯網的發展，產業型態也將大幅度的轉變，《物聯網教戰守則》不只提供跳脫過往窠臼的創意想法之外，還加入現下日本企業如何發展物聯網商機的訪談與探究，讓讀者了解物聯網不再只是遙不可及的未來，物聯網已是我們生活的一部分，這塊等待開發的廣大商機正需要具有創意的你我挖掘出真正的價值。 本書特色 1.本書強調的是IoT（物聯網）的商業模式，本書不只提供一個理想的未來想像，而是提供具
有商機的未來科技。例如書中提到如何在IoT產品的高壽命、低維修率下讓顧客與製造商都能獲利，進而達到雙贏的局面，作者以製造商可以從顧客的偏好當中獲得數據藉此改善器具本身以及提供售後服務的方式讓顧客可以獲得更便宜更優質的產品，而製造商也可以獲利。 2.利用國外公司預測之數據說明IoT在未來廣泛使用性，也說明了物聯網的生活不再是科幻小說的劇情，而是即將出現的現實生活，此外也將構成物聯網的幾個重要元素(例如物體本身、感應器、處理器、通信功能)，藉此說明物聯網之運作模式十分貼近生活。 3.文中提及的企業類型十分多元，除了科技產業、醫療產業之外，也有保險業、星巴克（餐飲業），藉此說明物聯網在之
後普及的程度並非是單一方向的。 4.台灣目前的網路普及率很高，而利用智慧型手機的人數也占了大多數，書中所提到的利用APP連結物品對台灣的讀者而言，將會是可以隨即理解並期待這種方便的生活模式 5.書中還有與現在日本正在開發物聯網科技的企業的人員的訪談（NTT、Photosynth Inc.、海爾集團、普客二四）各公司產業各不相同，也可以從中了解現在各企業對於物聯網的發展。這本書提供日本目前實行物聯網的企業案例，台灣的讀者也可以從中得知未來企業要如何與物聯網連結。