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像亞馬遜一樣思考：打造數位腦袋的50又1/2個方法

為了解決電子書閱讀器kindle的問題，作者約翰．羅斯曼 這樣論述：

　　美國人都在偷偷做的大腦練習：傑夫會怎麼做？ 　　★★★★★亞馬遜讀者4.7顆星推薦 　　繼《亞馬遜管理聖經》後的最新續作 　　50又1/2個方法讓你在數位時代維持競爭力！ 　　你知道亞馬遜曾瀕臨破產，股價甚至曾跌到5元以下嗎？ 　　貝佐斯是如何克服低潮、讓亞馬遜（Amazon）起死回生？ 　　答案全都在《像亞馬遜一樣思考》！ 　　想在數位時代贏得勝利，就得先掌握網路世界的遊戲規則，而達成這個目標的最快途徑，就是學會「像亞馬遜一樣思考」： 　　◎成為第1天公司：持續進步，才能避免落入衰敗而被市場淘汰 　　◎小型的2人團隊：運作靈活且獨立自主，打造創新公司文化 　　◎數位化3祕訣：接受改

變，並且加快轉型腳步 　　◎新聞稿4規則：撰寫未來的新聞稿，清楚定義團隊目標 　　◎問自己5個為什麼：拋開表面答案，挖掘更深層的核心因素 　　提到數位時代的王者，許多人腦中最先浮現的都是亞馬遜這家公司。近年來，亞馬遜涉獵的領域愈來愈多，實體商店、人工智慧、物聯網等，均可見到這頭巨獸的蹤影，為什麼它得以縱橫全球？究竟傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）領導公司業務成長、開發創新乃至於擴大規模的方法為何？ 　　本書作者約翰．羅斯曼（John Rossman）曾擔任亞馬遜高階主管，因此得以探究其經營之道。「傑夫會怎麼做？」這是羅斯曼最常被問到的問題，而他憑藉著過去在亞馬遜工作的經驗，列舉出50又

1/2個方法，逐步帶領讀者學會用亞馬遜的邏輯思考、像貝佐斯一樣制定策略。任何人都難以忽視數位市場的無窮發展潛力，跳脫傳統框架，以及企業文化改變的速度，將成為在數位時代勝出的關鍵。 好評推薦 　　「本書帶給創新者精闢的觀念架構，協助他們在現今數位顛覆和轉型時代中領先群雄。不論你的組織是個人新創公司或是《財富》（Fortune）500大企業，約翰．羅斯曼的50又1/2個方法，可以讓高階主管及其團隊重新思考業務，奉行客戶至上，然後在數位時代無往不利。」——馬克．貝托里尼（Mark Bertolini），安泰（Aetna）保險公司前董事長暨執行長 　　「閱讀《像亞馬遜一樣思考》，就有如傑夫．貝佐

斯在我身旁提供建言。這是我閱讀過最有影響力的策略和戰術書籍。」——艾瑞克．馬丁尼茲（Eric Martinez），美國國際集團（AIG）前執行副總裁 作者簡介 約翰．羅斯曼（John Rossman） 　　曾擔任亞馬遜高階主管，負責開發亞馬遜第三方賣家業務，如今第三方賣家銷售業務已占亞馬遜整體銷售量逾50%。目前是商業顧問公司Rossman Partners的負責人，協助客戶在數位時代獲勝和成長。他曾與「蓋茲基金會」（Gates Foundation）、微軟（Microsoft）與沃爾瑪（Walmart）等企業合作，並且擔任多個高階管理團隊的管理顧問。 　　更多資訊請見網站「The

Amazon Way」（網址為think-like-amazon.com）。 譯者簡介     顏嘉南 　　大學讀商，研究所念翻譯。目前為財經媒體編譯。   引言 傑夫會怎麼做？ 　　1990年代，「耶穌會怎麼做？」（What Would Jesus Do?）的縮寫「WWJD？」，在美國廣為流行，汽車保險杆貼紙或T恤也隨處可見其字樣；接著，衍生出了許多類似的語句，科學家會問：「達爾文（Darwin）會怎麼做？」「死頭族」則是會問：「傑瑞（Jerry）會怎麼做？」這個概念無限延伸，我還曾經看過「阿提克斯．芬奇（Atticus Finch）會怎麼做？」不管怎樣，你懂我的意思了。 　

　過去5年來，我的客戶和前2本著作的讀者不斷地向我詢問：「傑夫（Jeff）會怎麼做？」當然，他們雖然是問「WWJD？」，其實他們真正想問的問題是： 　　「『數位化』（being digital）意味著什麼？」 　　「我要怎麼做才不會被顛覆（disruption）？」 　　「亞馬遜（Amazon）會進入這個業務領域或市場嗎？」 　　「亞馬遜如何取得這類型的成果？」 　　「亞馬遜是否有興趣和我合作？」 　　「亞馬遜是否有興趣收購我的公司？」 　　「我要如何讓功能變得像在亞馬遜購物一樣簡單？」 　　這樣的問題數以百計，一言以蔽之就是：「傑夫會怎麼做？」 　　為什麼我自以為有資格回答上述任何問題

？又或者，為什麼我自認能寫出一本包含50又1/2個方法的書，協助你在數位時代維持競爭力？自2005年離開亞馬遜之後，我大部分的時間都是在回答這類型的問題。客戶來自不同產業、目標互異，各自情況也大不相同，但要回答「傑夫會怎麼做？」的真正祕訣，是要體認到傑夫．貝佐斯（Jeff Bezos）和亞馬遜有一套用來迎擊挑戰、維持業務和技術運作，以及思索新概念、市場和成長的一貫方法。 　　換句話說，對於如何達到成果和業務考量，亞馬遜確實有一套信念和系統。如果你在這方面有所鑽研，你也可以知道要怎麼像亞馬遜一樣思考。在《像亞馬遜一樣思考》（Think Like Amazon）中所談到的情境和例子，也許無法直接

回答你的問題，不過，藉由了解傑夫的世界觀，你就更加能夠把他的見解和原則運用到自己的情況上。 　　最好的攻擊策略，就是不斷進攻 　　為什麼《財富》（Fortune）雜誌的1,000大企業，有高達8成會在未來10年被取代？為什麼「顛覆」是實際的威脅？恕我用簡單的答案來回答這麼複雜的問題：第1，公司沉浸於舊有的思維、模式和方法；第2，改變的確難如登天。「轉型」這個概念聽起來很棒，但實際上卻難以捉摸，公司往往會利用短期計畫來執行組織和業務改造的宏願，而不是產生持久的改變或創造長期價值。 　　 　　傑夫在2013年受訪時，表示：「企業的壽命有限，有朝一日，亞馬遜也會被顛覆。但我並不擔心這一點，因為我

知道它無可避免。公司有如潮水來來去去，任何年代最炙手可熱的公司，數十年後也會成為歷史——我熱切希望亞馬遜可以比我更長壽。」 　　不讓舊有的模式和昔日成功定義其價值的公司，才能有潛力繼續保持領導地位與定義下一個年代，同時也能順利渡過這些混亂的時期，並且保持成長。促進與維持潛能需要世界級的敏捷思維，亞馬遜並不滿足於現有業務的動能（雖然這些事業仍持續成長且提高獲利），而是不斷地投資新計畫，即使這些計畫未來可能無法開花結果。 　　亞馬遜在2018年6月收購線上藥局PillPack，便是「不斷進攻」的例子。PillPack將處方藥依劑量分類包裝，再寄送到客戶家中，一切包裝與運送皆以客戶為中心；如果客

戶需要服用多種藥物，但不想出門或是無法親自到藥局領藥時，PillPack顛覆傳統藥局的運作方式，提供了便利的服務。 　　現階段亞馬遜確實沒有必要進軍醫療保健市場，但亞馬遜跨出這小小的一步，就能對醫療保健產業有多一點的認識，並了解如何利用PillPack的強項和其擁有的藥品執照來配送藥品，這是亞馬遜整體策略的一部分，說不定會在旗下全食超市（Whole Foods Market）設立實體藥局。 　　為什麼要像亞馬遜一樣思考？ 　　亞馬遜雲端運算服務（Amazon Web Services，AWS）是全球最大、也是第1個「隨選」（on-demand）雲端運算平台。然而，亞馬遜並不是為了顛覆市場

才推出這項業務，即使它改變了傳統硬體和軟體產業的採購、授權和管理模式。這項業務源自於亞馬遜需要擴大自家運算基礎架構，後來才成為顛覆市場的策略。 　　以下是亞馬遜雲端運算服務的由來：2003年，在零售業最忙碌、也是最重要的時期——美國年終購物季，亞馬遜網站遭遇了可靠性的挑戰。當亞馬遜奮力撐過年終購物季後，隨即籌組了提升網站規模和可靠性的特別工作小組，該工作小組決定集中管理運算基礎架構。亞馬遜原先只打算服務內部客戶，但我們發現內部客戶的要求並不高，難伺候的其實是外部客戶。於是，高層下令改變策略，將運算基礎架構提供給外部開發商使用。而我們也很快地發現外部開發商愛極了「隨選」功能——AWS的策略就這

樣誕生了。 　　想一想亞馬遜目前的事業版圖：幾乎涵蓋所有商品類別的零售業務、第三方賣家平台（Marketplace）、雲端運算、電影和電視節目製作、圖書出版、智慧音箱Echo、電子書閱讀器Kindle與智慧門鈴Ring等硬體設備、物流和供應鏈、食品雜貨、超過80個自有品牌，以及醫療保健；亞馬遜不僅是大型企業集團，也為公司具備企業家精神、以客為尊與官僚氣息微弱而感到自豪。上述各項事業都有外部客戶，就概念而言，也可以是服務亞馬遜其他部門、外部企業與客戶的獨立公司。而亞馬遜管理如此龐大的事業帝國，卻未被層層堆疊的官僚體系淹沒，主要歸功於它的領導準則，還有許多本書將探討的方法。 　　當然，像亞馬遜

一樣思考不只在於創新，一切全都有世界級的營運作為後盾。傑夫最初將他一手創立的公司命名為Relentless.com，至今這個網址仍會將使用者導向亞馬遜網站，而「Relentless」也代表著亞馬遜追求卓越營運的態度。在研調機構顧能（Gartner）的全球25大供應鏈廠商排行榜中，亞馬遜是被評為「菁英」（master）的5家企業之一，顧能將其供應鏈稱為「雙模」（bimodal）策略，擁有獨一無二的大規模運作和創新能力——在2016年，亞馬遜單單在供應鏈技術就有80項專利！ 　　能夠以世界一流的方式營運、成為有條理的創新者並對客戶充滿熱情，難道不是每位執行長求之不得的嗎？這就是「像亞馬遜一樣思考

」（thinking like Amazon）至關重要的原因。 　　如何閱讀本書？ 　　我在書中提出了50又1/2個方法。我本人不是大規模轉型計畫的忠實信徒，數位化的旅程，與企業改變和個人改變這兩者有關。你必須規畫自己的旅程，仔細思考改變和建立新的習慣；你必須保持耐心，同時維持急迫感；你必須做好準備，從自身和組織的改變中獲得最大效益。 　　閱讀《像亞馬遜一樣思考》有許多方法，從第1頁看到結尾、跳著看，或是自己帶頭閱讀，並在需要時將書中方法傳授給團隊成員；更好的方法是成立讀書會，每週討論書中的1個方法，總共持續1年，俾以建立團隊凝聚力，或是一口氣看完整本書，接著再討論其中有哪些方法可運用在

公司上。 　　最後，我期望《像亞馬遜一樣思考》可以激發大量深度討論和構想，協助你與你的團隊以全新的方式競爭，而且你們都樂在其中。請記住，這是一本談方法的書籍，不是策略或變革的計畫書，這個部分需要由你自己來開發，並且加入你所處環境的特殊元素、限制和機會，還有你的才能與想法。

電子書閱讀器kindle進入發燒排行的影片

中國手機電商電子書閱讀器發展策略之研究 -以M公司為例

為了解決電子書閱讀器kindle的問題，作者張仁昱 這樣論述：

隨著時代巨輪的轉動，今日電子科技發展早已不可同日而語，科技進步大大增加人們生活品質，也使得工作加倍效率。過去由於人們貧富、城鄉、經濟、性別、種族等差距，導致所有人不一定能有公平之機會，享受這些科技帶來便利、學習機會。學習上的數位落差衍生的影響，導致社會產生兩極端化的差異，終反映於財富分配不均問題上。 美國亞馬遜成功在2007年把電子書閱讀器Kindle順利推出。2010年時，雷O、王O、徐O平三位中國創業家，意識到人類之閱讀學習行為，可能發生變化。曾經學習機會不均等之情況，每個人都能夠有機會學習改變扭轉未來，以『讀好書，好讀書』之理念為出發點，開始發展走向中國自己的商業模式發展之路。雖

然過去數年間，眾人曾幾度嘗試尋找硬體設計合作夥伴，加速拓展電子書閱讀器業務，可惜成效不彰顯。例如:多看閱讀曾經於2011年與北京愛國者公司，採取軟硬體共同研發模式，推出『百看電子書』產品。一開始頗獲好評，但仍不敵業界業者激烈競爭，最後暫時黯然退場。 本研究透過設計科學研究法，以總體PEST分析與產業五力分析評估整體外在與內部環境變化，並用商業模式與SWOT分析與推導合適營運策略，最終歸納出可行之產品定位與其運營策略，探討跨領域企業的商業模式。關鍵字:電子紙、藍光、電子墨水、電子書閱讀器 、雙穩態反射式顯示器

互聯網之神 貝佐斯：揭開網路銷售，你所不知的勝出關鍵

為了解決電子書閱讀器kindle的問題，作者西村克己 這樣論述：

為什麼他能用極少的資源，打敗美國最大書店？ 為何他願意連虧10年，只為了追求服務品質？ 用他的故事，揭開網路世界成功的關鍵！   　　他是誰？ 　　擁有頂尖學歷、進入一流企業，二十八歲就擁有副社長光環的他， 　　為何願意放棄優渥高薪，一步步建立互聯網全球領導品牌Amazon.com？ 　　他到底有什麼獨門經營策略？ 　　本書深入研究最佳CEO打造卓越品牌的成功心法！ 　　剖析貝佐斯一路打拼的軌跡， 　　並和你分享生命中每個轉捩點他做了哪些選擇、下了哪些苦工， 　　用他的經歷，揭開網路銷售世界裡，你所不知道的勝出關鍵……   　　他的成就？ 　　亞馬遜書店是目前做網路交易最成功的.com公

司之一， 　　它比阿里巴巴、淘寶……更早且更具世界規模。 　　創辦人貝佐斯被《哈佛商業評論》評為全球最佳CEO， 　　《經濟學人》還稱他為科技先知， 　　甚至有媒體稱他為「賈伯斯後第一人」。   　　他的做事態度？ 　　用「後悔最小化」，做出不後悔的決定 　　你得勇敢破壞，自己定下的完美計畫 　　把失敗說在前頭，行動時才無後顧之憂 　　當危機來臨，別為了成本切斷「企業的生命線」   　　他的行銷戰略？ 　　改變顧客的消費習慣，你得找出壓倒性價值的關鍵 　　網路世界只要贏對手一○％，就能比同業第二名成長十倍 　　「有點爛」、「很差」的評價，千萬別只當一般客訴處理 　　冷漠、算計的企業，還不如有點

人情味   　　他的品牌策略？ 　　人類喜歡避難就易，你的產品夠簡單了嗎？ 　　不再追求七○％的宣傳，而是該做好七○％的服務 　　不辜負消費者期望，才能建立良好的品牌形象 　　撤除行銷部，重視口耳相傳   　　他如何永續經營？ 　　反常規忽略利潤，卻因此站穩無法取代的地位 　　只做不會失敗的保守投資，無法創造長期利潤 　　不以利潤和收支定經營方針，要掌握的只有未來的市占率 　　用高品質低利潤競爭，就能輕鬆獨占市場   　　他的創新思維是什麼？ 　　別忽略消費者的大數據，你就能做出最好的選擇 　　把消費者的反饋做為試金石，取代大量的創新實驗 　　不活在他人的陰影下，每天都想著要驚豔四座 　　對於

改變，不該有絲毫猶豫   　　他如何管理世界級的公司？ 　　三○％理想＋三○％員工素質＋四○％偶然＝企業文化 　　兩塊披薩就能餵飽的人數，才是最有效率的行動小組 　　持續挑戰新事物的企業，必須要有固執的核心人物 　　想要成為創造歷史的人，就要聰明且猛烈地工作　　   　　他如何面對未來？ 　　「沒有前例」不是理由，就讓自己變成前例吧！ 　　保持尋求答案的態度，因為十年後的狀況，最多只能預測二％   　　華特迪士尼說：「最有效率的『開始』就是閉嘴然後行動。」戴爾公司創辦人麥可戴爾說：「聰明才智或高學歷不是必備，你需要的是一個願景、一個夢想。」賈伯斯則說：「成功與否取決於你的『堅持』。」挑戰者們，

你準備好了嗎？   本書特色 　　蒐錄亞馬遜書店，在網路世界中的成功案例 　　從行銷、創意、組織、品牌等面向，揭露77個勝出條件 　　完全解剖貝佐斯的做事態度，及值得你我學習的關鍵

電子紙產業併購之研究

為了解決電子書閱讀器kindle的問題，作者洪嘉和 這樣論述：

電子紙產業發展至今約四十年的時間，但整個電子紙產業主要在2007年由元太科技(EIH)與亞馬遜(Amazon)共同開發出電子書閱讀器“Kindle”系列才開始真正的產品應用及備受市場接受。2012年該產業發生巨大變化，台達電(Delta)、日本普利司通(Bridgestone)及美國高通(Qualcomm)紛紛宣佈退出電子紙市場，同年8月元太科技併購友達集團(AUO)旗下達意科技(SiPix)。電子紙產業自2007年蓬勃發展至今主要仍由元太科技主導市場，其市場佔有率約九成。電子書閱讀器在平板電腦未出現前主要以電子紙閱讀器為主流產品，但在平板電腦出現後，相關的產品開始瓜分這塊市場。本研究經由蒐

集相關文獻、期刊等次級資料進行產業現況分析，同時透過問卷調查及經營主管訪談對電子紙產業之併購過程進行更深入的了解，並探討該產業在經過併購後之未來市場發展趨勢。本研究經個案研究發現，目前電子紙的應用只有電子書閱讀器較為成熟，而電子貨架標籤(Electronic Shelf Label)市場可能成為未來的另一波明星產品，也就是電子紙市場似乎尚未飽和，待新的應用及產品開發後仍有相當大的市場及潛在商機。