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品牌信任、知覺價值與顧客滿意度對購買意願影響之研究—以台南運動用品店為例

為了解決體育用品店士林的問題，作者羅仲閔 這樣論述：

本研究以台南地區運動品店消費者為實證研究對象，探討消費者對於運動用品店產業的品牌信任、知覺價值、顧客滿意度對購買意願的影響。並以量化為主要的研究分析方法，在量化方面採用問卷調查法，針對國內台南消費者為研究對象並施予問卷調查，實證結果發現運動用品店之顧客的品牌信任對知覺價值、購買意願及顧客滿意度均有顯著正向影響；運動用品店之顧客的知覺價值對顧客滿意度與購買意願均有顯著正向影響；運動用品店之顧客滿意度對購買意願有顯著正向影響。另外，品牌信任透過「知覺價值」與「顧客滿意度」對購買意願有顯著間接正向影響，具遠程部分中介效果，其中間接影響可分解為三個效果：品牌信任透過「知覺價值」對購買意願有顯著間接正

向影響，此為間接效果1；品牌信任透過「顧客滿意度」對購買意願有顯著間接正向影響，此為間接效果2；：品牌信任透過「知覺價值」與「顧客滿意度」對購買意願有顯著間接正向影響，此為間接效果3。

旅遊網站導入旅遊設計師對旅遊行為意圖之影響

為了解決體育用品店士林的問題，作者黃冠中 這樣論述：

全球旅遊方式形態已明顯的以「體驗價值」為主的自由行旅遊為趨勢主流，而善用當地人旅遊知識的體驗達人「旅遊設計師」來量身定做專屬於旅行者的「旅遊知識-共享經濟」商業模式，已在許多先進國家興起與國際知名旅遊網站普遍應用(例如：Airbnb、Tripadvisor等)國家級的觀光行銷已經從花費政府預算的觀光局廣告宣傳，走向熟悉地方特色的「在地人設計推薦特色行程」以「網路社群媒體行銷」愈在地愈國際化，帶有真實情感流露的素人影音視頻影像，帶來更巨大的網路流量與媒體效益，無疑地，宣告「人人都是行銷台灣的旅遊設計師」讓公民行銷台灣的時代來臨，值得政府與企業省思傳統商業模式的產業結構，是否與消費者需求存

在不小的差異。 故本研究核心重點在於以社會科學研究「期望確認理論」出發，複以「交易成本理論」初探，探討自由行旅遊者使用具客製化功能旅遊網站，以「體驗達人(旅遊設計師)」客製化旅遊產品為中介變項，探討其經驗與滿意度對旅遊行為意圖的影響，並特以2002年諾貝爾經濟學獎得主康貝納博士「峰終理論(Peak-end theory)」探討「旅遊設計師」在旅遊設計中扮演創造旅程「峰值」的關鍵角色與應用。研究結果顯示：一、「旅遊設計師客製化旅遊產品」對「旅遊意向」、「體驗價值」與「重複購買意願」間關係，具顯著中介影響正相關。二、具有體驗達人(旅遊設計師)服務的旅遊網站，更受消費者青睞與推薦。三、旅遊設計師

「同理心」能力的強弱，對客製化旅遊產品的「峰值」創造有正向影響，並且具「心靈啟發與療癒」效果。四、旅遊設計師與新住民對「在地特色文化旅遊設計力」，對「旅遊外交」有深化加乘的交流效果。五、旅遊設計權利為人民的普世價值，不合時宜的觀光相關法規應修改。六、地方創生導入有總體規劃能力的「在地文史特色旅遊設計師」。七、旅遊設計師的智慧財產權保護，可透過區塊鏈智能合約的技術建立保障機制。八、AI人工智慧與大數據可為旅遊設計的數位應用與升級。期待未來更多的研究能朝向客製化旅遊各種經濟學效益，與行為心理學療癒效果做更深入探討，將旅遊設計師的正面價值與商業模式能更峰值發揮，讓世界看見台灣，以達成行政院的觀光客倍

增計畫之目標。