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把想要的人生找回來：改變失衡、挫敗、貧乏的生活，從設計人生劇本開始

為了解決體適能查詢手機的問題，作者MichaelHyatt 這樣論述：

　　★亞馬遜讀者評價4.9顆星（超過九成讀者給5顆星） 　　★亞馬遜工作生活平衡類暢銷榜第1名 　　★亞馬遜成功類暢銷榜第1名 　　★亞馬遜個人理財類暢銷榜第1名 　　★亞馬遜領導類暢銷榜第1名 　　★《出版者周刊》暢銷書 　　★好評如潮！超過50位國際名人、《紐約時報》暢銷作家推薦 　　 　　你現在過著自己不想要的生活嗎？ 　　 　　．對現況不滿意，想微調自己的人生，但不知怎麼開始 　　．人生發展和自己預期中的不一樣 　　．到了一定的年紀，不敢相信時間過得那麼快 　　．有著不親的家庭、不滿意的工作、健康欠佳的身體…… 　　如果你有相似的狀況，那麼本書就是為你而寫！ 　　

　　美國暢銷作家麥可．海亞特和職業生涯教練丹尼爾．哈克維指出， 　　很多人聽到「人生計畫」都了解它的意思，但很少人真正思考過如何計畫。 　　因此，海亞特和哈克維開發出一套人生計畫工具，幫你把想要的人生找回來。 　　 　　人生計畫，就像設計你的人生劇本，做自己生命中的導演， 　　也是你人生的導航系統，讓你走在正確的軌道，邁向想要的人生。 　　 　　如果你不滿意現況，想要改變失衡、挫敗、貧乏的生活， 　　首先，你可以從三個核心問題中開始你的人生計畫： 　　1.你希望別人怎麼記得你？ 　　2.你覺得最重要的事情是什麼？ 　　3.怎麼從原點走到目的地？ 　　 　　再來，打造專屬的生活存摺，決定優先順序

： 　　如果人生是一輛列車，每個車廂又代表什麼？ 　　可以是工作、財富、婚姻、友情、親情、身體、興趣……， 　　把生活劃分為7～12個面向。 　　 　　最後，這樣做，讓你掌握人生主導權： 　　．三技能，思考你的生活空白在哪裡，更有充裕時間完成人生計畫 　　．定期審視、調整、修訂計畫，否則計畫只是白費工 　　．進行人生計畫大革命，不僅改變自己，也能改變全世界！ 　　 　　本書還提供創造人生計畫的快速指南和四個來自不同行業的實際範例， 　　在寫下自己的人生劇本之前，可以看看別人如何設計。 　　 　　如實執行你的人生劇本，可以讓你── 　　．對未來不再迷惘，知道自己想要怎麼樣的人生 　　．提升你對生

活的敏銳度，思考自我的可能 　　．懂得運用自己的智慧，為這個世界有所付出。 　　 　　◆哪些人適合開始寫人生劇本，執行人生計畫？◆ 　　◎ 所有人 　　人生計畫適合所有人。適合所有不想迷失方向的人，掌握自己人生中最重要的真理。 　　◎ 創業家、老闆 　　適合正努力創業或建立事業版圖的創業家，讓你在創業過程中，不必犧牲自身的健康，放棄心中的目標，或者失去人與人之間的感情。 　　◎ 主管和經理 　　適合在職場中擔任主管和經理的管理者。在事業中不斷追求卓越，壯大團隊，在同時也能兼顧生活中各個層面。 　　◎ 大學學生 　　適合大學畢業生和社會新鮮人，希望自己在為社會付出的第一步時，立刻清楚了解

人生的優先順序。 　　◎ 父母 　　適合那些含辛茹苦的父母們，為了家人的未來，心中渴望打造一份獨一無二的人生計畫。 　　◎ 退休人員 　　也適合那些退休的人，放下對過去事業的遺憾。從現在開始只想要好好利用每一天，在往後的人生為自己寫下雋永的故事。 　　你擁有最棒的禮物──你的人生。 　　你會怎麼運用這份禮物？ 好評如潮 　　「大人學」、「專案管理生活思維」創辦人　姚詩豪、張國洋 　　「成功並非偶然。麥可．海亞特和丹尼爾．哈卡維告訴你如何發展，並利用你的生活計畫，讓你過著你渴望，也應得的生活。」──美國激勵演說家 東尼．羅因斯（Tony Robbins） 　　「我們總是一而再地面對

生活各種挑戰。若你的生活充滿困惑，這本書來得正是時候。」──《有機會，拚就對了！》（What to do when it’s your turn）作者 賽斯．高汀（Seth Godin） 　　「這本書提供聰明又有邏輯的方法。就算你只採納其中一點簡單又實用的建議，你的生活會因此而不同！」── 《搞定！》（Getting things done）作者 大衛．亞倫（David Allen） 　　「這本書之所以特別，是因為作者不只是提供了一套生活公式，他們教導讀者分配時間，如何建立並完成自己的計畫。」──美國體適能專家 夏琳．強森（Chalene Johnson） 　　「二十年來，我不斷在研究成

功人士的生活。我了解所謂的成功，計畫即為一切的根本。麥可和丹尼爾告訴我們如何為生活做出一套計畫，讓這套計畫帶領我們邁向成功之路。」──《成功》（Success）雜誌總編輯 戴倫．哈迪（Darren Hardy） 　　「非常實用又必備的一本指南，適合在生活中飄飄蕩蕩的每個人，思考自己的人生該怎麼走。這本書帶給我太多幫助了。」── 《對手偷不走的優勢》（The Advantage）作者 派翠克．藍西歐尼（Patrick Lencioni） 　　「這本書絕對是必備良藥！充滿各種省思與啟示，你會豁然開朗，重新洗牌並分配自己的時間。」──《金錢裝扮》（The Total Money Makeover

）作者 大衛．藍西（Dave Ramsey） 　　「你可以計畫性地追求生活的真諦，也可以漫無目的流連在無關緊要的事物上。這本書教你如何學會前者，避免後者。」──《少，但是更好》（Essentialism）作者 葛雷格．麥基昂（Greg Mckeown） 　　「很多人都知道，生活需要一個計畫，但很少人知道該如何建立一套計畫。現在我們可都知道了！」── 美國領導力專家 約翰．麥斯威爾（John C. Maxwell） 　　「這不僅是一本書，是人生的指引，幫助你從現在走向燦爛的目標。」──《能量巴士》（The Energy Bus）作者 瓊．高登（Jon Gordon） 　　「麥可和丹尼爾教

了我們太多太多。期待自己讀完這本書，可以從他們身上學到生活的力量。」──《小人物的大革命》（Outlive Your Life）作者 麥可斯．盧卡多（Max Lucado） 　　「所謂成功人士，不僅工作如魚得水，連生活都過得萬分精采。這並非只是運氣或者努力就可以的。你需要毅力，也需要清楚知道未來的方向。這本書告訴你如何打造屬於自己的生活，學習如何過好生活。」── 《一週賺進300 萬！》（Launch）作者 傑夫．沃克（Jeff Walker） 　　「很少人能像這兩位作者一樣，在生活中完成這麼多事，同時又享受這些成果。這是我想要達成的目標！」──Storybrand 創辦人兼執行長 唐納德

．米勒（Donald Miller） 　　「在毫無計畫之下，你會開公司、蓋大樓或者去打一場仗嗎？那為什麼我們不為自己的生活好好打造計畫呢？這本書提供非常有說服力又有效的計畫範例，讓你邁向成功，享受你應得的人生！」── 《自己的人生做點事》（Love Does）作者 鮑柏．高夫（Bob Goff） 　　「你只需要採納這本書中百分之十的建議，人生因此大而不同。」──《3000 元開始的自主人生》（The ＄100 Startup）作者 古利博（Chris Guillebeau） 　　「你會在這本書中學到，訂定計畫和目標是成功唯一的方法。麥可和丹尼爾獨到的見解與想法，教你如何付諸行動，這才是最

重要的事。」──Media 集團執行長 克里斯．博根（Chris Brogan） 　　「促使改變的最大推力，就是簡化。我非常喜歡麥可和丹尼爾，他們把生活變得好簡單。這本書教我們用心生活，向前邁進。」──《過猶不及》（Boundaries）作者 亨利．克勞德博士（Dr. Henry Cloud） 　　「聰明又有行動力的想法，讓我們不再整天做夢，而是追求上帝為我們打造的美好生活。」──《與情緒和解》（Unglued）作者 麗莎．特可斯特（Lysa Terkeurst） 　　「要成功，就要先有計畫。麥可和丹尼爾提醒我們該如何計畫，才能過你想要的生活。」── 開心妻子俱樂部（The Happy

Wives Club）創辦人 方恩．韋佛（Fawn Weaver） 　　「真正的美國夢，是活得有目的、有意義，身心無比充實。這本書讓你從『我希望』，轉變為『我做到』。」── 《48天找到你愛的工作》（48 Days to the Work You Love）作者 丹．米勒（Dan Miller） 　　「如果我能搭乘時光機，我希望回到我二十二歲的那年，送當時的我這本書。拜託他好好讀完，我敢保證，他一定會把這本書的一切付諸實現！」──《開始》（Start）作者 瓊．阿克夫（Jon Acuff） 　　「不必再為了生活而忙得暈頭轉向，卻徒勞無功。這本書會是你生活上實用的工具，一步步告訴你生活該往

哪裡前進！」──Moneysavingmom.Com 創辦人 克莉絲朵．潘恩（Crystal Paine） 　　「麥可和丹尼爾，為我們在這充滿不確定的黑暗世界裡，設立了目標，他們點亮了目標，清楚告訴你方向，成功就在前方！」──《七個禮物》（The Traveler’S Gift）和《種子》（The Noticer）作者 安迪．安德魯（Andy Andrews） 　　「我這一生都在計畫，但這本書的方法顛覆了我原來的計畫，專注於此時此刻的同時，我也能學著放眼未來。謝謝麥可和丹尼爾，這本書非常有趣又精采！」── 《告別傷痛》（Healing Is A Choice）作者 史帝夫．亞特伯恩（Ste

ve Arterburn） 　　「我說一下大家心中的疑慮：這作者真的有做到他所說的嗎？多年來我親眼見證兩位作者確實做到了。他們絕對有資格教導我們，我們真的太幸運了。」──《我心狂野》（Wild At Heart）和《迷上麻煩的耶穌》（Beautiful Outlaw）作者 約翰．艾杰奇（John Eldredge） 　　「每個人的人生故事結局皆不同。祝福那些成功達成目標的你們！我強烈推薦這本書，你的成功在不遠處了。」──《無憾過一生》（The Best Question Ever）作者 安迪．史坦利（Andy Stanley） 　　「人生苦短，不能過得毫無意義。在這本書裡，麥可和丹尼爾教

我們如何創造有意義的生活計畫，過著我們渴望的生活。」── Smart Passive Income 創辦人 派特．芬林（Pat Flynn） 　　「生活要來個重大的改變，其實不容易，但若你有了全盤計畫，那就簡單多了。我想不到有誰可以比麥可和丹尼爾，更適合教導我們如何計畫人生。」── 《減輕背包》（Packing Light）作者 艾麗森．凡斯福特（Allison Vesterfelt） 　　「麥可和丹尼爾教你如何不再畫地自限，這本書絕對讓你過得精采非凡。」──《偉大的學校》（The school of Greatness）作者路易斯．霍斯（Lewis Howes） 　　「我一直對於人生計

畫抱持懷疑態度，但這本書顛覆我的想法。這本書輕鬆簡單告訴我們，如何打造最適合自己的人生計畫。」──美國暢銷書作家 傑夫．高恩（Jeff Goins） 　　「獨特的見解，讓你追求並實現你的夢想。」── 《土療讓你更健康》（Eat dirt）作者 喬許．艾克斯博士（Dr. Josh Axe） 　　「你是不是為了生存而生活，而非好好地生活？若是，你該做些改變了。這本書引導你走向你想去的地方，告訴你，放輕鬆。」── 《贏在社群網戰》（Launch）作者 麥可．史特茲納（Michael Stelzner） 　　「沒有計畫，你會過得漫遊目的，浪遊四方。這本書從第一章就直接告訴你生活該是什麼模樣，如何

追求並享受你要的人生。」──Entrepreneuronfire 主持人 約翰．李．杜摩斯（John Lee Dumas） 　　「仔細閱讀這本書的每一頁，麥可和丹尼爾一步步帶領你，要做自己人生的駕駛員，帶領自己飛向目標，擬訂計畫，確實執行，你會過得比想像中更美好。」── 《全世界都是你的傭兵》（Virtual Freedom）作者 克里斯．達克（Chris Ducker） 　　「無論現在的你身在何處，這本書可成為我們人生中的明燈，照亮我們未來璀璨的人生。」──心靈成長書作者 掃娜．尼奎斯特（Shauna Niequist） 　　「若你每天都在盼著如何更接近自己的夢想，這本書已經為你介紹最

簡單的方法，讓你過得不枉此生！」── 《活到第20,000 天的那一刻》（20,000 Days and Counting）作者 羅伯特．史密斯（Robert D. Smith） 　　「生活總是提不起勁，身心漂泊、隨波逐流。麥可和丹尼爾的這本著作，為你揭開追求美好生活的訣竅，打造一個值得你付諸實現的人生計畫。」──Mixergy.Com 創辦人 安德魯．華納（Andrew Warner） 　　「這本書用字淺顯易懂，篇幅不長，富含的意義卻很深遠。你可以在一天之內，擬好一份影響你一輩子的人生計畫。」── Rayedwards.Com 創辦人兼發行人 雷．艾德伍茲（Ray Edwards） 　

　「工作非常忙碌的我，正尋找簡單又實用的方法，來完成我的夢想，好險有這樣一本書！感謝麥可和丹尼爾！」──The Profit Lab 創辦人 艾咪．波特菲爾德（Amy Porterfield） 　　「作者麥可真的太吸引人了！雖然我和他並非同業，但是他所有的方法非常受用。你說他在這本書中提到了人生計畫？毫無疑問，太實用了！」── Seeuniversity.Com 創辦人 傑瑞米．寇沃特（Jeremy Cowart） 　　「我遵照了這本書的建議，現在我成為了一位賢慧的太太和媽媽，同時也是乖女兒、貼心的朋友、細心的工作夥伴。我由衷感謝這本書的出現，讓我在踏入社會初期，就能從中獲得許多寶貴的建議

。」──The Table Group 總經理 艾咪．海特（Amy Hiett） 　　「這本書絕對是必讀作品。丹尼爾告訴我們如何好好計畫人生，他幫助了許多人，過著他們嚮往的生活。」── 第一田納西銀行前任執行長 傑瑞．貝克（Jerry Baker） 　　「漫無目的，得過且過，是多麼可悲的一件事。這本實用的書讓你決心開始邁向充滿意義的未來，不會迷失自我的未來。」──Ronald Blue 公司創辦人 榮恩．布魯（Ron Blue） 　　「很多人總是漫不經心活著，浪費珍貴的人生。沒有勇敢去打造人生的燦爛。好在有麥可和丹尼爾，想出這麼實用的人生計畫，讓我們從此過得多采多姿。」──Chick-F

il-A. 公司總裁兼營運長 丹．凱西（Dan T. Cathy） 　　「埋頭忙碌的我們，一定知道怎麼計畫眼前的工作，卻不知道怎麼計畫自己的人生。丹尼爾和麥可傳授的方法，告訴我們人生該是什麼模樣，擬訂計畫，好好遵照計畫過生活！」── Infineum International Limited 前任執行長 多明尼克．佛尼爾（Dominique Fournier） 　　「這本書是智慧百寶箱，讓我們過著長久以來嚮往的智慧人生。」── Nemodesign 創辦人 特瑞佛．葛瑞福（Trevor Graves） 　　「值得一讀的好書，提供簡單實用的技巧，讓我找到我人生的目標，就連我的家人、同事和

朋友也一同受惠！」──Cornerstone Home Lending 貸款公司總裁與執行長 馬克．雷爾德（Marc Laird） 　　「在這本書出現之前，許多人常花大把鈔票，找到方法來幫助自己實現夢想。丹尼爾和麥可將其中智慧匯集成一本書，讓任何人都能學習這珍貴的智慧。」──西北相互保險公司管理人 柯瑞．曼哈非（Cory Mahaffey） 　　「這本書適用於任何人，無論你是企業高級主管，或者大學畢業的新鮮人。這本書每一頁蘊藏著寶貴的人生智慧與經驗。」──Oclc總裁及執行長 大衛．普利查德（David“Skip” Prichard） 　　「幾年前我就採用了丹尼爾和麥可傳承的經驗方法，果

然人生變得就此不同，這絕對顛覆我們本來認為的人生計畫！」──Prime Lending 公司執行長 陶德．薩爾曼（Todd Salmans） 　　「我們就只能活著這麼一次，人生應該活得充實，樂觀進取。丹尼爾和麥可的建議絕對實際。讓你脫胎換骨，獲得嶄新的人生！」──Essilor Us 公司副總裁 馬丁．惠爾（Martin Whalen） 　　「這本書其中許多段落，我都非常喜歡：哲學思考（思考自己人生的目標）、經營生活（如何開始經營人生）、擬定策略（建立一份人生計畫）、付諸實行（如何一步步向前邁進）。」──卡車北美公司總裁及執行長 馬丁．道恩（Martin Daum） 　　「這本書好比人生

導師── 探索並看清上天給予我們的人生。這絕對是課堂裡必讀之書。」──Christianlifecoaching.Com創辦人 克里斯多福．麥可拉斯基（Christopher Mccluskey） 　　

體適能查詢手機進入發燒排行的影片

露營者參與動機、休閒涉入與休閒效益之研究-以苗栗泰安露營區為例

為了解決體適能查詢手機的問題，作者邱大源 這樣論述：

在現代繁忙的生活中，工作及生活的壓力總是讓人快要喘不過氣來，最好的紓壓方法就是到戶外走走，露營活動已經成為目前熱門的戶外休閒活動之一，無論在參與人數或露營場地數量均逐年攀升中。近來因網際網路、電腦及智慧型手機等資訊裝備的普及化，有關露營活動的訊息也被迅速及廣泛地傳播。本研究主要目的是探討露營者對參與動機、休閒涉入與休閒效益之現況看法，分析露營者因不同背景變項對參與動機、休閒涉入與休閒效益的差異情形，進而探討露營者之參與動機、休閒涉入與休閒效益三個變數間之相互影響情形。研究對象以參與苗栗泰安露營區露營者為主，並以問卷調查法，採取便利抽樣進行調查，調查結果再進行統計分析。本研究實證結果列舉如下：

一、露營者對於參與動機的「休閒紓壓」構面的看法認同感最高；對於「自我成就」構面的看法認同感相對較低。不同學歷及月收入露營者對「學習新知」構面的看法有顯著差異；不同年齡露營者對「自我成就」、「學習新知」與「體驗交流」等三個構面看法具有顯著差異；不同近一年露營次數的露營者在「休閒紓壓」及「體驗交流」等二個構面的看法有顯著差異。二、露營者對於休閒涉入的「吸引力」構面的看法認同感最高；對於「中心性」構面的看法認同感相對較低。不同年齡及月收入露營者對「自我表現」構面的看法有顯著差異；不同近一年露營次數的露營者對「吸引力」、「自我表現」與「中心性」等三個構面的看法有顯著差異。三、露營者對於休閒效益的「生理

效益」構面的看法認同度較高；對於「教育效益」構面的看法認同感相對較低。不同年齡露營者對休閒效益「心理效益」、「生理效益」與「社交效益」等三個構面的看法有顯著差異；不同家庭狀況露營者對「心理效益」構面的看法有顯著差異；不同近一年露營次數露營者對「心理效益」、「生理效益」與「社交效益」等三個構面看法有顯著差異。四、露營者之參與動機對於休閒涉入具有正向顯著的影響，其中「自我成就」、「休閒紓壓」、「學習新知」與「體驗交流」等四構面對休閒涉入具有正向顯著的影響。五、露營者之參與動機對於休閒效益具有正向顯著的影響，其中「自我成就」、「休閒紓壓」、「學習新知」與「體驗交流」等四構面對休閒效益具有正向顯著的影

響。六、露營者之休閒涉入對休閒效益具有正向顯著的影響，其中「吸引力」、「自我表現」與「中心性」等三構面對休閒效益具有正向顯著的影響。

華人育兒百科(2016新知增修版)

為了解決體適能查詢手機的問題，作者長庚兒科精英醫療團隊等 這樣論述：

　　第一本由國內百位兒童專科醫師、護理師、營養師團隊與幼教專家聯合撰寫， 　　根植於華人觀點與本土經驗，全面涵括「醫療」與「教養」專業的0~6歲育兒百科； 　　300個育兒疑難雜症、70個你不可不知的嬰幼兒常見疾病、24個促進親子關係的日常遊戲…… 　　從孕前到產後，專家學者把關正確育兒知識，是獻給新手爸媽的最佳禮物書。 　　這本厚達544頁的重量級育兒百科，策劃者為小兒科界資深大老、長庚大學醫學院教授，曾任長庚兒童醫院院長的林奏延醫師。看到自己女兒走過「上網找答案，卻不見得找到的片段知識都是正確可信」的經驗，於是興起編纂一本符合本土國情的育兒百科。 　　本書與其他翻譯

自國外的育兒書相較，有兩大特點：一是將教育教養問題獨立成篇，特邀請《親子天下Baby》專欄作者，目前任教於新竹教育大學幼兒教育系與師培中心的周育如博士親筆撰寫內容；也因曾擔任托嬰中心督導的實務經驗，讓本書更貼近國內育兒現況；二是不僅重視嬰幼兒的生理身體發展，更將嬰幼兒的心理發展獨立成章，如針對孩童的注意力缺陷過動、自閉、感覺統合等議題進行討論，與當今國際衛生組織（WHO）重視孩童心理發展的趨勢相呼應。 　　全書共26萬餘字，從撰寫到成書歷時三年。篇幅共8大篇、28章，並收錄符合國情的健康福利政策、補助津貼、公費補助疫苗、家庭建議常備藥品與如何使用健康手冊等實用資訊，以及特別製作的功能性索引。

製作過程動員了國內百位兒科領域各專科醫師、營養師、護理師，以及專精幼兒教育領域的學者，針對新生兒照護、孩子的分齡發展、營養照顧、身心疾病、疫苗接種與居家安全等，提供具實證研究的育兒知識，是每個家庭不可或缺的案頭必備工具書，也是送給新手爸媽的最實用的貼心禮物書。 本書特色 　　★根植本土經驗：結合國內百位兒科領域的醫師、營養師、護理師與幼教專家學者，依照不同階段幼兒的身心發展關鍵提出具體對策，是立基華人地區寶寶生理發展與育兒文化的案頭參考書。 　　★內容廣泛全面：從孕前不可忽略的重要知識，到0~3個月新生命降臨後，有關新生兒食衣住行各項照護、3~12個月的哺餵方式到副食品與營養、睡眠、運動

、生活自理等育兒重點；同時針對1~3歲學步兒、3~6歲學前兒的發展，分別說明幼兒的發展與學習、睡眠與飲食、保健與照顧、教養困惑等。 　　★身體心理並重：重視兒童的生理與心理健康，由最常見的發燒、感冒、腸病毒、過敏，到過動症、亞斯伯格症……針對常見的兒童身心疾病翔實說明原因、症狀、就醫時機，以及實用的居家照護技巧，幫助家長破除迷思，找對醫生得到妥適照護。 　　★特別規劃單元：內容規劃「請問醫師Q&A」與圖文並茂的「Baby Game」親子遊戲單元，一網打盡孩子成長中可能面對的各種疑難雜症，並讓父母透過遊戲建立親密關係與發展基礎。書末並收錄台灣生育補助津貼、公費疫苗補助、使用兒童健康手

冊正確方式等資訊，以及方便查詢的功能性索引，具高度實用性。 　　衷心推薦給： 　　新手爸媽、嬰幼兒保母等家有學齡前幼兒家庭，不可或缺的育兒參考書。 　　面對網路上莫衷一是的資訊感到困惑，認同以嚴謹知識科學育兒的父母。 　　除尿布奶粉外，送給同事、親朋好友或姊妹淘最別出心裁的知識祝賀禮。 盛讚推薦 　　陳建仁╱副總統 　　李明亮╱前衛生署署長 　　邱文達╱前衛生福利部部長 　　李慶雲╱台大醫學院小兒科名譽教授 　　黃富源╱馬偕兒童醫院榮譽主治醫師 　　吳春福╱瑞信兒童醫療基金會董事長 　　馮  燕╱前兒童福利聯盟董事長 　　楊定一╱長庚大學董事長 　　郭台銘、曾馨瑩╱永齡健康基金會創辦人

健身俱樂部服務品質之改善策略研究

為了解決體適能查詢手機的問題，作者鄧建中 這樣論述：

隨著智慧型手機與行動上網使用者普及，企業組織開始因應科技所帶來的便利性與即時性發展行動服務以便讓企業組織所提供的服務變得更加多元與全方位，也藉由提供更完善的服務內容來獲得消費者的肯定。目前健身俱樂部也開始提供行動服務，其所提供的行動服務內容主要以行動資訊服務與行動娛樂服務為主。此外，在健康意識高漲的今日，人們樂於從事運動來增進身體健康，在眾多的運動方式中，到健身俱樂部運動也成為民眾選擇的運動方式，在運動健身市場需求擴大下，許多健身俱樂部紛紛在各地設立據點，然而健身俱樂部要如何在市場中脫穎而出，服務品質便成為市場競爭重要的因素。對健康俱樂部管理者而言，如何在有限資源下，有效提升服務品質，提升顧

客滿意度，更是重要的研究課題。有鑑於此，本研究期望深入探討健身俱樂部之行動服務對服務品質與顧客滿意度的影響情況；服務品質、運動健康信念與顧客滿意度之關聯性；行動服務與服務品質之主要待改善品質項目，並針對不同類型的行動服務與服務品質主要待改善之品質項目提出改善策略，以提供健身俱樂部管理者改善關鍵服務品質，提升市場競爭力參考。為達本研究目的，本研究以多位學者所建構的行動服務、服務品質、運動健康信念與顧客滿意度量表為基礎，發展出健身俱樂部行動服務、服務品質、運動健康信念與顧客滿意度量表。本研究於臺北市、臺中市及高雄市三大城市對曾經到健身俱樂部運動的消費者發放562份問卷，回收有效問卷321份。問卷回

收，本研究利用敘述性統計分析、 t 檢定、信度分析、因素分析、迴歸分析、以及IPGA分析等方法進行資料分析。主要研究結果發現，行動服務正向影響服務品質，行動服務正向影響顧客滿意度，行動服務為影響服務品質與顧客滿意度的重要前因變項。服務品質正向影響運動健康信念。運動健康信念正向影響顧客滿意度。服務品質正向影響顧客滿意度。服務品質為影響運動健康信念與顧客滿意度重要前因變項。健身俱樂部行動服務主要待改善項目分別為「行動APP能安全保護我的個人資訊」、「行動APP不會將我個人資訊分享給其他人」、「行動APP的系統是能正常運作」、「行動APP系統不會當機」、「當行動APP發生問題時，可以快速修護」、「行

動APP會定期更新訊息提供最新的服務」、「行動APP提供良好的服務保證」、「行動APP提供的訊息是正確無誤的」、「行動服務網能立即處理我的問題」、「行動APP會按照我的查詢需求完成服務」以及「行動APP能快速完成我的查詢需求」。健身俱樂部之主要待改善之服務品質項目為「更衣室與廁所安全舒適」、「服務人員專業技能佳」、「健身課程收費合理」、「上健身課程時的空間規劃」、「健身俱樂部整體規劃完善」、「服務人員很友善」、「服務人員專業知識豐富」、「服務人員能快速處理與回應問題」、「健身設備安全無虞」以及「服務人員樂於助人」等。