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以網路程序分析法建置台灣高鐵服勤人員職業能力目錄

為了解決2021台大營隊的問題，作者謝經順 這樣論述：

台灣高鐵為西部重要的交通運具之一，實現「一日生活圈」與壓縮南北之間的空間距離。而服勤人員為前線服務的傳遞者，不僅負責販售推車商品與一般旅客服務，發生緊急狀況時需在旁協助列車長疏散旅客與肩負維護客艙安全的責任。而在尖峰時段，高鐵服勤人員隨時須面對許多的旅客與需求，並在有限的工作環境與時間下完成各項服務流程，因此公司招募時的人才挑選與職前訓練顯得相當重要。 職業能力於人力資源的「選、訓、用、留」中佔有重要的角色地位。隨著時間發展，企業逐漸重視應試者具備的能力與素養，產業也紛紛制定各職位所需之職業能力，期以培養與挑選出職位所需之專業人才，並提高公司營運績效。而隨著車廂科技的使用與進步，漸漸改

變旅客服務的需求與增加列車服勤人員應具備之職業能力。若企業能建置目標職業之職業能力目錄，不僅可使求職者事先了解其工作屬性與工作任務，也可提供應徵者檢視自身具備之職業能力，藉以提升獲取職位之機率。 本研究採質量並行。首先透過觀察法與訪談法等方式，並融合文獻回顧蒐集與瞭解服勤人員的工作任務、職責與職業能力（專業知識、技能與態度）。接續，透過採用三角交叉檢視法與Aiken內容效度係數與同質性信度係數，檢驗職業能力各因素，歸納出4項工作職責與62項工作任務，其中包含18項專業知識、30項專業技能與32項專業態度。最後藉由網路程序分析法，瞭解各職業能力準則項目之權重性。研究揭示台灣高鐵服勤人員首重「專

業態度」，其次依序分別為「專業技能」、「專業知識」。本研究之結論將可提供企業運用與作為企業年度考核與外部招募之參據，並藉以開發相關職能課程，裨益型塑引人、育人、留人的企業氛圍，提升服勤人員之服務品質和職業專業性。

國小高年級學童戶外教育活動情境偏好、心流體驗對知識分享意願影響之研究

為了解決2021台大營隊的問題，作者陳淑芬 這樣論述：

摘要本研究之目的在於了解國小高年級學童戶外教育活動情境偏好、心流體驗、知識分享意願現況，並探討國小學童戶外教育活動情境偏好、心流體驗對知識分享意願之影響情，以彰化縣國小五六年級學童為研究對象，採分層便利抽樣於2021年3月22日到4月20日，共發出問卷617份，回收有效問卷為555 份，有效率為 90%。資料以項目分析、信度分析，描述性統計、獨立樣本t檢定、單因子變異數、皮爾森積差相關、迴歸分析等統計方法進行處理，研究結果如下：一、不同年級、最近一次戶外教育場域、喜歡程度、參與次數、最 想分享對象在情境偏好、心流體驗與知識分享意願皆達顯著差 異。二、國小高年級學童戶外教育活動情境

偏好與心流體驗達顯著正相關；心流體驗與知識分享意願達顯著正相關；情境偏好與知識分享意願達顯著正相關。三、國小高年級學童戶外教育活動情境偏好、心流體驗對知識分享意願的整體解釋變異量達39.6%，而其中原始自然、專心、學習求知、知覺控制、人工機能等構面對知識分享意願皆具顯著正向影響，進行分群分析結果顯示，五年級以原始自然對知識分享意願有最大影響力，而六年級學童以學習求知對知識分享意願的影響力最大。最後，依據研究發現，能提供給相關單位對國小戶外教育的實施作為參考。