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當我們同在一起：博物館友善平權實踐心法

為了解決In89 會員生日的問題，作者林頌恩,袁緒文,陳彥亘,蘇慶元,鄭邦彥,辛治寧,羅欣怡,趙欣怡,陳詩翰,廖福源,吳家琪 這樣論述：

　　「何謂友善平權？」當我們提及博物館如何推動友善平權時，經常聯想到提供給身心障礙朋友們的各項服務。然而，本書從更寬廣的角度，以「多元文化與博物館」及「無障礙博物館」兩大主題，共十篇的主題論文，關懷各種處於弱勢與不利處境的朋友們所遭遇的歧視與不平等，包含：原住民社群、 新住民、矯正機關青少年，並關注多元性別議題及高齡課題；另外，除了邀請博物館分享如何藉由諮 詢身心障礙代表來貼近他們的需求，本書特別邀請聽障導覽員及社工人員，分享他們參與導覽與策展 的經歷，希望帶給讀者反思博物館友善平權實踐的不同角度與新視野。   商品特色   　　我國博物館界泰斗——黃光男教授，集藝術家、

教育家及博物館工作者於一身，曾任臺北市立美術館館長、國立歷史博物館館長及國立臺灣藝術大學校長，開創臺灣的博物館特展風潮並作育英才無數。為祝賀黃光男教授八十歲大壽，表達對教授深厚貢獻之敬意，由主編們邀請博物館領域的專家、學者，撰寫學術研究及個案實踐的精彩文章，並彙整成六個主題成冊出版，延續教授致力推廣藝術人文教育的理想與精神。

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以忠誠螺旋觀點分析品牌共鳴策略

為了解決In89 會員生日的問題，作者孫譽嘉 這樣論述：

隨著電子商務的興起，消費者透過多種通路及媒體中的無數接觸點與企業互動，使顧客體驗本質上更具社交性。在通路多元化的情況下要達成品牌共鳴實屬不易，因此企業需了解在顧客旅程中，顧客體驗與接觸點的重要性才能將公司資源有效地分配到不同項目上，以提升顧客忠誠度，對企業產生強烈的品牌共鳴。本研究以星巴克與路易莎咖啡為實證對象，透過結構方程模型(SEM)進行驗證性因素分析，建立連鎖咖啡企業的品牌共鳴評估架構，並運用模糊語意偏好關係網路分析流程法(FLPR-ANP)評估品牌共鳴影響因素的權重值與績效表現，再藉由分析結果來制定忠誠計劃，繪製出兩家企業的顧客旅程圖與接觸點，透過忠誠螺旋的概念提供維持顧客忠誠度與提

升品牌共鳴的策略方案。研究結果發現，星巴克的品牌共鳴強度是優於路易莎咖啡的，而兩家企業的消費者認為「品牌感受」在提升品牌共鳴中是最為重要的，表示消費者注重每項服務或活動帶給他們的體驗，依照兩者的顧客旅程圖所示，星巴克在購買前階段可提供線上互動遊戲方案，在購買中提供價格優惠方案，在購買後階段提供小禮物方案有助於維持忠誠度循環 ; 路易莎咖啡在購買前階段可提供會員生日禮方案，在購買中提供餐飲客製化方案，在購買後階段提供獎勵方案，能夠觸發螺旋的運轉，維持長期的顧客旅程與忠誠度循環，以達到與品牌同步、共鳴的關係，增強自身品牌權益。

文化脈絡中的數學

為了解決In89 會員生日的問題，作者單維彰 這樣論述：

　　數學是一種語言，一種非常精準的語言，人們使用數學語言與自然對話、與藝術對話、與文學對話、與生活對話、與文化對話、與教育對話、與文明進展對話、與民主對話、與愛情對話。《文化脈絡中的數學》將引領我們，聆聽數學與各種領域的對話，層層疊疊、抑揚頓挫、從天上來、打心底起，讓數學融通了生命與生活，從而讓讀者有了屬於自己的數學聲音。 　　數學不僅是文化的產出，數學也形塑了文化。本書所涉及的文化領域，包括語言、文學、歷史、藝術、電腦、選舉、教育、宗教與信仰等，作者企圖以說故事的方式，一層一層慢慢展開論述：以文藝創作旁敲數學、用郵票來述說數學的大歷史、藉由人物傳記讓世界的數學發展史跟我

們自己拉上更親近的關連，並針對切身熟悉的文化活動來闡述數學的角色，從而讓讀者體認到數學學習的真正價值及趣味。  

女性騎乘哈雷重機的決策因素：以臺灣為例

為了解決In89 會員生日的問題，作者蘇渝鈞 這樣論述：

過去五年，女性騎乘大型重型機車的討論度愈來愈高，並且提倡騎乘大型重型機車是一種興趣、休閒、文化與生活態度。在傳統的國家，許多女性選擇保留展現自我，主因來自於性別、社會文化等限制。現今社會的女性意識抬頭，愈來愈多女性開始騎乘大型重型機車來彰顯自我身份。本研究藉由分析台灣女性騎乘哈雷大衛森（Harley-Davidson）的動機與騎乘經驗，來探討該市場是否能成為哈雷大衛森（Harley-Davidson）的特定族群目標之一，並依據符合其個性而進行該市場的行銷分析。本研究整理相關的文獻回顧，包括在過去對於大型重型機車的類型與該摩托車公司的品牌精神、社群媒體策略進行整理。關於競爭對手的優缺點分析，騎

乘大型重型機車所傳遞的信念、女性與金屬結合的時尚感以及現今的家庭結構與社會文化背景等。本研究的研究方法為：(1)進行焦點訪談針對六位台灣男女性、一名印度男性、一名法國男性作為內部研究的對象，探討該品牌的問題點。(2)進行焦點訪談依據台灣哈雷獨角獸女子車隊訪談報導，進一步探討選擇該品牌的因素。(3)採用立意抽樣法，針對騎乘大型重機和想騎大型重機的男女性，依上述焦點訪談(1)及(2)設計問卷，總共發送276份GOOGLE表單問卷調查表，可用樣本為252份。最後，(4) 使用羅吉斯回歸模型的方式，分別找出台灣男女性對於選擇哈雷大衛森（Harley-Davidson）的決策因素。研究結果發現選擇哈雷大

衛森（Harley-Davidson）的台灣女性，家庭結構為已婚有小孩具統計顯著性；職業類別以事業有成的自營商/老闆為主，平均月收入則是在十二萬元以上。對於這樣條件的女性族群，本研究發現選擇該產品的女性不考慮產品的性能、造型與價格，反而更著重於該品牌的獨特引擎聲。另外，該摩托車品牌所能帶來的「表彰自我形象」與「騎乘大型重機不只是男人的專利」為主要動機。而台灣哈雷女性族群在騎乘該品牌時，特別偏好與兩三好友共同騎乘，一起享受騎乘的樂趣。運用以上的特點為台灣的哈雷大衛森（Harley-Davidson）建立顧客戶購買旅程。