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虛實整合下商業模式之法律挑戰-以運動場館業為例

為了解決World Gym線上解約的問題，作者吳麗如 這樣論述：

傳統電子商務交易類型，依交易主體間關係可分為B2B、B2C、C2B、C2C等，O2O(Online to Offline、Offline to Online )是由B2C、C2B所延伸出來的新興電子商務模式，自美國折價券網站Groupon崛起之後，開始廣泛受到討論。其興起代表了實體服務業與虛擬銷售之間關聯性的大幅提升，在未來的服務業環境中，實體商店與網路虛擬通路的合作模式將日益重要，透過新興科技的應用，提供跨產業、場域的服務功能，O2O模式不但打通線上、線下通路，發展上有異業結合，多元化商品、服務結合之趨勢，因此，過去基於虛擬網路交易與實體交易之差異性所為相關法規、命令之修正，是否足以規範O

2O模式下之交易關係，為本文研究動機。 本文以運動場館業下的運動健身俱樂部為討論對象，運動健身俱樂部與消費者間之交易關係，係由中央主管機關公告之「健身中心定型化契約應記載及不記載事項」、「體育場館業發行商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項」加以規範，本文從運動健身俱樂部招募會員、收費方式，以及行銷方式所涉及之法律爭議，區分為預付商品(服務)、不實廣告，以及個人資料搜集加以討論現行規範之適用問題，並進而檢視於O2O模式下所面對法律挑戰，以期對於規範不足之處提出建議，亦對於O2O模式下應遵循規範提供企業經營者參考。